ShipStation vs Starshipit
ShipStation 和 Starshipit 是电商配送自动化的主要竞争者。ShipStation 拥有庞大的集成网络和高效的大批量打印功能。Starshipit 则侧重于使用您自己的费率和卓越的客户支持。下面是详细的对比，帮助您做出决定。
强大的运输自动化，薄弱的客户支持。
我们发现 ShipStation 提供了强大的自动化和深度承运商折扣，有效简化了高吞吐量物流管理。总体而言，虽然技术功能集很强大，但潜在用户必须注意，该平台经常因缓慢、无帮助的客户支持和不透明的计费惯例而受到批评。
优点
- 与无限销售渠道无缝集成（Starter 计划及以上）。
- 可享受行业领先的承运商折扣（FedEx 费率最高可享 90% 折扣）。
- 自动化重复性任务，允许用户批量打印多达 500 个标签。
- 费率比较等强大的自动化规则显著简化了工作流程。
缺点
- 客户支持一直被报告为缓慢、外包且无效。
- 用户报告了双因素身份验证 (MFA) 登录过程中出现严重故障。
- 对意外费用、价格不透明和订阅费用大幅上涨表示担忧。
- 为丢失的包裹或账单调整申请索赔或退款通常很困难。
Excellent support for scaling e-commerce operations.
我们认为 Starshipit 是一个强大、功能丰富的平台，非常适合专注于大批量和成本控制的零售商。集成现有承运商费率而不收取每标签费用的能力是一项主要的价值差异点。总的来说，Starshipit 是一项专业的解决方案，并得到出色的入职培训支持，是准备扩展的企业的有力选择。
优点
- 出色、个性化且高效的设置和入职培训流程。
- 允许商家在不增加每件标签费用的情况下集成自己的承运商费率。
- 直观的平台简化了日常操作，节省了大量时间和精力。
- 高级自动化支持复杂的运输规则和承运商选择。
缺点
- 订阅定价结构被一些用户认为偏高。
- 客户送货地址的自动更新偶尔会失败，导致产生额外费用。
- 最终客户的追踪通知有时缺乏必要的发件人详细信息，造成混淆。
关于ShipStation
ShipStation 是一种集中的物流解决方案，专为希望简化和扩展其运营的企业而设计。它连接到 400 多个现有集成，链接您的商店并提供 180 多个承运商合作伙伴的访问权限。这个单一登录平台有助于简化您的整个订单履单流程。ShipStation 积极管理从导入订单到跟踪运输的每一个环节。它旨在与您共同成长，支持每天多达 15,000 个订单的运营规模。
关于Starshipit
Starshipit 是一款全面的运输自动化技术，专为各种规模的企业设计，从小零售商到大型订单履行供应商。它旨在通过一个控制面板管理您的所有订单和承运商，从而简化您的物流。您可以轻松地将当前的电商平台直接连接到 60 多家承运商。这款软件是您成长的伙伴，帮助您可靠地提供卓越的运输体验。✨
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
集成生态系统
ShipStation 提供 400 多个集成；而 Starshipit 则专注于核心快递商连接。ShipStation 支持的渠道种类更多。
ShipStation 通过 180 多个合作伙伴和 400 多个集成，提供了庞大的连接能力。这种广度使得管理几乎任何销售渠道都变得轻松。Starshipit 集成了 60 多个快递商和众多主流电商平台。他们的重点是深度的连接稳定而不是庞大的数量。如果您需要一个巨大、多样化的生态系统，ShipStation 更占优势。如果您只使用 Shopify 等主要平台和核心快递商，Starshipit 可能就足够了。不过，ShipStation 广泛的集成库确实为成长提供了灵活性。Starshipit 有效地简化了核心快递商和平台的物流。
定价模式
Starshipit 仅按标签量定价；ShipStation 则基于使用量、用户席位和功能收费。Starshipit 允许您使用自己协商好的快递费率（BYO）。
ShipStation 的定价从免费开始，但在付费套餐中会迅速增加用户席位和功能限制。ShipStation 提供内置费率，为用户节省高达 90% 的邮资成本。Starshipit 的收费严格基于标签量（100 到 5,000+ 标签）。Starshipit 强烈支持商家使用他们协商好的“自带费率”（BYO），且不收取额外费用。如果内置折扣是关键，ShipStation 是一个不错的起点。如果您更看重使用现有合同的、透明的、仅基于用量的定价，请选择 Starshipit。
入职培训与支持
Starshipit 提供免费、专属的本地专家入职培训，收到的支持评价极高。ShipStation 的支持质量根据用户反馈存在较大差异。
每位 Starshipit 客户都能获得本地专家的免费专属入职培训。用户称赞这项个性化服务可以顺利配置复杂的自动化规则。ShipStation 提供从免费套餐中的聊天机器人到高级套餐中的专属客户管理等多种支持级别。ShipStation 的不一致性是许多评论者指出的一个严重问题。如果动手支持和顺利过渡是您的优先事项，Starshipit 是可靠的选择。
自动化与批量处理
ShipStation 在原始批量吞吐量方面领先，可一次快速打印多达 500 个标签。两个平台都提供基于订单导入数据的强大自动化规则。
ShipStation 处理巨大的原始吞吐量，允许自动批量打印多达 500 个标签。用户报告称，使用 ShipStation 的自动化功能，每小时可打印 15 倍以上的标签。Starshipit 擅长利用自动化来简化仓库中的拣货和包装流程。Starshipit 还能根据您的 BYO 费率智能分配最便宜的快递商。ShipStation 针对的是高峰期的标签处理速度。Starshipit 则专注于智能的成本控制路由自动化。
国际贸易
Starshipit 明确说明了用于全球扩展的自动报关文件。ShipStation 虽然支持国际快递商，但没有就合规性做出明确声明。
Starshipit 会自动处理必要的报关文件，简化全球运输的合规流程。他们支持轻松集成国际快递商以方便扩展。ShipStation 集成了 FedEx 和 DHL 等主要全球快递商。然而，ShipStation 并未突出显示关键的报关自动化功能。Starshipit 大大减轻了跨境贸易的管理复杂性。对于大量的国际 B2C 业务，Starshipit 确实简化了合规文书工作。
用户承诺
ShipStation 提供永久免费套餐和 90 天退款保证。Starshipit 起价为 AUD 45/月，未提供退款保证。
ShipStation 允许微型企业在其入门套餐中完全免费开始使用。他们提供非常棒的 90 天退款政策，最大限度地降低了用户的风险。Starshipit 在所有套餐中都提供 30 天免费试用，但之后需要按月付费。Starshipit 没有提供有关退款或退款保证政策的详细信息。ShipStation 在初始阶段提供了更大的灵活性和更小的财务承诺风险。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。