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QuestionPro

QuestionPro

Modernice sus datos con soporte líder en la industria y seguridad empresarial.

#4 dans Survey
2 min de lectura · Actualizado 10/5/2025
Captura de pantalla de la página de inicio de QuestionPro

At a glance

Quick overview for QuestionPro: rating, pricing summary, key features, and highlights.

software.ciroappReview

3.8
Potencia Empresarial, Preguntas sobre Soporte

Vemos que QuestionPro ofrece una plataforma de nivel empresarial con potentes herramientas analíticas y un excelente cumplimiento de seguridad, incluyendo HIPAA y GDPR. La promesa de soporte 24/7 es sólida, pero los comentarios de los usuarios sobre el marketing agresivo y la capacidad de respuesta inconsistente son una preocupación operativa seria. En general, la calificamos muy bien por su profundidad de funciones y la potencia de la plataforma, pero los equipos deben estar al tanto de las lagunas de experiencia del cliente reportadas.

Ventajas

  • Pro:El generador de encuestas es fácil de usar y tiene una curva de aprendizaje rápida.
  • Pro:Funciones avanzadas potentes para análisis sofisticados y complejidad de encuestas.
  • Pro:La plataforma ofrece un generoso plan gratuito Essentials para uso básico.
  • Pro:El sistema es fiable y de confianza para capturar datos de impacto de programas.

Desventajas

  • Con:Los usuarios informan de prácticas de marketing agresivas y no deseadas.
  • Con:Preocupaciones planteadas con respecto a la negativa a darse de baja y al cumplimiento del consentimiento.
  • Con:Se ha descrito que el soporte es inconsistente o inexistente para los usuarios con problemas de cuenta.
  • Con:El conjunto de funciones actual carece de programación de citas integrada para los formularios de registro.
Prueba gratuita
Yes — 10 días
Rango: $0–$99/mes
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Reseña de QuestionPro, precios, funciones, pros y contras

Encontrar software fiable y que cumpla con la normativa para modernizar su investigación de mercados puede ser complicado. Necesita herramientas que vayan más allá de la simple recopilación de datos.

QuestionPro aborda esto proporcionando un potente software de información listo para la empresa, respaldado por soporte experto 24/7. Ayuda a los equipos a resolver exigentes retos de investigación y a alcanzar mejor que nunca los objetivos empresariales. 💡

¿Qué es QuestionPro?

QuestionPro es una plataforma de software líder que se especializa en información, experiencias y encuestas. Está diseñada para facilitar las encuestas online a cientos de empresas ocupadas. Ya sea que esté realizando investigación académica, comprobando la satisfacción del cliente o gestionando encuestas comunitarias, sus herramientas son profesionales e intuitivas.

Desde 2005, QuestionPro ha estado ayudando a los usuarios a modernizar sus esfuerzos de investigación de mercados. Esta plataforma altamente considerada es reconocida como líder de la industria en software por grupos como Forrester, Gartner y G2 Crowd. ✅

QuestionPro Funciones clave

✨ Asistencia de Expertos Siempre Activa

Mejore su experiencia de investigación de mercados con soporte continuo 24/7 de QuestionPro. Nuestro equipo dedicado está disponible a todas horas para ayudarle a tener éxito. Están listos para ayudarle rápidamente, tanto si es un novato en investigación de mercados como si es un experto con experiencia.

Esto significa que siempre tendrá la ayuda que necesita exactamente cuando la necesita.

🔒 Seguridad y Cumplimiento Inquebrantables 🔒

Cuidar la información del cliente es una tarea compleja y crítica. QuestionPro integra la privacidad y protección de datos en cada capa del sistema. La plataforma cumple plenamente, satisfaciendo estrictas normas globales.

Confíe los datos de su encuesta a un sistema que posee certificaciones importantes como GDPR, CCPA e HIPAA. También utilizamos múltiples centros de datos globales para garantizar que su información siga cumpliendo la normativa dondequiera que opere a nivel mundial. Disfrute de total tranquilidad con respecto a los datos de sus encuestas.

✨ Creación de Encuestas Online Profesionales

Crear encuestas online profesionales es fácil con QuestionPro. La plataforma ofrece herramientas intuitivas diseñadas para una creación rápida y eficiente. Puede resolver desafíos de investigación rápidamente utilizando nuestra vasta biblioteca de plantillas.

Elija entre más de 250 plantillas de encuestas online gratuitas para empezar su proyecto. Estas plantillas cubren muchos usos, incluyendo investigación de mercados, estudios académicos y comprobación de la satisfacción del cliente. Esta capacidad permite a cientos de empresas ocupadas crear encuestas profesionales de forma intuitiva.

✨ Integración Profunda con Sistemas Empresariales

La plataforma está diseñada específicamente para manejar exigentes requisitos empresariales. Le permite llevar sus conocimientos al siguiente nivel a través de una integración profunda con su tecnología existente. Puede conectar QuestionPro con otros sistemas utilizando API o sincronización FTP.

Esta integración es crucial para actividades como la automatización del marketing. Conectar sus conocimientos garantiza que maximice el valor en todo su sistema empresarial.

✨ Gestión Robusta de Usuarios y Control

Gestionar el acceso de su organización es sencillo con QuestionPro. El sistema admite control y gestión empresariales completos. Esto incluye roles de usuario robustos y permisos detallados para la colaboración.

Para un inicio de sesión seguro y simple, la plataforma también admite el inicio de sesión único (SSO). Esto garantiza que los equipos grandes puedan colaborar de forma segura mientras cumplen con los estrictos requisitos de acceso de la organización.

✨ Informes Avanzados en Tiempo Real

Las herramientas avanzadas de informes le proporcionan acceso inmediato a sus datos. Puede distribuir información mediante paneles de informes que ofrecen actualizaciones en tiempo real a través de un enlace compartido. Esto mantiene informadas a las partes interesadas al instante.

Cuando necesite un análisis de datos estático o detallado sin conexión, puede descargarlo fácilmente. QuestionPro admite varios formatos requeridos por los profesionales, incluidos:

  • SPSS
  • Excel
  • PDF

Esto garantiza que sus datos estén listos para un análisis detallado o una presentación formal en cualquier formato requerido.

Casos de uso

🔒 Garantizar la Seguridad y el Cumplimiento Normativo de los Datos

Una empresa de dispositivos médicos necesita recopilar comentarios de los pacientes que incluyan información de salud protegida (PHI). Deben cumplir estrictamente con las normas de seguridad internacionales. Elegir QuestionPro significa que se benefician automáticamente del cumplimiento integrado.

Dado que el sistema posee certificaciones cruciales como HIPAA, GDPR, CCPA e ISO 27001:2022, obtienen tranquilidad instantánea. Cada elemento del sistema de encuestas está construido priorizando la privacidad y protección de los datos. Pueden centrarse puramente en recopilar información sensible sin preocuparse por contratiempos normativos.

🔗 Integración Automatizada para Sistemas Empresariales

Problema: Su equipo de marketing depende de datos de clientes actualizados al minuto para informar las campañas. La exportación e importación manual de resultados de encuestas desde su plataforma de investigación es lenta y a menudo causa retrasos.

Enfoque: Utilice las funciones de QuestionPro diseñadas para la empresa. Puede integrar información directamente con sus sistemas existentes utilizando acceso API o capacidades de sincronización FTP para intercambios automatizados.

Resultado: Los datos fluyen sin problemas entre la plataforma de investigación y sus herramientas de automatización de marketing. Esta integración permite a sus equipos actuar de inmediato sobre los comentarios en tiempo real.

🚀 Lanzar una Encuesta Profesional Rápidamente

Iniciar un nuevo proyecto de investigación a menudo implica un trabajo de diseño y redacción de preguntas que consumen mucho tiempo. Utilizar los extensos recursos de QuestionPro soluciona este problema fácilmente. Puede omitir la fase de diseño por completo.

Simplemente explore la extensa biblioteca de más de 250 plantillas de encuestas online gratuitas. Seleccione el diseño que se adapte a su necesidad específica, ya sea para satisfacción del cliente o investigación académica. Utilice las herramientas intuitivas para darle marca y desplegarla rápidamente. Esto le permite hacer buenas preguntas y resolver desafíos de investigación más rápido.

🤝 Soporte para Colaboración de Equipos de Alto Volumen

Una empresa de investigación de mercados necesita ejecutar varios proyectos grandes simultáneamente, lo que requiere al menos cinco usuarios y capacidad para 100.000 respuestas anuales. También requieren permisos de usuario robustos y formatos de datos avanzados.

La empresa opta por el plan Team Edition. Esto permite al equipo colaborar utilizando protocolos de acceso seguros como SSO y roles de usuario sólidos. Utilizan los informes avanzados para distribuir actualizaciones en tiempo real y descargar datos específicamente en formato SPSS para análisis estadístico complejo.

Consejo: Si se atasca en lógica compleja o problemas de implementación, recuerde que tiene acceso a soporte experto dedicado 24/7, independientemente de su nivel de complejidad.

📝 Investigación Académica y Proyectos Estudiantiles (Flujo de Pasos)

Si usted es un estudiante o aficionado que necesita una herramienta sólida con funciones básicas pero tiene un presupuesto limitado, el plan gratuito es el punto de partida perfecto. Aún obtiene funcionalidad clave como la lógica y los tipos de encuesta estándar.

  1. Regístrese inmediatamente en el plan Essentials gratuito.
  2. Cree una encuesta básica y utilice la lógica integrada para refinar sus preguntas.
  3. Recopile hasta 200 respuestas por encuesta con funciones principales.
  4. Pruebe fácilmente la plataforma antes de optar por un plan Advanced más grande para proyectos mayores.

Resumen de precios de QuestionPro

Rango de precios
$0–$99/mes

QuestionPro ofrece cuatro niveles de suscripción, comenzando con un plan Essentials Gratuito perpetuo y escalando hasta soluciones de nivel empresarial. Los planes de pago se estructuran por usuario y utilizan facturación anual, con precios que oscilan entre 83 y 99 $ por usuario al mes equivalente.

Planes y precios

Essentials

MonthlyGratis
YearlyGratis
1 Usuario, 200 Respuestas por encuesta
  • Encuestas Básicas
  • Funcionalidad de Lógica
EMPEZAR

Advanced

MonthlyNo indicado explícitamente (Equivalente a $99/por usuario)
Yearly$1188 por usuario (basado en el equivalente a $99/mes facturado anualmente)
1 Usuario, 25K Respuestas al año
  • Encuestas Estándar
  • Funcionalidad de Lógica
  • Prueba Gratuita de 10 Días
PRUEBA GRATUITA DE 10 DÍAS

Team Edition

MonthlyNo indicado explícitamente (Equivalente a $83/por usuario)
Yearly$996 por usuario (basado en el equivalente a $83/mes facturado anualmente)
5+ Usuarios, 100K Respuestas al año
  • Encuestas Estándar+
  • Funcionalidad de Lógica
CONTÁCTENOS

Research Suite

Contactar para precios
10+ Usuarios, Precios de Respuesta Personalizados
  • Encuestas Personalizadas
  • Funcionalidad de Lógica
CONTÁCTENOS

QuestionPro cuesta entre 0 y 99 $ por usuario al mes con cuatro planes principales: Essentials por 0 $, Advanced por 99 $/mes (facturado anualmente), Team Edition por 83 $/mes (facturado anualmente) y Research Suite con precios personalizados.

Echemos un vistazo más de cerca a las funciones y límites de usuario específicos ofrecidos en cada nivel de suscripción bajo Encuestas e Investigación.

Essentials

Precio: Gratis Sitios web compatibles: No indicado explícitamente Más adecuado para: La herramienta de encuestas gratuita y fácil de usar mejor del mundo Política de reembolso: No indicado explícitamente Otras funciones: 1 Usuario, 200 respuestas por encuesta, Encuestas básicas, Lógica

Este plan es excelente para aficionados o estudiantes que necesitan una herramienta de encuestas sólida sin presupuesto. Obtiene la funcionalidad central y suficiente capacidad de respuesta para proyectos rápidos y pequeños. Es un punto de partida maravilloso si desea probar la plataforma.

Advanced (Más popular)

Precio: 99 $ por usuario/mes (Facturado anualmente) Sitios web compatibles: No indicado explícitamente Más adecuado para: Solución de encuestas completa diseñada para empresas Política de reembolso: No indicado explícitamente Otras funciones:

  • 1 Usuario
  • 25.000 respuestas al año
  • Encuestas estándar
  • Lógica
  • Prueba gratuita de 10 días

El nivel Advanced es la oferta más popular de QuestionPro, ya que proporciona una solución completa para profesionales de negocios individuales. Aumenta drásticamente su capacidad de respuesta en comparación con el plan gratuito, lo que permite proyectos mucho más grandes a lo largo del año. Puede comenzar con una prueba de 10 días antes de comprometerse con la facturación anual.

Team Edition

Precio: 83 $ por usuario/mes (Facturado anualmente) Sitios web compatibles: No indicado explícitamente Más adecuado para: Impulsar el éxito de su equipo con funciones potentes Política de reembolso: No indicado explícitamente Otras funciones:

  • Se requieren 5 o más usuarios
  • 100.000 respuestas al año
  • Encuestas Estándar+
  • Lógica

Si planea colaborar, Team Edition está diseñado específicamente para impulsar el éxito del equipo 💪. Este plan requiere cinco o más usuarios y ofrece un aumento sustancial en las respuestas anuales (100.000). Es la opción correcta para organizaciones pequeñas y medianas que necesitan colaboración en grupo y límites de volumen más altos.

Research Suite

Precio: Solicitar (Póngase en contacto con ventas para conocer los precios) Sitios web compatibles: No indicado explícitamente Más adecuado para: Herramientas de investigación de mercados para profesionales Política de reembolso: No indicado explícitamente Otras funciones:

  • Se requieren 10 o más usuarios
  • Precios de Respuesta Personalizados
  • Encuestas Personalizadas
  • Lógica

Research Suite está diseñado para profesionales experimentados y grandes empresas que requieren amplias capacidades. Dado que incluye precios de respuesta personalizados y requiere 10 o más usuarios, debe ponerse en contacto directamente con el equipo de ventas para conocer los detalles específicos. Esto garantiza que adapten la plataforma exactamente a sus complejas necesidades de investigación y despliegue.

QuestionPro ofrece un generoso plan gratuito Essentials para que pueda empezar de inmediato. Si está interesado en las funciones de pago Advanced, puede registrarse para una prueba gratuita de 10 días para probar las capacidades antes de contratar la suscripción anual. Los detalles sobre las garantías de devolución de dinero o las políticas de cancelación estándar no se indican explícitamente en esta descripción general.

Reseñas de usuarios

Los usuarios elogian a menudo QuestionPro por su constructor de encuestas intuitivo y su rápida curva de aprendizaje, señalando que la plataforma es sencilla para los nuevos usuarios y lo suficientemente potente para análisis complejos. Se considera fiable y digna de confianza para medir el impacto del programa.

El servicio de atención al cliente, cuando se accede a él, ha sido descrito como excepcionalmente rápido y eficiente por algunos investigadores, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Sin embargo, el panorama de la opinión externa está empañado por graves quejas operativas.

Varios usuarios recientes citan marketing agresivo y no deseado, informando de fallos repetidos para darse de baja y planteando serias dudas sobre el enfoque de la empresa en la privacidad de los datos y el cumplimiento del consentimiento. Además, existen informes contradictorios sobre el soporte; aunque algunos lo encontraron eficiente, otros calificaron a la empresa de "Horrible" debido a una completa falta de capacidad de respuesta del soporte tras problemas de cuenta.

Esto sugiere un producto potente 🛠️ con prácticas de soporte al cliente inconsistentes y tácticas de marketing problemáticas que los posibles usuarios empresariales deben evaluar cuidadosamente.

Qué dicen en otras fuentes

Alex K.
· Trustpilot
1.0 / 5

Rara vez veo tácticas de marketing no deseadas tan agresivas. He intentado darme de baja varias veces y siguen enviándome spam de forma agresiva. Esto me hace cuestionar seriamente su enfoque de la privacidad de los datos y el cumplimiento del consentimiento, lo cual es preocupante.

Jane T.
· Trustpilot
5.0 / 5

Question Pro es una plataforma de encuestas sencilla, intuitiva y fiable. Es genial para medir el impacto de nuestro programa. Cuando encontramos algo en lo que necesitábamos ayuda, el servicio de atención al cliente fue rápido y eficiente. La recomendamos encarecidamente para usuarios no expertos en tecnología.

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¿Por qué usar QuestionPro?

Por qué debería elegir QuestionPro frente a otras opciones disponibles? Ofrece una combinación crucial de potente funcionalidad y tranquilidad que pocas plataformas pueden igualar.

Aquí tiene razones convincentes para llevar su investigación al siguiente nivel:

  • Benefíciese del soporte continuo de un equipo dedicado. La ayuda está disponible 24/7, tanto si es un completo novato en investigación de mercados como si es un experto con experiencia.
  • Disfrute de la tranquilidad total sabiendo que sus datos de encuesta están seguros. El sistema cumple con las normativas y cuenta con certificaciones críticas como GDPR, ISO 27001:2022, CCPA y HIPAA.
  • Está diseñado para uso empresarial, lo que le permite integrar información con sus sistemas a través de API o sincronización FTP para la automatización del marketing, junto con roles de usuario robustos e inicio de sesión único (SSO).
  • Resuelva los problemas de investigación rápidamente utilizando sus herramientas intuitivas y acceda a una biblioteca de más de 250 plantillas de encuestas online gratuitas. ✨
  • Los informes avanzados incluyen la distribución de actualizaciones en tiempo real y la descarga de datos en varios formatos, incluidos SPSS, Excel y PDF.

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Preguntas frecuentes

¿Ofrece QuestionPro una prueba gratuita para sus funciones de pago?

Sí, puede probar las capacidades del plan Advanced de pago con una prueba gratuita de 10 días. Si prefiere empezar ya con las funciones básicas, el plan Essentials está disponible indefinidamente de forma gratuita.

¿Qué normas de cumplimiento de seguridad cumple QuestionPro?

La plataforma se ha diseñado pensando en la seguridad empresarial y cuenta con varias certificaciones de cumplimiento críticas. Esto incluye las normas GDPR, HIPAA, ISO 27001:2022, CCPA, PCI-DSS y PHI. Esto debería darle tranquilidad con los datos de sus encuestas.

¿Cómo se estructura el precio: por usuario, en función del uso o ambos?

Los planes de pago se estructuran principalmente como un equivalente por usuario y por mes, lo que requiere facturación anual. Sin embargo, cada plan también impone un límite anual específico en el número total de respuestas a la encuesta permitidas. Por ejemplo, el plan Advanced es para un usuario con un límite de 25.000 respuestas al año.

¿Tengo que pagar anualmente los planes Advanced y Team Edition?

Sí, tanto los niveles Advanced como Team Edition requieren facturación anual para acceder a los precios mensuales equivalentes indicados. Usted se compromete a un año completo al contratar cualquiera de estos planes.

¿Cuál es el número máximo de respuestas permitidas en el plan de equipo estándar?

El plan Team Edition permite 100.000 respuestas al año. Este plan está diseñado para la colaboración y requiere un mínimo de cinco usuarios.

¿Puedo integrar los datos de QuestionPro con mis sistemas empresariales existentes?

Sí, QuestionPro admite la integración con sus sistemas empresariales. Esto se realiza principalmente a través de API o sincronización FTP, lo que permite tareas como la automatización del marketing. La plataforma también ofrece funciones robustas como el inicio de sesión único (SSO) y los roles de usuario.

¿Cuál es la disponibilidad prometida para el soporte al cliente?

La empresa promete un soporte dedicado y continuo de un equipo de expertos. Hay ayuda disponible 24/7 para asistirle, tanto si es nuevo en la investigación de mercados como si tiene mucha experiencia.

¿Existe una garantía de devolución de dinero estándar o una política de cancelación?

No se indican detalles específicos sobre una política de cancelación o una garantía formal de devolución de dinero en la descripción general oficial del sitio. Debería consultar con el equipo de ventas sobre estos términos antes de comprometerse con un plan anual.

¿Qué plan debo elegir si necesito precios de respuesta personalizados y herramientas de investigación profesionales?

Si usted es un profesional experimentado o representa a una gran empresa, Research Suite es la mejor opción. Este plan ofrece precios de respuesta personalizados y necesita un mínimo de diez usuarios. Debe ponerse en contacto con ventas para obtener una cotización adaptada.

¿En qué formatos de archivo puedo descargar los datos de mi encuesta?

Las funciones avanzadas de informes de QuestionPro le permiten descargar sus datos en varios formatos. Puede elegir entre salidas comunes como SPSS, Excel y archivos PDF.

¿Dónde están ubicados los centros de datos de QuestionPro?

Aunque no se enumeran las ubicaciones exactas de los servidores, la plataforma utiliza varios centros de datos globales. Esta estructura ayuda a garantizar que los datos que recopile permanezcan totalmente conformes con las normativas regionales donde opere.

¿QuestionPro proporciona plantillas de encuesta predefinidas para ayudarme a empezar rápidamente?

Sí, puede resolver sus desafíos de investigación más rápido utilizando la biblioteca de recursos. Contiene más de 250 plantillas de encuestas online gratuitas para diversos usos, incluyendo investigación académica y satisfacción del cliente.

¿Cuántos usuarios se requieren para registrarse en los planes de colaboración?

Team Edition requiere un mínimo de cinco usuarios (5+). Para Research Suite, diseñada para grandes operaciones, debe tener diez usuarios o más (10+).

¿Cuál es el límite máximo de respuestas para el plan gratuito Essentials?

El plan gratuito Essentials está limitado a 200 respuestas por encuesta. Es un excelente punto de partida para proyectos pequeños o si solo desea probar la funcionalidad principal de la herramienta.

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