Gist Bewertung – Alles-in-einem E-Mail-Marketing-Automatisierung, Live-Chat und Wissensdatenbank

Suchen Sie alles, was Sie für ein Online-Geschäft benötigen? All-in-One-Kundenservice-Software für Live-Chat, Chatbots, E-Mail, Marketingautomatisierung, Formulare, ein Wissensdatenbank, und mehr. Sie benötigen keine zahlreichen Abonnements für Gists einzige Plattform. Ihr Team muss keine Ressourcen jonglieren, um ein vollständiges Kundenbild zu erhalten.

Chatbots, Formulare und eine automatisierte Terminplanung rund um die Uhr können automatisch mehr Interessenten qualifizieren und abschließen. Umfassende E-Mail-Marketing-Bemühungen können den Traffic, die Conversion-Raten und die Kundenbindung steigern. Sie können Verbraucher sofort mit einem gemeinsamen Posteingang, Automatisierung und Selbstbedienung unterstützen. Es besteht keine Notwendigkeit, Hunderte von Tools zu verwenden, um Dinge, Inhalte, Kunden, E-Mail-Abonnenten und Daten zu verwalten.

Gist ist ein großartiger Ansatz, um Ihr Unternehmen zu verkaufen. Multikanal. Es ist eine kostengünstige oder kostenlose Alternative. Ähnlich wie Crisp und LiveChat, aber mit mehr Marketing-Tools. Es ist nicht so innovativ wie Rivalen wie Intercom, die mehr Ressourcen haben.

Lesen Sie weiter, um mehr über Gist zu erfahren. In unserem Test werden wir seine Funktionen, Vor- und Nachteile mit unserer Bewertung detailliert darstellen und ein Fazit ziehen, warum Sie es verwenden sollten.

Klicken Sie auf "öffnen", wenn Sie genau sehen möchten, worüber wir im Rest dieses Artikels sprechen werden.

Getgist wird von Organisationen für Marketing, Vertrieb und Kundenbeteiligung angewendet. Ihr Ziel ist es, Marketingabteilungen dabei zu unterstützen, die Anforderungen ihrer Kunden zu erfüllen, indem sie unter allen Bedingungen und zu jeder Zeit außergewöhnlichen Service bieten. The Gist ist eine Plattform, die Marketing und Unterstützung in vollem Umfang bereitstellt.

Es gibt viele verschiedene Supportoptionen zur Auswahl, wie Live-Chat, Chat-Auslöser, Chatbots und Leistungsberichte für Agenten. Die Marketing-Tools bestehen aus E-Mail-Marketing, Kontaktmanagement und Website-Popups als ihren drei einzelnen Komponenten.

GetGist ist ein hilfreiches Tool für Verkaufsteams, da es einfach ist, Informationen über potenzielle Kunden zu gewinnen, indem Interaktionen im Laufe der Zeit verfolgt werden. Das macht GetGist zu einem vorteilhaften Werkzeug für Verkaufsorganisationen. Dies zeigt, welche potenziellen Kunden weiterhin aktiv mit dem Unternehmen interagieren, aber zurückgefallen sind. Ihre Kommunikation mit sowohl potenziellen als auch bestehenden Kunden wurde dank Gist optimiert.

Jetzt, anstatt sich auf eine Vielzahl von Kanälen wie E-Mail zu verlassen, soziale Medienund Chat-Programme haben Marketer Zugriff auf einen zentralen Raum, in dem sie branchenspezifische Trends beobachten können. Dies macht das Leben nicht nur einfacher für häufige Nutzer von Gist (wie z.B. Verkäufer, die während ihrer Schicht Zugang benötigen, oder Servicemitarbeiter, die jederzeit Informationen benötigen), sondern erleichtert auch den Prozess für alle anderen, die daran teilnehmen.

Gist ist ein effektives Tool für Kommunikation und Marketing im Allgemeinen, da es auf einer Vielzahl von verschiedenen Plattformen bereitgestellt werden kann. Sie sollten dieser Wahl die höchste Priorität einräumen, wenn Sie nach einer Lösung suchen, die Sie nur sehr wenig, wenn überhaupt, Geld kosten wird.

Es bietet eine größere Vielfalt an Marketingmöglichkeiten zu geringeren Kosten als andere Unternehmen wie Crisp und LiveChat, die ebenfalls diese Dienste anbieten; jedoch ist es nicht das einzige Produkt, das dies tut. Es ist wahrscheinlich, dass größere Unternehmen nach fortschrittlicheren Alternativen wie Intercom suchen werden, aber es wird ihnen solche Optionen nicht anbieten.

Gist-Spezifikationen

Die Preise für Gist reichen von $19 pro Monat für den Support-Plan bis zu $548 pro Monat für den All-in-One-Plan. Bei allen drei Arten von Plänen gibt es limitierte kostenlose Optionen.

Gist Preispläne

Kostenlos ($0):

• Zwei Unterstützungsplätze
• Grundlegende Live-Chat-Funktionen

Professionell ($29/Monat):

• Fünf Supportplätze
• Wissensdatenbank

Premium ($499/Monat) (derzeit auf $99/Monat reduziert):

• Unbegrenzte Plätze
• Benutzerdefinierte Chatbots

Marketingplan:

Kostenlos ($0):

• Einfache E-Mail-Vorlagen
• 200 Kontakte

Professionell ($19/Monat):

• 1.000 Kontakte
• Automatisierte E-Mails

Premium ($49/Monat) (derzeit rabattiert auf $29/Monat): 

• Automatische Ereignisverfolgung
• 1.000 Kontakte

Alles-in-Einem-Paket:

Kostenlos ($0):

• Lebenslange Mitgliedschaft für Marketing
• Ewige Abonnement von Supportplänen

Professionell ($48/Monat):

• Sowohl der Professional Support- als auch der Professional Marketing-Plan

Premium ($548/Monat) (derzeit um $128/Monat rabattiert): 

• Premium-Marketing-Pläne

Live-Chat

Die Live-Interaktion mit einem Kundenservicemitarbeiter (oder „Chat-Agent“) ist eine bequeme Möglichkeit für Webseitenbesucher, schnell Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Um eine sofortige Interaktion zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden zu ermöglichen, kann ein Chat-Fenster oder -Widget in eine Webseite integriert werden.

Unternehmen, die Website-Besuchern sofort helfen möchten, können von der Implementierung eines Live-Chat profitieren. Nach sorgfältigen Tests können wir sagen, dass die Live-Chat-Funktion zufriedenstellend funktioniert. Die Suche nach einzelnen Gesprächen ist etwas mühsam, da der Chatverlauf in offene, geschlossene und aufgeschobene Gespräche unterteilt ist.

Chatbots

Chatbots können menschliche Kundenservicemitarbeiter beim Kommunizieren mit Website-Besuchern ersetzen. Ein Bot kann alles erledigen, von der einfachsten Aufgabe, wie dem Anfordern des Namens und der E-Mail-Adresse eines Benutzers, bis hin zur kompliziertesten, wie dem Führen einer gesamten Diskussion. Gist’s Chatbot Der Workflow-Builder ermöglicht es Benutzern, komplexe Bots mit einer Vielzahl von erweiterten Funktionen zu erstellen.

E-Mail- und Nachrichten-Posteingang

Für Marketingzwecke bietet Gist nicht nur Chat, sondern auch E-Mail und ein Chat-Widget an. Diese Benachrichtigungen können an verschiedene Nutzergruppen aus verschiedenen Gründen gesendet werden. Der Chat kann verwendet werden, um die Nutzer der Website über eine neue Funktion zu informieren, oder ein monatlicher E-Mail-Newsletter kann an Ihre treuesten Kunden gesendet werden.

Das intuitive Design der Gist-Funktion basiert darauf, dass all Ihre ausgehenden Nachrichten die gleiche Struktur haben. Die Methode zum Erstellen eines Chats und einer E-Mail ist identisch. Benutzer von Gist können ihre Nachrichten nach Belieben schreiben und formatieren, sie sofort senden oder so einstellen, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt versendet werden. Bestimmte Informationen, wie die Anzahl der Öffnungen, Klicks und Antworten, werden verfügbar, sobald die Nachrichten veröffentlicht wurden.

Das Ergebnis der externen Kommunikationen des Kunden kann dann bewertet werden. Ihr Posteingang speichert alle Interaktionen. Live-Chat-Mitarbeiter haben neben den Gruppen ihre eigenen Posteingänge. Agenten können Chats priorisieren, basierend darauf, wie lange die Besucher auf eine Antwort gewartet haben oder wann sie zuletzt aktualisiert wurden.

Agenten können sehen, was Benutzer schreiben, bevor sie antworten, Meetings mit einer Kalenderanfügung einrichten, Dateien, Bilder und GIFs senden und empfangen, Chats priorisieren, Tags und Segmente anwenden, Chats schließen, snoozen, löschen und private Nachrichten innerhalb jedes Chats senden sowie Chatprotokolle per E-Mail an Benutzer versenden, ohne das Postfach zu verlassen.

Chatfenster für Besucher anzeigen

Sie werden ein Gist-Chatfenster auf der Website Ihres Unternehmens installieren, damit Besucher sofort mit einem Live-Vertreter über ihre Anliegen sprechen können. Ändern Sie das Farbschema des Fensters, fügen Sie das Logo Ihres Unternehmens ein und positionieren Sie es an beliebiger Stelle auf der Seite.

Das moderne Aussehen des Fensters und die umfangreichen Personalisierungsoptionen erleichtern es, es an das Design Ihrer Seite anzupassen. Unter den vielen möglichen Modifikationen dieses Fensters befindet sich die Hinzufügung eines Einwilligungsformulars für die Datenverarbeitung, die Einschränkung der Installation dieses Fensters auf bestimmte Seiten und die Darstellung einer typischen Antwortzeit für die Besucher.

Ereignis-Tracker

Das Event-Tracking kann zeigen, wie Besucher die Website eines Unternehmens nutzen. Gist-Kunden können diese Funktion nutzen, um zu sehen, welche Bereiche ihrer Websites beliebt sind. Bestimmte Tracking-Events können einfach konfiguriert werden. Das Event-Tracking-Tool von Gist verfügt über den Einfachen Modus und den Event-Visualizer. Der Einfache Modus zeigt die Anzahl der Besucher jeder Seite Ihrer Website an. Sie benennen das Event und geben die Tracking-URL an.

Gist beginnt mit der Verfolgung von Seitenaufrufen, sobald ein Ereignis definiert oder öffentlich gemacht wird. Event Visualizer ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Ereignisverfolgung, das Klicks auf Schaltflächen und Links verfolgt. Gist-Kunden haben Zugang zu diesem Tool, das ihnen hilft, die Bereiche ihrer eigenen Websites besser zu verstehen, die die meisten Besucher anziehen. Der visuelle Editor von Gist erleichtert die Verfolgung von Seitenereignissen.

Anmeldeformulare und Benachrichtigungs-Popups

So attraktiv und ansprechend sie auch sein mögen, Pop-ups und Formulare sind einfach ein Mittel, durch das Websites Daten über ihre Besucher sammeln. Beispielsweise kann das Tool nach 20 Sekunden auf der Seite ein Pop-up-Fenster anzeigen, um nach E-Mail-Adressen zu fragen. Im Allgemeinen ist diese Funktion sehr nützlich für die Lead-Generierung und unterscheidet sich etwas von den Angeboten anderer Live-Chat-Wettbewerber.

Sie können die Vorlagen an Ihre Anforderungen anpassen. Outgoing-Nachrichten, Formulare und Popups werden erstellt, indem Sie Text schreiben, Anzeigekriterien festlegen und ein Veröffentlichungsdatum setzen. In Gist stehen viele verschiedene Arten von Popups zur Verfügung, und jede hat ihre eigenen Anwendungen.

Kernpunkt ist eine umfassende Kundenengagement-Plattform mit Marketing- und Supportlösungen. Das Programm bietet Werbetools, die denen von konkurrierenden Produkten überlegen sind, sowie umfassenden Kundenservice.

Gist ist eine leistungsstarke Plattform, die einen umfassenden Überblick über das Besucherverhalten bietet und die Generierung zusätzlicher Leads erleichtert. Das All-in-One-Bundle ist ideal für Unternehmen jeder Größe, die einen Live-Kundensupport anbieten und ihre Marketingziele erreichen möchten. Auch wenn der Premium-Plan in der Regel etwas teuer ist, ist dieses Angebot ein fantastisches Geschäft.

Bevor Sie sich bei Gist anmelden, ist es immer eine gute Idee, die Konkurrenz zu überprüfen und das zu finden Beste E-Mail-Marketing-Software für Ihre Bedürfnisse. Sie können die Gist-Alternativen hier.

Hier sind einige Vergleiche, um Gist mit seinen Wettbewerbern zu vergleichen:

Qwary vs Gist

DirectIQ vs Gist

Constant Contact vs Gist

Groundhogg vs Zusammenfassung

FunnelKit vs Gist

FluentCRM vs Gist

Nachverfolgung E-Mail vs Gist

Jotform vs Gist

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Gist Bewertung – Alles-in-einem E-Mail-Marketing-Automatisierung, Live-Chat und Wissensdatenbank

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