SumUp vs Zettle
SumUp y Zettle dominan hoy el espacio de pagos móviles para pequeños negocios. Abordan los precios y las características de maneras fundamentalmente distintas. Zettle es el campeón del procesamiento de pago por uso y las bajas comisiones por transacción. SumUp ofrece potentes herramientas TPV de suscripción adaptadas al crecimiento y la fidelidad.
Pagos sencillos que se encuentran con herramientas de crecimiento.
Descubrimos que SumUp ofrece un paquete atractivo para las pequeñas empresas que buscan precios transparentes y herramientas de TPV robustas a partir de 99 €/mes. Si bien los usuarios elogian constantemente la interfaz intuitiva y las tarifas de transacción asequibles, observamos preocupaciones recurrentes significativas con respecto a la fiabilidad del hardware y los tiempos de respuesta lentos del soporte al cliente. En general, SumUp es una solución potente y de bajo coste, ideal para usuarios que valoran la simplicidad y pueden tolerar fallos técnicos ocasionales.
Ventajas
- Aplicación muy fácil de usar e interfaz intuitiva para un seguimiento sencillo.
- Precios transparentes con tarifas de transacción competitivas en persona (2,6 % + 0,10 €).
- Los pagos al día siguiente impulsan la eficiencia del flujo de caja.
- Los planes de TPV completos incluyen instalación y formación dedicadas.
Desventajas
- A menudo se informa de que el servicio de atención al cliente es lento, poco útil o inaccesible.
- Las funciones móviles/de pago táctil a veces resultan poco fiables o lentas.
- Se informan problemas de conectividad con los lectores de tarjetas y la estabilidad de la conexión WiFi.
- Algunos usuarios se sintieron sorprendidos por cambios no anunciados en precios o funciones.
Procesamiento de Pagos Sencillo, Necesita Estabilidad del Hardware.
Descubrimos que Zettle destaca por ofrecer una aceptación de pagos sencilla de pago por uso, ideal para pequeños vendedores. En general, aunque los precios transparentes y la asistencia al cliente accesible son excelentes, los problemas persistentes de Bluetooth y la fiabilidad del hardware propietario deben abordarse para un funcionamiento diario constante.
Ventajas
- Precio simple de pago por uso a partir del 1.75% por transacción.
- Aplicación POS principal gratuita disponible para inventario e informes.
- El servicio de atención al cliente suele ser receptivo, conocedor y fácil de contactar por teléfono.
- Sistema optimizado para dispositivos móviles que incluye la conveniente funcionalidad Tap to Pay.
Desventajas
- Problemas frecuentes de conectividad, incluido el emparejamiento lento de Bluetooth.
- Preocupaciones sobre la fiabilidad del hardware (dispositivos que se bloquean o fallos de batería).
- Disponibilidad limitada de servicio al cliente los fines de semana (horarios de máxima actividad comercial).
- Comisiones de transacción más altas (hasta un 2.5%) para pagos remotos y facturas.
Acerca deSumUp
SumUp ofrece soluciones de pago integrales que incluyen Lectores de Tarjetas y Sistemas de TPV. Este ecosistema integrado está diseñado para ayudarte a gestionar todo tu negocio sin problemas. Gestiona desde el procesamiento de pedidos hasta la adquisición de clientes completa. Más de 4 millones de negocios en todo el mundo ya han elegido SumUp como su socio 💡.
Puedes seleccionar productos según tus necesidades específicas, incluidas potentes herramientas de TPV, lectores de tarjetas y capacidades de facturación. La plataforma sirve a una amplia gama de emprendedores, desde cafeterías y restaurantes de comida rápida hasta peluquerías y boutiques de ropa. Simplemente descarga la aplicación gratuita SumUp para acceder rápidamente a estas soluciones empresariales.
Acerca deZettle
PayPal Point of Sale, anteriormente Zettle by PayPal, ofrece herramientas modernas para propietarios de negocios. Se centra en facilitar cada día de trabajo combinando la aceptación de pagos y el seguimiento de ventas en un lugar sencillo. Estos productos están hechos específicamente para ayudarle a gestionar las transacciones sin problemas y mantener registros fiables. ✅
A un componente clave es el nuevo PayPal Reader. Este lector cuenta con una gran pantalla táctil para una experiencia de pago profesional y fluida. Puede conectarlo por Bluetooth o usar una conexión estable con el cable USB-C incluido. Los nuevos usuarios comerciales elegibles pueden obtener este lector de tarjetas a partir de £29 (excluyendo IVA). Lectores adicionales tienen un precio de £69 (excluyendo IVA).
Aspectos destacados
Comparación de características
Features Overview
Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.
Estructura de Precios
Zettle es totalmente de pago por uso sin tarifas mensuales. SumUp requiere una suscripción de software a partir de $99 al mes.
SumUp se basa en planes de suscripción mensuales por niveles que van de $99 a $289. Debe pagar esta tarifa fija para acceder al software TPV principal. Zettle es estrictamente de pago por uso; la aplicación TPV fundamental se proporciona sin coste alguno. Solo paga una comisión por transacción cuando procesa una venta exitosa. La compensación es clara: SumUp incluye mercadotecnia y formación de alta gama en el coste mensual. Elegir Zettle significa evitar costes fijos, ideal para negocios de temporada o lentos.
Comisiones en Persona
La tarifa del 1.75% de Zettle es considerablemente inferior a la tarifa de SumUp de 2.6% + 10¢ para pagos con tarjeta.
SumUp cobra una tarifa del 2.6% más 10¢ por los pagos tradicionales con tarjeta en persona. Esta tarifa competitiva se aplica consistentemente a todas las tarjetas. Zettle ofrece una tarifa plana significativamente menor del 1.75% para transacciones estándar con tarjeta. Esto otorga a Zettle una gran ventaja de precio para negocios que procesan altos volúmenes de transacciones. Por cada $1,000 procesados, Zettle le ahorra dinero significativo frente a la tarifa fija de SumUp. Zettle también ofrece tarifas escalonadas personalizadas para usuarios que procesan más de £10,000 al mes.
Herramientas Avanzadas de Mercadotecnia
SumUp integra fidelización y mercadotecnia robustas; Zettle se centra estrictamente en pagos y requiere herramientas externas.
Los planes SumUp Connect comienzan a incluir recompensas dedicadas para clientes y herramientas de mercadotecnia automatizadas. Connect Pro ofrece promociones ilimitadas diarias por SMS y correo mejoradas con IA para el crecimiento. Zettle no ofrece programas dedicados integrados de fidelización de clientes ni mercadotecnia automatizada. Funciona principalmente como un procesador de pagos y rastreador de ventas. Si impulsar el negocio recurrente mediante promociones es vital para su estrategia, SumUp es la solución superior, todo en uno. Los usuarios de Zettle deben implementar software de fidelización de terceros para lograr un alcance de cliente similar.
Velocidad de Depósito
Zettle deposita fondos típicamente en minutos; SumUp brinda depósitos predecibles al día siguiente a su cuenta vinculada.
SumUp ofrece depósitos predecibles al día siguiente cuando utiliza su Cuenta de Negocio SumUp. Este es un tiempo de respuesta muy rápido y estándar. Zettle deposita los fondos aún más rápido, llegando normalmente a su cuenta de PayPal Business en minutos después de la venta. El acceso casi instantáneo a los fondos de Zettle es fundamental para negocios enfocados en requisitos de efectivo inmediatos y rápidos. Aunque ambos son rápidos, la velocidad de Zettle ofrece una eficiencia financiera superior para negocios de alta rotación.
Aceptación de Pagos Móviles
Zettle ofrece Tocar para Pagar en smartphones inmediatamente; SumUp depende principalmente del hardware de su lector de tarjetas dedicado.
Zettle incluye una robusta función Tocar para Pagar, convirtiendo inmediatamente un smartphone en una terminal de pago. Puede aceptar pagos sin contacto en dispositivos Android y Apple sin comprar hardware. SumUp depende más de sus lectores de tarjetas propietarios para transacciones en persona fluidas. Aunque SumUp es portátil, Zettle ofrece máxima flexibilidad y cero hardware inicial requerido. Tocar para Pagar de Zettle simplifica drásticamente las ventas en mercados o eventos emergentes móviles.
Soporte al Cliente
Los usuarios de Zettle elogian el soporte telefónico informado; los usuarios de SumUp informan frecuentemente de soporte lento e inaccesible.
El sentimiento de las reseñas de Zettle destaca un soporte telefónico receptivo e informado que ayuda a los usuarios a resolver problemas rápidamente. El horario de soporte se limita de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. SumUp afirma tener soporte 24/7, pero los usuarios a menudo describen los tiempos de espera como largos o al personal como poco útil. Este desafío de soporte es un gran inconveniente para los usuarios de SumUp. Si la ayuda directa y accesible es una prioridad, Zettle generalmente brinda una mejor experiencia de usuario durante el horario comercial.
Instalación y Servicio
SumUp ofrece instalación profesional y formación; los usuarios de Zettle deben configurar el sistema por sí mismos.
SumUp incluye instalación dedicada y formación para el personal en cada nivel de suscripción mensual al TPV. Esta incorporación integral asegura un lanzamiento del sistema profesional y fluido. Zettle está diseñado para la auto-instalación; usted descarga la aplicación y conecta el hardware por su cuenta. Usted depende del soporte telefónico receptivo de Zettle si surgen problemas durante la configuración. SumUp es ideal para negocios que necesitan servicio de guante blanco o formación integral del personal al cambiar de sistema.
Seguimiento de Personal e Inventario
Zettle rastrea explícitamente el rendimiento del personal; SumUp se enfoca más en datos del cliente y características de mercadotecnia.
La aplicación TPV gratuita de Zettle incluye herramientas integradas para rastrear métricas de rendimiento del personal de manera efectiva. Esto es vital para gestionar la eficiencia en múltiples empleados y ubicaciones. El conjunto de características principal de SumUp enfatiza bases de datos de clientes robustas y promociones de mercadotecnia automatizadas. Aunque SumUp maneja datos de productos, la supervisión detallada del personal es una clara fortaleza para Zettle. Para equipos en crecimiento que necesitan rendición de cuentas interna, Zettle brinda las herramientas de seguimiento necesarias integradas.
Nuestro veredicto
Elegir entre SumUp y Zettle se reduce a su tolerancia a las tarifas mensuales frente a los costes por transacción. Zettle es la opción clara si prioriza las bajas comisiones por transacción y la flexibilidad financiera absoluta. SumUp es mejor si requiere un sistema TPV sofisticado combinado con mercadotecnia robusta e instalación práctica. SumUp sobresale si necesita el ecosistema TPV completo y gestionado y un soporte de mercadotecnia robusto. Sus planes mensuales incluyen formación dedicada del personal y promociones automatizadas potentes. SumUp Connect Pro incluso ofrece campañas de mercadotecnia ilimitadas mejoradas con IA para impulsar la fidelidad. Zettle es el ganador obvio para negocios centrados estrictamente en maximizar la eficiencia del flujo de caja y minimizar las comisiones. La tarifa del 1.75% de Zettle es muy competitiva frente al 2.6% + 10¢ de SumUp. Fundamentalmente, Zettle deposita los fondos en minutos, superando fácilmente el estándar de SumUp del día siguiente. El factor decisivo es el coste fijo: SumUp tiene tarifas de software mensuales ineludibles a partir de $99. Zettle le ofrece herramientas TPV esenciales de forma gratuita, incluida la funcionalidad Tocar para Pagar. Zettle le permite escalar sin costes de software recurrentes. Si es un vendedor móvil de alto volumen, elija Zettle por sus depósitos más rápidos y tarifas más bajas. Seleccione SumUp si opera una tienda que requiere integración de fidelización, formación dedicada y características TPV completas para un crecimiento sostenido.
Preguntas frecuentes
¿Qué sistema TPV tiene comisiones por transacción más bajas: SumUp o Zettle?
Zettle tiene claramente comisiones por transacción más bajas para ventas en persona con un 1.75%. SumUp cobra una tarifa más alta del 2.6% más 10¢ por transacción. Esta diferencia hace que Zettle sea significativamente más barato para negocios que procesan altos volúmenes de ventas.
¿Zettle requiere una suscripción mensual como los planes Connect de SumUp?
No, Zettle utiliza un modelo de pago por uso sin costes de software mensuales. SumUp requiere una suscripción mensual fija a partir de $99. Zettle es ideal si desea evitar costes fijos recurrentes.
¿Cuál de los dos, SumUp o Zettle, paga los fondos de las ventas más rápido?
Zettle deposita el dinero en su cuenta PayPal Business en minutos después de una venta. SumUp proporciona los fondos mediante depósitos al día siguiente a su Cuenta de Negocio SumUp asociada. Zettle ofrece acceso prácticamente instantáneo a sus fondos.
¿Puedo aceptar pagos usando solo mi teléfono con SumUp o Zettle?
Sí, Zettle ofrece una función Tocar para Pagar que convierte instantáneamente su smartphone en una terminal. SumUp está menos integrado para la funcionalidad de toque y depende principalmente del hardware de lector de tarjetas dedicado.
¿Qué herramienta es mejor para programas de fidelización y recompensas para el cliente?
SumUp es muy superior para fidelización y mercadotecnia a través de sus planes de suscripción pagados. SumUp se integra con Fivestars y ofrece campañas de mercadotecnia automatizadas. Zettle se centra en el procesamiento central y carece de funciones integradas de fidelización.
¿Cuál es mejor para negocios de alto volumen, SumUp o Zettle?
Arguiblemente, Zettle es mejor para muy alto volumen debido a su baja comisión por transacción del 1.75%. Zettle también ofrece negociación de tarifas personalizadas si procesa más de £10,000 al mes. Las tarifas de SumUp son más altas y su tarifa mensual es fija.
¿Listo para elegir?
Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.