Verwendet Wrike eine Preisgestaltung pro Arbeitsplatz und muss ich jährlich zahlen?
Wrike verwendet für alle kostenpflichtigen Pläne ein Preismodell pro Benutzer, also pro Arbeitsplatz. Der Preis wird monatlich angezeigt, aber der Kauf des Team-Plans oder höher erfordert eine jährliche Abonnementverpflichtung und wird jährlich in Rechnung gestellt.
Was passiert mit meinen Kontodaten, sobald meine 14-tägige kostenlose Testversion abläuft?
Wenn Ihre Testphase endet, wird das bestehende Konto blockiert, bis Sie einen Plan auswählen oder eine Herabstufung auf die kostenlose Version beantragen. Ihre Daten bleiben während dieser Sperrung vollständig erhalten.
Wie lauten die Richtlinien von Wrike bezüglich Kündigungen und Rückerstattungen?
Da kostenpflichtige Abonnements eine jährliche Verpflichtung darstellen, bietet Wrike explizit keine Geld-zurück-Garantie an. Benutzer berichten von erheblichen Schwierigkeiten bei Kündigungsversuchen oder dem Stoppen der automatischen jährlichen Verlängerung.
Wie hoch sind die Beschränkungen für automatisierte Workflows in den verschiedenen Plänen?
Automatisierungs-Kontingente variieren stark je nach Plan und werden pro Benutzer monatlich berechnet. Der Team-Plan bietet 50 Aktionen pro Benutzer, während der beliebte Business-Plan 200 Automatisierungsaktionen pro Benutzer beinhaltet.
Mit welchen beliebten Drittanbieter-Anwendungen kann Wrike integriert werden?
Wrike lässt sich mit über 400 beliebten Tools integrieren, um unnötiges Wechseln zwischen Programmen zu vermeiden. Zu den wichtigsten genannten Beispielen gehören Slack, Microsoft, Google, Adobe, Salesforce, Zoom, Tableau, Jira und GitHub.
Wo werden die Hauptdaten meiner Organisation gehostet und gespeichert?
Der Speicherort wird durch Ihre geografische Registrierungsregion bestimmt. Konten, die in Europa erstellt wurden, werden im französischen Rechenzentrum in Paris gehostet. Alle anderen Konten werden im US-Rechenzentrum in Santa Clara, Kalifornien, gehostet.
Welche Sicherheitsstandards und Zertifizierungen erfüllt Wrike?
Wrike erfüllt hohe Sicherheitsstandards, einschließlich SOC2 Typ II, ISO 27001 und ISO 27018 Zertifizierungen. Die Plattform ist außerdem vollständig konform mit den Vorschriften von GDPR und CCPA.
Ist ein professionelles Onboarding und Migrations-Support für neue Teams zwingend erforderlich?
Professionelle Beratungsdienste werden jedem neuen Team empfohlen, um eine ordnungsgemäße Einrichtung und Einführung zu gewährleisten. Wrike besteht darauf, dass alle neuen Teams ab 20 Benutzern diesen geführten Bereitstellungsdienst nutzen.
Wie werden externe Gäste oder Kollaborateur-Konten lizenziert und bepreist?
Kollaborateure sind Gastbenutzer mit nur grundlegenden Funktionen, die automatisch eingeschlossen sind. Ihr Abonnement beinhaltet 20 Einladungen für Kollaborateure kostenlos, oder 15 % Ihrer gesamten kostenpflichtigen Lizenzen, je nachdem, welche Zahl höher ist.
Wie handhabt Wrike den Kauf zusätzlicher Plätze, wenn mein Team wächst?
Wrike verkauft Benutzer-Abonnements in bestimmten Stapeln, nicht einzeln. Zum Beispiel müssen Konten mit bis zu 30 Plätzen Lizenzen in Fünfergruppen kaufen, während größere Konten über 100 Plätzen in Gruppen von 25 erwerben.
Welcher Support wird angeboten, und gibt es ein garantiertes SLA für die Reaktionsfähigkeit?
Wrike garantiert eine stabile Plattformverfügbarkeit von 99,9 % für alle Benutzer. Obwohl Standard-Support angeboten wird, ist das spezifische Service Level Agreement (SLA) für die Reaktionszeit des Supports auf der offiziellen Website nicht explizit angegeben.
Eignet sich Wrike für kleinere Start-ups oder ist es für Unternehmen gedacht?
Obwohl es einen kostenlosen Plan gibt, ist Wrike als Unternehmenslösung für komplexe Arbeitsanforderungen optimiert. Es funktioniert am besten für funktionsübergreifende Organisationen, die Teams von 20 bis zu 20.000 Benutzern vereinen möchten.
Bietet Wrike eine Lösung an, die On-Premise gehostet werden kann?
Nein, Wrike wird ausschließlich als SaaS, Cloud-basierte Lösung geliefert. Diese Architektur ist darauf ausgelegt, die sofortige Nutzung durch Remote-Mitarbeiter zu unterstützen, ohne dass Serverinstallationen oder Vor-Ort-Termine erforderlich sind.