Etsy vs Shopify

Etsy es un marketplace ya existente con millones de compradores diarios. Te beneficias al instante de la gran base de compradores incorporada de Etsy. Pagas una tarifa de publicación para poner tu producto frente a esta base de usuarios específica. Shopify es tu propia tienda privada y eres totalmente responsable de atraer a cada cliente. Debes utilizar marketing, SEO y anuncios pagados para generar todo el tráfico. La compensación es eficiencia frente a control; Etsy trae a los compradores, pero Shopify permite una gestión integral del crecimiento. Para los vendedores nuevos, Etsy ofrece ventas iniciales más rápidas debido a la naturaleza de la demanda del mercado existente.

Etsy no tiene tarifas mensuales obligatorias para mantener una tienda, lo que mantiene los costos operativos muy bajos al principio. Pagas $0.20 por publicación y una tarifa de transacción del 6.5% solo cuando los artículos se venden con éxito. Shopify requiere una suscripción recurrente que comienza en $29/mes para los planes Básicos para operar. Este costo mensual fijo se cobra independientemente de si se realizan ventas. Las tarifas de transacción de Shopify son competitivas, comenzando en 2.9% + 30¢ con Shopify Payments. Las tarifas de Etsy (6.5% + procesamiento) pueden acumularse rápidamente con ventas de mayor volumen. Etsy es la solución más económica para los aficionados, pero Shopify se vuelve más rentable una vez que el volumen aumenta significativamente.

Shopify proporciona personalización total del diseño, experiencia y funciones de tu tienda. Controlas el viaje del cliente de principio a fin y construyes tu identidad de marca única. Los vendedores de Etsy existen estrictamente dentro del diseño estándar del marketplace y las páginas de tienda fijas. Tienes control limitado sobre el diseño del sitio y la relación con el comprador. Shopify maneja fácilmente dominios personalizados y codificación avanzada usando opciones como Hydrogen. Etsy ofrece integración básica de sitios web personalizados, pero la tienda permanece adjunta al marketplace. La construcción de marca a largo plazo y la propiedad exigen la autonomía que proporciona Shopify.

Shopify es compatible con la escalabilidad, admite múltiples ubicaciones de inventario y ventas globales a través de Markets. También ofrece funciones B2B integradas como precios flexibles y condiciones de pago para compradores mayoristas. Etsy se centra mucho en el mercado minorista de nicho que requiere artículos únicos o hechos a mano. No proporciona funciones B2B explícitas ni herramientas avanzadas para una logística compleja. Shopify proporciona herramientas para localizar experiencias a nivel mundial, esencial para el crecimiento internacional. Las empresas de alto crecimiento que necesitan gestión de stock compleja o ventas al por mayor deben elegir Shopify.

Shopify cuenta con un vasto ecosistema de comercio con más de 13,000 aplicaciones únicas para integración y personalización. Los usuarios pueden adaptar su tienda con herramientas específicas de logística, marketing e informes. Etsy tiene herramientas como la aplicación de vendedor para gestión básica de pedidos y mensajería. Carece de la extensa y flexible biblioteca de integraciones de terceros que ofrece Shopify. Shopify aprovecha tecnologías propietarias avanzadas como Hydrogen e IA (Shopify Magic) para personalización. Shopify es la opción requerida para empresas que necesitan la máxima flexibilidad técnica e integraciones externas avanzadas.

Las revisiones de Etsy señalan constantemente que el soporte al cliente es deficiente, inadecuado o a veces inexistente. Los vendedores enfrentan suspensiones de cuentas reportadas frecuentes y arbitrarias sin comunicación clara. Las revisiones de Shopify también informan dificultades con la lentitud en la resolución de problemas y problemas con cargos y reembolsos. Sus problemas de soporte se centran en la capacidad de respuesta y los retrasos. Los vendedores de Etsy corren el riesgo de que sus fondos se retengan hasta por 180 días después de una suspensión. Esto plantea una amenaza significativa y existencial para las pequeñas empresas en Etsy.

Etsy requiere que todo lo publicado sea hecho a mano, vintage o de origen/diseño único según sus estándares. Esto limita las posibles líneas de productos para mantener la integridad creativa del marketplace. Shopify impone prácticamente ninguna restricción específica de producto más allá de la legalidad. Los comerciantes pueden vender artículos producidos en masa, servicios o mezclas de productos diversas. La misión de Etsy es apoyar a los creadores independientes, filtrando los modelos de negocio minorista estándar. Si su inventario general consiste en artículos minoristas o de nicho no creativos, Shopify es la única opción adecuada.

Las funciones de Shopify incluyen Shopify POS, que centraliza toda la gestión de ventas en línea, sociales y en persona. Permite la publicación y sincronización de inventario a través de múltiples canales digitales. Etsy se centra puramente en la publicación y finalización de transacciones dentro del marketplace en línea. La funcionalidad de TPV integrada no es una oferta principal para los vendedores de Etsy. Los comerciantes de Shopify gestionan todo el inventario, los puntos de venta y los datos de los clientes desde un único portal de administración unificado. Si planeas vender en tiendas emergentes o mercados físicos, la función TPV integrada de Shopify es fundamental.