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Adobe Commerce

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Experiencias de comercio excepcionales para el crecimiento global B2C y B2B.

#13 dans Ecommerce
2 min de lectura · Actualizado 11/21/2025
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Quick overview for Adobe Commerce: rating, pricing summary, key features, and highlights.
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This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Reseña de Adobe Commerce, precios, funciones, pros y contras

¿Estás teniendo problemas para crear experiencias de comercio globales excepcionales en múltiples marcas? Lidiar con sitios lentos y datos fragmentados frena el crecimiento.

Adobe Commerce soluciona esto de inmediato. Es hora de ofrecer recorridos de compra personalizados y ultrarrápidos que impulsen el tráfico, las conversiones y el GMV general. ✨

¿Qué es Adobe Commerce?

Adobe Commerce es una solución nativa de la nube y composable diseñada para el comercio moderno. Unifica las operaciones, permitiéndote gestionar experiencias B2C y B2B globales y multi-marca desde una sola plataforma. Ofreces experiencias fluidas impulsadas por IA y datos en tiempo real.

La plataforma soporta un despliegue rápido. Puedes lanzar tu sitio web velozmente usando una tienda preconstruida que incluye la funcionalidad esencial de comercio como el carrito y la pasarela de pago. 💡

Adobe Commerce Funciones clave

✨ Crecimiento Ilimitado y Operaciones Escaladas

Opera tu negocio con confianza en una plataforma nativa de la nube, siempre actualizada y fiable. Adobe Commerce está diseñada específicamente para una escala empresarial exponencial y un crecimiento sostenido. Este diseño asegura una ejecución impecable, incluso en tus momentos de mayor tráfico y grandes eventos de venta.

La arquitectura distribuida incluye capacidades de autoescalado para manejar sin problemas volúmenes de tráfico ilimitados. Se ha demostrado que el sistema procesa más de 200,000 pedidos cada hora, garantizando un rendimiento máximo estable cuando las transacciones aumentan. Puedes usar paneles preconstruidos para analizar datos de comercio e identificar rápidamente nuevas estrategias de crecimiento.

Gestiona una inmensa variedad de productos con un servicio de catálogo flexible. Puedes manejar millones de SKU y miles de precios por SKU simultáneamente. El catálogo basado en SaaS asegura actualizaciones de precios ultrarrápidas y proporciona una recuperación de datos 10 veces más rápida para acelerar los tiempos de carga de las páginas.

✨ Personalización en Tiempo Real e Impulsada por IA

Activa tus datos de comercio para personalizar cada interacción del cliente al instante. Este enfoque en la activación de datos en tiempo real produce recorridos de compra fluidos e impulsa tasas de conversión significativamente más altas. Hacemos coincidir a los compradores con los productos correctos más rápido utilizando herramientas de IA especializadas.

La personalización está integrada en puntos de contacto clave para el usuario, incluyendo la búsqueda, el merchandising de categorías y recomendaciones de productos robustas. La plataforma presenta 13 tipos sofisticados de recomendaciones de IA. Aprovecha el historial del cliente, las similitudes visuales y los artículos frecuentemente emparejados para aumentar el valor medio del pedido.

Los servicios de IA Generativa también te ayudan a personalizar rápidamente los activos de marca para diferentes regiones o segmentos de audiencia específicos. Además, puedes individualizar la experiencia de la tienda activando audiencias ricas y en tiempo real compartidas desde otras soluciones de Adobe Experience Cloud, como Adobe Real-Time CDP.

🛠️ Arquitectura Composable y Eficiencia del Desarrollador 🛠️

Puedes innovar más rápido y lanzar experiencias digitales únicas con una plataforma composable de primera API. Este enfoque permite a tu equipo de desarrollo extender fácilmente la solución e integrar nuevos servicios sin complejas actualizaciones del núcleo.

Lanza rápidamente usando un conjunto completo de servicios precompuestos que se gestionan desde una consola de autoservicio centralizada. Los desarrolladores obtienen eficiencia a través de un entorno de bajo código, aceleradores para necesidades comunes y consolas de desarrollador, registros y CLI unificados.

Extiende la plataforma utilizando una gran biblioteca de aplicaciones de alta calidad y APIs completas. Estas aplicaciones se pueden instalar, escalar y actualizar sin afectar al resto de tu solución. La computación en el borde (edge computing) ayuda a distribuir tus APIs globalmente para tiempos de respuesta ultrarrápidos, independientemente de la ubicación del usuario.

✨ Tiendas Digitales de Alto Rendimiento

Ofrece experiencias de comercio que son ultrarrápidas y optimizadas para ganar ventas. La plataforma utiliza una arquitectura diseñada para un alto tráfico orgánico y mayores tasas de conversión. Ayudamos a tu negocio a alcanzar las mejores puntuaciones de Google Lighthouse, aprovechando años de experiencia en la industria.

Puedes lanzar tu sitio en vivo rápidamente utilizando una tienda preconstruida altamente funcional. Esto incluye todos los elementos esenciales de comercio integrados como páginas de listado de productos, páginas de detalle, carrito de compras y pago inmediato. Los marketers y merchandisers pueden crear contenido web rápidamente usando un editor visual de tiendas.

Estos equipos también pueden usar herramientas de IA generativa para acelerar la creación de contenido y la experimentación. Puedes optimizar continuamente la experiencia del cliente utilizando herramientas de prueba A/B nativas y fáciles de usar.

✨ Plataforma de Ventas B2B Expandida

Impulsa tus ingresos B2B utilizando un portal de ventas digitales dedicado que está siempre activo para tus clientes. Esta plataforma aumenta la lealtad y mejora la productividad de tus vendedores al instante. Permite a tu negocio operar una variedad de modelos complejos, incluyendo ventas B2B, DTC, B2B2C o B2B2B a través de socios de canal.

El sistema soporta cuentas de empresa complejas con múltiples compradores, roles específicos y permisos de compra personalizables. Puedes personalizar estas experiencias ofreciendo catálogos únicos, precios específicos y opciones de pago dirigidas para cada cliente. Esta flexibilidad ayuda a impulsar el crecimiento de las ventas.

Simplifica las compras con opciones de pedido rápido y procesos automatizados de aprobación de compras. Los clientes obtienen capacidades de gestión de cuentas de autoservicio, lo que reduce significativamente tu volumen de llamadas internas. Los vendedores también están facultados para negociar cotizaciones totalmente en línea y ayudar directamente a los clientes a configurar transacciones digitales.

✨ Gestión de Comercio Global Segura

Expándete fácilmente a nuevas regiones y mercados mientras mantienes un estricto cumplimiento de seguridad y operativa. La arquitectura multi-sitio simplifica la gestión del crecimiento global B2C y B2B de manera eficiente desde una única interfaz administrativa centralizada.

Adobe Commerce está certificado como Proveedor de Soluciones PCI Nivel 1; la seguridad se verifica mediante pruebas de penetración y de vulnerabilidad periódicas realizadas por terceros. Los firewalls de aplicaciones web (WAF) utilizan detección de amenazas avanzada impulsada por IA para proporcionar protección integral contra varias vulnerabilidades.

Los usuarios pueden ejecutar múltiples tiendas para diferentes marcas, idiomas, divisas y regulaciones fiscales. Todo esto está respaldado por una infraestructura en la nube global que ofrece alojamiento en la región. Las soluciones en la nube también incluyen protección contra redes de entrega de contenido (CDN) y denegación de servicio distribuido (DDoS). Si es necesario, hay disponible una solución lista para HIPAA con controles mejorados para implementaciones en la nube dedicadas.

Casos de uso

📈 Escalar Operaciones para Confianza en el Tráfico Máximo

Tu negocio siempre se preocupa por la estabilidad del sitio durante los mayores eventos de venta, como las ventas flash navideñas. Los sistemas anteriores colapsaron o se ralentizaron significativamente cuando el tráfico se disparó. Adobe Commerce garantiza que puedas operar con confianza durante la demanda máxima con una arquitectura distribuida y capacidades de autoescalado.

Esta plataforma puede procesar más de 200,000 pedidos por hora y soporta tráfico ilimitado. También mantiene tu catálogo de productos rápido y receptivo, manejando millones de SKU y miles de actualizaciones rápidas de precios. Obtienes fiabilidad de nivel empresarial exactamente cuando más la necesitas.

🌎 Rápida Expansión Global y Multi-Marca

Expandirse a nuevos mercados o lanzar nuevas marcas de productos suele ser una tarea compleja y manual. Adobe Commerce simplifica este proceso utilizando una única interfaz administrativa centralizada. Su arquitectura multi-sitio flexible te permite lanzar rápidamente tiendas personalizadas para marcas o regiones geográficas específicas.

Mantienes la eficiencia compartiendo contenido, catálogos y promociones entre sitios mientras soportas de forma nativa idiomas, divisas y regulaciones fiscales locales. Esta capacidad te ayuda a expandir tu presencia global de forma rápida y eficiente.

💡 Impulsar Conversiones Mediante la Personalización en Tiempo Real

Problema: Las experiencias de compra genéricas provocan altas tasas de rebote y bajas conversiones. A los compradores les cuesta encontrar lo que necesitan entre millones de productos. Enfoque: Activamos datos de comercio en tiempo real compartidos a través de soluciones de Adobe Experience Cloud.

La IA impulsa resultados de búsqueda personalizados y merchandising de categorías basado en el comportamiento del comprador. El sistema utiliza 13 tipos de recomendaciones, como artículos frecuentemente emparejados o visualmente similares, para hacer coincidir a los clientes con los productos más rápido. Resultado: Cada interacción se individualiza, maximizando las ventas e impulsando las tasas de conversión clave en toda tu base de clientes.

🔗 Modernizar Procesos B2B con un Portal de Autoservicio

Muchos compradores B2B requieren transacciones complejas que necesitan asistencia del vendedor, lo que ralentiza las ventas. Adobe Commerce ofrece un portal de ventas digital completo para agilizar las compras corporativas. Soporta cuentas de empresa con múltiples compradores, roles específicos y permisos de compra.

Esta función permite a los compradores acceder a catálogos personalizados, precios personalizados y opciones de compra rápida. También automatiza las aprobaciones de compra y permite a los vendedores negociar cotizaciones totalmente en línea. Esto mejora la lealtad del cliente e impulsa tus ingresos B2B.

Consejo: Reduce las llamadas entrantes permitiendo a los clientes gestionar sus propias cuentas y opciones de pago mediante autoservicio.

⚙️ Acelerar el Desarrollo de Sitios e Integración

Los equipos de desarrollo necesitan innovar constantemente, pero a menudo se ven frenados por actualizaciones complejas o arquitecturas propietarias. Adobe Commerce proporciona un entorno composable de primera API diseñado para la velocidad. Tu equipo puede utilizar APIs completas y herramientas de bajo código para extender fácilmente la plataforma.

Los desarrolladores pueden lanzar nuevas funciones usando servicios precompuestos configurados en minutos sin complejas actualizaciones de plataforma completa. Este enfoque te permite integrar sistemas back-office esenciales como ERP y CRM sin problemas, asegurando un tiempo de comercialización más rápido para nuevas fuentes de ingresos.

⚡ Crear Tiendas Digitales Ultrarrápidas

Ofrecer una velocidad de sitio excepcional es fundamental para captar tráfico orgánico y retener a los compradores. Adobe Commerce ofrece tiendas en línea de alto rendimiento optimizadas para la velocidad. Puedes empezar rápidamente utilizando una tienda preconstruida que incluye páginas esenciales como el carrito y la pasarela de pago.

Los marketers pueden usar un editor visual y herramientas de IA generativa para crear y optimizar contenido web rápidamente. La tienda está optimizada para lograr las mejores puntuaciones de Google Lighthouse, ayudando directamente a aumentar tu tráfico de búsqueda orgánico y tus tasas de conversión desde el momento del lanzamiento.

Resumen de precios de Adobe Commerce

Rango de precios
No especificado explícitamente

Adobe Commerce ofrece tres paquetes distintos enfocados en la empresa, diseñados para ofrecer experiencias B2C y B2B excepcionales. Como todos los planes aprovechan la infraestructura personalizada y dependen de la escala y el volumen de transacciones requeridos, debes contactar directamente con Adobe para obtener un presupuesto preciso.

Planes y precios

Adobe Commerce como Servicio en la Nube (SaaS)

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No especificado explícitamente
  • Solución completa de comercio B2C y B2B
  • Infraestructura en la nube multi-inquilino (SaaS)
  • Actualizaciones automáticas de funciones y seguridad
  • Incluye comercio central, operaciones B2B y promociones
  • Gestión de catálogos y *merchandising* impulsada por IA
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Adobe Commerce en la Nube (PaaS)

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No especificado explícitamente
  • Solución completa de comercio B2C y B2B
  • Infraestructura en la nube dedicada y de un solo inquilino (PaaS)
  • Proveedor de Soluciones PCI Nivel 1 y compatible con SOC 2
  • Complemento disponible para configuración lista para HIPAA
  • Plenas operaciones de comercio central y B2B

Adobe Commerce Optimizer

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El procesamiento de transacciones, las operaciones B2B, las promociones y los servicios de pago son gestionados por la solución existente.
  • Solución *SaaS* de tienda, catálogo y *merchandising*
  • Se integra con cualquier motor de transacción de comercio electrónico existente
  • Búsqueda impulsada por IA y recomendaciones de productos
  • Funcionalidad de Tienda Digital incluida
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Adobe Commerce cuesta entre No especificado explícitamente y No especificado explícitamente por No especificado explícitamente con 3 planes: Adobe Commerce como Servicio en la Nube (SaaS), Adobe Commerce en la Nube (PaaS) y Adobe Commerce Optimizer.

Dado que los precios dependen totalmente de tus necesidades comerciales específicas y escala, deberás hablar con el equipo de ventas sobre tus requisitos. Aquí tienes un vistazo detallado a los paquetes especializados disponibles, adaptados para el comercio empresarial de alto crecimiento.

Adobe Commerce como Servicio en la Nube (SaaS)

Precio: No especificado explícitamente Sitios web soportados: No especificado explícitamente Ideal para: Solución completa de comercio B2C y B2B respaldada por infraestructura en la nube multi-inquilino Política de reembolso: No especificado explícitamente Otras características:

  • Solución de comercio completa de extremo a extremo
  • Infraestructura global multi-inquilino, segura y de alta disponibilidad
  • Actualizaciones automáticas de funciones y seguridad
  • Funcionalidad central de comercio, incluyendo gestión de pedidos, inventario y pago
  • Soporte 24/7 incluido

Esta opción ofrece una plataforma robusta siempre actualizada. Es perfecta para empresas que desean una solución de servicio completo gestionada sin las altas exigencias operativas de mantener infraestructura dedicada.

Adobe Commerce en la Nube (PaaS)

Precio: No especificado explícitamente Sitios web soportados: No especificado explícitamente Ideal para: Empresas que requieren un entorno en la nube dedicado y de un solo inquilino Política de reembolso: No especificado explícitamente Otras características:

  • Funcionalidad completa de comercio para operaciones B2C y B2B
  • Infraestructura en la nube dedicada y de un solo inquilino
  • Proveedor de Soluciones PCI Nivel 1 y compatible con SOC 2
  • Opción para servicios listos para HIPAA con gobernanza mejorada (Complemento)
  • Incluye soporte técnico y resolución de problemas 24/7

Si tu organización requiere el máximo control, seguridad y un entorno dedicado para operaciones complejas o estándares de cumplimiento mejorados, esta solución PaaS es la opción correcta. Proporciona la base para hacer crecer tu negocio sin problemas con recursos dedicados.

Adobe Commerce Optimizer

Precio: No especificado explícitamente Sitios web soportados: No especificado explícitamente Ideal para: Actualizar las capacidades de la tienda y el merchandising cuando ya existe un motor de transacciones previo Política de reembolso: No especificado explícitamente Otras características:

  • Solución SaaS de tienda, gestión de catálogos y merchandising
  • Búsqueda impulsada por IA y recomendaciones de productos
  • Funciones de expansión global para tiendas localizadas
  • Extensibilidad mediante integraciones de primera API
  • Soporte 24/7 proporcionado

Este plan te permite aprovechar las herramientas de alto rendimiento de Adobe para contenido y merchandising, incluso si tu solución existente gestiona el procesamiento de transacciones u operaciones B2B. Es ideal para actualizar tu experiencia orientada al cliente sin reemplazar tus sistemas back-end.

Adobe Commerce no anuncia públicamente un plan gratuito ni un periodo de prueba gratuito. Dado que la plataforma está diseñada para uso empresarial a gran escala, todos los precios se determinan mediante una consulta personalizada. Si estás interesado, debes ponerte en contacto con su equipo para conseguir un precio adaptado a tu tráfico, conversión y necesidades de comercio global. 🚀

Reseñas de usuarios

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¿Por qué usar Adobe Commerce?

Lograr un crecimiento ilimitado requiere una plataforma diseñada tanto para la velocidad como para las operaciones a gran escala. Adobe Commerce ofrece herramientas esenciales que impulsan el crecimiento de las ventas y reducen tus costes operativos.

Aquí tienes los beneficios principales de cambiarte a Adobe Commerce:

  • Maximiza las tasas de conversión: Activa datos de comercio en tiempo real para personalizar cada interacción. Esto incluye IA especializada para búsquedas, merchandising y recomendaciones de productos robustas para que los clientes encuentren artículos más rápido.
  • Logra una escala incomparable: Siéntete seguro durante los eventos de venta pico. La arquitectura de alto rendimiento soporta tráfico ilimitado y procesa más de 200,000 pedidos por hora. Maneja sin problemas millones de SKU y actualizaciones rápidas de precios.
  • Simplifica el desarrollo: Innova más rápido con un entorno composable de primera API. Tus desarrolladores pueden extender fácilmente la plataforma e integrar servicios sin necesidad de complejas actualizaciones, gracias a herramientas de bajo código y APIs completas.
  • Acelera los ingresos B2B: Soporta necesidades complejas de B2B con un portal de ventas digitales dedicado. Esta plataforma permite catálogos específicos por cliente, cotizaciones, gestión de cuentas de autoservicio y procesos automatizados de aprobación de compras.
  • Escala a nivel mundial, fácilmente: La arquitectura multi-sitio simplifica la expansión a nuevos mercados. Puedes gestionar múltiples marcas, idiomas, divisas y regulaciones fiscales desde una única interfaz administrativa centralizada.
  • Asegura tu negocio: Opera con una plataforma de nivel empresarial que es un Proveedor de Soluciones PCI Nivel 1. Disfruta de monitorización continua, detección de amenazas impulsada por IA (WAF) y protocolos de seguridad mejorados. ✅

Los equipos que buscan operaciones seguras, flexibles y escaladas a nivel mundial encontrarán un gran valor aquí. ¿Listo para ver la plataforma que impulsa las ventas globales de las principales marcas? Permítenos mostrarte todo el poder de Adobe Commerce hoy mismo. 🚀

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Preguntas frecuentes

¿Adobe Commerce ofrece una prueba gratuita o una garantía de devolución del dinero?

No, el sitio oficial no anuncia un plan gratuito ni un periodo de prueba. Tampoco se menciona explícitamente una garantía de devolución del dinero. Dado que esta plataforma está diseñada para clientes empresariales a gran escala, los precios requieren una consulta personalizada con el equipo de ventas.

¿El precio personalizado se basa en el número de usuarios o en el volumen de transacciones?

Las estructuras de precios se basan en la escala y el volumen de transacciones que necesitas. Los costes se calculan según tu tráfico específico, las tasas de conversión y tus necesidades de comercio global. Funciona como un modelo de precios basado en el uso, en lugar de hacerlo por número de licencias de usuario.

¿Qué herramientas ayudan a mi equipo de desarrollo a integrarse con nuestros sistemas ERP o PIM existentes?

Adobe facilita un kit de inicio de integración para simplificar la conexión con sistemas *back-office* como ERP, CRM y OMS. Este kit incluye directrices arquitectónicas y *scripts* para la sincronización de datos de objetos clave. También puedes encontrar conectores preconstruidos en Adobe Exchange para soluciones como SAP y Microsoft Dynamics.

¿Cuáles son los límites de rendimiento para procesar pedidos durante los picos de ventas?

La arquitectura distribuida con autoescalado gestiona un tráfico ilimitado sin problemas. La plataforma está diseñada para soportar eventos de alto volumen sin inconvenientes, procesando más de 200,000 pedidos cada hora. Además, gestiona millones de SKU y actualizaciones rápidas de precios con eficiencia.

¿Qué tan fácil es gestionar sitios para diferentes países e idiomas?

La plataforma utiliza una arquitectura multi-sitio flexible creada para una rápida expansión global. Puedes gestionar múltiples marcas, idiomas, divisas y normativas fiscales desde una única interfaz administrativa centralizada. Su infraestructura en la nube global también permite el alojamiento dentro de regiones específicas.

¿Se garantizan Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) específicos para el tiempo de actividad de la plataforma?

No se indica explícitamente en el sitio oficial. Sin embargo, todos los planes incluyen soporte técnico y resolución de problemas 24/7 por parte de equipos especializados. Ponte en contacto con el equipo comercial para conocer los detalles específicos del SLA.

¿Qué recursos están disponibles para ayudar a nuestro equipo a aprender a usar la plataforma de manera efectiva?

Adobe Digital Learning Services ofrece cursos tanto dirigidos por instructores como bajo demanda. Estos cubren temas clave, desde los fundamentos del desarrollo hasta la gestión eficaz de la tienda. El acceso a la documentación completa también está disponible a través de Adobe Experience League.

¿Qué certificaciones de seguridad de datos tiene Adobe Commerce, y es la conformidad HIPAA una opción?

Adobe Commerce está certificado como Proveedor de Soluciones PCI Nivel 1 y cumple con SOC 2. Para organizaciones que manejan información sanitaria sensible, hay disponible una solución lista para HIPAA como complemento para el plan Adobe Commerce en la Nube (PaaS).

¿En qué se diferencia el plan Adobe Commerce Optimizer de los planes Cloud Service?

El plan Optimizer proporciona una tienda *SaaS* y un sistema de *merchandising*, pero depende de tu sistema *back-end* existente. El plan Optimizer no gestiona el procesamiento central de transacciones, el inventario o la gestión de pedidos.

¿Qué duración de contrato estándar o qué condiciones de cancelación se suelen exigir?

No se indica explícitamente en el sitio oficial. Dado que la fijación de precios es totalmente personalizada para tus necesidades empresariales, deberás tratar la duración del contrato y las cláusulas de cancelación directamente con un representante comercial de Adobe antes de firmar.

¿Listo para probar Adobe Commerce? Consulta el sitio oficial o los precios.
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