ActiveCampaign vs Omnisend
Tanto ActiveCampaign como Omnisend ofrecen flujos de trabajo de automatización robustos para llegar a los clientes. ActiveCampaign ofrece inteligencia de marketing profunda guiada por IA a través de varios canales. Omnisend domina el espacio de e-commerce con un soporte excepcional y una integración fluida de SMS/Email. La diferencia principal radica en el enfoque industrial y la fiabilidad de la plataforma.
Automatización Potente, Pero Espera Subidas de Precios.
Ventajas
- Herramientas potentes y fáciles de usar para la automatización de correo electrónico y programación de campañas.
- Active Intelligence utiliza agentes de IA para guiar la estrategia y ejecución de campañas.
- Amplio ecosistema con más de 1,000 integraciones de aplicaciones disponibles.
- Los planes de pago completos incluyen entrenamiento de incorporación dedicado y migración gratuita de listas.
Desventajas
- Informes recurrentes de rendimiento lento, fallos en la interfaz web y falta de fiabilidad.
- Aumentos de precios significativos y frecuentes son una preocupación para los clientes a largo plazo.
- El soporte al cliente es difícil de contactar, a menudo carece de asistencia humana profesional u opciones telefónicas.
- Los usuarios informan de problemas de facturación no autorizados o "silenciosos" y dificultades para cancelar.
Soporte excepcional y automatización potente e intuitiva.
Encontramos que Omnisend es una plataforma de marketing de alto valor, destacada por su permanente plan gratuito completo y el soporte al cliente elogiado en todos los niveles de usuario. La interfaz intuitiva hace que los flujos de trabajo de automatización complejos sean accesibles para los equipos de ecommerce en crecimiento, impulsando ventas significativas. En general, recomendamos encarecidamente Omnisend, especialmente para empresas que buscan funciones sólidas de correo electrónico y SMS combinadas con una fiabilidad inigualable.
Ventajas
- Se proporciona un soporte al cliente excepcional 24/7 en todos los niveles de precios.
- La plataforma es muy intuitiva y cuenta con un diseño de correo electrónico y configuración de flujo de trabajo sencillos de arrastrar y soltar.
- El plan gratuito permanente incluye acceso completo a las funciones, incluidas las herramientas de automatización, esenciales para las startups.
- Las funciones de automatización son potentes, flexibles e incluyen funcionalidad como códigos de descuento dinámicos.
Desventajas
- Las integraciones avanzadas (como Shopify frente a WooCommerce) pueden ofrecer diferentes niveles de profundidad de funciones.
- Algunos usuarios buscan opciones de soporte multilingüe más amplias dentro de la plataforma.
Acerca deActiveCampaign
ActiveCampaign es la Plataforma de Marketing Autónomo n.º 1 diseñada para el crecimiento. Va más allá de la simple automatización; determina tu próximo mejor movimiento y luego lo ejecuta por ti.
Esta plataforma utiliza la Inteligencia Activa para poner a trabajar a agentes de IA. Estos agentes amplifican la producción de tu equipo en creación de contenido, ejecución y análisis de rendimiento ✨. Es para todos, desde emprendedores individuales hasta agencias en crecimiento y empresas medianas, ayudando a negocios en más de 170 países a escalar de forma más inteligente y rápida.
Acerca deOmnisend
Omnisend es una plataforma integrada para el marketing por correo electrónico y SMS diseñada para captar a tus compradores donde sea que se encuentren. Es una excelente opción para pequeñas o medianas empresas que buscan consolidar sus esfuerzos de marketing.
La plataforma proporciona herramientas intuitivas, haciendo que el marketing avanzado sea menos intimidante. Cada plantilla es 100% personalizable, asegurando que tu experiencia de cliente esté siempre en línea con la marca y sea personalizada. Puedes conectar Omnisend a tu plataforma de ecommerce con un solo clic. Cambiar es fácil, e incluso puedes estar listo para funcionar en 30 minutos. 💡
Aspectos destacados
Comparación de características
Features Overview
Destacamos las principales diferencias y elegimos un ganador para cada característica.
Potencia de Automatización
ActiveCampaign ofrece una automatización mucho más potente y compleja guiada por IA. Omnisend sobresale en flujos de trabajo de e-commerce fiables y preconstruidos.
ActiveCampaign usa Active Intelligence para la estrategia y ejecución de automatización impulsada por IA. Soporta viajes de clientes avanzados usando activadores sofisticados y flujos de trabajo complejos. Los planes de pago permiten acciones de automatización ilimitadas, soportando una inmensa profundidad. Omnisend proporciona automatizaciones preconstruidas prácticas y fiables para una alta velocidad de ventas. Estos flujos de trabajo manejan tareas esenciales como las series de bienvenida y la recuperación de carritos abandonados automáticamente. ActiveCampaign está construido para la complejidad de marketing personalizable en cualquier entorno industrial. Omnisend maximiza los resultados de manera eficiente desde el primer momento para los minoristas en línea.
Enfoque en E-commerce
Omnisend está diseñado específicamente para e-commerce, ofreciendo una integración rápida y enfocada en ventas. ActiveCampaign tiene fuertes integraciones pero un enfoque de marketing más amplio.
Omnisend se conecta rápidamente con plataformas principales como Shopify y WooCommerce mediante un solo clic. Sus características se centran en lograr una tasa de conversión un 47% mayor usando campañas duales (Email/SMS). ActiveCampaign se integra con sistemas de e-commerce, pero su objetivo es el marketing autónomo en todo tipo de negocios. Omnisend incluye consistentemente herramientas específicas para e-commerce como códigos de descuento de venta dinámicos. Este enfoque específico hace que Omnisend sea impactante inmediatamente para las tiendas en línea que buscan un crecimiento de ventas medible.
Soporte al Cliente
Omnisend ofrece soporte 24/7 excepcional a todos los clientes en todos los planes. El soporte de ActiveCampaign varía significativamente según el nivel del plan.
Omnisend ofrece soporte prioritario 24/7 galardonado vía chat en vivo y email a todos los usuarios. Los clientes elogian constantemente su capacidad de respuesta y asistencia experta. ActiveCampaign ofrece soporte básico por Email y Chat en las cuentas Starter y Plus. Solo los usuarios Enterprise obtienen un equipo de cuenta dedicado y una garantía de SLA de tiempo de actividad. Muchos revisores de ActiveCampaign tuvieron problemas con el soporte inconsistente y la falta de asistencia telefónica. Omnisend asegura que incluso los usuarios del plan Gratuito reciban ayuda de alta calidad cuando más la necesitan.
Precios y Accesibilidad
Omnisend proporciona un plan Gratuito permanente que ofrece un valor superior. ActiveCampaign requiere un plan de pago para obtener la funcionalidad completa.
Omnisend comienza en $0 con un plan Gratuito permanente para hasta 250 contactos. Los planes de pago están disponibles con descuentos introductorios, comenzando a un precio asequible. El precio de ActiveCampaign aumenta drásticamente según el tamaño de la lista de contactos y los niveles de funciones superiores. Los usuarios reportan consistentemente una alta volatilidad de precios y aumentos de precios frecuentes y agresivos con el tiempo. Los usuarios de Omnisend Pro reciben emails ilimitados y créditos SMS de bonificación equivalentes al costo del plan. El plan Starter de ActiveCampaign está limitado a solo cinco acciones por secuencia de automatización.
Mensajería Multicanal
ActiveCampaign soporta un enfoque omnicanal más amplio al incluir mensajería integrada de WhatsApp. Omnisend se centra específicamente en notificaciones de email, SMS y web push.
ActiveCampaign permite una automatización omnicanal real usando Email, SMS y mensajería dedicada de WhatsApp. Esta integración permite opciones potentes para la interacción con audiencias globales. Omnisend sobresale al integrar nativamente Email y SMS de manera experta para maximizar las conversiones. Los flujos de trabajo de ActiveCampaign pueden combinar secuencias de email con potentes seguimientos de WhatsApp sin problemas. Omnisend ofrece notificaciones web ilimitadas en todos los planes de pago para conexiones instantáneas con el cliente.
Ecosistema de Integración
ActiveCampaign se conecta con más de 1,000 aplicaciones y servicios de terceros. Omnisend ofrece más de 160 integraciones con un clic, especializadas para e-commerce.
El ecosistema expansivo de ActiveCampaign soporta CRMs importantes como Salesforce y Microsoft Dynamics. Esto proporciona mayor flexibilidad para arquitecturas de datos y sincronización complejas. Omnisend se centra en una integración perfecta y directa con las principales plataformas de e-commerce. Este enfoque central garantiza una configuración rápida para comerciantes en línea de todo el mundo. Las conexiones integrales de ActiveCampaign expanden significativamente su conjunto de herramientas de marketing potencial. La fortaleza de Omnisend es la integración profunda y fiable con menos herramientas de ventas cruciales.
Fiabilidad de la Plataforma
Omnisend es elogiado por su estabilidad y consistencia, mientras que los usuarios de ActiveCampaign informan errores recurrentes. Omnisend ofrece una experiencia de usuario diaria más fluida.
Omnisend es revisado comúnmente como un sistema estable y fiable que realiza el trabajo de manera eficiente. Los usuarios dicen que la plataforma es intuitiva y consistentemente les ahorra tiempo a diario. Los usuarios de ActiveCampaign citan frecuentemente fallos recurrentes, tiempos de espera del sistema frustrantes y lentitud general de la interfaz de usuario. Estas preocupaciones de inestabilidad restan valor al potente conjunto de características de ActiveCampaign. Omnisend garantiza la continuidad operativa, lo cual es vital para negocios de alto volumen de ventas. Confiar en su plataforma a diario es mucho más fácil con Omnisend que con ActiveCampaign.
Nuestro veredicto
Tanto ActiveCampaign como Omnisend ofrecen una automatización estelar, pero sirven a dos necesidades empresariales diferentes. Si requiere automatización de marketing compleja y profunda guiada por IA, elija ActiveCampaign. Si su negocio es de e-commerce y necesita crecimiento de ventas y soporte fiables, Omnisend es claramente superior. Omnisend gana claramente en accesibilidad y satisfacción del cliente, obteniendo una calificación mucho más alta que ActiveCampaign. ActiveCampaign es una potencia de automatización impulsada por su motor Active Intelligence. ¿Necesita construir un flujo de trabajo con objetos personalizados que se integre profundamente con Salesforce? ActiveCampaign maneja esa complejidad bien. ActiveCampaign también ofrece un alcance omnicanal más amplio, soportando marketing por WhatsApp además de email y SMS. Sus casi 1.000 integraciones hacen que ActiveCampaign sea ideal para pilas tecnológicas muy grandes y complejas. Omnisend brilla intensamente porque se centra puramente en el viaje del cliente de e-commerce. La plataforma es increíblemente intuitiva, haciendo que las características avanzadas sean fáciles de desplegar en minutos. Omnisend garantiza soporte galardonado 24/7 disponible en todos y cada uno de los planes, incluso en el nivel Gratuito. Los usuarios del plan Pro reciben envío de email ilimitado, una característica clave en comparación con los límites de volumen por niveles de ActiveCampaign. El factor decisivo es la fricción frente al poder, el coste y la fiabilidad. ActiveCampaign le da poder supremo, pero viene con reportes de errores de rendimiento y una alta volatilidad de precios. Omnisend sacrifica algo de profundidad de nicho por una fiabilidad inigualable, facilidad de uso y soporte experto. Omnisend le ahorrará tiempo y dolores de cabeza en la gestión de campañas diarias. Para casi todas las tiendas de e-commerce, Omnisend ofrece un valor superior y resultados fiables de inmediato. Elija ActiveCampaign si requiere específicamente sus herramientas de IA profundas e integraciones CRM complejas multiusuario. Si prioriza la fiabilidad y la asistencia garantizada 24/7, Omnisend es la opción de alto rendimiento.
¿Listo para elegir?
Ambas herramientas tienen sus fortalezas. Elige según tus necesidades específicas.