BigCommerce vs PrestaShop

Tanto BigCommerce como PrestaShop impulsan tiendas de comercio electrónico serias, pero están construidos de forma fundamentalmente diferente. BigCommerce es una solución SaaS prémium gestionada, enfocada en la estabilidad empresarial y la escalabilidad. PrestaShop ofrece flexibilidad de código abierto, ahora agrupada en una opción alojada fácil de usar. Es una elección entre rendimiento gestionado y control total del código.

BigCommerce
BigCommerce

Herramientas robustas se encuentran con la desconexión en el servicio al cliente.

Ciroapp review
2.2
#10 in Ecommerce

Observamos que BigCommerce enfatiza fuertemente las herramientas empresariales de alto nivel, como las comisiones por transacción del 0% garantizadas y una infraestructura robusta para la escalabilidad. Sin embargo, las opiniones de los usuarios detallan graves problemas de servicio, incluidos apagones de servidor inesperados y un soporte al cliente profundamente no receptivo, incluso para los usuarios prioritarios. En general, BigCommerce proporciona una capacidad técnica impresionante que, lamentablemente, se ve socavada por una estabilidad inconsistente y una experiencia de cliente deficiente.

Ventajas

  • 0% de comisiones adicionales garantizadas en el plan Enterprise.
  • Alta fiabilidad con un tiempo activo reportado del 99.99%.
  • Página de pago optimizada líder en la industria disponible.
  • Temas personalizables, no genéricos, en comparación con los competidores.

Desventajas

  • El servicio al cliente es reportado frecuentemente como inútil, inexistente o indiferente.
  • Usuarios específicos mencionan tiempos de inactividad del servidor significativos e inesperados (por ejemplo, apagones de 25 horas).
  • La infraestructura de la plataforma (CMS, sistema de blogs) supuestamente tiene problemas con el SEO y el formato.
  • Funciones esenciales como los filtros de productos están bloqueadas detrás de planes de nivel superior.
Pricing
No especificado (Solicitar Cotización)
Free trialYes
Money-back
Best for
Marcas de mercado medio y empresariales que logran un alto volumen de ventas, Empresas que priorizan la estabilidad garantizada durante los picos de tráfico, Empresas que requieren funcionalidad B2B nativa, como listas de precios
PrestaShop
PrestaShop

Alta personalización, riesgos de fiabilidad.

Ciroapp review
2.8
#8 in Ecommerce

Descubrimos que PrestaShop sobresale al ofrecer un núcleo de código abierto completo y altamente personalizable, lo que es particularmente valioso al usar la simplificada Hosted Offer. Sin embargo, muchos usuarios informan de inestabilidad técnica, errores frecuentes y riesgos financieros notables asociados al mercado de módulos de terceros. En general, PrestaShop es una herramienta potente, ideal para usuarios que poseen recursos de desarrollo sustanciales o que están preparados para altos costes de mantenimiento continuos.

Ventajas

  • Lanzamiento simplificado y alojamiento incluidos a través de la nueva oferta Hosted Offer.
  • Sólidas funciones integradas de cumplimiento legal (GDPR, cálculo automático del IVA).
  • Núcleo de plataforma de código abierto altamente flexible y personalizable.
  • Herramientario integrado que cubre marketing, pagos y soluciones de envío.

Desventajas

  • Alto riesgo asociado a módulos de terceros de baja calidad u obsoletos.
  • Informes frecuentes de errores técnicos e inestabilidad del software en versiones posteriores.
  • Requiere conocimientos técnicos existentes sustanciales o gastos continuos elevados.
  • El equipo de soporte a veces carece de habilidades especializadas de asesoramiento técnico.
Pricing
$290/mo
Free trial14 days
Money-back
Best for
Emprendedores que necesitan un lanzamiento rápido y rentable en menos de 30 minutos, Empresas que venden principalmente a la UE y necesitan herramientas automáticas de IVA/RGPD, Desarrolladores que buscan un control del 100% sobre todo el código base de la plataforma
Veredicto rápido
Elige BigCommerce si prioriza el tiempo de actividad garantizado del servidor y necesita herramientas complejas de escalado B2B o multi-tienda listas para usar
Elige PrestaShop si exige personalización total del código y prefiere un coste anual bajo y fijo para el alojamiento y herramientas especializadas de cumplimiento normativo en la UE

Acerca deBigCommerce

BigCommerce Essentials es una plataforma de comercio electrónico con las mejores valoraciones diseñada específicamente para negocios en rápido crecimiento, incluidas operaciones de alto volumen y PYMES B2B. Opera como una plataforma de alto rendimiento que realmente escala contigo. La flexibilidad incorporada significa que tienes la libertad de personalizar tu tienda y ahorrar dinero al mismo tiempo. Obtienes funciones robustas que aseguran una operación eficiente, permitiéndote concentrarte en expandir tu marca y atraer más compradores. ✅

Acerca dePrestaShop

PrestaShop Hosted Offer es una solución completa y lista para usar diseñada para poner en marcha su negocio de comercio electrónico rápidamente. Está construida sobre PrestaShop versión 8 y simplifica todo el proceso de configuración. Este paquete incluye alojamiento eficiente de la tienda, proporcionando 50 GB de espacio gracias a nuestro socio Gandi. Es ideal para empresarios que desean una herramienta potente y modular pero necesitan que los aspectos técnicos sean gestionados por otros.

Su tienda se configura y está lista para usar en tan solo 30 minutos, guiada por nuestros expertos. 💡

Aspectos destacados

Ganadores rápidos por categoría de un vistazo.
Facilidad de Uso
BigCommerce es más fácil para la gestión de operaciones diarias (SaaS). La Oferta Alojada de PrestaShop es más rápida de lanzar inicialmente (30 minutos).
Conjunto de Funciones
BigCommerce incluye de forma nativa funciones sofisticadas como Multi-Storefront, comercio headless y herramientas B2B avanzadas.
Relación Calidad-Precio
PrestaShop ofrece un paquete de comercio electrónico completo y alojado, incluido el almacenamiento de 50 GB y soporte, por una tarifa anual baja de 290 €.
Escalabilidad y Rendimiento
BigCommerce garantiza un 99.99% de tiempo de actividad y facilita el escalado masivo con un 0% de comisiones por transacción de plataforma para usuarios Enterprise.
Personalización
PrestaShop es de código abierto, lo que permite a los desarrolladores una personalización experta e ilimitada del código base y la funcionalidad.
Riesgo y Estabilidad
BigCommerce gestiona la estabilidad como una prioridad, lo que contrasta fuertemente con los informes persistentes de errores técnicos y riesgos de módulos por parte de los usuarios de PrestaShop.

Comparación de características

Compara las características clave lado a lado
Modelo Principal
BigCommerce:SaaS (Totalmente Gestionado)
PrestaShop:Código Abierto (Opción Alojada)
Empate
Precio Base (Anual)
BigCommerce:No indicado explícitamente (Essentials)
PrestaShop:290 €/año IVA no incluido (Fijo)
Empate
Comisiones por Transacción de la Plataforma
BigCommerce:0% (Garantía Empresarial)
PrestaShop:No indicado explícitamente
BigCommerce
Garantía de Fiabilidad del Tiempo de Actividad
BigCommerce:99.99% (Récord del 100% en Black Friday)
PrestaShop:No indicado explícitamente (Informes de inestabilidad del usuario)
BigCommerce
Tiempo de Lanzamiento (Estimación)
BigCommerce:Requiere configuración profesional
PrestaShop:Tienda lista en ~30 minutos
Empate
Alojamiento/Almacenamiento Incluido
BigCommerce:Gestionado por BigCommerce
PrestaShop:50 GB (a través de Gandi)
Empate
Gestión Multi-Tienda
BigCommerce:Sí (Función Multi-Storefront)
PrestaShop:Requiere módulos personalizados
Empate
Herramientas Nativas B2B/Mayorista
BigCommerce:Sí (Grupos de clientes, listas de precios)
PrestaShop:Requiere módulos personalizados
Empate
Preparado para Headless Commerce
BigCommerce:Sí (Basado en API)
PrestaShop:No indicado explícitamente
BigCommerce
Carrito de Compra Personalizable
BigCommerce:Sí (Carrito optimizado de una sola página)
PrestaShop:Sí (PrestaShop Checkout)
Empate
Cálculo Automático de IVA
BigCommerce:Compatible con la plataforma, no es una herramienta integrada
PrestaShop:Sí (Cálculo basado en país)
PrestaShop
Herramientas de Gestión de Cookies/RGPD
BigCommerce:Compatible con la plataforma
PrestaShop:Sí (Asistente Legal incluido)
Empate
Automatización de Marketing Principal
BigCommerce:Requiere integración
PrestaShop:Sí (Impulsado por Klaviyo)
Empate
Acceso a Soporte al Cliente
BigCommerce:24/7 en vivo, con sede en EE. UU.
PrestaShop:6 días a la semana (Correo electrónico, chat, teléfono)
BigCommerce
Riesgo de Aplicaciones de Terceros Defectuosas
BigCommerce:Bajo/Medio (Ecosistema gestionado)
PrestaShop:Alto (Frecuentes informes de usuarios)
Empate
Límite de Cuentas de Personal
BigCommerce:Ilimitado (Empresarial)
PrestaShop:No indicado explícitamente
BigCommerce
Feature Comparison Summary
5
BigCommerce
10
Ties
1
PrestaShop

Features Overview

Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.

Precios y Comisiones

PrestaShop es fijo y económico; BigCommerce solo ahorra dinero cuando usted aumenta sus ingresos de forma considerable.

BigCommerce

BigCommerce utiliza precios con cotización personalizada para su plan Enterprise. Es crucial que el nivel Enterprise incluya una garantía de comisión por transacción de plataforma del 0%. BigCommerce se enfoca en maximizar el margen de beneficio a medida que explota el volumen de ventas. PrestaShop ofrece un coste fijo, sencillamente atractivo, de 290 € al año (IVA no incluido). Esto engloba alojamiento, herramientas y soporte en una suscripción anual predecible. Esta certeza de costes es ideal para tiendas nuevas o con bajo volumen. La elección depende únicamente de su volumen. PrestaShop es inmediatamente más asequible. BigCommerce se vuelve significativamente más barato que la competencia una vez que se superan los límites de ingresos de nivel alto. Si prevé alcanzar más de 500.000 $ en ventas, el 0% de comisiones en BigCommerce ofrece un ahorro inmenso a largo plazo.

Estabilidad de la Plataforma

BigCommerce garantiza la fiabilidad; los usuarios de PrestaShop reportan inestabilidad persistente y riesgos de actualización.

BigCommerce

BigCommerce promete un 99.99% de tiempo de actividad de primera clase para la fiabilidad del servicio principal. Han mantenido un récord de tiempo de actividad del 100% durante el Black Friday durante diez años seguidos. Esta infraestructura está construida para la máxima resistencia al tráfico. PrestaShop, particularmente con su historial de código abierto, presenta informes de usuarios sobre fallos técnicos frecuentes e inestabilidad después de las actualizaciones. Su estabilidad depende en gran medida de la calidad del mantenimiento y la codificación personalizada. BigCommerce gestiona toda la administración del rendimiento de forma centralizada; usted solo opera su tienda. PrestaShop requiere recursos técnicos para solucionar problemas de estabilidad y actualizaciones arriesgadas. Para la máxima resiliencia ante el tráfico y tranquilidad operativa, BigCommerce ofrece un entorno gestionado mucho más seguro.

Control de Personalización

PrestaShop permite el control total del código; BigCommerce ofrece una flexibilidad gestionada excelente.

PrestaShop

BigCommerce ofrece personalización a través de su potente Creador de Páginas de arrastrar y soltar y temas personalizables. Permite un diseño de alta calidad dentro de los límites seguros de la plataforma SaaS. PrestaShop es nativamente de código abierto, lo que brinda a los desarrolladores una libertad ilimitada para modificar el código fuente, los módulos y la funcionalidad. Usted obtiene el control total del comportamiento central de la plataforma. PrestaShop es la opción innegable para los minoristas que requieren flujos de trabajo personalizados únicos y profundamente integrados. BigCommerce sobresale en el diseño de superficie e integración fluida de funciones. Si tiene un equipo de desarrollo dedicado, PrestaShop ofrece el máximo grado de personalización no disponible en una plataforma gestionada como BigCommerce.

Lanzamiento e Incorporación

PrestaShop lanza tiendas casi al instante; BigCommerce se enfoca en un escalado complejo y guiado por expertos.

PrestaShop

BigCommerce ofrece entrenadores de lanzamiento y asistencia prioritaria para la migración en configuraciones profesionales. Su proceso se centra en un despliegue exhaustivo para el crecimiento a largo plazo. La oferta Alojada de PrestaShop está diseñada para la velocidad: su tienda preinstalada está lista en unos 30 minutos. La guía experta asegura que la configuración inicial sea casi instantánea. PrestaShop reduce drásticamente la barrera técnica inicial de entrada para los nuevos emprendedores. BigCommerce prioriza una instalación robusta para operaciones de escalado de alto riesgo. Si su objetivo principal es un tiempo de comercialización rápido, el lanzamiento de 30 minutos de PrestaShop proporciona una ventaja clara.

Escalado Empresarial

BigCommerce tiene funciones nativas multi-sitio; PrestaShop requiere desarrollo personalizado para la complejidad.

BigCommerce

BigCommerce está construido para la empresa utilizando herramientas nativas como la gestión Multi-Storefront. Esto permite el control centralizado de múltiples marcas o sitios regionales. También incluye herramientas B2B integradas como grupos detallados de clientes. PrestaShop no incluye de forma nativa herramientas complejas multi-sitio o B2B dedicadas en la Oferta Alojada. Los usuarios deben crear o encontrar módulos fiables para estas funciones. BigCommerce proporciona estas herramientas de escalado de alto nivel listas para usar como parte del servicio gestionado. Replicarlas en PrestaShop añade coste y complejidad. Cualquier negocio que necesite gestión de marca avanzada u operaciones mayoristas dedicadas debe priorizar la funcionalidad nativa de BigCommerce.

Cumplimiento Legal

PrestaShop integra herramientas específicas de cumplimiento normativo de la UE; BigCommerce se centra en el cumplimiento de la seguridad global.

PrestaShop

BigCommerce se adhiere a importantes estándares internacionales de seguridad como ISO, PCI, SOC y cumplimiento del RGPD. Gestiona el cumplimiento a nivel de plataforma a nivel mundial. PrestaShop incluye herramientas específicas para el comerciante, como el Asistente Legal para la gestión de cookies y RGPD. Crucialmente, proporciona cálculo automático del IVA basado en el país. PrestaShop simplifica enormemente la carga administrativa de las leyes fiscales y de privacidad europeas para el comerciante. BigCommerce depende de la adhesión a nivel de plataforma. Los comerciantes enfocados en el mercado de la UE encontrarán que las funciones integradas de IVA y RGPD de PrestaShop son muy valiosas y ahorran tiempo.

Nuestro veredicto

Orientación objetiva basada en características, precios y ajuste del usuario.

La decisión entre BigCommerce y PrestaShop depende del equilibrio entre control y conveniencia/estabilidad. Si la estabilidad, la infraestructura y el escalado nativo son primordiales, BigCommerce es la opción clara. PrestaShop ofrece máxima flexibilidad y costes fijos más bajos, pero exige una mayor inversión técnica. BigCommerce domina el espacio de rendimiento gestionado y escalado empresarial. La plataforma garantiza un 99.99% de tiempo de actividad, eliminando el riesgo masivo de caída durante los picos cruciales del Black Friday. Las comisiones del 0% de BigCommerce en los planes Enterprise aseguran la máxima retención de beneficios a medida que su volumen de ventas supera el punto crítico de 1 millón de dólares. Las herramientas multi-tienda y B2B se incluyen de forma nativa. PrestaShop destaca por su despliegue rápido y personalización inigualable. La nueva Oferta Alojada proporciona una tienda lista para usar en solo 30 minutos por una tarifa anual fija de 290 €. PrestaShop es ideal para requisitos de diseño complejos y ofrece herramientas de cumplimiento integradas, lo que simplifica la gestión del RGPD y el cálculo automático del IVA para vender en la UE. En última instancia, el factor decisivo es su nivel de recursos técnicos y su tolerancia al riesgo. BigCommerce es la autopista profesional y gestionada adecuada para preocupaciones establecidas y de gran volumen. PrestaShop es una poderosa herramienta de desarrollo que se utiliza mejor en equipos con experiencia técnica sólida que priorizan el control del código sobre la estabilidad garantizada por el proveedor. Elija BigCommerce si busca fiabilidad empresarial para tráfico serio y complejidad de escalado. Opte por PrestaShop si su negocio exige un cumplimiento europeo especializado o necesita una personalización total y sin restricciones del backend a un coste anual bajo y predecible.

¿Listo para elegir?

Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.