Capsule CRM vs Shape
Capsule CRM y Shape atraen a quienes toman decisiones y buscan resultados rápidos. La gran diferencia es el precio ajustado por usuario de Capsule CRM frente al modelo basado en cotización de Shape. Si busca rapidez y sencillez, gana Capsule CRM.
CRM Sencillo y Potente para Equipos en Crecimiento
Descubrimos que Capsule CRM destaca como una solución asequible y ligera diseñada específicamente para equipos más pequeños que necesitan simplicidad sin sacrificar potentes funciones. Su principal fortaleza radica en su diseño fácil de usar y su compromiso con la configuración rápida, minimizando la complejidad y las curvas de aprendizaje en comparación con plataformas más grandes. En general, Capsule proporciona excelentes herramientas organizativas y visibilidad completa de los contactos con un alto valor monetario.
Ventajas
- Interfaz simple e intuitiva, ligera y limpia.
- Estructura de precios asequible que proporciona consistentemente un alto valor por el dinero.
- Implementación extremadamente rápida; la personalización lleva solo unas pocas horas.
- Equipo de soporte al cliente muy receptivo y útil.
Desventajas
- Eliminación de características sociales clave, como la integración de la API de Twitter.
- Carece de funcionalidad avanzada solicitada, como enlaces a formularios web independientes.
- Algunos informes aislados de poca usabilidad o servicio al cliente poco útil.
La interacción automatizada se une a herramientas de ventas integrales.
Evaluamos Shape en función de su compromiso con la interacción automatizada de leads y las herramientas de ventas integradas. La plataforma ofrece una sofisticada puntuación de IA, un sistema de comunicación galardonado y una incorporación dedicada en todos los planes. En general, Shape proporciona una solución robusta todo en uno para gestionar y cerrar leads de manera eficiente, pero la transparencia de precios es un obstáculo importante para los compradores potenciales.
Ventajas
- Integración integral de CRM y plataforma de marketing.
- Potente automatización para un seguimiento constante de leads.
- Sistema de comunicación galardonado (teléfono, texto, MMS).
- Entrega de correo electrónico segura y fiable mediante servidores SMTP compatibles.
Desventajas
- Estructura de precios opaca basada en presupuesto que requiere contacto con ventas.
- Ausencia de prueba gratuita pública o garantía de devolución de dinero.
Acerca deCapsule CRM
Capsule es un sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) fiable y sencillo, creado específicamente para pequeñas empresas, startups y autónomos. Ha atendido a más de 40.000 clientes desde 2009. Este sistema en línea centraliza los datos de los clientes, lo que ayuda a mejorar la colaboración del equipo y las operaciones comerciales en general. Organiza la información de contacto y facilita la comunicación, lo que resulta en una gestión sólida de las relaciones. Los usuarios elogian a Capsule por su configuración sencilla y su interfaz fácil de usar 💡.
Acerca deShape
Shape es una plataforma completa que combina un potente CRM de ventas con una sólida suite de marketing. Este sistema le ayuda a automatizar de manera eficiente sus actividades de ventas y marketing.
Incluye herramientas de comunicación sofisticadas diseñadas para maximizar la productividad. Usted obtiene un sistema de telefonía galardonado que maneja llamadas, mensajes de texto y MMS sin problemas.
La plataforma también cuenta con CRM integrados para mensajes de texto y correo electrónico. Esta configuración permite una comunicación bidireccional potente, asegurando que su entrega sea segura y fiable.
Aspectos destacados
Comparación de características
Features Overview
Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.
UI y Usabilidad
Capsule CRM es limpio y rápido; Shape es rico en funciones pero más denso.
Capsule CRM mantiene la interfaz sencilla y accesible; los usuarios de Shape aún sienten que es simple. Capsule CRM ofrece una interfaz de usuario optimizada; Shape presenta un conjunto de herramientas más amplio y más menús. Capsule CRM prioriza la velocidad; Shape enfatiza la profundidad y la personalización. En equipos reales, Capsule CRM le permite avanzar más rápido; Shape brilla con flujos de trabajo complejos.
Automatización y Flujos de Trabajo
Capsule CRM tiene Automatizaciones de Flujo de Trabajo; Shape tiene Automatización y Flujos de Trabajo Predefinidos.
Las automatizaciones de Capsule CRM reducen tareas repetitivas; Shape también admite la automatización. Shape proporciona flujos de trabajo predefinidos e indicaciones de IA. Capsule se centra en la configuración rápida; Shape apunta a la escala y la coherencia. Un equipo pequeño usa Capsule para acelerar la incorporación; Shape maneja el crecimiento.
Migración de Datos e Incorporación
Capsule puede importar desde hojas de cálculo; Shape incluye Plan de Incorporación Experta.
Capsule CRM admite la importación de datos existentes desde hojas de cálculo. Shape incluye Plan de Incorporación Experta con importaciones de datos. Capsule enfatiza la configuración rápida; Shape se centra en la incorporación guiada. Si necesita migración rápida, la incorporación de Shape ayuda a los equipos a comenzar rápidamente.
Integraciones y Personalización
Capsule CRM ofrece más de 60 integraciones nativas; Shape cuenta con capacidades integradas.
Capsule CRM ofrece más de 60 integraciones nativas, además de Zapier y Make. Shape incluye funciones integradas de marketing y CRM; las integraciones de terceros están menos documentadas. Capsule enfatiza las integraciones externas; Shape enfatiza las capacidades integradas. Use Capsule para conectar QuickBooks o Slack; Shape para unificar herramientas de marketing.
Gestión de Leads y Embudo
Capsule admite múltiples embudos de ventas; Shape proporciona gestión de leads con IA.
Capsule CRM admite múltiples embudos de ventas y paneles de previsión. Shape proporciona gestión de leads y puntuación por IA. Capsule se centra en el embudo; Shape enfatiza la puntuación y la interacción de leads. Los equipos multiproducto se benefician de Capsule; Shape ayuda a priorizar leads con IA.
Marketing por Correo Electrónico y Texto
Capsule ofrece plantillas y un complemento de Marketing; Shape ofrece alcance multicanal.
Capsule CRM ofrece plantillas de correo electrónico y herramientas básicas de marketing. Shape combina marketing por correo electrónico seguro con mensajes de texto y MMS. Capsule se basa en plantillas y complemento opcional; Shape proporciona alcance multicanal. Para envíos masivos de correo electrónico, Capsule funciona; para alcance amplio, gana Shape.
Incorporación y Soporte
Capsule ofrece incorporación y formación; Shape incluye incorporación experta.
Capsule CRM ofrece soporte de incorporación y opciones de formación. Shape incluye Plan de Incorporación Experta en todos los planes con webinars diarios. La incorporación de Capsule varía según el plan; Shape proporciona una incorporación coherente. Los nuevos equipos adoptan rápidamente con la incorporación de Shape.
IA y Analítica
Capsule utiliza IA para correo electrónico y analítica; Shape utiliza puntuación de leads por IA.
Capsule CRM ofrece asistencia de correo electrónico por IA y analítica de ventas. Shape añade puntuación de leads por IA y herramientas de detección para priorización. Capsule enfatiza la analítica; Shape enfatiza la puntuación y la interacción de leads. Decida dónde quiere obtener información: profundidad de la analítica o priorización de leads con IA.
Precios y Valor
El precio de Capsule es por usuario con un Plan Gratuito; el precio de Shape es por cotización.
El precio de Capsule CRM es por usuario, con un Plan Gratuito y descuentos anuales. El precio de Shape se basa en cotización; no hay precios públicos listados. Capsule es más transparente; Shape ofrece precios personalizados. Si quiere costes predecibles, Capsule; si necesita funciones adaptadas, Shape.
Nuestro veredicto
Capsule CRM a menudo gana para la mayoría de los equipos, Shape para otros. Capsule CRM brilla con configuración rápida y precios sencillos; Shape enfatiza la incorporación y la interacción automatizada. Si busca rapidez y sencillez, gana Capsule CRM. Si necesita incorporación e interacción impulsada por IA a escala, Shape es importante. Para muchos equipos, Capsule CRM muestra un ROI rápido; si quiere incorporación y puntuación por IA a escala, Shape es su elección.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es mejor para equipos pequeños: Capsule CRM o Shape?
Capsule CRM suele ser la opción más adecuada para equipos pequeños. Tiene un plan Gratis para Siempre y precios por usuario. Shape utiliza un modelo basado en cotización con incorporación incluida. Si busca bajo coste inicial y valor rápido, gana Capsule CRM.
¿Capsule CRM ofrece funciones de IA como Shape?
Capsule CRM ofrece asistencia de correo electrónico con IA en algunos planes. Shape incluye puntuación de leads por IA y herramientas de detección. Si necesita IA para puntuación, Shape es sólido; para correos electrónicos asistidos, Capsule tiene opciones.
¿Vale la pena el coste adicional de Shape frente a Capsule CRM?
El precio de Shape no es público y requiere contactar a ventas para una cotización. Capsule es por usuario con niveles transparentes y un plan gratuito. Si valora la previsibilidad, Capsule CRM es más seguro; si necesita funciones personalizadas, Shape puede merecer la pena.
¿Puedo migrar de Capsule CRM a Shape fácilmente?
Capsule ofrece migración de datos e importación de hojas de cálculo. Shape incluye Plan de Incorporación Experta con importaciones de datos. Si necesita una transición fluida, la incorporación de Shape ayuda; Capsule también admite la migración.
¿Tiene Capsule una garantía de devolución o política de reembolso?
Capsule ofrece una prueba gratuita de 14 días para planes de pago. Los detalles sobre los reembolsos no se indican explícitamente. Si quiere un período de prueba, Capsule lo proporciona; los reembolsos no están documentados.
¿Puedo acceder a Capsule CRM y Shape en dispositivos móviles?
Capsule proporciona una aplicación móvil para usar sobre la marcha. La disponibilidad móvil de Shape no está claramente documentada. Si el acceso móvil le importa, Capsule CRM lleva la ventaja.
¿Listo para elegir?
Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.