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VoiceSpin

VoiceSpin

Soluciones de Centro de Contacto con IA para Ventas y Soporte.

#1 dans AI Contact Center
2 min de lectura · Actualizado 10/6/2025
Captura de pantalla de la página de inicio de VoiceSpin

At a glance

Quick overview for VoiceSpin: rating, pricing summary, key features, and highlights.

software.ciroappReview

2.3
Funciones potentes, resultados de usuario inciertos.

Vemos que VoiceSpin se comercializa como una solución de centro de contacto impulsada por IA con capacidades omnicanal robustas e integración CRM profunda. Sin embargo, la grave retroalimentación externa negativa sobre la fijación de precios engañosa y las promesas de reembolso incumplidas indica un riesgo operativo significativo para los clientes. En general, recomendamos abordar VoiceSpin con extrema cautela a pesar de su prometedor conjunto de características anunciadas.

Ventajas

  • Pro:Plataforma impulsada por IA que une varios canales de comunicación digital en un solo sistema.
  • Pro:Integración nativa con más de 80 sistemas CRM principales, incluidos HubSpot y Salesforce.
  • Pro:Capacidades robustas de IA que incluyen Bots de Voz, Chatbots y funciones de Marcado Predictivo.
  • Pro:Ofrece soluciones personalizables a través del paquete Enterprise de nivel superior.

Desventajas

  • Con:La estructura de precios parece rígida, con paquetes estándar que requieren un mínimo de cinco agentes.
  • Con:Los informes externos sugieren costes mínimos engañosamente altos (mínimo de $150 señalado por un usuario).
  • Con:Las funciones esenciales, como el marcador automático, pueden tener un cargo como complementos premium.
  • Con:Informes de usuarios graves sobre promesas incumplidas relativas a reembolsos y transparencia financiera.
Rango: $300–$1000/mes
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Reseña de VoiceSpin, precios, funciones, pros y contras

¿Sus equipos de ventas y soporte tienen problemas con sistemas desconectados y tareas rutinarias manuales? Es frustrante cuando las herramientas fragmentadas dificultan la prestación de una experiencia de cliente fluida. VoiceSpin ayuda a resolver esto uniendo los canales digitales en una única plataforma impulsada por IA.

Este enfoque optimizado aumenta la productividad y le ayuda a impulsar más ventas. ✨

¿Qué es VoiceSpin?

VoiceSpin ofrece potentes Soluciones de Centro de Contacto con IA diseñadas específicamente para Equipos de Ventas y Soporte. Es una plataforma integral que maneja todas sus necesidades de comunicación de manera eficiente. Obtiene un conjunto completo de funciones de software de centro de llamadas para gestionar tanto llamadas entrantes como salientes.

La plataforma está verdaderamente impulsada por IA, incorporando herramientas como Bots de Voz de IA, Chatbots de IA y Marcadores Automáticos de IA. Este sistema cohesivo está construido para ayudar a sus equipos a conectar fácil y productivamente con clientes potenciales y clientes. ✅

VoiceSpin Funciones clave

✨ Unificación de Toda la Comunicación Digital

Ofrezca experiencias de cliente verdaderamente fluidas reuniendo todos sus canales de comunicación en una única plataforma potente impulsada por IA. VoiceSpin une canales digitales cruciales como el correo electrónico y el chat en vivo, junto con plataformas sociales populares como WhatsApp, Instagram y Facebook.

Este enfoque consolidado garantiza que las conversaciones con clientes y clientes potenciales nunca estén fragmentadas. Su equipo opera desde una vista única y unificada, lo que facilita la gestión eficiente de las interacciones. Esta centralización es clave para ofrecer una experiencia omnicanal coherente y de alta calidad.

✨ Integración Flexible de CRM y Aplicaciones

Conectar VoiceSpin con su ecosistema empresarial existente es sencillo y eficaz. Ofrecemos opciones flexibles para que pueda integrar el software con cualquier sistema CRM que elija. Ciertamente, no está limitado a una sola base de datos o estructura.

Utilice nuestras opciones listas para usar para una configuración rápida con los principales sistemas que ya utiliza. Si sus requisitos son complejos, la integración personalizada está disponible para abordar necesidades únicas. Esta función ayuda a garantizar que los datos fluyan sin problemas entre su software de centro de contacto y todas sus otras aplicaciones empresariales vitales.

✨ Impulsar la Productividad Mediante la Automatización

Es frustrante cuando los equipos dedican tiempo a tareas manuales repetitivas en lugar de interactuar con los clientes. VoiceSpin resuelve este desafío empleando procesos de automatización robustos. Nuestra IA gestiona muchas tareas rutinarias automáticamente, liberando significativamente tiempo valioso del agente.

Cuando se eliminan las tareas manuales rutinarias, la eficiencia del agente mejora drásticamente. Este enfoque en la automatización permite que sus empleados sean significativamente más productivos. Los agentes pueden entonces dedicar más tiempo a interacciones complejas, ventas y prestación de un soporte al cliente excepcional.

✨ Funciones Completas de Gestión de Llamadas

VoiceSpin proporciona todo lo que su equipo necesita para gestionar la comunicación por voz de manera efectiva. Obtiene acceso a un conjunto completo de funciones de software de centro de llamadas directamente. Esta plataforma está diseñada para optimizar todo el proceso, ya sea que esté gestionando llamadas entrantes de gran volumen o campañas salientes específicas.

Gestionar su estrategia de llamadas es más sencillo gracias a las potentes capacidades de IA y la automatización inteligente. El sistema ayuda a enrutar las llamadas rápidamente y a organizar los esfuerzos de contacto. Esto garantiza una coordinación eficiente y productiva de todas sus comunicaciones de voz, lo que conduce a mejores resultados.

✨ Herramientas Especializadas de Inteligencia Artificial

Aproveche las herramientas especializadas de inteligencia artificial diseñadas específicamente para mejorar el rendimiento del centro de contacto. Dado que VoiceSpin es una plataforma impulsada por IA, incorpora componentes dedicados para funciones de alto impacto. Estas herramientas automatizan tareas específicas de alto volumen para una mejor eficiencia.

Las herramientas clave de automatización de IA disponibles incluyen:

  • Bot de Voz de IA
  • Chatbot de IA
  • Marcador Automático de IA

Estos recursos garantizan que sus equipos puedan operar rápidamente en varios puntos de interacción. Proporcionan soporte inmediato y ayudan a gestionar fácilmente los volúmenes de llamadas exigentes.

Casos de uso

📲 Ofreciendo Soporte al Cliente Omnicanal Fluido

Sus clientes pueden cambiar entre chat, correo electrónico y redes sociales durante una sola interacción. Este movimiento a menudo fragmenta el historial de soporte al utilizar sistemas desconectados. VoiceSpin resuelve esto reuniendo todas las comunicaciones digitales en una única plataforma impulsada por IA.

Unimos WhatsApp, Instagram, chat en vivo y mensajes de Facebook en un solo lugar. Su equipo de soporte ve la conversación completa al instante, independientemente del canal utilizado. Esto proporciona una experiencia de cliente verdaderamente fluida y mantiene a su equipo bien informado.

📞 Automatización de Consultas de Clientes de Alto Volumen con Bots de Voz IA

Cuando golpea un volumen de llamadas inesperado, necesita ayuda automatizada para mantenerse al día. El Bot de Voz de IA está diseñado específicamente para manejar automáticamente interacciones de voz entrantes de gran volumen. Responde a preguntas rutinarias o enruta llamadas complejas al instante.

Esta potente automatización garantiza que sus clientes reciban atención inmediata durante todo el día. Al minimizar el manejo manual, el Bot de Voz libera a sus agentes en vivo para que se concentren en interacciones complejas y de alto valor con el cliente.

🔗 Aumento de la Productividad del Agente de Ventas con Integración CRM

Los equipos de ventas necesitan contexto completo del cliente al instante para cerrar un trato. Los datos fragmentados los ralentizan e impiden la personalización. VoiceSpin proporciona opciones de integración listas para usar o personalizadas que se conectan fácilmente con cualquier sistema CRM que elija.

Ahora, el historial del cliente aparece automáticamente al utilizar las funciones de llamadas entrantes o salientes. Los agentes dedican menos tiempo a buscar y más tiempo a conectar productivamente con los clientes potenciales. Esta integración central impulsa instantáneamente la productividad general del equipo.

🤖 Optimización de la Cualificación de Leads 24/7

Los leads llegan a todas horas, pero su personal no siempre puede estar disponible. Dejar que los leads esperen significa perder oportunidades de venta. Puede implementar la función Chatbot de IA para ofrecer un servicio al cliente eficiente las 24 horas del día.

El chatbot actúa como primer respondedor en sus canales digitales. Optimiza rápidamente la cualificación de leads y captura la información necesaria antes de dirigir los leads de alta prioridad a ventas.

Consejo: Utilice el Chatbot de IA para soporte instantáneo en mensajes de Instagram y Facebook para cualificar leads de redes sociales más rápidamente.

🚀 Optimización de las Campañas de Ventas Salientes

Si su equipo ejecuta campañas de ventas salientes frecuentes, las tareas de marcado rutinarias desperdician un tiempo valioso. VoiceSpin utiliza potentes capacidades de IA, incluido el Marcador Automático de IA, para simplificar la gestión de llamadas salientes.

Esta automatización elimina el esfuerzo manual y aumenta el volumen de conexiones de calidad que realiza su equipo. Al automatizar las tareas de marcado rutinarias, el sistema ayuda a su equipo a centrarse únicamente en conectar productivamente con los clientes potenciales, lo que ayuda a impulsar más ventas.

Resumen de precios de VoiceSpin

Rango de precios
$300–$1000/mes

VoiceSpin ofrece cinco paquetes distintos a partir de $300 al mes para funciones básicas de centro de llamadas. Las herramientas especializadas de IA, como el Chatbot ($500/mes) y el Bot de Voz ($1000/mes), también están disponibles como soluciones dedicadas.

Planes y precios

Basic

Monthly$300
Mejor para centros de llamadas pequeños
  • Incluye 5 agentes
  • Funciones básicas de centro de llamadas
CONTACTAR VENTAS

Advanced

Monthly$525
Mejor para centros de contacto
  • Incluye 5 agentes
  • Funciones de ventas mejoradas
CONTACTAR VENTAS

Enterprise

Monthly$1000
Mejor para centros de llamadas grandes
  • Incluye 5 agentes
  • Paquete personalizado
CONTACTAR VENTAS

AI Voice Bot

Monthly$1000
  • Automatizar interacciones de voz entrantes
No indicado explícitamente

AI Chatbot

Monthly$500
  • Ofrecer soporte 24/7
  • Optimizar la cualificación de leads
No indicado explícitamente

VoiceSpin cuesta entre $300 y $1000 al mes con cinco planes principales: Basic a $300/mes, Advanced a $525/mes, Enterprise a $1000/mes, AI Chatbot a $500/mes y AI Voice Bot a $1000/mes.

Examinemos detenidamente estos paquetes para ayudarle a elegir el que mejor se adapte a su equipo.

Basic

Precio: $300/mes Sitios Web Soportados: No se indica explícitamente Ideal Para: Centros de llamadas pequeños Política de Reembolso: No se indica explícitamente Otras Funciones: Incluye 5 agentes, funciones básicas de centro de llamadas

Este es un excelente punto de partida si gestiona un equipo más pequeño y solo necesita herramientas esenciales de centro de llamadas. Proporciona la funcionalidad central necesaria para gestionar las operaciones diarias.

Advanced

Precio: $525/mes Sitios Web Soportados: No se indica explícitamente Ideal Para: Centros de contacto Política de Reembolso: No se indica explícitamente Otras Funciones: Incluye 5 agentes, funciones de ventas mejoradas

Si su centro de contacto se centra mucho en generar ingresos y necesita mejores herramientas de ventas, el paquete Advanced ofrece un buen impulso de funciones. Este nivel está diseñado para optimizar el rendimiento en centros de contacto de función mixta.

Enterprise

Precio: $1000/mes Sitios Web Soportados: No se indica explícitamente Ideal Para: Centros de llamadas grandes Política de Reembolso: No se indica explícitamente Otras Funciones: Incluye 5 agentes, paquete personalizado

Para operaciones muy grandes o aquellas que necesitan funcionalidad compleja y adaptada, el plan Enterprise proporciona una solución personalizada y más popular. Sin duda, querrá ponerse en contacto con ventas para finalizar los detalles de su paquete personalizado.

AI Chatbot

Precio: $500/mes Sitios Web Soportados: No se indica explícitamente Ideal Para: Empresas que buscan ofrecer soporte 24/7 y optimizar la cualificación de leads Política de Reembolso: No se indica explícitamente Otras Funciones: Ofrece servicio al cliente eficiente las 24 horas del día, Optimiza la cualificación de leads

Seleccione el Chatbot de IA si necesita capacidades rápidas y consistentes de cualificación de leads y soporte que cubran todas las horas del día.

AI Voice Bot

Precio: $1000/mes Sitios Web Soportados: No se indica explícitamente Ideal Para: Empresas que buscan automatizar sus interacciones de voz entrantes Política de Reembolso: No se indica explícitamente Otras Funciones: Maneja llamadas entrantes de alto volumen automáticamente

Si minimizar el manejo manual de llamadas entrantes de alto volumen es su principal objetivo, el potente paquete Bot de Voz de IA es la opción correcta. Ayuda a garantizar que los clientes reciban ayuda inmediata.

Las pantallas de precios solo muestran tarifas mensuales a partir de $300 al mes, pero puede cambiar a la facturación anual para recibir un ahorro del 10% en el coste total. Dado que no se enumeran opciones gratuitas ni pruebas, debe ponerse en contacto directamente con el equipo de ventas para obtener información detallada y presupuestos personalizados.

Reseñas de usuarios

VoiceSpin actualmente tiene muy pocos comentarios públicos, mostrando una puntuación media baja de 3.2 en Trustpilot basada en una única opinión detallada. Este comentario de un solo usuario es muy crítico y se centra intensamente en la claridad de los precios y las prácticas de reembolso 🚩.

Un usuario informó haber experimentado costes mínimos engañosos, señalando un cargo de $150 por tres agentes donde competidores ofrecían precios por asiento mucho más flexibles. Este usuario también indicó que las funciones esperadas, como un marcador automático, requerían un pago adicional más allá del paquete base, lo que sugiere modelos de precios poco claros.

Lo más crítico es que el comentario describió problemas graves con el seguimiento del soporte y la transparencia de los reembolsos. A pesar de las garantías verbales de un reembolso de $90, el dinero nunca fue devuelto, y la empresa más tarde cambió su política, citando un umbral de saldo mínimo de la cuenta para cualquier devolución.

Aunque la asistencia inicial para la configuración fue positiva, los clientes potenciales deben investigar a fondo las políticas de precios transparentes y las garantías de reembolso antes de comprometerse.

Qué dicen en otras fuentes

R. C. User
· Trustpilot · Abr 17, 2025
1.0 / 5

El personal de VoiceSpin fue servicial durante el proceso de configuración inicial, lo cual fue un comienzo positivo. Sin embargo, el resto de la experiencia, especialmente en lo que respecta a la facturación, resultó ser muy decepcionante y problemática en general.

R. C. User
· Trustpilot · Abr 17, 2025
1.0 / 5

Su modelo de precios es completamente engañoso para equipos pequeños. Me cobraron $150 por un mínimo de 3 agentes, lo cual es mucho más alto que los planes mucho más flexibles ofrecidos por competidores en el mercado.

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¿Por qué usar VoiceSpin?

Elegir el software de centro de contacto adecuado es crucial para mejorar las experiencias del cliente y alcanzar sus objetivos de ventas. VoiceSpin da a su equipo una gran ventaja competitiva al centrarse intensamente en la integración inteligente y la automatización robusta. Estas son las formas clave en que VoiceSpin puede transformar su trabajo diario: 💡

  • Mejorar la Experiencia del Cliente e Impulsar las Ventas: El enfoque principal es utilizar soluciones impulsadas por IA para mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, generar más ventas.
  • Experiencia Omnicanal Perfecta: Todos los canales de comunicación digital se unen en un solo lugar, incluyendo correo electrónico, chat en vivo, WhatsApp, Instagram y Facebook.
  • Integración CRM sin Esfuerzo: Puede conectar fácilmente el software con cualquier sistema CRM de su elección utilizando opciones de integración listas para usar o personalizadas.
  • Impulsar la Productividad del Equipo: La IA ayuda a automatizar tareas rutinarias, lo que permite a sus equipos ser significativamente más productivos.
  • Gestión Completa de Llamadas: La plataforma optimiza su gestión de llamadas entrantes y salientes utilizando potentes capacidades de IA y automatización inteligente.

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Preguntas frecuentes

¿Qué sistemas CRM se pueden integrar con la plataforma VoiceSpin?

VoiceSpin ofrece una integración perfecta con muchas herramientas populares. Puede conectar el software con cualquier sistema CRM que elija utilizando opciones de integración listas para usar o personalizadas.

¿Qué canales de comunicación específicos une VoiceSpin en una sola plataforma?

La plataforma combina varios canales digitales para crear una experiencia omnicanal. Estos incluyen correo electrónico, chat en vivo, WhatsApp, Instagram y Facebook.

¿VoiceSpin se cobra por agente o se basa únicamente en los niveles de suscripción?

Los principales planes Basic, Advanced y Enterprise comienzan con una tarifa mensual fija e incluyen cinco agentes. La estructura de costes para añadir agentes adicionales más allá de este límite inicial no se indica explícitamente.

¿Hay disponible una prueba gratuita antes de comprometernos con un plan de suscripción?

No se ofrece una prueba gratuita explícita en la página de precios. Sin embargo, le animamos a que se ponga en contacto con el equipo de ventas y reserve una demostración para ver el sistema en acción.

¿Qué tan rápido puede empezar mi equipo con VoiceSpin?

El sitio oficial indica que puede estar listo y funcionando rápidamente. Dice que puede empezar en 24 horas después de elegir su plan.

¿Podemos ahorrar dinero eligiendo un plan de pago anual?

Sí, puede ahorrar dinero si elige la opción de facturación anual. VoiceSpin ofrece un descuento del 10% cuando elige pagar anualmente en lugar de mensualmente.

¿VoiceSpin ofrece una garantía de devolución de dinero o una política de reembolso flexible?

No se indica explícitamente en el sitio oficial. Dado que las políticas de reembolso pueden ser importantes, es mejor preguntar directamente a ventas sobre sus condiciones específicas antes de realizar una compra.

¿Qué funciones centradas en la IA se incluyen en los planes estándar Basic y Advanced?

Los planes básicos enumeran funciones básicas o mejoradas, pero no incluyen herramientas específicas de IA como el Marcador Automático (Auto Dialer). El Chatbot de IA y el Bot de Voz de IA se ofrecen como paquetes especializados y separados.

¿Cuándo es el paquete Basic la mejor opción para una empresa?

El plan Basic, que comienza en $300 al mes, está diseñado para centros de llamadas pequeños. Le proporciona la funcionalidad central necesaria para gestionar las operaciones diarias.

¿Qué tipo de empresa necesita el paquete independiente de Chatbot de IA?

El Chatbot de IA está diseñado para empresas que buscan ofrecer soporte al cliente 24/7. También ayuda a optimizar su proceso de cualificación de leads y comienza en $500 al mes.

¿Cómo se diferencia el paquete Enterprise del plan Advanced?

El plan Enterprise está pensado para centros de llamadas grandes que requieren paquetes personalizados y complejos. Aunque Advanced ofrece funciones de ventas mejoradas, Enterprise se centra en una solución adaptada.

¿Cuál es el principal beneficio del enfoque impulsado por la IA de VoiceSpin?

El principal beneficio es el aumento de la productividad. VoiceSpin utiliza la IA para automatizar muchas tareas rutinarias, lo que permite a sus equipos centrarse en la conexión con el cliente e impulsar las ventas.

¿Los servicios de Chatbot de IA y Bot de Voz de IA se incluyen automáticamente con los planes básicos?

No, son paquetes separados que se ofrecen como soluciones dedicadas. El Chatbot de IA comienza en $500/mes, y el Bot de Voz de IA comienza en $1000/mes.

¿Cómo puedo contactar con ventas o soporte si tengo preguntas sobre un plan?

Puede ponerse en contacto con VoiceSpin directamente por teléfono. El sitio enumera números de teléfono de EE. UU., Reino Unido e Israel para contactar o reservar una demostración.

¿Listo para probar VoiceSpin? Consulta el sitio oficial o los precios.
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