ShipperHQ vs ShipStation
ShipperHQ 和 ShipStation 解决着截然不同但都十分关键的电商发货问题。ShipperHQ 专注于优化客户的结账体验和复杂的费率计算逻辑。ShipStation 则在订单发货履约和运单打印的物流后端占据主导地位。
解决复杂物流问题的关键控制力。
我们认为 ShipperHQ 是一个强大的解决方案，适用于面临复杂运输挑战和高购物车放弃率的电商平台。总的来说，它提供了在客户结账时管理复杂费率计算逻辑所需的自动化和透明度。
优点
- 通过提供透明的配送选项，有效减少购物车放弃。
- 允许完全控制复杂的运输规则（例如产品限制、尺寸打包）。
- 与全球 50 多个承运商无缝集成。
- 在结账时提供具体的交货日期和快速配送选项。
缺点
- 具体的套餐定价未公开披露。
- 配置详细的运输规则可能耗时且复杂。
- 套餐成本取决于每月的费率查找请求量，限制了较低套餐的高容量使用。
- 该产品不提供标准的退款保证政策。
强大的运输自动化，薄弱的客户支持。
我们发现 ShipStation 提供了强大的自动化和深度承运商折扣，有效简化了高吞吐量物流管理。总体而言，虽然技术功能集很强大，但潜在用户必须注意，该平台经常因缓慢、无帮助的客户支持和不透明的计费惯例而受到批评。
优点
- 与无限销售渠道无缝集成（Starter 计划及以上）。
- 可享受行业领先的承运商折扣（FedEx 费率最高可享 90% 折扣）。
- 自动化重复性任务，允许用户批量打印多达 500 个标签。
- 费率比较等强大的自动化规则显著简化了工作流程。
缺点
- 客户支持一直被报告为缓慢、外包且无效。
- 用户报告了双因素身份验证 (MFA) 登录过程中出现严重故障。
- 对意外费用、价格不透明和订阅费用大幅上涨表示担忧。
- 为丢失的包裹或账单调整申请索赔或退款通常很困难。
关于ShipperHQ
ShipperHQ 是一个强大的解决方案，直接位于您的在线商店的购物车和结账中。它将您的电商平台与您已经依赖的承运商和物流服务无缝连接起来。它利用您的特定业务逻辑，计算并显示对您的客户最吸引人的运输选项。它是创建从订单下达到配送的统一物流的顶层工具。此服务适用于 Shopify、BigCommerce、Adobe 等主要平台，并即时集成 50 多个全球承运商。✅
关于ShipStation
ShipStation 是一种集中的物流解决方案，专为希望简化和扩展其运营的企业而设计。它连接到 400 多个现有集成，链接您的商店并提供 180 多个承运商合作伙伴的访问权限。这个单一登录平台有助于简化您的整个订单履单流程。ShipStation 积极管理从导入订单到跟踪运输的每一个环节。它旨在与您共同成长，支持每天多达 15,000 个订单的运营规模。
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
核心目的与功能
ShipperHQ 解决结账问题；ShipStation 处理销售完成后的订单。
ShipperHQ 专注于在客户购买过程中实现费率透明化和复杂逻辑。ShipperHQ 通过预先展示具体的送达日期和选项来提高转化率。ShipStation 则整合来自所有渠道的订单，以实现高效的订单后履约。ShipStation 帮助您批量打印运单并管理交货追踪。这两个工具经常协同工作；一个负责前端，另一个处理后端。
运单打印与履约
ShipStation 在实体履约方面是明显的赢家；ShipperHQ 仅专注于计算。
ShipperHQ 仅关注动态显示在结账时的费率计算。ShipperHQ 确认费率，但需要一个单独的履约工具来生成运单。ShipStation 专为高吞吐量履约而设计，可一次性批量打印多达 500 张运单。ShipStation 简化了从导入到追踪更新的整个订单后流程。ShipStation 的核心效率围绕着快速、自动化的运单生成。
复杂发货逻辑
ShipperHQ 擅长定义复杂规则；ShipStation 利用自动化进行实际的运单路由。
ShipperHQ 可以准确地处理易腐品、受限制商品或尺寸打包等复杂产品的逻辑。ShipperHQ 允许基于购物车内容、仓库来源和专业交付方法（如 FFL）设置规则。ShipStation 使用自动化标签和规则来路由订单并选择预设的承运商/费率组合。虽然 ShipStation 实现了履约自动化，但 ShipperHQ 控制着客户能看到的确切选项。
实时费率购物
ShipperHQ 立即计算客户费率；ShipStation 为您优化承运商成本节省。
ShipperHQ 使用复杂的规则在购物车环境中实时计算准确的费率。这种透明度对客户体验和防止购物车放弃至关重要。ShipStation 在履约期间进行费率比价，以优化您内部的运输承运商成本。ShipStation 可帮助您从主要承运商那里节省高达 90% 的运费。权衡在于客户透明度（ShipperHQ）与内部成本节省（ShipStation）。
多渠道管理
ShipStation 轻松同步多个销售渠道；ShipperHQ 专注于单一电商结账。
ShipStation 使用单一登录即可从 400 多个集成渠道中拉取所有市场（Marketplace）的订单。ShipStation 立即在一个控制面板中集中处理所有订单后的履约活动。ShipperHQ 与 Shopify 等核心平台集成，但只关注购物车费率计算。如果您在亚马逊、eBay 和您自己的网站上广泛销售，ShipStation 至关重要。
LTL 和货运支持
ShipperHQ 专为在结账时处理 LTL 计算而构建；ShipStation 侧重于标准包裹。
ShipperHQ 明确支持在客户购物车环境中进行 LTL 货运计算。ShipperHQ 可在销售点实时计算大件、重型商品的报价和附加费用。ShipStation 主要针对快速、大批量的包裹运输履约工作流程进行优化。如果您运输超重或超大产品，ShipperHQ 在前端提供了至关重要的可见性和费率准确性。
定价结构
ShipStation 提供易于使用的免费套餐；ShipperHQ 的定价根据每月费率查找次数来扩展。
ShipperHQ 的成本与“每月发货请求”挂钩，这可能会限制高流量、浏览量大的网站。ShipperHQ 需要咨询，因为具体的定价层级未公开披露。ShipStation 从每月 0 美元的套餐开始，主要根据每日履约能力进行扩展。ShipStation 的定价结构通常更透明，更容易根据履约量预测。
客户品牌化
ShipStation 增强订单后的品牌化；ShipperHQ 影响购买前的可见性和信任度。
ShipStation 提供定制的电子邮件、装箱单、品牌化追踪页面和量身定制的退货门户。ShipStation 确保客户订单后的旅程保持品牌一致性和专业性。ShipperHQ 的主要重点是在结账时提供清晰的送货日期，以增强客户信心。ShipStation 负责管理品牌化的沟通，直到包裹到达最终客户手中。
我们的判断
在 ShipperHQ 和 ShipStation 之间进行选择，实际上就是在决定是选择一个前端销售工具还是一个后端履约引擎。它们解决了不同的运输问题，并且通常它们一起使用效果更好。 ShipperHQ 的超能力是其结账可见性逻辑，有助于您促成销售。它管理受限制商品或 LTL 货运的复杂规则，确保显示精确的费率和送达日期。这种关键的透明度有助于大幅降低购物车放弃率。 ShipStation 的超能力是在销售完成后实现速度和多渠道履约效率。它整合了来自数百个渠道的订单，自动创建运单，并快速批量打印多达 500 张运单。ShipStation 通过确保高达 90% 的承运商费率节省来帮助您实现利润最大化。 如果结账时费率不准确或复杂的产品规则正在让您损失销售额，请立即选择 ShipperHQ。如果您在多个市场销售并需要更快地打印每日运单，ShipStation 是运营上的选择。拥有高吞吐量和复杂性的企业通常会同时使用 ShipperHQ 来保证准确性，使用 ShipStation 来打印。
常见问题
ShipperHQ 和 ShipStation 是竞争对手，还是它们可以协同工作？
不，它们通常可以互相补充，解决不同的物流问题。ShipperHQ 侧重于为客户计算和显示结账时的费率。ShipStation 侧重于为运营团队生成运单和管理履约。它们经常集成在一起，以提供完整的运输解决方案。
哪个工具更适合降低购物车放弃率？
ShipperHQ 专为通过价格透明度来降低购物车放弃率而设计。ShipperHQ 会预先显示保证的送达日期和准确的复杂费率。ShipStation 主要关注在客户付款后节省您的资金并提高履约速度。
ShipperHQ 像 ShipStation 那样提供运单打印功能吗？
ShipperHQ 管理费率计算和复杂规则，但不生成实体运输运单。您需要像 ShipStation 这样的专用履约工具来高效地批量打印运单。ShipperHQ 设计用于集成并向 ShipStation 等系统传输准确的费率数据以供处理。
ShipStation 在结账时会显示具体的送达日期吗？
不，ShipStation 的专长是高效地打印运单和管理订单后的追踪详情。ShipperHQ 提供类似亚马逊的体验，在客户购买前显示精确的送达日期。这种结账时的准确性对于提高复杂商品的转化率至关重要。
对于业务量低的小型成长型企业来说，哪个软件更便宜？
ShipStation 一开始绝对更便宜，提供永久的免费套餐选项（每月 0 美元）。ShipperHQ 不公开透明的定价，而是根据费率查找量来扩展成本。与 ShipperHQ 的 15 天试用期相比，ShipStation 还提供一个有价值的 30 天试用期。
ShipStation 能否处理需要特殊规则的复杂产品？
ShipStation 可以高效地使用自动化和标签来处理订单的履约路由。然而，ShipperHQ 在结账时处理复杂的、预先存在的规则方面要强大得多。ShipperHQ 可以阻止客户在销售前选择受限制物品的无效运输方式。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。