ClickUp vs Trello

ClickUp funciona como un centro centralizado que reemplaza a más de 50 aplicaciones. Incluye documentos, pizarras blancas y herramientas profundas de gestión de proyectos. Este alcance cubre la planificación de recursos y el seguimiento avanzado de Metas/OKR. Trello sobresale en la planificación visual mediante su sencilla estructura de tablero Kanban. Su núcleo es la captura rápida de tareas y el seguimiento del progreso de un estado a otro. Los usuarios de Trello informan de que ofrecen valor empresarial en 30 días. La enorme flexibilidad de ClickUp requiere una curva de aprendizaje más pronunciada para su configuración. Trello proporciona la máxima claridad inicial y requiere una formación mínima. Si necesita gestión de recursos junto con tareas, ClickUp es necesario. Si solo necesita un seguimiento visual sencillo del flujo, Trello funciona muy bien.

Trello es inmediatamente intuitivo utilizando su interfaz Kanban de arrastrar y soltar. Presumen de que el 81 % de los clientes eligen Trello específicamente por su facilidad de uso. Esto conduce a una mayor adopción por parte del equipo. La gran cantidad de funciones de ClickUp significa que la configuración puede resultar abrumadora para los usuarios nuevos. Configurar ClickUp requiere una inversión de tiempo significativa para gestionar toda su flexibilidad. Para una adopción rápida y una formación mínima, Trello es el claro ganador para los equipos. ClickUp requiere una configuración cuidadosa y estructurada para aprovechar todo su potencial. Si su equipo tiene dificultades con la adopción de herramientas, Trello proporciona la máxima claridad. ClickUp se adapta a los equipos que priorizan una profunda personalización sobre un despliegue rápido.

ClickUp incluye más de 15 vistas como Lista, Tablero y diagramas de Gantt completos en sus niveles de pago. Los equipos pueden cambiar de vista instantáneamente para encontrar la mejor perspectiva. Las vistas avanzadas como Cronograma se incluyen en el plan Unlimited. Trello requiere el plan Premium para desbloquear vistas esenciales como Calendario, Cronograma y Paneles de control. El plan gratuito se limita principalmente a la vista principal del tablero Kanban. Para las PMO y los proyectos complejos que necesitan una visualización de datos variada, ClickUp es superior. Trello obliga a una costosa actualización para vistas de tareas básicas fuera de Kanban. ClickUp minimiza la proliferación de aplicaciones al alojar las 15 vistas internamente. Trello facilita el seguimiento visual básico del progreso, pero requiere Power-Ups para la complejidad.

ClickUp Brain es una «IA para todo su trabajo», que ofrece herramientas de Escritura con IA y Preguntas y Respuestas con IA. Connected Brain permite la búsqueda empresarial en Salesforce, GitHub y Google Drive. Esto ayuda a acelerar el contenido y la documentación. Trello utiliza Atlassian Intelligence (IA) para transformar correos electrónicos reenviados en tarjetas de tareas organizadas. Resume automáticamente mensajes de plataformas como Slack en tareas procesables. La IA de ClickUp tiene como objetivo generar entregables y proporcionar información instantánea. La IA de Trello está diseñada para eliminar la entrada manual de datos para las tareas capturadas. Para las necesidades de IA generativa y gestión del conocimiento, ClickUp proporciona un conjunto de herramientas más profundo. Trello se centra en la entrada y organización sin fricciones.

El plan Free Forever de ClickUp admite miembros ilimitados para uso básico. Proporciona funciones esenciales como tableros Kanban y documentos colaborativos. El almacenamiento solo está limitado a 60 MB. El plan gratuito de Trello limita los equipos a 10 colaboradores y 10 tableros por Espacio de trabajo. Ofrece tarjetas ilimitadas e Power-Ups ilimitados por tablero. Es suficiente para equipos muy pequeños. ClickUp es mejor para personas que necesitan muchas funciones o proyectos no relacionados con el equipo con usuarios ilimitados. Trello es perfecto para equipos pequeños que priorizan la velocidad inmediata y la organización visual. Si la riqueza de funciones es su prioridad sin coste, gana ClickUp. Si la sencillez y el soporte comunitario son fundamentales, Trello es preferible.

El soporte de ClickUp es criticado ampliamente por ser inaccesible e ineficaz por los usuarios externos. Las reseñas citan largas esperas, mala calidad de los agentes y sesiones de chat desconectadas. Esta es una queja recurrente de los usuarios. Trello ofrece soporte en horario laboral local para usuarios Premium, escalando a soporte dedicado 24/7 para Administradores Enterprise. Los usuarios gratuitos y Standard dependen de los recursos de Soporte Comunitario. ClickUp solo ofrece Gestión de Éxito de Clientes dedicada en el plan Enterprise. Trello garantiza niveles de soporte crecientes con cada nivel de pago. Si un soporte receptivo es una preocupación importante, Trello parece ofrecer una ruta más clara y fiable para los usuarios de pago. Los usuarios de ClickUp informan de frustraciones significativas con la ayuda.

Los usuarios de ClickUp informan frecuentemente de errores, rendimiento poco fiable y una interfaz de usuario generalmente lenta. El gran volumen de funciones parece contribuir a problemas de estabilidad. Los usuarios de Trello citan ocasionalmente retrasos en la interfaz y tiempo de inactividad del servidor. Sin embargo, sus funciones principales de Kanban se reportan generalmente como estables y excepcionalmente fiables. La estabilidad y la velocidad están mejor garantizadas con Trello para los flujos de trabajo de tareas esenciales. La complejidad de ClickUp parece afectar negativamente a su fiabilidad de rendimiento en todo el mundo. Si la velocidad de carga rápida y la baja fricción son críticas, Trello ofrece una experiencia diaria más fluida. Tenga cuidado con los problemas de fiabilidad reportados para ClickUp.

El plan Unlimited de ClickUp comienza en $7/usuario/mes (facturación anual) y contiene muchas funciones. El plan Business de nivel medio cuesta $12/usuario/mes. Esto es muy competitivo para el conjunto de funciones que se ofrece. El plan Standard de Trello cuesta $5/usuario/mes, y sube a $10/usuario/mes para Premium (facturación anual). El nivel Enterprise cuesta $17.50/usuario/mes, el punto de entrada más caro. ClickUp proporciona una garantía de devolución de 30 días; Trello no declara una política de reembolso explícita. ClickUp también permite miembros ilimitados en su plan Free Forever. Ambas plataformas utilizan precios por usuario, escalando el coste con el tamaño del equipo. ClickUp proporciona una mejor densidad de funciones por dólar gastado en los niveles intermedios.