Sendcloud vs ShipEngine
Sendcloud 和 ShipEngine 都是面向成长型团队的强大物流平台。Sendcloud 在欧盟自动化和品牌化的售后体验方面表现出色。ShipEngine 采用 API 优先策略，非常适合开发人员和高销量商家。
面向电商的全面物流自动化解决方案。
Sendcloud 提供强大的、高度集成的物流平台，对于整个欧洲的电商业务扩展至关重要。我们发现，广泛的承运商接入、高可靠性以及专业的支持相结合，带来了显著的运营优势。总的来说，对于准备自动化履行流程并提升购买后体验的企业来说，这是一个顶级选择。
优点
- 流畅、高度直观的用户界面和简化的工作流程。
- 在一个平台上即可获取 160 多个承运商的竞争性费率。
- 用户反复提到专业且有帮助的入职支持。
- 通过全面的批量运单创建和自动化节省数小时。
缺点
- 一些用户报告难以联系到普通客服人员。
- 近期转向订阅模式，一些长期用户表示不满。
- 在某些账户上，默认选择某些昂贵的承运商（如 DPD）可能会意外增加成本。
关于Sendcloud
Sendcloud 是欧洲排名第一的物流软件，受到全球 25,000 多家成长型电商企业的信赖。它专为简化和优化整个包裹交付流程而设计。
该平台采用一种名为“互联物流”（Connected Shipping）的端到端策略。它帮助您管理从产品结账到处理退货的整个需求。您可以通过 100 多种集成（包括 Shopify 和 WooCommerce）轻松连接现有销售渠道。
它负责处理那些繁琐、重复性的任务，让您可以专注于战略。您可以快速访问 160 多个承运商，如 DHL、UPS 和 FedEx。这意味着您可以在不依赖额外员工或复杂物流的情况下，以更智能、更快、更可靠的方式进行运输。✨
关于ShipEngine
ShipEngine 是首屈一指的多承运商运输 API，为交付的每个关键阶段提供支持。此工具非常适合寻求可靠、企业级性能的商家、开发人员和技术合作伙伴。
商家可以受益于折扣费率和管理运输、跟踪和退货的工具。开发人员可以利用免费沙箱、SDK 和全面的 API 文档。每个人只需集成一次，即可轻松访问全球 200 多个承运商。💡
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
集成与承运商
Sendcloud 提供 100 多个集成和 160 个承运商。ShipEngine 专注于 200 多个承运商。
Sendcloud 连接 100 多个系统，包括 Shopify 和 WooCommerce。它会自动导入订单并支持 160 个承运商，以实现多样化运输。ShipEngine 连接 200 多个承运商，并强调使用 Elements 的开发者友好型 API，可快速嵌入功能。核心区别在于集成广度与原始承运商深度的权衡。实际上，商店可以通过 Sendcloud 将物流集中化，而开发团队可以利用 ShipEngine 广泛获取承运商服务。这在您需要在即用型自动化和可定制物流灵活性之间选择时很重要。
运费查询与折扣
Sendcloud 使用预先谈判好的折扣费率；ShipEngine 专注于跨众多承运商进行费率比较。
Sendcloud 提供预先谈判好的费率，付费套餐允许使用现有承运商合同。ShipEngine 提供跨 200 多个承运商的费率比较，并通过其网络提供折扣费率。关键区别在于折扣的交付方式：内置合同与实时费率查询。在实际操作中，A 商店通过使用 Sendcloud 的协商费率来节省费用；B 商店通过 ShipEngine 对多个选项进行费率比较来节省费用。
API 与开发者体验
ShipEngine 采用 API 优先策略，提供 Elements 和沙箱；Sendcloud 也提供 API。
Sendcloud 公开其 API 以支持定制集成并允许导入订单。ShipEngine 提供 SDK、免费沙箱以及一个名为 Elements 的工具，可立即嵌入功能。权衡在于，ShipEngine 更倾向于开发者驱动的工作流程，而 Sendcloud 则倾向于即用型自动化。实际上，开发人员在使用 ShipEngine 时更具优势；业务团队在使用 Sendcloud 提升速度时更具优势。
退货与售后
两个平台都支持退货，但在用户体验上有所不同。
Sendcloud 提供客户可直接使用的自动化自助退货门户。ShipEngine 允许您打印退货标签并进行售后追踪，有助于工作流程中的退货自动化。区别在于品牌化和自助服务侧重点：Sendcloud 优先考虑品牌化的客户旅程，而 ShipEngine 则优先考虑自动化工具。实际影响：中等规模运营的退款更快，逆向物流更顺畅。
品牌与客户体验
Sendcloud 强调品牌化的追踪页面和客户沟通。
Sendcloud 允许使用品牌化的追踪页面和反映您品牌语气的实时更新。ShipEngine 则侧重于通过其费率查询和税费功能来确保结账清晰和成本准确，从而提供强大的数据驱动 UX。权衡在于品牌化深度与数据准确性和结账优化的对比。实际上，那些注重客户忠诚度的品牌从 Sendcloud 中受益更多；以技术为导向的商店则从 ShipEngine 中受益更多。
国际化与合规性
Sendcloud 支持八个核心欧盟国家；ShipEngine 通过众多承运商实现全球覆盖。
Sendcloud 处理报关单等国际事务，并从八个欧盟国家发货。ShipEngine 通过 200 多个承运商提供全球覆盖和费率选项。区别在于欧盟重点与全球可扩展性。欧盟商家应倾向于 Sendcloud 处理本地合规性；全球托运商应考虑 ShipEngine 以扩大覆盖范围。
定价与试用
Sendcloud 采用混合定价模式并提供免费套餐；ShipEngine 有免费套餐和付费级别。
Sendcloud 提供 Free、Lite、Growth、Premium 和 Pro 等套餐，在更高层级，每标签费用会降低。ShipEngine 免费起步，高级版每月 75 美元，并附带每标签的超额费用和特定的 API 使用限制。关键区别在于成本结构：ShipEngine 基于使用量，而 Sendcloud 的模式是混合的。实际建议：使用它们的试用版进行测试，以估算您实际数量的成本。
自动化与工作流程
两大平台都通过强大的自动化功能来自动化核心履单任务。
Sendcloud 提供自动化规则来精简履单和批量标签创建。ShipEngine 自动化标签、数据整合和海关文件，此外 Elements 工具还能快速进行 UI 嵌入。真正的区别在于范围：Sendcloud 在售后自动化方面表现出色；ShipEngine 在 API 驱动的工作流程自动化方面表现出色。用例：电商运营部门倾向于 Sendcloud；开发人员倾向于 ShipEngine。
支持与入职
两者都提供强大的支持，但在分级体验上有所不同。
Sendcloud 在所有套餐中都提供一般支持，Growth 套餐增加电话支持，Pro 套餐提供专属客户成功经理。ShipEngine 提供 24/7 电子邮件支持和实时聊天时段，企业版则提供专属实施经理和定期通话。选择取决于您希望获得多少人工帮助以及在什么规模下需要。如果您重视入职培训，Sendcloud 和 ShipEngine 都能提供——只是形式不同。
我们的判断
总而言之：对许多团队来说是平局，但选择取决于您的工作流程。Sendcloud 在欧盟自动化和品牌化的售后体验方面表现更佳。ShipEngine 在需要快速、由 API 驱动的物流骨干的开发人员中胜出。如果您今天需要做决定，请选择 Sendcloud 进行即用型欧盟物流和品牌化，或者选择 ShipEngine，如果您需要深度 API 访问和高销量能力。对于大多数成长型商店来说，请先确定您的优先事项：品牌化和简洁性，还是 API 动力和规模，然后测试免费套餐。
常见问题
对于小团队来说，Sendcloud 还是 ShipEngine 更好？
如果您希望快速设置并获得强大的售后品牌化，Sendcloud 是一个不错的选择。如果您的团队更看重 API 访问和开发者友好的工作流程，ShipEngine 获胜。请从免费套餐开始，进行实际操作对比。
Sendcloud 有像 ShipEngine 那样的地址验证功能吗？
Sendcloud 的文档没有明确列出地址验证功能。ShipEngine 将地址验证作为其高级套餐功能的一部分。如果地址准确性很重要，ShipEngine 是更可靠的选择。
ShipEngine 比 Sendcloud 贵是否值得？
对于以开发人员为主、高销量需求，ShipEngine 的 API、Elements 和 PUDO 搜索能提供价值。如果您更想要即用型欧盟自动化和品牌化，Sendcloud 在多个级别上都提供了强大的价值。
我能轻松地从 Sendcloud 迁移到 ShipEngine 吗？
此处的迁移细节未详细说明。请查看每个提供商的迁移指南和 API 工具来规划数据传输和入职。
ShipEngine 支持超过 200 个承运商吗？
是的。ShipEngine 通过单一集成提供 200 多个全球承运商的访问权限，并支持费率查询。
每个平台的免费试用期是多久？
Sendcloud 提供 14 天免费试用。ShipEngine 提供 30 天沙箱试用，用于测试 API 和端点。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。