Mailchimp vs Square Marketing
Mailchimp 和 Square Marketing 都提供强大的电子邮件营销服务，但它们的核心目标截然不同。Mailchimp 是一款强大的功能集线器，专为高级营销和 AI 内容创建而设计。Square Marketing 则侧重于与 Square 生态系统的无缝集成，以便立即归属销售额。
行业领先的功能，不稳定的支持网络
我们认为 Mailchimp 提供了行业领先的电子邮件营销功能，并辅以强大的自动化和有价值的 AI 内容优化工具。总的来说，该平台是需要强大设计和测试功能的企业的一个绝佳选择，前提是他们能预见到客户服务和复杂计费结构可能带来的摩擦。
优点
- 直观的用户界面和拖放式构建器简化了营销活动设计。
- 强大的自动化功能可帮助营销人员节省大量时间。
- 有价值的报告工具提供深入见解和行业基准测试。
- 生成式 AI 功能有助于改进内容，包括主题行。
缺点
- 客户支持经常被提及不存在、无帮助或响应缓慢。
- 计费方式被报告为具有掠夺性，对轻微的超额使用也会产生意外收费。
- 用户经常遇到技术访问问题，尤其是在双因素身份验证方面。
- 用户界面有时被描述为笨拙或难以导航。
专为 Square 用户打造的集成营销方案。
我们发现 Square Marketing 通过与 Square 生态系统的深度集成提供了卓越的价值。其用户友好的设计有效地简化了自动化的电子邮件和短信活动。总的来说，我们认为对于重视无缝连接和可行销售数据的现有 Square 用户来说，这是最好的营销解决方案。
优点
- 与 Square POS 和客户目录的集成性极佳。
- 高度用户友好，支持轻松设置和追踪活动。
- 提供电子邮件、短信和 Google 评论收集的自动化活动。
- 可靠的平台性能和一致的支付处理。
缺点
- 一些用户经常认为通用的 Square 处理费用偏高。
- 对于复杂的功能，界面导航有时可能会很困难。
- 支持响应情况不一，尤其是在处理深入的技术或账单查询时。
- 初始商家账户验证过程可能需要几天时间。
关于Mailchimp
Mailchimp 被公认为专注于电子邮件营销和高级自动化的领先平台。它旨在通过掌握数字外联来帮助企业增加收入。凭借超过 1100 万全球用户和 22 年的经验，它是实现更多销售的可靠选择。
这个强大的平台非常适合寻求无缝转化工具的企业，包括集成的短信活动。您可以无风险地开始发送您的第一封电子邮件，甚至开始时都不需要信用卡。Standard 或 Premium 套餐的用户可以获得个性化的产品导览，以自信地开始使用他们的营销活动。💡
关于Square Marketing
Square Marketing 是一套集成解决方案，旨在帮助您直接与客户建立联系。您可以利用个性化的电子邮件和短信活动轻松发展您的业务。这些活动可以只发送一次，也可以设置为重复的自动化流程。Square Marketing 帮助您宣传新产品、宣布活动或分享临时优惠。它可以为您的线上或实体店带来直接客流。✅
此系统还能与免费的 Square 客户目录协同工作。这个内置的客户关系管理（CRM）工具与您的 Square Point of Sale 集成。它让您全面了解客户，包括他们的购买习惯。通过集成，您可以同步销售数据，并跨所有渠道和门店追踪销售归属。
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
生态系统集成
Square Marketing 提供无与伦比的原生 POS（销售点）集成。Mailchimp 需要大量的第三方连接器才能实现类似功能。
Mailchimp 与 Shopify 和 Google Analytics 等 300 多个平台集成，用于销售数据同步。这为各种业务工具带来了巨大的灵活性。Mailchimp 需要投入设置工作来统一销售和营销数据源。 Square Marketing 原生构建于 Square POS 和客户目录生态系统之中。您能立即获得无缝、 360 度的客户视图，无需任何设置时间。 因此，如果您的整个企业已经通过 Square 运营，Square Marketing 是最理想的选择。如果您的技术栈专业化且多样化，Mailchimp 会更好。
定价与电子邮件限制
Mailchimp 会限制发送量并收取超额费用；Square Marketing 提供无限量的电子邮件发送。Square Marketing 的定价对于不同数量的客户来说更透明。
Mailchimp 的付费套餐每月电子邮件发送量限制为其联系人数的 10 倍到 15 倍。用户报告称，当他们超出联系人数限制时，经常会自动产生费用，使成本难以预测。 Square Marketing 只根据您的联系人群层级收取固定月费，500 个联系人起价 15 美元。所有付费套餐均包含无限量的电子邮件发送。 Mailchimp 为多达 500 个联系人提供永久、强大的免费套餐。Square Marketing 只提供为其付费服务 30 天的免费试用。 如果您计划向固定的联系人群发送大量邮件，选择 Square Marketing 可以简化预算规划。
高级内容工具
Mailchimp 使用生成式 AI 和自定义代码；Square Marketing 则侧重于简单性和预构建模板。
Mailchimp 的 Standard 和 Premium 用户可以访问强大的生成式 AI 工具，以更快地创建品牌一致的内容。Mailchimp 还支持自定义代码的电子邮件模板，以实现高度独特的设计。 Square Marketing 主要面向需要快速部署的繁忙小企业主，侧重于简单的预构建模板。它缺乏高级设计定制或 AI 写作辅助。 如果尖端的、灵活的设计和内容生成对您至关重要，Mailchimp 是更强的选择。Square Marketing 优先考虑功能性的、可立即部署的沟通。
销售归因
Square Marketing 原生跟踪归因销售额；Mailchimp 需要同步外部电子商务数据。Square 的数据是即时的。
Square Marketing 直接在 Square 仪表板中跟踪归因销售额和优惠券兑换情况。这种原生集成确保了所有销售渠道的数据准确、实时。 Mailchimp 依赖于从 Shopify 等集成中同步销售数据，并将其连接到报告渠道。这种方法有效，但缺乏 Square 那种无缝集成。 对于根据 POS 交易来衡量营销投资回报率的所有者来说，Square Marketing 提供了无与伦比的单一来源数据。这对实体零售商来说是一个关键优势。
客户支持
Square Marketing 用户反馈服务快捷且有帮助；Mailchimp 用户经常提到对支持的沮丧和不可靠性。
Mailchimp 仅在其最高级的 Premium 套餐中提供专用的电话和优先支持。然而，一般用户评论普遍抱怨较低付费套餐的支持响应缓慢或帮助不大。 Square Marketing 客户（通过 Square）通常称赞其支持团队对简单查询的反应迅速且专业友好。一致性对小企业至关重要。 尽管 Mailchimp 提供结构化的企业支持，但在一般援助的总体正面用户评价方面，Square Marketing 获胜。
自动评论
Square Marketing 会自动提示客户留下 Google 评论。Mailchimp 不提供此关键的原生声誉管理功能。
Square Marketing 包含专门设计的自动化活动，用于在交易完成后征求 Google 评论。此功能免费，对在线声誉管理至关重要。 Mailchimp 专注于标准的电子邮件营销和潜在客户生成表单。它不具备收集公开评论的原生工作流程。 对于依赖积极在线信任信号的本地企业来说，Square Marketing 提供了不可或缺的自动化帮助。Mailchimp 需要另外的附加工具。
短信营销 (SMS)
Square Marketing 将短信作为独立的、透明的订阅服务提供；Mailchimp 则将短信视为繁琐的附加组件。Square 以明确的基础费用发送短信。
Square Marketing 对短信营销收取 10 美元的基础费用加上使用量（例如，250 条短信 20 美元）。这种模式清晰，并允许灵活控制短信数量。短信的打开率非常高，达到 98%，能带来即时行动。 Mailchimp 要求用户申请批准，然后购买单独的、可续订的每月 SMS 点数。Mailchimp 未使用的 SMS 点数不会结转。 Square Marketing 的短信解决方案更容易订阅并融入营销活动规划。Mailchimp 的短信方法通常更具限制性。
可扩展性和企业级支持
Mailchimp 支持的联系人列表规模更大，并提供企业级功能。Square Marketing 的重点是中小型企业。Mailchimp 专为全球规模而设计。
Mailchimp 的 Premium 套餐可以处理无限量的联系人，并为 25 万个以上的联系人提供定制套餐。Premium 套餐包括基于角色的访问和大量的优先支持会话。 Square Marketing 也能处理高流量，但其结构更简单，并与 POS 系统的运营规模挂钩。它缺乏特定基于角色的访问等企业级功能。 如果您是一家营销机构或预计订阅量将大幅增长，Mailchimp 提供了更结构化的扩展路径。Square Marketing 最适合与销售量挂钩的运营扩展。
我们的判断
在 Mailchimp 和 Square Marketing 之间做出选择，取决于您是优先考虑功能深度还是运营集成。如果您已经在使用 Square POS，那么 Square Marketing 因其速度和清晰的投资回报率而胜出。对于大多数小企业主来说，Square Marketing 更简单。 Mailchimp 的超级能力在于其强大的营销焦点，它提供生成式 AI 工具以及与 300 多个集成平台的兼容性。Mailchimp 为大型团队提供了行业基准测试和角色等高级功能。它专为需要优化的专业、高容量营销人员而构建。 Square Marketing 的最大优势是它与您的销售数据和客户目录的本地、无缝连接。它能完美地自动跟踪归因销售额和优惠券兑换情况。Square Marketing 还包含自动收集 Google 评论的功能，这对本地企业来说是一个巨大的优势。 决定性因素是您的交易基础设施：您是否使用 Square 来运营销售？如果是，Square Marketing 比任何通用电子邮件客户端更能将营销与收入直接挂钩。如果您需要最大的定制性、深入的分析和 AI 内容，那么 Mailchimp 就是您的选择。 选择 Square Marketing 以实现与 POS 挂钩的无缝运营效率。如果您的计划是复杂的活动并需要多样化的集成选项，请选择 Mailchimp。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。