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ShipStation

ShipStation

Potente Automatización de Envíos. Bajos Costos de Envío.

#4 dans Ecommerce Shipping
3 min de lectura · Actualizado 11/17/2025
Captura de pantalla de la página de inicio de ShipStation

At a glance

Quick overview for ShipStation: rating, pricing summary, key features, and highlights.

software.ciroappReview

3.3
Automatización de Envíos Potente, Soporte al Cliente Débil.

Encontramos que ShipStation ofrece una automatización potente y grandes descuentos de transportistas, lo que simplifica la logística para manejar grandes volúmenes de manera eficiente. En general, si bien la capacidad técnica y el conjunto de funciones son sólidos, los usuarios potenciales deben ser conscientes de que la plataforma es criticada habitualmente por un soporte al cliente lento y poco útil, y por prácticas de facturación opacas.

Ventajas

  • Pro:Integración perfecta con canales de venta ilimitados (plan Starter y superior).
  • Pro:Acceso a descuentos líderes en la industria de transportistas (hasta un 90% de descuento en tarifas FedEx).
  • Pro:Automatiza tareas repetitivas, permitiendo a los usuarios imprimir hasta 500 etiquetas en lote.
  • Pro:Las sólidas reglas de automatización, como la comparación de tarifas (rate shopping), simplifican significativamente el flujo de trabajo.

Desventajas

  • Con:El soporte al cliente es reportado consistentemente como lento, externalizado e ineficaz.
  • Con:Los usuarios informan de fallos críticos en el proceso de inicio de sesión con autenticación de dos factores (MFA).
  • Con:Preocupaciones relativas a tarifas inesperadas, opacidad de precios y fuertes aumentos en la suscripción.
  • Con:Presentar reclamaciones u obtener reembolsos por paquetes perdidos o ajustes de facturación suele ser difícil.
Prueba gratuita
Yes — 30 días
Garantía de reembolso
Yes — 90 días
Rango: $0–$349.99/mes
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Reseña de ShipStation, precios, funciones, pros y contras

¿Cansado de pasar horas gestionando pedidos innecesariamente desde diferentes canales de venta? ShipStation resuelve esta frustración central al llevar toda su logística a una sola plataforma. Puede ahorrar un promedio de 10 horas cada mes, automatizar la creación de etiquetas y reducir sus gastos de envío hasta en un 90%.

✨

¿Qué es ShipStation?

ShipStation es una solución logística centralizada diseñada para empresas que buscan optimizar y escalar sus operaciones. Se conecta a más de 400 integraciones existentes, vinculando sus tiendas y proporcionando acceso a más de 180 socios transportistas. Esta plataforma de inicio de sesión único ayuda a simplificar todo su proceso de cumplimiento de pedidos.

ShipStation gestiona activamente todo, desde la importación de pedidos hasta el seguimiento de envíos. Está diseñada para crecer con usted, soportando operaciones que escalan hasta 15,000 pedidos al día. ✅

ShipStation Funciones clave

✨ Centro Logístico Centralizado

Conveniente para gestionar las compras desde varias plataformas como Etsy, su sitio web y un mercado principal. En lugar de iniciar sesión en tres sistemas diferentes, ShipStation conecta todos sus canales utilizando un único inicio de sesión seguro. Los pedidos fluyen al instante a su panel centralizado, listos para su cumplimiento. Esta plataforma de inicio de sesión único le conecta con más de 400 integraciones existentes.

Puede utilizar este centro central para gestionar todos los pedidos importados y sus cuentas de transportistas existentes con facilidad. Tanto si mantiene sus socios de cumplimiento actuales como si conecta otros nuevos, ShipStation mantiene todo organizado. Esta centralización está diseñada para optimizar todo su proceso de cumplimiento, desde la importación hasta el seguimiento.

✨ Potente Automatización e Impresión de Etiquetas en Lote

ShipStation acelera su jornada laboral y ayuda a reducir los errores de cumplimiento a través de sólidas herramientas de automatización. La plataforma comienza a funcionar en el momento en que se importan sus pedidos, automatizando tareas repetitivas basadas en las reglas preestablecidas. Esta eficiencia es fundamental para las empresas en crecimiento, lo que le permite crear 15 veces más etiquetas por hora.

Para operaciones de gran volumen, ShipStation le permite imprimir etiquetas en lote en lotes grandes, soportando hasta 500 etiquetas a la vez. Puede utilizar funciones avanzadas como el etiquetado de pedidos y flujos de trabajo basados en escaneo para mejorar la precisión. Estas herramientas le ayudan a escalar sin problemas y a procesar un gran volumen de envíos rápidamente.

✨ Acceso Instantáneo a Descuentos Líderes en la Industria

Deje de pagar precios minoristas por el envío. ShipStation le ayuda a reducir costos al instante utilizando la comparación de tarifas automatizada para mostrar la tarifa de envío más baja posible. La plataforma le conecta con los mejores transportistas del mundo sin requerir negociaciones complejas y tediosas. Este enfoque ayuda a las empresas a lograr ahorros significativos y medibles a diario.

Usted obtiene acceso a grandes descuentos que reducen instantáneamente sus principales gastos de envío, asegurando que siempre envíe a un precio asequible. Puede pagar el franqueo de forma flexible con tarjeta de crédito o mediante retiro bancario.

Los ahorros instantáneos incluyen:

  • Hasta un 90% de descuento en las tarifas estándar de FedEx.
  • Hasta un 87% de descuento en los precios minoristas de USPS.
  • Hasta un 81% de descuento en el envío internacional de DHL Express.

✨ Mejorando la Experiencia del Cliente

El envío es una extensión vital de su marca, y el pedido no se completa hasta después de la entrega exitosa. ShipStation le ayuda a ofrecer una experiencia de cliente excepcional que continúa mucho después del momento del envío. Puede personalizar la comunicación y los elementos visuales que los compradores reciben durante el proceso de cumplimiento.

ShipStation soporta herramientas de marca esenciales para el viaje posterior a la compra:

  • Correos electrónicos personalizados y plantillas de albaranes.
  • Páginas de seguimiento dedicadas con marca.
  • Portal de devoluciones con marca.

✨ Visibilidad Total y Gestión de Inventario

Mantener el control sobre el inventario y los envíos a través de los canales es sencillo con ShipStation. La plataforma le ayuda a realizar un seguimiento de todos sus pedidos y procesos de cumplimiento en tiempo real. Puede utilizar el sistema para gestionar directamente los niveles de inventario de productos, asegurándose de mantenerse por delante de las necesidades de existencias.

El seguimiento del rendimiento también es fácil, ya que ShipStation proporciona análisis de envíos multicanal y de productos. Esta profunda visibilidad le ayuda a optimizar las operaciones y a tomar mejores decisiones logísticas. También puede rastrear envíos en tránsito desde un panel de control único.

✨ Control de Cumplimiento de Fin de Día

ShipStation le ayuda a gestionar los pasos críticos necesarios para una entrega fluida al transportista. Puede generar fácilmente los formularios de fin de día necesarios para documentar con precisión todos sus paquetes salientes. Esta tarea es esencial para mantener una comunicación fluida con sus socios transportistas.

Además, la plataforma le permite programar recogidas de transportistas directamente, optimizando su flujo de trabajo físico. Una aplicación móvil dedicada significa que puede mantenerse conectado a cada pedido y gestionar sus envíos incluso cuando está fuera de la oficina.

Casos de uso

🛒 Consolidación de Pedidos de Múltiples Canales de Venta

Usted vende productos a través de varias plataformas diferentes como Etsy, su sitio web y un mercado importante. En lugar de iniciar sesión en tres sistemas diferentes, ShipStation conecta todos sus canales usando un inicio de sesión seguro. Los pedidos fluyen instantáneamente a su panel de control centralizado, listos para su cumplimiento. Esta plataforma de inicio de sesión único se conecta con más de 400 integraciones existentes.

Esta centralización le ahorra horas cada mes gestionando diferentes colas de cumplimiento. Usted logra un control total sobre toda su logística de envío en un lugar fácil de usar. La plataforma también le permite ver análisis de envíos multicanal, ayudándole a tomar decisiones operativas inteligentes.

💨 Automatización de su Frecuencia Diaria de Envíos

Recibe cientos de pedidos durante la noche y necesita que se envíen rápido y sin errores. ShipStation comienza a trabajar en el momento en que se importan los pedidos, ayudándole a automatizar tareas repetitivas basadas en los criterios que establezca. Esto incluye la creación de etiquetas instantáneas, la gestión de envíos con paquetes múltiples y la configuración de opciones de envío automatizadas.

Una vez que los pedidos están organizados, utiliza la herramienta de lotes para imprimir hasta 500 etiquetas simultáneamente. Este flujo de trabajo basado en escaneo aumenta drásticamente su velocidad y precisión. Puede crear 15 veces más etiquetas por hora de lo que podría procesarlas manualmente.

⭐ Elevación de la Experiencia del Cliente Post-Compra

Problema: Los correos electrónicos de seguimiento de transportistas genéricos se sienten impersonales y pierden oportunidades importantes de marca. El envío es una extensión de su marca, y el proceso no se completa hasta que el cliente está satisfecho.

Enfoque: Utilice las herramientas de ShipStation para personalizar la experiencia. Puede diseñar correos electrónicos personalizados y plantillas de albaranes para que coincidan con la apariencia de su marca. Además, ofrece a los clientes acceso a páginas de seguimiento dedicadas con marca y un portal de devoluciones fácil de usar.

Resultado esperado: El envío se convierte en una experiencia de cliente excepcional, proporcionando un servicio fiable que perdura mucho más allá de la entrega final.

💵 Garantizar la Tarifa de Franqueo Más Baja

ShipStation le conecta con más de 180 socios transportistas. Cuando procesa un pedido, el sistema muestra instantáneamente la tarifa de envío más baja disponible para el tamaño y destino específicos del paquete. Esta comparación de tarifas garantizada significa que ahorra dinero en cada paquete.

Estos son ahorros serios, incluyendo hasta un 90% de descuento en las tarifas estándar de FedEx y hasta un 87% de descuento en los precios minoristas de USPS. También tiene la flexibilidad de integrar sus cuentas de transportistas existentes y tarifas negociadas. Este enfoque asegura que usted continúe recortando costos, no en calidad, en los gastos de cumplimiento.

Consejo: Puede optar por pagar el franqueo utilizando una tarjeta de crédito o mediante un retiro bancario directo.

📈 Mantener el Control Mientras se Escala Rápidamente

A medida que su empresa crece, necesita una base más sólida para gestionar la logística compleja. ShipStation está diseñado para soportar empresas que necesitan escalar rápidamente, manejando hasta 15,000 pedidos por día. La plataforma ayuda a realizar un seguimiento de todos sus envíos, productos y niveles de inventario.

Usando la aplicación móvil, usted permanece conectado a toda su operación desde cualquier lugar. También puede crear fácilmente formularios de fin de día y programar recogidas de transportistas directamente desde el panel de control, asegurando un flujo de trabajo eficiente. Este sólido soporte logístico ayuda a los clientes a escalar sus operaciones más de 40 veces.

Resumen de precios de ShipStation

Rango de precios
$0–$349.99/mes
Garantía de reembolso
Sí — 90 días

ShipStation ofrece planes flexibles de suscripción mensual que oscilan entre $0 y $349.99, escalonados principalmente por características y volumen de envíos. Todos los planes generalmente comienzan con un bajo número de envíos, pero pueden escalarse a medida que su negocio crece.

Planes y precios

Free

Monthly$0
10 Envíos/mes (nivel más bajo)
  • 1 usuario
  • 1 conexión de tienda
  • Tarifas de transportistas con descuento
  • Correos electrónicos de seguimiento
  • Soporte por Chatbot
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Starter

Monthly$14.99
50 Envíos/mes (nivel más bajo)
  • 3 usuarios
  • Conexiones de tiendas ilimitadas
  • Comparación de tarifas automatizada (Rate shopping)
  • Etiquetas de devolución
  • Automatizaciones básicas
  • Informes
  • Soporte por correo electrónico y chat
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Standard

Monthly$29.99
50 Envíos/mes (nivel más bajo)
  • 10 usuarios
  • Automatizaciones ilimitadas
  • Combinar y dividir pedidos
  • Incorporar sus cuentas de transportistas existentes
  • Devoluciones y cambios
  • Gestión básica de almacén
  • API de envío
  • Soporte telefónico
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Premium

Monthly$349.99
50 Envíos/mes (nivel más bajo)
  • 15 usuarios
  • Gestión de inventario
  • Gestión avanzada de almacén
  • División automática (Auto-Split)
  • Cubiscan
  • Conectividad de Base de Datos Abierta (ODBC)
  • Gestión de Cuentas Dedicada
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ShipStation cuesta entre $0 y $349.99 al mes con cuatro planes: Free a $0/mes, Starter a $14.99/mes, Standard a $29.99/mes y Premium a $349.99/mes.

Aquí hay un vistazo a las funciones incluidas en cada nivel de plan.

Free

Precio: $0 al mes Sitios web compatibles: 1 Ideal para: Impresión rápida de etiquetas y envío básico. Política de reembolso: No aplicable Otras características:

  • 1 usuario
  • Tarifas de transportistas con descuento
  • Correos electrónicos de seguimiento enviados automáticamente
  • Soporte por Chatbot incluido

El plan Free es perfecto para empresas que recién comienzan, ya que ofrece herramientas esenciales sin ningún costo mensual. Puede acceder a tarifas de envío con descuento y gestionar la conexión de una sola tienda. Este plan es ideal si sus necesidades de envío son muy básicas y su volumen es bajo.

Starter

Precio: $14.99 al mes Sitios web compatibles: Ilimitados Ideal para: Pequeñas empresas que configuran y gestionan su operación de envío. Política de reembolso: Garantía de devolución del dinero de 90 días Otras características:

  • 3 usuarios incluidos
  • Conexiones de tiendas ilimitadas
  • Comparación de tarifas automatizada (Rate shopping)
  • Etiquetas de devolución y automatizaciones básicas
  • Informes y soporte por correo electrónico

El plan Starter es un excelente paso adelante cuando comienza a procesar más pedidos. Obtiene tres inicios de sesión de usuario y la capacidad de conectar todos sus canales de venta. Este nivel añade funciones clave como automatizaciones básicas e informes para ayudar a optimizar su flujo de trabajo. 🚀

Standard

Precio: $29.99 al mes Sitios web compatibles: Ilimitados Ideal para: Empresas que necesitan capacidades de envío más avanzadas y escalables. Política de reembolso: Garantía de devolución del dinero de 90 días Otras características:

  • 10 usuarios incluidos
  • Automatizaciones ilimitadas
  • Combinar y dividir pedidos
  • Incorporar sus cuentas de transportistas existentes
  • Gestión básica de almacén y API de envío

Standard es el plan "Más Popular" de ShipStation, diseñado para empresas activas listas para escalar. Este nivel aumenta significativamente el acceso de usuarios a 10 y desbloquea automatizaciones ilimitadas. Puede integrar sus cuentas de transportistas negociadas existentes y acceder a soporte telefónico también.

Premium

Precio: $349.99 al mes Sitios web compatibles: Ilimitados Ideal para: Empresas más grandes que gestionan envíos y logística complejos. Política de reembolso: Garantía de devolución del dinero de 90 días Otras características:

  • 15 usuarios incluidos
  • Capacidades completas de gestión de inventario
  • Gestión avanzada de almacén
  • División automática (Auto-Split) e integración Cubiscan
  • Conectividad de Base de Datos Abierta (ODBC)

El plan Premium está diseñado para usuarios de gran volumen que necesitan el máximo control sobre su logística e inventario. Con 15 puestos de usuario y funciones muy especializadas como Gestión Avanzada de Almacén, este plan soporta las operaciones de cumplimiento más complejas. ¡ShipStation crece junto con usted!

ShipStation ofrece planes flexibles para cada etapa de crecimiento. Puede comenzar con una prueba gratuita de 30 días de inmediato sin necesidad de una tarjeta de crédito. Si elige un plan de pago y no queda completamente satisfecho, ShipStation ofrece una generosa garantía de devolución del dinero de 90 días para un reembolso completo, sin hacer preguntas.

Reseñas de usuarios

ShipStation recibe comentarios mixtos pero claramente polarizados. Muchos usuarios elogian la plataforma por su eficiencia, y señalan la integración fluida con varios canales de venta y el tiempo significativo ahorrado al imprimir etiquetas y gestionar grandes volúmenes de envío.

Los clientes destacan con frecuencia la comodidad de funciones como la creación de etiquetas de devolución y el acceso a tarifas de envío competitivas y con descuento. Las experiencias positivas a menudo mencionan sesiones de incorporación excelentes dirigidas por representantes serviciales y específicos.

Sin embargo, problemas persistentes afectan la infraestructura de soporte al cliente. Los revisores describen habitualmente el soporte como inútil, lento o externalizado, y a menudo dependen de respuestas enlatadas e irrelevantes.

Un punto de dolor importante es la opacidad de los precios, ya que los usuarios informan de tarifas inesperadas, cargos no autorizados y fuertes aumentos en las tarifas ($15/mes a $120/mes) que parecen avaros. La fiabilidad es debatida; mientras algunos dicen que funciona muy bien, otros luchan contra fallos técnicos 🐛, dificultad para rastrear reclamaciones/reembolsos de transportistas y un sistema de autenticación de dos factores excesivamente engorroso que hace que el inicio de sesión básico sea extremadamente frustrante.

Qué dicen en otras fuentes

Anna K.
· Trustpilot
5.0 / 5

¡Esta fue una de las mejores decisiones empresariales de este año! Implementar ShipStation y enviar directamente desde nuestra oficina en casa ha cambiado totalmente las reglas del juego. Es una solución fácil y fluida que nos ahorra muchísimo tiempo.

Chris B.
· Trustpilot
2.0 / 5

Funciona increíble para enviar el producto y gestionar el proceso de envío en general. Pero cuando se necesita presentar una reclamación a través del transportista, el sistema se desmorona por completo. No hay un proceso real para rastrear reclamaciones u obtener reembolsos.

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¿Por qué usar ShipStation?

Si necesita una gestión logística potente sin un flujo de trabajo complejo, ShipStation ofrece ventajas significativas y medibles. Más de un millón de empresas ya han mejorado sus operaciones de entrega utilizando esta plataforma. Combina la eficiencia necesaria con ahorros serios.

Así es como ShipStation le ayuda a trabajar mejor y más rápido:

  • Maximice la Eficiencia y Reduzca Errores. Automatice tareas repetitivas en el momento en que se importan los pedidos. Esto incluye la creación de flujos de trabajo basados en escaneo y soporte para paquetes múltiples. Puede imprimir etiquetas en lotes de hasta 500, lo que le ayuda a crear 15 veces más etiquetas por hora.
  • Acceda a Descuentos Líderes en la Industria. Recorte costos, no en calidad. ShipStation muestra las mejores tarifas de envío, ofreciendo ahorros de hasta el 90% sobre las tarifas estándar de FedEx y hasta el 87% sobre los precios minoristas de USPS. Las empresas que utilizaron esta solución ahorraron 4 millones de dólares el año pasado.
  • Centralice el Control con un Inicio de Sesión. Gestione todos sus canales y cuentas de transportista existentes utilizando un único inicio de sesión seguro. ShipStation le permite realizar un seguimiento de los niveles de inventario, ver análisis de envíos multicanal e incluso programar recogidas de transportistas fácilmente.
  • Mejore la Experiencia del Cliente. El envío es una extensión de su marca. ShipStation le ayuda a ofrecer una experiencia excepcional a través de correos electrónicos personalizados, plantillas de albarán y páginas de seguimiento y portales de devolución dedicados y con marca. 💡
  • Soporte Comprobado para el Crecimiento. La plataforma ofrece las herramientas y soluciones necesarias para escalar. Los clientes informan haber escalado sus operaciones más de 40 veces con el soporte de ShipStation, lo que confirma su capacidad para manejar volúmenes en rápido aumento.

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Preguntas frecuentes

¿Necesito una tarjeta de crédito para comenzar la prueba gratuita de 30 días?

No, no se necesita una tarjeta de crédito para comenzar su prueba gratuita de 30 días. Si necesita comprar franqueo o un seguro durante la prueba, deberá proporcionar información de facturación para esos costos específicos de los socios. Solo se le cobrará la suscripción si decide actualizar a un plan de pago.

¿El precio de ShipStation se basa en el número de usuarios o en el volumen de envíos?

El precio depende principalmente de su volumen mensual de envíos y de las funciones específicas que necesite. Cada nivel de plan incluye un número fijo de usuarios; por ejemplo, el plan Starter incluye tres usuarios, mientras que el plan Standard incluye diez usuarios.

¿Qué es la garantía de devolución del dinero de 90 días y cómo funciona?

ShipStation ofrece una generosa garantía de devolución del dinero de 90 días para todos los planes de suscripción de pago. Si no queda satisfecho por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso completo de sus cuotas de suscripción durante los primeros 90 días del servicio. Esta garantía no cubre los costos de franqueo o seguro que usted haya incurrido.

¿Me cobrarán un extra si conecto varios canales de venta a mi cuenta?

No, ShipStation tiene como objetivo ayudarle a vender donde pueda crecer, por lo que no cobra tarifas adicionales por conectar varias tiendas. Las conexiones ilimitadas de tiendas se incluyen a partir del plan Starter. Solo podría aplicarse un cargo adicional si el canal de venta se clasifica como una "Integración Premium".

¿Puedo usar mis tarifas negociadas existentes con transportistas como UPS o FedEx?

Sí, tiene la opción de incorporar sus cuentas de transportista negociadas existentes a la plataforma. Esta función se desbloquea a partir del plan Standard. No pagará una tarifa adicional por conectar esos transportistas.

¿Qué tan fácil es cambiar mi nivel de suscripción si mis necesidades de envío cambian?

Puede actualizar su plan o aumentar su nivel de volumen en cualquier momento directamente dentro de la configuración de la aplicación ShipStation. Si decide reducir su plan o nivel de volumen, el cambio será efectivo al comienzo de su siguiente ciclo de facturación.

¿Cómo cancelo mi suscripción a ShipStation o finalizo mi prueba gratuita?

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento navegando a la configuración de su plan de suscripción dentro de la propia aplicación. También puede ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico proporcionada para solicitar la cancelación del servicio.

¿Qué tipos de soporte están disponibles para cada nivel de plan?

El nivel de soporte gratuito proporcionado depende de su plan mensual. El plan Free ofrece soporte mediante Chatbot, mientras que el plan Starter añade soporte por correo electrónico y chat. Si necesita soporte telefónico, este se incluye con el plan Standard y superiores; el Premium también ofrece Gestión de Cuentas Dedicada.

¿La tarifa de suscripción mensual incluye el costo del franqueo de envío?

No, la tarifa de suscripción mensual le da acceso al software y a tarifas con descuento, pero no cubre el franqueo. Usted es responsable de pagar el costo real del franqueo y el seguro directamente a los transportistas.

¿Qué tipos específicos de integraciones avanzadas ofrece la plataforma?

ShipStation se conecta con más de 400 integraciones, incluyendo más de 180 transportistas. Las funciones avanzadas específicas incluyen integraciones para Gestión de Inventario, Gestión Avanzada de Almacén, Conectividad de Base de Datos Abierta (ODBC) y Cubiscan.

¿Hay alguna función complementaria por la que pueda pagar fuera de los planes estándar?

Sí, puede personalizar su plan con complementos opcionales de pago. Estos incluyen funciones como capacidades de venta al por menor (Dropshipping), integración con 3PL y conexiones específicas con socios de cumplimiento. Los precios de estos complementos específicos no se detallan públicamente.

¿Hay alguna tarifa oculta además del costo de la suscripción mensual?

ShipStation generalmente confirma que no cobrará tarifas adicionales fuera del precio de la suscripción. Las únicas excepciones potenciales son los costos por usuarios adicionales, el acceso a ciertos complementos o la conexión a una Integración Premium.

¿Ofrece ShipStation detalles específicos sobre sus políticas de seguridad de datos y privacidad?

Los detalles específicos sobre seguridad de datos, estándares de cifrado o cumplimiento (como GDPR o CCPA) no se indican explícitamente en las páginas de descripción general del sitio oficial. Debe revisar la documentación dedicada de políticas legales o de privacidad para obtener esta información crítica.

¿ShipStation está disponible para empresas internacionales o solo para clientes con sede en EE. UU.?

La plataforma promociona fuertemente la integración y las tarifas con descuento con los principales transportistas de EE. UU. y ofrece opciones de transportistas internacionales como DHL Express y GlobalPost. Sin embargo, el sitio no indica explícitamente qué regiones o idiomas internacionales admite por completo.

¿Listo para probar ShipStation? Consulta el sitio oficial o los precios.
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