Hlavní rozdíl mezi Notion a Zendesk je to Notion je platforma pro produktivitu, která umožňuje uživatelům vytvářet a organizovat poznámky, dokumenty a databáze, zatímco Zendesk je řešení zákaznického servisu, které umožňuje uživatelům spravovat podpůrné tikety a konverzace se zákazníky. Notion se primárně používá pro interní spolupráci, zatímco Zendesk se používá pro zákaznický servis. Notion má bezplatný plán, ale Zendesk nabízí bezplatnou zkušební verzi pro všechny placené plány.
V tomto srovnání porovnáváme Notion vs Zendesk podrobný, abyste si mohli vybrat jedno z nich. Pokud chcete znát více podrobností, doporučujeme vám přečíst si naše Recenze Notion a Recenze Zendesk.
Můžete však také přímo najít Nejlepší software pro znalostní bázeNa stránce je seřazujeme podle hodnocení (na základě našeho hodnotícího systému), můžete najít všechny srovnání, která jsme provedli, a vysvětlíme, jak byste měli vybrat ten správný.
Tady je to, o čem budeme hovořit v zbytku tohoto článku:
Rychlý přehled
Notion vs Zendesk na první pohled
Aby byla vaše volba rychlá a efektivní, zde je krátký přehled naší srovnávací analýzy Notion vs Plutio. Zjistěte jejich hodnocení, funkce, ceny a poté objevte vítěze tohoto srovnání.
Porovnání výhod a nevýhod
Notion Recenze – Pracovní prostor, který kombinuje poznámky, dokumenty, řízení projektů a wikis
Recenze Zendesk – Skvělý nástroj pro zákaznickou podporu
Srovnání specifikací
Podrobnosti | Notion | Zendesk |
---|---|---|
Vlastnosti | Databázový blok pro desku / Veřejné stránky / Ukládání a zobrazování záložek / Databázový blok tabulky / Textový editor / Blok seznamu úkolů | Analytika / Znalostní báze / Live chat |
Nejlépe se hodí pro | Jednotlivci, Freelanceři, Malé podniky, Středně velké podniky, Velké podniky | Malé podniky, Střední podniky, Velké podniky |
Jazyky webových stránek | Angličtina / Francouzština / Japonština / Korejština | Český |
Webová adresa | Navštivte oficiální webové stránky | Navštivte oficiální webové stránky |
Odkaz na podporu | Podpora | Podpora |
Podpora e-mailem | podpora@getnotion.com | kontakt@zendesk.com |
Živý chat | Ano | Ne |
Adresa společnosti | New York, NY, USA | San Francisco, Kalifornie |
Rok založení | 2016 | 2007 |
Srovnání cen
Porovnejte ceny mezi Notion vs Zendesk.
Zjistěte, který software má nejlepší cenovou hodnotu, který nabízí bezplatnou zkušební verzi a záruku vrácení peněz.
Srovnání cen | Notion | Zendesk |
---|---|---|
Cenové rozmezí | Od $5 do $25 měsíčně | Od $19/měsíc do $215/měsíc |
Typy cenění | Roční předplatné / Měsíční předplatné | Roční předplatné / Měsíční předplatné |
Bezplatný plán | Ano | Ne |
Bezplatná zkušební verze | Ne | Ano, 14 dní |
Záruka vrácení peněz | Ne | Ne |
Odkaz na stránku s cenami | Zobrazit plány | Zobrazit plány |
Podrobnosti o cenách Notion
S Notion můžete vybírat ze 4 různých předplatných plánů: Osobní (zdarma), Osobní Pro ($5/měsíc), Tým ($10/měsíc/uživatel) a Podnikový ($25/měsíc/uživatel). Všechny tyto balíčky nabízejí malé úspory, pokud si zakoupíte celoroční službu najednou.
Osobní (zdarma)
- Stránky a bloky jsou neomezené.
- Sdílejte s pěti lidmi
- Synchronizace mezi zařízeními
- API
Osobní Pro ($5/měsíc)
- Nahrávání souborů je neomezené.
- Hosté nejsou omezeni
- Historie verzí za 30 dní
Tým ($10/měsíc/uživatel)
- Členové týmu jsou neomezený.
- Kooperativní kancelářský prostor
- Povolení ke sdílení
- Zdroje pro administrátory
Enterprise ($25/měsíc/uživatel)
- SAML jednorázové přihlášení
- Provisioning uživatelů (SCIM)
- Záznam auditů
- Lepší ochranné a správcovské systémy
- Historie verzí je neomezená.
- Dedikovaný manažer úspěchu (100+ míst)
- Smlouva vyhotovená na zakázku
Podrobnosti o cenách Zendesk
Zendesk má dvě cenové možnosti:
- Zendesk pro služby: To zahrnuje plány pro všechny a plány pro podniky.
- Zendesk prodeje: To zahrnuje Zendesk Sell Tým, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional a Zendesk Sell Enterprise
Podrobné cenové plány jsou následující.
Zendesk pro služby Plány pro každého:
1. Suite Team – US $49 za agenta měsíčně, fakturováno ročně
- Průmyslově vedoucí systém pro správu vstupenek
- Zprávy napříč webem, mobilem a sociálními sítěmi
- Podpora prostřednictvím e-mailu, hlasu, SMS a živého chatu
- Centrum nápovědy – JEDNOTLIVEC
- Snadné nastavení automatizací a pracovních postupů
- Odpovědi automatizované pomocí AI – AŽ 50
- Unified agent workspace
- Zprávy a analýzy – PŘEDVYBUDEK
- Správa dat a souborů – STANDARD
- 1 000+ aplikací a integrací – PŘIPRAVENÉ
- Robustní API – STANDARDNÍ LIMIT RYCHLOSTI
- Online podpora od týmu Zendesk
- Pokyny pro onboarding a přijetí
2. Suite Growth – US $79 za agenta měsíčně, účtováno ročně
- Průmyslově vedoucí systém pro správu vstupenek
- Zprávy napříč webem, mobilem a sociálními sítěmi
- Podpora prostřednictvím e-mailu, hlasu, SMS a živého chatu
- Centrum nápovědy – VÍCE
- Snadno nastavitelné automatizace a pracovní toky s dalšími možnostmi.
- Automatizované odpovědi poháněné AI – AŽ 100
- Unified agent workspace
- Zprávy a analýzy – PŘEDVYBUDEK
- Uložení dat a souborů – STŘEDNÍ
- 1 000+ aplikací a integrací – PŘIPEVNĚNÉ A VLASTNÍ
- Robustní API – POKROČENÉ OMEZENÍ RYCHLOSTI
- Online podpora od týmu Zendesk
- Pokyny pro onboarding a přijetí
- Portál pro zákazníky se samoobsluhou
- Znalostní management poháněný AI
- Přizpůsobitelné rozvržení tiketů
- Lehké přístupové licence – AŽ 50
- Správa dohody o úrovni služeb (SLA)
- Vícejazyčná podpora a obsah
3. Suite Professional – $99 USD za agenta za měsíc, fakturováno ročně
- Průmyslově vedoucí systém pro správu vstupenek
- Zprávy napříč webem, mobilem a sociálními sítěmi
- Podpora prostřednictvím e-mailu, hlasu, SMS a živého chatu
- Centrum nápovědy – VÍCE
- Snadno nastavitelné automatizace a pracovní toky s dalšími možnostmi.
- Automatizované odpovědi poháněné AI – AŽ 500
- Unified agent workspace
- Zprávy a analýzy – PŘEDPŘIPRAVENÉ & VLASTNÍ
- Uložení dat a souborů – STŘEDNÍ
- 1 000+ aplikací a integrací – PŘIPEVNĚNÉ A VLASTNÍ
- Robustní API – POKROČENÉ OMEZENÍ RYCHLOSTI
- Online podpora od týmu Zendesk
- Pokyny pro onboarding a přijetí
- Portál pro zákazníky se samoobsluhou
- Znalostní management poháněný AI
- Přizpůsobitelné rozvržení tiketů
- Light access licenses – AŽ 100
- Správa dohody o úrovni služeb (SLA)
- Vícejazyčná podpora a obsah
- Smerování konverzace na základě dovednosti agenta
- Integrovaná komunitní fóra
- Soukromé konverzační vlákna
- Přizpůsobitelné a sdílené dashboardy
- Pokročilé hlasové funkce
- Možnosti umístění dat
- shoda s HIPAA
- Connector událostí pro Amazon Web Services
Zendesk pro služby Plány pro podniky
Suite Enterprise – US $150
- Pokročilé řízení znalostí
- Vlastní role týmu a oprávnění
- Přizpůsobitelné pracovní prostory agentů
- Přizpůsobitelné branding pro webové konverzace
- Licenční přístupy – AŽ 1000
- Živá data a sdílení externích panelů
- Sandboxové prostředí pro řízení změn
- Robustní API – LIMITACE RYCHLOSTI PODLE PODNIKU
Ceny Zendesk Sales
- Zendesk Sell Tým
- Přizpůsobitelný prodejní kanál
- Integrace e-mailu s sledováním
- Integrace kalendáře
- Úkoly a plánování schůzek
- Uložení dokumentů—2GB/uživatel
- Sledování a nahrávání hovorů a textové zprávy
- Offline mobilní přístup
- Předem připravené prodejní panely
- Veřejné aplikace a integrace
- Robustní API – jádro
- Zdroje pro onboarding a přijetí
- Zendesk Sell Growth
- Přizpůsobitelný prodejní kanál
- Integrace e-mailu s sledováním + hromadné odesílání e-mailů a neomezené šablony
- Integrace kalendáře
- Úkoly a plánování schůzek
- Ukládání dokumentů—5GBuživatel
- Sledování a nahrávání hovorů a textové zprávy
- Offline mobilní přístup
- Předem připravené prodejní panely
- Veřejné + soukromé aplikace a integrace
- Robustní API - základní + prémiové
- Zdroje pro onboarding a přijetí
- Vlastní prodejní zprávy a nástěnky
- Prognózování prodeje a sledování cílů
- Pokročilé zprávy o aktivitě
- Kniha produktů a cen
- 1000 kreditů na obohacení na uživatele/měsíc
- 25 kreditů na hledání na uživatele/měsíc
- Zendesk Sell Professional
- Přizpůsobitelný prodejní kanál
- Integrace e-mailu s sledováním + hromadné odesílání e-mailů a neomezené šablony
- Integrace kalendáře
- Úkoly a plánování schůzek
- Uložení dokumentů—10GB/uživatele
- Sledování a nahrávání hovorů a textové zprávy
- Offline mobilní přístup
- Předem připravené prodejní panely
- Veřejné + soukromé aplikace a integrace
- Robustní API - základní + prémiové
- Zdroje pro onboarding a přijetí
- Vlastní prodejní zprávy a nástěnky
- Prognózování prodeje a sledování cílů
- Pokročilé zprávy o aktivitě
- Kniha produktů a cen
- 3500 kreditů pro obohacení na uživatele/měsíc
- 150 kreditů na prospekci na uživatele/měsíc
- Hodnocení potenciálních zákazníků a obchodů
- Automatizace úloh
- Pokročilé role a oprávnění
- Firemní hierarchie
- Zendesk Sell Enterprise
- Správa účtů
- Sledování prodeje
- Automatizace a sledování aktivit
- Nástroje pro angažovanost prodeje
- Komunikace
- Mobilní
- Spolupráce
- API, aplikace a integrace
- Reporting a analýzy
- Data
- Podpora
Notion má bezplatný plán, který nabízí omezený počet funkcí, zatímco Zendesk nabízí bezplatnou zkušební verzi svých placených plánů. Notion nenabízí politiku vracení peněz, zatímco Zendesk nabízí 30denní záruku vrácení peněz u svých placených plánů. Bezplatný plán Notion nezahrnuje přístup k zákaznickému servisu nebo podpoře, zatímco bezplatná zkušební verze Zendesk zahrnuje přístup k zákaznickému servisu a podpoře.
🏆 Vítěz: Notion
Zjistěte více v části níže s naším porovnáním různých funkcí Notion vs Zendesk.
Srovnání funkcí
Zaměřujeme se na hlavní rozdíly mezi Notion vs a Zendesk.
Zde je rychlý přehled rozdílů mezi funkcemi a službami nabízenými Notion vs a Zendesk:
Přehled funkcí
V této části porovnáme pouze hlavní rozdíly mezi Notion a Zendesk a pro každou funkci nebo službu přiřadíme vítěze.
Takže nejprve porovnáme:
- Projektové řízení
- Fórum organizace
- Integrace
- Vestavěné šablony
- Zákaznická podpora
Projektové řízení
Notion zahrnuje funkce jako sledování úkolů, řízení projektů, pohledy na kalendář a přizpůsobitelné pracovní prostory, zatímco Zendesk se primárně zaměřuje na automatizaci zákaznického servisu, ticketing a řízení vztahů se zákazníky, proto Zendesk nenabízí žádné funkce pro řízení projektů. Proto je Notion orientován na řízení projektů. Proto je vítězem.
🏆 Vítěz: Notion
Fórum organizace
Notion poskytuje organizační fórum s editorem ve stylu bloků, který umožňuje uživatelům rychle vytvářet a upravovat obsah, také umožňuje uživatelům vytvářet a organizovat poznámky, dokumenty a databáze, zatímco Zendesk se primárně zaměřuje na automatizaci zákaznického servisu, a tudíž Zendesk nenabízí žádná organizační fóra. Proto je vítězem Notion.
🏆 Vítěz: Notion
Integrace
Notion má vestavěné šablony a integrace s jinými aplikacemi, jako jsou Dropbox, Google Drive, Evernote, Slack a Zoom, zatímco Zendesk má integrace s různými aplikacemi třetích stran, jako jsou Salesforce, Freshdesk a Help Scout. Notion také umožňuje uživatelům vytvářet vlastní integrace pomocí svého Notion API, zatímco Zendesk nabízí předpřipravené integrace s oblíbenými aplikacemi. Proto je vítězem Notion.
🏆 Vítěz: Notion
Vestavěné šablony
Notion má vestavěné šablony a integrace s jinými aplikacemi, jako jsou Dropbox, Google Drive, Evernote, Slack a Zoom, zatímco Zendesk má integrace s různými aplikacemi třetích stran, jako jsou Salesforce, Freshdesk a Help Scout. Notion také umožňuje uživatelům vytvářet vlastní integrace pomocí svého Notion API, zatímco Zendesk nabízí předpřipravené integrace s oblíbenými aplikacemi. Proto je vítězem Notion.
🏆 Vítěz: Notion
Zákaznická podpora
Notion nenabízí zákaznickou podporu, zatímco Zendesk poskytuje zákaznickou službu a podporu ve svých placených plánech. Notion se spíše zaměřuje na interní spolupráci. Proto zde vede Zendesk a získává titul vítěze.
🏆 Vítěz: Zendesk
Uživatelské recenze
Zjistěte, co si současní uživatelé myslí o Notion a Zendesk.
Pokud potřebujete externí recenze na Ciroapp, můžete si přečíst recenze napsané jejich uživateli. Neváhejte přidat své vlastní na tyto platformy, jakmile budete zkušeným uživatelem Notion nebo Zendesk, abyste pomohli naší komunitě při výběru.
Recenze Notion
Notion Recenze – Pracovní prostor, který kombinuje poznámky, dokumenty, řízení projektů a wikis
Recenze Zendesk
Recenze Zendesk – Skvělý nástroj pro zákaznickou podporu
Nyní, když jste si přečetli vše a znáte všechny rozdíly mezi Notion a Zendesk, je čas stanovit vítěze! Zjistěte níže, kdo je vítězem tohoto srovnání ⚡.
Vítěz
Notion vs Zendesk: Kdo je vítěz?
Návrh je vítěz.. Notion a Zendesk nabízejí různé funkce a služby, které mohou být prospěšné různým typům uživatelů. Notion je však skvělou volbou pro ty, kteří hledají flexibilní platformu pro spolupráci a organizaci svých poznámek a dokumentů. Nabízí uživatelům všestrannou možnost, pokud jde o přizpůsobitelné integrace, funkce pro řízení projektů a také údržbu dokumentů.
Zatímco Zendesk je ideální pro ty, kteří hledají komplexní řešení zákaznického servisu.