Sendcloud vs ShippingEasy
在海量的承运商选择和最大化特定邮政折扣之间纠结吗？这就是 Sendcloud 与 ShippingEasy 的比较。Sendcloud 为全球扩展提供了稳定性和灵活性。ShippingEasy 重点关注低 USPS 费率，但在服务可靠性方面存在不足。
面向电商的全面物流自动化解决方案。
Sendcloud 提供强大的、高度集成的物流平台，对于整个欧洲的电商业务扩展至关重要。我们发现，广泛的承运商接入、高可靠性以及专业的支持相结合，带来了显著的运营优势。总的来说，对于准备自动化履行流程并提升购买后体验的企业来说，这是一个顶级选择。
优点
- 流畅、高度直观的用户界面和简化的工作流程。
- 在一个平台上即可获取 160 多个承运商的竞争性费率。
- 用户反复提到专业且有帮助的入职支持。
- 通过全面的批量运单创建和自动化节省数小时。
缺点
- 一些用户报告难以联系到普通客服人员。
- 近期转向订阅模式，一些长期用户表示不满。
- 在某些账户上，默认选择某些昂贵的承运商（如 DPD）可能会意外增加成本。
费率很棒，可靠性存疑。
我们认为 ShippingEasy 为小企业提供了令人印象深刻的承运商折扣和慷慨的免费套餐，在经济上很有吸引力。然而，外部反馈揭示了支持响应和系统可靠性方面的关键不足，这掩盖了该平台的核心优势。
优点
- 可享受行业内最低的 USPS 费率和大幅折扣的 UPS 费率。
- Starter 套餐完全免费，每月最多可处理 25 个包裹。
- 强大的自动化功能可快速整合来自多个商店的订单。
- 慷慨的 30 天免费试用，可无风险地测试付费套餐。
缺点
- 客户支持在多个渠道上经常被报告为无响应。
- 一些用户遇到技术缺陷，导致他们无法登录账户系统。
- 报告指出，取消标签的退款或信用难以获得。
- 用户报告承运商调整（例如 UPS）引起的意外收费。
关于Sendcloud
Sendcloud 是欧洲排名第一的物流软件，受到全球 25,000 多家成长型电商企业的信赖。它专为简化和优化整个包裹交付流程而设计。
该平台采用一种名为“互联物流”（Connected Shipping）的端到端策略。它帮助您管理从产品结账到处理退货的整个需求。您可以通过 100 多种集成（包括 Shopify 和 WooCommerce）轻松连接现有销售渠道。
它负责处理那些繁琐、重复性的任务，让您可以专注于战略。您可以快速访问 160 多个承运商，如 DHL、UPS 和 FedEx。这意味着您可以在不依赖额外员工或复杂物流的情况下，以更智能、更快、更可靠的方式进行运输。✨
关于ShippingEasy
ShippingEasy 提供了一个强大且易于使用的平台，专为在线销售产品的商家设计。无论您是在自己的网站、通过市场还是在多个地方销售，此解决方案都适用。它会自动导入您的所有订单，将所有内容集中在一个地方，以便您可以简化工作流程。
由于该平台的设计宗旨就是简单——名字里就体现了！——您可以更快、更便宜地发货。这使得像您这样的商家可以收回时间并重新投资于业务增长。此外，ShippingEasy 从一开始就提供专家、无限制的支持。✅
亮点
功能比较
功能概览
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
承运商接入与费率
Sendcloud 提供 160 多个全球承运商；ShippingEasy 提供最低的 USPS 费率。
Sendcloud 可轻松连接到 160 多个国际和本地承运商。您可以轻松获取折扣费率或上传您现有的承运商合同。这种巨大的灵活性适合全球运输和多样化的包装需求。 ShippingEasy 提供业内最低的 USPS 费率。他们还为较重的国内包裹提供大幅折扣的 UPS 费率。这种强烈的专注度极大地优化了美国国内的邮政节省。 Sendcloud 关乎广泛的全球选择和合同灵活性。ShippingEasy 关乎立即优化美国国内邮政成本。对于主要业务局限于美国的商家来说，ShippingEasy 的费率优势难以匹敌。Sendcloud 在必须进行国际推广时表现出色。
客户支持可靠性
Sendcloud 支持在入职方面表现强劲；ShippingEasy 的支持人员经常被用户评为响应不佳。
Sendcloud 在 Growth 套餐开始就提供电话支持。用户一致称赞专家提供的平台流畅的入职体验。支持可靠性通常在用户中保持着积极地位。 ShippingEasy 在付费套餐中通过电话、电子邮件和聊天提供屡获殊荣的支持。然而，许多用户评论报告称，对于遇到的问题，他们几乎没有得到回应，电子邮件也被忽略。他们理论上很强，但实践中很弱。 这种用户情绪表明两个平台在实际支持质量上存在关键差异。出现问题时，Sendcloud 提供了更可靠的安全网。 如果一致、响应迅速的客户支持对您的运营流程至关重要，请避免使用 ShippingEasy。Sendcloud 提供了更有保障的安全保障。
国际运输
Sendcloud 简化全球物流；ShippingEasy 主要侧重于美国国内运输。
Sendcloud 在欧洲特别强大，支持从八个核心国家发货。其 160 多个承运商网络实现了出色的国际本地化。Sendcloud 还会自动处理复杂的报关文件。 ShippingEasy 主要侧重于优化 USPS 和 UPS 等美国国内承运商。虽然它支持国际运输，但它缺乏 Sendcloud 集成的海关文件功能。国际扩展不是它的主要重点。 对于任何正在扩张或进行国际运输的企业来说，Sendcloud 在功能上更胜一筹。它的技术为您处理复杂的物流文书工作。 如果您是一家很少向国外发货的美国企业，ShippingEasy 就足够了。如果您经常进行跨境运输，请立即使用 Sendcloud。
低量免费套餐
ShippingEasy 的免费套餐允许进行 25 次更便宜的 USPS 运输；Sendcloud 的套餐是永久性的，但补贴较少。
Sendcloud 提供永久免费套餐，永无订阅费。此套餐要求您必须独家使用 Sendcloud 的协商运费。它专为起步的企业设计。 ShippingEasy 提供每月完全免费的 Starter 套餐。它限制用户每月 25 个运单，但提供了获取业内最低 USPS 费率的途径。这最大化了小规模的节省。 对于销售少量产品的美国商家来说，ShippingEasy 在最小化 USPS 成本方面更具优势。Sendcloud 更受青睐，如果您希望无限期访问系统而无需担心运单数量上限。 如果您主要目标是在每月 25 个运单以下时将 USPS 成本降到最低，请选择 ShippingEasy。选择 Sendcloud，以便在预算内获得功能访问权限和无限的运单创建。
退货管理
Sendcloud 提供自动化退货管理；ShippingEasy 不强调逆向物流。
Sendcloud 为客户提供了一个自动化的专业退货门户。这种自助服务功能显著减少了客户服务团队的手动工作。更高级别的套餐允许根据条件设置特定的退货规则。 ShippingEasy 的核心功能主要促进销售和出站履行。没有明确说明它提供了自动化的专业逆向物流门户。 Sendcloud 将退货视为客户体验流程的关键部分。ShippingEasy 将此流程在很大程度上留给手动处理或需要与第三方集成。 如果专业处理退货和自动化该流程很重要，Sendcloud 是明确的选择。
客户营销工具
ShippingEasy 具有专用的营销功能；Sendcloud 侧重于品牌化沟通。
ShippingEasy 具有集成的客户营销工具，用于设置营销活动。该工具会生成自动促销电子邮件，以促进重复销售。它专门用于轻松收集重要的评价。Sendcloud 没有提供此专用功能集。 Sendcloud 使用品牌化跟踪页面和电子邮件来改善沟通。虽然这能在购买后建立忠诚度，但它不会自动进行销售或评价征集。Sendcloud 专注于运输过程本身。 如果您的目标是直接通过您的运输软件进行营销，ShippingEasy 提供了独特的优势。
Sendcloud 每月费用从 0 欧元到 639 欧元不等，共 5 个方案：Free 方案 0 欧元/月，Lite 方案 26 欧元/月，Growth 方案 79 欧元/月，Premium 方案 155 欧元/月，Pro 方案 639 欧元/月。
Sendcloud 提供灵活的方案，旨在与您的电商业务共同成长，从完全免费的选项开始。让我们来看看各个层级，找到最适合您物流流程的功能。
Free
价格：0 欧元/月 支持网站：最多 2 个集成 最适合：电商领域的初步尝试。 退款政策：未明确说明 其他功能：
- 无订阅费。
- 包含 1 个用户。
- 必须使用 Sendcloud 的折扣运费。
- 提供主要承运商的折扣价。
ShippingEasy 的费用在免费和每月 19.99 美元之间，目前可见两个套餐：Starter（免费）和 Growth（19.99 美元/月起）。
以下是这些初始套餐的关键功能和限制的详细信息。如果您有更高的包裹量，您的价格调整将取决于您运输范围的预期订阅费率。
Starter
价格：免费 支持的网站：最多 3 个商店或市场 最适合：寻求更好运输费率的新商家或低货量商家 退款政策：未明确说明 其他功能：* 折扣 USPS 和 UPS 运输费率
- 自动从最多 3 个商店导入订单
- 免费 ConnectEasy 用于自动标签打印
- 强大的运输自动化
- 可使用独家立方体折扣（Flat Rate Green）
- 可连接自己的承运商账户（需额外付费）
- 折扣 USPS 和 UPS 运输费率
- 自动从最多 3 个商店或市场导入订单
- 免费 ConnectEasy 用于自动标签打印
- 强大的运输自动化
- 可使用独家立方体折扣（Flat Rate Green）
- 包含所有 Starter 功能
- 屡获殊荣的客户支持（电话、邮件、聊天）
- 无限的商店和市场集成
- CSV 上传
- 可使用品牌跟踪工具和标签上的自定义徽标
Pricing Head-to-Head
用户评论
Sendcloud 保持着良好的声誉，这一点体现在其数千条评论中获得的 4.1 星评分。用户持续称赞该平台能够简化物流操作，重点强调其界面干净、直观且高度可靠，能节省大量时间，通常能将过去需要数小时的手动任务自动化。用户指出的最大优势是与 160 多个承运商的极佳快速集成，有效地将物流管理变成了“一站式购物”。入职支持获得了极高的评价，许多用户特别提到了专员提供的出色、专业支持。虽然许多人认为定价具有竞争力，尤其是免费方案，但一些成长型企业对最近引入的月度付费感到失望，或发现默认承运商（如 DPD）成本过高。可靠性很高，平台多年来运行顺畅。此外，品牌化跟踪和专业的自助退货门户等功能显著提升了客户体验。总体而言，它被视为一个有效的解决方案，特别是对于寻求经济实惠的自动化和可扩展基础的企业而言。🚀
入职（Onboarding）培训太棒了；我挑不出任何毛病。我的专员非常出色，对平台了如指掌。没有那样的指导，我们肯定会遇到困难并转向其他平台。
ShippingEasy 因提供具有竞争力的运输费率而备受赞誉，包括最低的 USPS 费率和大幅折扣的 UPS 费率。然而，外部用户的情绪普遍非常负面，主要关注操作可靠性和支持问题。用户经常报告糟糕的客户服务；许多投诉详细说明了无响应的电话支持和被忽视的电子邮件，有时数量超过十封，尤其是在试图解决账单问题或获取退款时。反复出现技术缺陷也会造成巨大的困扰。具体来说，一些用户在所需的确认代码邮件未能到达时被锁定在账户之外，无法打印关键标签。此外，许多零售商注意到意外的 UPS 调整以及难以获得取消交易的信用。虽然该平台提供了有价值的功能和有竞争力的定价结构，但关键的支持响应缺失和系统可靠性问题是近期用户关注的主要方面。😕
我正在等待 ShippingEasy 退还 100 美元，已经一个月了。他们根本不回复我的邮件，我已经发了 10 封以上了。 一旦您付款，他们似乎就不再关心您的业务了。
我们的判断
这场比较很快就取决于您的运营需求和地理位置。Sendcloud 是扩展团队和国际物流的明确选择。ShippingEasy 在优先考虑最低的美国国内邮政费率这一狭窄领域中获胜。 Sendcloud 的超能力是使运输成为一个可扩展、可靠的过程。它连接到 160 多个承运商，简化了国际扩张，并自动处理报关文件。此外，Sendcloud 的专业品牌退货门户显著提升了购买后的服务体验。 ShippingEasy 通过立即最大化美国邮政节省而大放异彩。其免费套餐为每月少于 25 个运单提供了强大的优势，并提供了最低的 USPS 费率。ShippingEasy 还增加了一个独特的客户营销工具，用于推动重复销售。 决定性因素通常是可靠性与前期节省。Sendcloud 的可靠性体现在其高用户评分和一致的支持中。ShippingEasy 的有竞争力的费率被关于糟糕支持和技术错误的严重报告所掩盖。对于任务关键型运营，请相信 Sendcloud。 如果您运输量大、进行国际运输或重视支持，请选择 Sendcloud。如果您每月运输少于 25 个国内包裹，并且需要尽可能低的 USPS 费率，ShippingEasy 可能会为您节省金钱。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。