Sendcloud utiliza un modelo de precios híbrido que combina una tarifa de suscripción base con una pequeña tarifa por cada etiqueta de envío creada. Los planes varían desde una opción gratuita permanente hasta niveles de alto volumen, comenzando en 0 € al mes.
Optar por la facturación anual te permite ahorrar un 20% en el coste de la suscripción.
Sendcloud cuesta entre 0 € y 639 € al mes con 5 planes: Free a 0 €/mes, Lite a 26 €/mes, Growth a 79 €/mes, Premium a 155 €/mes y Pro a 639 €/mes.
Sendcloud ofrece planes flexibles diseñados para crecer con tu negocio de comercio electrónico, empezando completamente gratis. Exploremos los niveles individuales para ver qué características se adaptan mejor a tus procesos de envío.
Free
Precio: 0 €/mes
Sitios web compatibles: Máx. 2 integraciones
Ideal para: Primeros pasos en el mundo del comercio electrónico.
Política de reembolso: No indicada explícitamente
Otras características:
- Sin coste de suscripción.
- Incluye 1 usuario.
- Debe usar las tarifas de envío con descuento de Sendcloud.
- Proporciona tarifas con descuento de los principales transportistas.
Este plan es muy beneficioso para los usuarios que inician su andadura en el comercio electrónico. Puedes enviar mercancía sin el compromiso de un contrato de transportista o una tarifa de suscripción recurrente. Recuerda que si utilizas el método de envío "Carta sin sello", hay un límite de 50 etiquetas antes de incurrir en cargos.
Lite
Precio: 26 €/mes (anual) o 33 €/mes (mensual) + 0,10 €/etiqueta
Sitios web compatibles: Máx. 3 integraciones
Ideal para: Propietarios de comercio electrónico que buscan conectar todos los aspectos del envío en un solo lugar.
Política de reembolso: No indicada explícitamente
Otras características:
- Hasta 3 usuarios.
- Incluye 400 etiquetas/mes.
- Opción de subir tus propios contratos de transportista.
- Configura un máximo de 5 reglas de automatización.
El plan Lite es perfecto para propietarios de comercio electrónico en crecimiento que necesitan una solución centralizada para gestionar envíos. Este nivel te permite integrar más tiendas y utilizar tus propios acuerdos de transportista. Es una excelente opción si necesitas empezar a automatizar tareas comunes para un volumen de envío moderado.
Growth
Precio: 79 €/mes (anual) o 99 €/mes (mensual) + 0,09 €/etiqueta
Sitios web compatibles: Máx. 5 integraciones
Ideal para: Automatizar operaciones de envío y mejorar la experiencia post-compra.
Política de reembolso: No indicada explícitamente
Otras características:
- Hasta 5 usuarios y 1.000 etiquetas/mes.
- Incluye soporte telefónico para ayuda inmediata.
- Integra hasta 10 referencias de producto.
- Optimiza los procesos de recogida en almacén.
Growth es ideal para propietarios y especialistas que priorizan la eficiencia y la gestión de relaciones con los clientes. Ganas acceso a herramientas clave de automatización y niveles de soporte mejorados, acelerando la resolución de problemas. Este plan ayuda a reducir errores y tareas manuales significativas en tu proceso de cumplimiento.
Premium
Precio: 155 €/mes (anual) o 195 €/mes (mensual) + 0,08 €/etiqueta
Sitios web compatibles: Integraciones ilimitadas
Ideal para: Empresas que escalan a nuevos mercados y mejoran la logística inversa.
Política de reembolso: No indicada explícitamente
Otras características:
- La mejor opción para empresas en crecimiento.
- Incluye 10 usuarios y 10.000 etiquetas/mes.
- Gestiona devoluciones con un portal de autoservicio y reglas de devolución.
- Elimina el logotipo de Sendcloud para una marca completa en seguimiento y devoluciones.
Este plan Premium se dirige a empresas establecidas que se adentran en la logística internacional o manejan un volumen significativo de devoluciones. Si estás expandiéndote transfronterizamente o necesitas un control avanzado y marcado de la experiencia post-compra, esta es tu mejor opción. Ofrece una experiencia de cliente completa y profesional.
Pro
Precio: 639 €/mes (anual) o 799 €/mes (mensual) + 0,07 €/etiqueta
Sitios web compatibles: Integraciones ilimitadas
Ideal para: Empresas activas en múltiples mercados que ofrecen una experiencia de cliente completa.
Política de reembolso: No indicada explícitamente
Otras características:
- Asientos de usuario ilimitados y 30.000 etiquetas/mes.
- Gestor de Éxito del Cliente (CSM) dedicado.
- Monitorización e informes completos de inteligencia de envíos.
- Notificaciones personalizadas a través de WhatsApp Business.
Pro está diseñado para operaciones grandes a nivel empresarial que exigen el máximo rendimiento y una colaboración estratégica dedicada. Te beneficias de la tarifa de procesamiento de etiquetas más baja y de la orientación experta de tu CSM. Este potente nivel garantiza la optimización del rendimiento en configuraciones complejas y multiplataforma.
Custom / Enterprise
Precio: Propuesta personalizada
Sitios web compatibles: No indicado explícitamente
Ideal para: Empresas con configuraciones comerciales únicas o pilas tecnológicas altamente personalizadas.
Política de reembolso: No indicada explícitamente
Otras características:
- Integración de transportistas bajo demanda y gestión de API.
- Informes de rendimiento preliminares para la selección de transportistas.
- Horarios y niveles de servicio ampliados para soporte.
Si tu configuración requiere integraciones muy específicas o flujos de trabajo no estándar, la opción Personalizada ofrece soluciones especializadas. Obtienes soporte de implementación experto y desarrollo de características adaptados a tus requisitos operativos exactos. Deberías ponerte en contacto directamente con el equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado.
Sendcloud ofrece un sólido plan Gratuito que puedes utilizar indefinidamente sin pagar coste de suscripción. Para cualquiera de los niveles de pago, puedes probar fácilmente todas las capacidades de la plataforma con una prueba gratuita de 14 días. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desactivando el plan antes de que comience el siguiente ciclo de facturación.
