ActiveCampaign vs GetResponse

ActiveCampaign cuenta con un motor de automatización increíblemente potente y matizado. El plan Plus desbloquea acciones de automatización completas e ilimitadas para secuencias complejas. Sin embargo, el plan Starter está severamente limitado a solo cinco acciones por secuencia. GetResponse ofrece automatización de marketing ilimitada a partir del nivel de plan Marketer. Los usuarios pueden crear flujos de alto volumen sin preocuparse por alcanzar límites de uso. Incluso el plan Starter incluye un flujo de trabajo personalizado dedicado. La principal diferencia es la profundidad bruta frente a la accesibilidad y el volumen. ActiveCampaign es mejor si requieres una lógica condicional intrincada y ramificada. GetResponse sobresale en la ejecución confiable e ilimitada para campañas repetibles. Para los equipos que diseñan rutas de cliente sofisticadas y de varias etapas, ActiveCampaign ofrece el control más granular. GetResponse brinda libertad ilimitada para remitentes de alta frecuencia.

El sistema de soporte de ActiveCampaign está escalonado según el nivel de tu plan, variando de Básico a Prioritario. Los usuarios frecuentemente se quejan de la inconsistencia del soporte y la falta de acceso telefónico dedicado. La ayuda inmediata suele ser un punto débil para los clientes de ActiveCampaign. GetResponse proporciona asistencia ilimitada 24/7 a través de chat en vivo en todos los planes de pago. Su Equipo de Éxito del Cliente está muy bien valorado (5 estrellas) por muchos servicios de revisión. GetResponse también ofrece llamadas de incorporación personalizadas beneficiosas para una configuración fluida. Para ayuda técnica inmediata y guiada por humanos, GetResponse es el favorito indiscutible en esta comparación. ActiveCampaign necesita mejorar significativamente su accesibilidad de soporte inmediato. La ayuda confiable y práctica de GetResponse mitiga eficazmente cualquier problema de curva de aprendizaje para los nuevos usuarios.

ActiveCampaign proporciona muy poca información pública sobre precios para sus niveles Starter, Plus y Pro. Solo enumeran explícitamente el precio anual de Enterprise. Esto hace que la planificación presupuestaria sea casi imposible para las empresas en crecimiento. GetResponse establece claramente sus precios basados en contactos para todos los niveles, comenzando en $15.58 mensuales para una lista de 1k. Los precios aumentan de forma predecible a medida que aumenta el tamaño de tu lista de contactos. Los usuarios de ActiveCampaign informan frecuentemente de aumentos de precios importantes y a menudo agresivos con el tiempo. GetResponse se compromete a una escalada asequible sin costos adicionales sorpresa para las funciones principales. Para una planificación financiera clara y expectativas estables, elegir GetResponse elimina una fuente importante de fricción para el cliente.

ActiveCampaign presume de capacidades de integración con un impresionante ecosistema de más de 1,000 aplicaciones. Esta enorme biblioteca garantiza flexibilidad con casi cualquier pila tecnológica existente. Las integraciones premium de CRM como Salesforce están disponibles en niveles superiores. GetResponse se conecta con más de 150 herramientas de terceros para la sincronización y el flujo de datos necesarios. Destacan más de 30 conexiones dedicadas específicamente a varias plataformas de comercio electrónico como Shopify. La vasta biblioteca de ActiveCampaign lo hace adecuado para empresas con necesidades de software muy especializadas o nicho. GetResponse ofrece conectividad suficiente para la mayoría de las configuraciones estándar. Si tu automatización depende de integrar muchos servicios dispares, ActiveCampaign proporciona un soporte nativo superior y conexiones API confiables.

ActiveCampaign se enfoca intensamente en la ejecución de marketing pura, la segmentación y las capacidades de CRM. Sus herramientas principales son correo electrónico, formularios y creación de secuencias profundas. Requiere herramientas externas para funciones basadas en educación. El plan Creator de GetResponse incluye funciones potentes para monetizar la experiencia fácilmente. Esto cubre un creador de cursos con IA integrado para hasta 500 estudiantes. También tiene funciones para alojar y promocionar webinars. GetResponse agrupa estas herramientas esenciales de monetización directamente dentro de su plataforma. ActiveCampaign necesita que los usuarios integren servicios de membresía de terceros complicados. Si planeas vender productos digitales o alojar seminarios en línea regulares, GetResponse ofrece un enfoque simplificado y todo en uno.

ActiveCampaign aplica activamente límites de envío de correo electrónico basados en el tamaño de tu cohorte de lista. Esto oscila entre 10 y 15 veces tus contactos activos por mes. Los usuarios de alto volumen pueden alcanzar este límite rápidamente. GetResponse ofrece creación verdaderamente ilimitada en todos los niveles de pago. Puedes enviar boletines y correspondencia por correo electrónico sin límite. Esto previene cargos inesperados al escalar el volumen. Alcanzar el límite de envío de correo electrónico es un riesgo operativo real al usar ActiveCampaign para correos transaccionales. GetResponse ofrece libertad total para campañas frecuentes. Si necesitas enviar actualizaciones diarias de productos o boletines de alta frecuencia, el modelo ilimitado de GetResponse brinda mejor tranquilidad.

ActiveCampaign ofrece un coach de incorporación personal y capacitación 1:1 gratuita en planes de pago. También incluyen la migración gratuita de listas, plantillas y automatizaciones. Esto minimiza la fricción de configuración al cambiar de plataforma. GetResponse ofrece llamadas detalladas de incorporación en vivo personalizadas bajo petición para acelerar la configuración. Los usuarios Enterprise obtienen servicios asistidos especializados de calentamiento de IP. El chat 24/7 también sirve como ayuda de incorporación constante. Ambas herramientas ofrecen un excelente soporte humano para abordar la curva de aprendizaje necesaria para una automatización robusta. Esto asegura que los nuevos equipos obtengan valor rápidamente. La promesa de ActiveCampaign de migrar completamente tus automatizaciones complejas existentes lo sitúa por delante para movimientos de nivel empresarial o de alta complejidad.