CallHippo ofrece suscripciones escalonadas que empiezan con un plan Basic gratuito, con planes telefónicos de pago desde $19 hasta $42 por usuario/mes. Los precios escalan por productos — Pro Suite ($32–$54), el marcador paralelo ($35–$200), el Omnichannel Inbox (gratis–$28) y los complementos de IA ($10–$45) — y cada plan incluye una prueba gratuita de 10 días.
CallHippo cuesta entre $0 y $200 por usuario/mes con planes escalonados en sus productos: el AI Business Phone System ofrece Basic (gratis), Starter a $19, Professional a $30 y Ultimate a $42, además de precios Enterprise personalizados; Pro Suite va de $32 a $54; el marcador paralelo va de $35 a $200; y las herramientas de IA y mensajería empiezan en $10.
Así se comparan los planes.
Basic (AI Business Phone System)
Precio: Gratis por usuario/mes (facturado anualmente)
Ideal para: Empezar con bajo volumen de llamadas
Otras funciones: Buzón de voz, clic para llamar, horario laboral, SMS y MMS, 2FA, apps de escritorio y móvil
Basic es gratis durante tus primeros 6 meses desde el registro. Después necesitarás Starter para continuar. Es una forma sencilla y sin coste de probar la plataforma.
Starter
Precio: $19 por usuario/mes
Ideal para: Pequeñas empresas
Otras funciones: Minutos ilimitados compartidos para llamadas a EE. UU./Canadá, 100 SMS, bandeja omnicanal gratis, registros de llamadas de 1 mes, más de 50 integraciones
Aquí empieza la telefonía completa. Puedes llamar a fijos y móviles estándar de EE. UU. y Canadá sin pagar por minuto, y enviar mensajes desde el mismo panel.
Professional
Precio: $30 por usuario/mes
Ideal para: Empresas en crecimiento
Otras funciones: Todo lo de Starter, más grabaciones de llamadas, IVR multilingüe, 500 SMS, transcripción de llamadas, transcripción de buzones con IA y registros de llamadas de por vida
Es el nivel más popular. Las integraciones nativas con HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Zoho lo hacen muy adecuado para equipos orientados a ventas.
Ultimate
Precio: $42 por usuario/mes
Ideal para: Operaciones avanzadas
Otras funciones: Todo lo de Professional, más IVR multinivel, Smart DID Routing, 1.000 SMS, SSO, integraciones personalizadas, un gestor de cuenta dedicado y soporte telefónico 24×7
Elige Ultimate si quieres enrutamiento de nivel empresarial y soporte a toda hora sin negociar un contrato personalizado.
Enterprise (Phone System)
Precio: Personalizado — háblanos
Ideal para: Organizaciones con requisitos avanzados
Otras funciones: Todas las funciones de Ultimate, SLA, WhatsApp Business API, informes personalizados, soporte para desarrolladores y Speech Analytics o CallHippo AI incluidos
Este nivel requiere al menos 50 usuarios. También obtienes soporte de cumplimiento y ayuda prioritaria con garantía de respuesta en 1 hora.
Bronze (Pro Suite)
Precio: $32 por usuario/mes
Ideal para: Equipos de ventas
Otras funciones: Minutos ilimitados EE. UU./Canadá, 1 número gratis por usuario, WhatsApp Business API, enrutamiento por habilidades, transcripción de llamadas, grabación de llamadas de pago ($0.005/min)
Pro Suite va dirigido a equipos con mayor volumen de llamadas que necesitan más control y visibilidad por parte de los supervisores.
Silver (Pro Suite)
Precio: $42 por usuario/mes
Ideal para: Operaciones en expansión
Otras funciones: Todo lo de Bronze, más grabaciones de llamadas gratis, supervisión de llamadas en vivo, trabajo posllamada, dispositions de llamadas, tablas de clasificación y registros de llamadas de por vida
Los supervisores pueden escuchar llamadas en vivo, formar a los agentes y seguir los resultados a medida que ocurren.
Platinum (Pro Suite)
Precio: $54 por usuario/mes
Ideal para: Equipos más grandes
Otras funciones: Todo lo de Silver, más barging en llamadas, coaching en susurro, grabación de llamadas para cumplimiento, IVR multinivel, SSO y puntuaciones CSAT
Está marcado como popular para equipos que necesitan coaching y cumplimiento juntos. Encima está un nivel Enterprise personalizado (50+ usuarios).
Parallel Dialer
Precio: $35 (Basic) o $200 (Ultimate) por usuario/mes
Ideal para: Llamadas salientes de alto volumen
Otras funciones: Llamadas ilimitadas a EE. UU./Canadá, precisión de detección de máquinas líder del sector, Smart DID Routing, llamadas en cola, ritmo automático y marcación por zona horaria
Ambos niveles listan las mismas funciones básicas, así que confirma con ventas qué los diferencia antes de decidirte.
Omnichannel Inbox
Precio: Gratis para 3 usuarios; Bronze $20 y Silver $28 por usuario/mes (anual); Gold es personalizado
Ideal para: Equipos que gestionan chats y llamadas en una sola bandeja
Otras funciones: Canales de WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram y correo, más automatización, un asistente de chat con IA, difusiones y puntuaciones CSAT
La facturación anual aquí reduce alrededor del 20% las tarifas listadas.
AI Voice Agent y AI Copilot
Precio: $45 por agente/mes; Copilot es $10 por usuario/mes
Ideal para: Automatizar llamadas y formar a los agentes
Otras funciones: 100 minutos de agente gratis (luego $0.25/min), 5 llamadas simultáneas por agente, transcripción, resúmenes y análisis de sentimiento
¿Prefieres pagar por resultados? CallHippo también ofrece un agente basado en resultados que solo cobra por demo agendada, y puedes probarlo con un POC gratuito.
En resumen: cada plan incluye una prueba gratuita de 10 días — sin tarjeta de crédito, y puedes cancelar cuando quieras. Se aplican impuestos locales sobre los precios listados, y la facturación anual ahorra 3 meses de coste en los planes telefónicos. Los minutos ilimitados son un grupo compartido solo para números estándar de EE. UU. y Canadá, así que las llamadas internacionales, los números premium y los complementos (como CNAM a $100 o servicios de SMS desde $3/mes) se facturan aparte.
