Sendcloud vs Starshipit
Sendcloud 和 Starshipit 在完美自动化电子商务配送方面都表现出色。关键区别在于它们的定价模式和偏好的承运商费率来源。Sendcloud 提供预先商定的费率和混合定价，通常面向欧洲市场。Starshipit 倾向于使用您自带的（BYO）承运商费率，并采用基于固定订阅费的模式。
面向电商的全面物流自动化解决方案。
Sendcloud 提供强大的、高度集成的物流平台，对于整个欧洲的电商业务扩展至关重要。我们发现，广泛的承运商接入、高可靠性以及专业的支持相结合，带来了显著的运营优势。总的来说，对于准备自动化履行流程并提升购买后体验的企业来说，这是一个顶级选择。
优点
- 流畅、高度直观的用户界面和简化的工作流程。
- 在一个平台上即可获取 160 多个承运商的竞争性费率。
- 用户反复提到专业且有帮助的入职支持。
- 通过全面的批量运单创建和自动化节省数小时。
缺点
- 一些用户报告难以联系到普通客服人员。
- 近期转向订阅模式，一些长期用户表示不满。
- 在某些账户上，默认选择某些昂贵的承运商（如 DPD）可能会意外增加成本。
Excellent support for scaling e-commerce operations.
我们认为 Starshipit 是一个强大、功能丰富的平台，非常适合专注于大批量和成本控制的零售商。集成现有承运商费率而不收取每标签费用的能力是一项主要的价值差异点。总的来说，Starshipit 是一项专业的解决方案，并得到出色的入职培训支持，是准备扩展的企业的有力选择。
优点
- 出色、个性化且高效的设置和入职培训流程。
- 允许商家在不增加每件标签费用的情况下集成自己的承运商费率。
- 直观的平台简化了日常操作，节省了大量时间和精力。
- 高级自动化支持复杂的运输规则和承运商选择。
缺点
- 订阅定价结构被一些用户认为偏高。
- 客户送货地址的自动更新偶尔会失败，导致产生额外费用。
- 最终客户的追踪通知有时缺乏必要的发件人详细信息，造成混淆。
关于Sendcloud
Sendcloud 是欧洲排名第一的物流软件，受到全球 25,000 多家成长型电商企业的信赖。它专为简化和优化整个包裹交付流程而设计。
该平台采用一种名为“互联物流”（Connected Shipping）的端到端策略。它帮助您管理从产品结账到处理退货的整个需求。您可以通过 100 多种集成（包括 Shopify 和 WooCommerce）轻松连接现有销售渠道。
它负责处理那些繁琐、重复性的任务，让您可以专注于战略。您可以快速访问 160 多个承运商，如 DHL、UPS 和 FedEx。这意味着您可以在不依赖额外员工或复杂物流的情况下，以更智能、更快、更可靠的方式进行运输。✨
关于Starshipit
Starshipit 是一款全面的运输自动化技术，专为各种规模的企业设计，从小零售商到大型订单履行供应商。它旨在通过一个控制面板管理您的所有订单和承运商，从而简化您的物流。您可以轻松地将当前的电商平台直接连接到 60 多家承运商。这款软件是您成长的伙伴，帮助您可靠地提供卓越的运输体验。✨
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
定价模式简洁性
Sendcloud 采用混合模式；Starshipit 采用可预测的固定月度包量等级。
Sendcloud 使用月度订阅费加上少量可变运单处理费。这种结构使运费跟踪在初始阶段略显复杂。但是，它确实为初创的电子商务商店提供了一个很棒的永久免费套餐。 Starshipit 采用纯粹基于您预定包量的固定月度订阅等级。这种透明的模式在固定订阅费之外不包含任何额外的每张运单费用。 关键区别在于包量大幅波动时的预算可预测性。Starshipit 让您的月度运营成本更加清晰。 如果您优先考虑零成本入门点和即时折扣费率，Sendcloud 的结构会更有吸引力。
承运商接入与费率
Sendcloud 提供 160 多个捆绑费率；Starshipit 则擅长利用您现有的商定合同。
Sendcloud 即时提供了访问全球 160 多个国际和本地承运商的庞大网络。用户可以立即受益于 Sendcloud 极具竞争力的预先商定折扣费率。付费用户可以轻松上传并使用他们现有的承运商合同，以实现最大灵活性。 Starshipit 集成了 60 多个快递商，专为利用您自带（BYO）的商定承运商费率而设计。重要的是，当您使用自己现有的合同时，Starshipit 保证不收取额外的每张运单费用。 如果即时访问折扣费率和庞大的承运商库对您的规模至关重要，请选择 Sendcloud。 如果您优先考虑最大化利用您已商定的合同价值，请选择 Starshipit。 Starshipit 的模式避免在您现有的快递安排之上增加供应商费用，从而保护您的利润。
自动化与规则
两者都能自动化核心任务；Starshipit 更适合基于复杂规则的承运商选择。
Sendcloud 处理关键自动化，如批量创建运单和自动导入订单，可靠地消除了手动输入的摩擦。Lite 计划允许用户实施 5 条特定的自动化规则，以确保日常配送顺利进行。 Starshipit 非常注重高销量所需的先进、复杂的自动化规则。零售商可以配置规则，轻松地为每批货物自动选择最便宜或最快的承运商。这种自动化可以加快复杂的仓库流程，如拣货和包装。 Starshipit 在承运商逻辑和路由方面，旨在实现更深入的运营效率集成。Sendcloud 则在一般配送自动化和运单打印速度方面表现出色。 Starshipit 逐条规则地自动选择最便宜承运商的能力，可以在运行中提供卓越的成本优化。
入职与支持
Starshipit 提供备受赞誉的个性化本地支持；Sendcloud 的支持级别随订阅级别而异。
Sendcloud 用户报告称，他们有敬业的入职专家，使实施快速成功。较低级别的支持从电子邮件/在线聊天开始，电话支持限制在 Growth 及以上级别。Pro 客户将获得专门的客户成功经理。 Starshipit 为每位客户提供来自本地运输专家的免费、专门入职支持。用户评论一致点名表扬，突显了这种出色、亲身实践的个性化支持体验。Starshipit 通用提供电话或电子邮件支持。 Starshipit 在入职设置期间对个性化配置的承诺是一个主要区别，确保复杂设置从第一天起就能顺利运行。Sendcloud 将更高级别的支持留给其最昂贵的计划。 如果设置期间的个性化配置对您的复杂运输需求至关重要，Starshipit 提供了可靠的人工专业知识。
免费计划可用性
Sendcloud 提供永久性的免费计划；Starshipit 只提供标准的 30 天试用。
Sendcloud 提供了一个有价值的永久免费计划，包括 1 个用户，并且仅使用 Sendcloud 的折扣承运商费率。这非常适合迈出电子商务第一步的初创公司。您可以在没有订阅成本或承运商合同承诺的情况下运输商品。 Starshipit 不为小企业提供免费的持续使用套餐。然而，它在所有标准付费计划中提供了一个慷慨的、功能齐全的 30 天免费试用。这为测试复杂的配置设置提供了充足的时间。 对于需要零成本软件来管理基本配送需求的企业来说，Sendcloud 是明显的赢家。Starshipit 要求在试用期结束后立即做出包量承诺。 对于长期、低容量的运营，Sendcloud 提供了 Starshipit 无法比拟的持续实用性。
实时费率显示
Starshipit 明确提供结账时的实时费率；Sendcloud 则侧重于运单打印时的费率筛选。
Sendcloud 专注于帮助用户在内部优化运输决策，允许他们比较和筛选承运商成本。这种费率选择发生在发货前的运单创建过程中。关于在结账时显示实时费率的具体功能，数据中没有详细说明。 Starshipit 明确强调了在电子商务结账屏幕上动态显示准确、实时的运输选项和费率的能力。这能满足客户的期望。提供当日达或特快专递等选项可以显著提高客户转化率。 Starshipit 通过提前向客户提供透明度，提供了一个推动收入的关键转化功能。这有助于减少因意外运费导致的购物车放弃。 如果您利用实时计算的结账运费来最大化转化和透明度，Starshipit 在该功能上集成得更好。
客户跟踪
两者都提供专业的品牌跟踪页面，建立购买后的客户忠诚度。
Sendcloud 允许用户使用其独特的徽标和品牌声音完全自定义跟踪页面和电子邮件通知。这营造了一种在销售后建立信任的专业体验。最高级别甚至允许您完全移除 Sendcloud 徽标以实现白标化。 Starshipit 也毫不费力地提供主动状态通知和个性化的品牌跟踪页面。这种关注通过减少“我的包裹在哪里？”的查询来减轻帮助台的压力。目标是加强客户沟通。 这两个平台都是将物流痛点转化为品牌机遇的基本工具。它们都通过透明度最大程度地减少了客户咨询量。 Starshipit 和 Sendcloud 在品牌化购后体验方面都提供了出色且可靠的服务，因此该类别的核心功能并列。
国际规模
两者都简化了海关流程；Sendcloud 侧重于欧洲出口，Starshipit 则强调全球覆盖。
Sendcloud 通过自动处理复杂的官方海关文书工作来简化国际物流的复杂性。该平台明确支持从八个主要的欧洲国家发货。它的设计旨在最大化欧洲市场的无缝增长。 Starshipit 也快速自动化了合规性和报关所需的文书工作。该平台已被零售商用于向全球 80 多个国家/地区出口。这支持简单的全球扩展。 虽然两者都能很好地处理自动创建海关文件的核心需求，但 Starshipit 提到了更广泛的地理实施范围。Sendcloud 则深度植根于欧洲电子商务。 如果扩展到欧洲核心区域之外至关重要，Starshipit 更广泛的文档能力可能会提供更多信心。
我们的判断
是选择 Sendcloud 还是 Starshipit，就意味着要在两条顶级的配送自动化路径中做出选择。这确实是一个艰难的决定，两个平台都获得了全球用户的高度 4.3 星评价。您的最终决定应真正取决于您的承运商合同偏好和对账单确定性的处理方式。 Sendcloud 提供无与伦比的即时承运商接入和一个强大的免费入门点。凭借 160 多个承运商和永久免费计划，Sendcloud 为小型参与者最大限度地减少了初始摩擦。您会立即获得捆绑折扣费率和强大的品牌化购后功能。如果您在欧洲运营并希望结合灵活性和庞大的承运商库，请选择 Sendcloud。 Starshipit 专为高销量成本计算和卓越、专用的客户支持而设计。它允许您自带（BYO）承运商合同，而平台不会增加额外的每张运单费用。Starshipit 的个性化本地入职确保即使是复杂的自动化也能首次完美设置。 真正的区别在于它们处理账单和现有合同的方式。如果利用现有承运商合同且无额外费用至关重要，Starshipit 是简单明确的选择。如果您更喜欢立即访问预先商定的费率和零成本的入门，Sendcloud 表现出色。 选择 Starshipit 以获得成本可预测性和专家级、高接触度的支持，确保运营成本固定且顺畅。如果贵公司是欧洲初创企业，需要永久免费计划以及立即使用其 160 多个承运商网络的权限，请选择 Sendcloud。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。