Wenn ich mitten im Zyklus neue Mitglieder zu einem kostenpflichtigen Plan hinzufüge, wie werden die Kosten berechnet?
Wenn Sie mitten im Abrechnungszyklus neue Mitglieder hinzufügen, werden die zusätzlichen Kosten sofort basierend auf der verbleibenden Zeit anteilig berechnet. Sie erhalten noch am selben Tag eine Rechnung für diese anteiligen Gebühren an Ihre gewählte Zahlungsmethode.
Was passiert, wenn ich ein bezahltes Mitglied aus meinem Workspace entferne, bevor der Abrechnungszyklus verlängert wird?
Im laufenden Zyklus erhalten Sie keine Gutschrift für das entfernte Mitglied. Stattdessen behalten Sie den bezahlten Platz bis zur nächsten Verlängerung und können so ohne zusätzliche Kosten einen anderen Benutzer hinzufügen.
Wie lautet die offizielle Rückerstattungsrichtlinie für Notion-Abonnements?
Sie können innerhalb von drei Tagen nach der Anmeldung für die monatliche Abrechnung oder innerhalb von 30 Tagen bei jährlicher Abrechnung eine volle Rückerstattung beantragen. Kunden in Regionen wie der EU oder Großbritannien haben möglicherweise obligatorische Rückerstattungsrichtlinien, die diese Frist für Monatspläne auf 14 Tage verlängern.
Werden Gäste zum gleichen Preis pro Platz wie Vollmitglieder berechnet?
Nein. Gäste, die zu bestimmten Seiten in Ihrem Workspace eingeladen werden, sind immer kostenlos. Sie können jedoch nicht alle Teamseiten oder globalen Workspace-Ressourcen einsehen.
Wie sind Integrationen über die verschiedenen Planstufen kategorisiert?
Der kostenlose Plan umfasst „Basisintegrationen“ wie Slack und Google Drive. Der Plus-Plan führt „Premium-Integrationen“ ein. Der Enterprise-Plan bietet „Erweiterte Integrationen“ für umfassende Konnektivität.
Wie schützt Notion AI meine Daten und werden meine Inhalte zum Trainieren der Modelle verwendet?
Notion folgt gängigen Datenschutzpraktiken und stellt sicher, dass Ihre Daten verschlüsselt und privat sind. Ihre Daten werden nicht zum Trainieren der Notion AI-Modelle verwendet, es sei denn, Sie melden sich explizit an, um sie zu teilen.
Welcher Plan bietet die stärksten Sicherheits- und Compliance-Funktionen wie SCIM oder Audit Logs?
Der Business-Plan enthält umfassende Sicherheitsfunktionen wie das Audit-Protokoll und erweiterte Sicherheitskontrollen. Der Enterprise-Plan fügt SCIM-Benutzerbereitstellung, DLP/SIEM-Integrationen und keine Datenaufbewahrung für die Nutzung von Notion AI hinzu.
Was sind die Hauptbeschränkungen des kostenlosen Plans in Bezug auf Datei-Uploads und Zusammenarbeit?
Datei-Uploads sind auf 5 MB pro Datei begrenzt, im Gegensatz zu kostenpflichtigen Plänen, die unbegrenzte Uploads von bis zu 5 GB pro Datei bieten. Außerdem hat das Team, das den kostenlosen Plan nutzt, eine begrenzte Anzahl an kollaborativen Blöcken, bevor ein Upgrade erforderlich ist.
Bietet Notion einen dedizierten kostenlosen Testzeitraum für Unternehmensteams oder nur den kostenlosen Einzelplan?
Einzelpersonen können den leistungsstarken kostenlosen Plan unbegrenzt nutzen. Notion bietet aber auch einen „begrenzten Testzeitraum für Teams“ an, um kollaborative Funktionen zu testen, bevor Sie sich für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden.
Was passiert mit meinem Kontozugriff, wenn meine Zahlung wiederholt fehlschlägt?
Notion benachrichtigt Sie nach jeder fehlgeschlagenen Zahlung und versucht es bis zu achtmal innerhalb eines Monats erneut. Wenn die Zahlung weiterhin fehlschlägt, wird Ihr Workspace schließlich eingeschränkt oder vollständig auf den kostenlosen Plan herabgestuft.
Wie kündige ich mein monatliches oder jährliches Abonnement?
Abonnements verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Sie können kündigen, indem Sie in der Desktop-App zu Einstellungen navigieren, Abrechnung auswählen und dann Plan ändern wählen. Sie behalten den Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen bis zum Ende dieses Abrechnungszyklus.
Welche Pläne beinhalten einen dedizierten Customer Success Manager für den Support?
Die Ressource „Customer Success Manager“ ist ausschließlich ab der Enterprise-Stufe enthalten. Dieser Plan erhält auch „Premium-Support“, der auf spezielle Anforderungen zugeschnitten ist.
Gibt es einen speziellen akademischen Rabatt für Studenten und Lehrende?
Ja, Notion bietet Studenten und Lehrenden den Plus-Plan kostenlos an. Die Anmeldung mit einer gültigen Schul-E-Mail ermöglicht den Zugriff auf Funktionen wie unbegrenzte Datei-Uploads und erweiterte Seitenhistorie.
Was ist der Unterschied zwischen Basis- und Workspace-Analysen?
Basisanalysen (Kostenlos/Plus) zeigen Seitenaufrufer und Aufrufe im Zeitverlauf. Workspace-Analysen (nur Enterprise) umfassen benutzerbezogene Daten, Analysen zu allen Workspace-Inhalten und Sichtbarkeit des Suchverhaltens im gesamten Unternehmen.
