Froged vs Gist
Froged 和 Gist 都承诺提供功能丰富的全能型营销和沟通工具。Froged 强调强大的安全合规性和对支持团队的效率。 Gist 则侧重于积极的潜在客户捕获，并提供独特的、高度稳定的统一费率定价。最终决定因素通常是合规性需求与预算可预测性及相关道德风险之间的权衡。
Feature-rich omnichannel with contractual risk concern.
We assess Froged as a powerful omnichannel platform that excels at centralizing communication and boosting agent productivity with its comprehensive feature set and rapid 24-hour integration capability. Overall, while the core technology is highly praised and robust, we urge caution due to reported serious ethical contract and account management issues affecting long-term users.
优点
- All-in-one omnichannel solution centralizing communication across platforms.
- Ultra-fast integration and rapid setup (can be live in under 24 hours).
- Customer success team is often described as responsive, fast, and professional.
- Powerful segmentation and behavior marketing automation tools are included.
缺点
- Major risks associated with contractual disputes, including reported full account blockage over add-on payments.
- UI is criticized for distracting elements like constant pop-ups that interrupt workflows.
- Pricing scales quickly based on limited seat count, increasing significantly for small team growth.
- Advanced features (AI/Voicecalls) require additional, significant monthly add-on costs.
Powerful features, undermined by integrity issues.
We found Gist offers a strong, feature-rich product designed for customer service and lead capture, including an attractive flat-rate pricing option. Overall, consistent reports of severe ethical concerns regarding billing practices and affiliate payments prevent us from recommending Gist broadly at this time.
优点
- Feature-rich "all-in-one" solution for seamless customer service and lead capture.
- The product is noted for continuously improving and adding new features.
- Effective visual workflow feature helps manage customer journeys efficiently.
- A unique flat rate plan ($99/month) offers stable, predictable pricing.
缺点
- Recurring reports of unethical billing, changing plans, and fraudulent affiliate payout avoidance.
- Customer support responsiveness is highly inconsistent, often taking hours to days to reply.
- Severe functional issues reported with the iOS mobile application (buggy or inoperable).
- System has been reported to block email sending capability without issuing any warning.
关于Froged
FROGED is a complete communication stack built for the future. It is an omnichannel platform designed for customer service, allowing you to manage all channels in one place—not twenty. This solution is specifically made for modern businesses that want to scale and improve efficiency. FROGED combines the benefits of robust AI technology with necessary human expertise to drive growth throughout the customer journey. You get corporate technology available for businesses of all sizes 💡.
关于Gist
Gist is an ecosystem designed specifically to improve your customer service and prospect engagement efforts. Users recognize it as a comprehensive tool that streamlines communication efficiently. You won't need to be a programmer to get started, either. One user noted that installing the key features, like live chat, was very easy to set up without technical help. It’s built to be accessible, helping any serious business owner manage conversations better. ✅
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
合规性与安全性
Froged 拥有高度认证，并保证 GDPR 合规性；Gist 未提供任何正式的安全详细信息。
Froged 优先考虑所有用户的监管要求和数据保护。数据托管在法兰克福，确保完全明确地遵守 GDPR。Froged 拥有严格的安全认证，包括 ISO 27001、27017 和 27018。 Gist 的文档未提供有关数据托管位置或安全认证的详细信息。潜在用户必须假定 Gist 不符合正式的企业合规标准。 Froged 使用传输中和静态数据加密来保护数据，以实现高可靠性。这种对可验证标准的关注使 Froged 成为受监管行业的明确选择。 Gist 缺乏透明的安全信息给处理敏感客户数据的企业带来了重大风险。
定价结构
Gist 提供无与伦比的统一费率可预测性；Froged 随席位增长而迅速提高成本。
Froged 采用传统的按层级订阅模式，根据席位数量进行扩展。如果您的团队从 3 人增加到 8 人，您的 Froged 账单会立即翻四倍，达到每月 422 美元。 Gist 提供每月 99 美元的统一费率计划，允许您的企业无限增长。这种独特的定价模式确保了完全稳定和可预测的预算规划。 然而，Froged 将知识库等核心功能包含在其基础价格中。Gist 的按席位选项很快就会变得昂贵，30 个用户的费用达到 1830 美元。 如果成本稳定性是您的最大需求，并且您可以承受不确定性，Gist 在统一费率方面无疑获胜。
设置与集成
Froged 保证系统在 24 小时内运行；Gist 很容易，但速度未量化。
Froged 在快速部署方面表现出色，通常在 24 小时内使整个系统上线。该平台可立即连接到 1,600 多个现有的外部应用程序。Froged 允许快速设置特定的集成，例如 Jira，通常只需 30 分钟。 Gist 被描述为易于安装，设置过程无需编程专业知识。用户报告可以轻松自己安装实时聊天和其他核心功能。然而，Gist 没有提供完全运行状态的时间框架或保证。 区别在于有保证的保证与简单性。Froged 为复杂的实施提供了企业级的超快速保证。 如果迁移速度对您满足紧张的项目截止日期或操作需求至关重要，请选择 Froged。
销售与潜在客户关注点
Gist 大力侧重于潜在客户捕获；Froged 主要侧重于售后支持效率。
Gist 明确构建用于最大化潜在客户捕获并防止常见的网站跳出率。它包括专用的功能，例如会议安排和销售流程自动化。Gist 提供了关键的上下文信息，立即捕获访问者的位置和潜在客户详细信息。 Froged 更侧重于通过路由规则优化座席效率和管理高容量服务票证。它将 AI 座席和活动作为单独的、昂贵的附加组件进行营销。 Froged 是现有客户成功和保留活动的强大工具。Gist 显然是针对渠道顶部的，旨在推动初步的潜在客户参与。 如果您的主要目标是发展您的潜在客户列表和自动化销售渠道，Gist 的开箱即用更适合。
支持可靠性
Froged 的支持受到高度赞扬且响应迅速；Gist 的支持不一致、缓慢，并引发道德担忧。
用户一致认为 Froged 的客户成功团队快速、专业且响应迅速。据报告，他们会迅速而有益地处理查询。这表明在遇到技术问题时可获得可靠的帮助。 Gist 的用户评论经常提到客户支持的响应速度极不稳定且通常很慢。用户报告说，等待 Gist 支持人员对基本回复做出反应需要数小时或数天。 除了基本速度外，Gist 在业务实践和诚信方面也面临严重批评。用户声称 Gist 避免支付联盟佣金并忽略终身交易。 这种对比意味着 Froged 提供可靠的操作稳定性；Gist 因内部政策失败而带来很高的业务风险。
高级功能
Froged 提供付费的 AI/语音附加组件；Gist 自动包含会议等销售工具。
Froged 提供了强大的高级功能，如 AI 座席、AI 副驾驶和活动。但是，这些功能是昂贵的附加组件，每月起价约为 43 欧元到 99 欧元。Froged 旨在成为一个全面的通信堆栈。 Gist 将电子邮件营销、知识库创建和会议安排等基本集成工具作为核心功能包含在内。Gist 在无需立即进行昂贵的附加功能升级的情况下，提供了强大的工具包。 Froged 需要大量额外支出才能访问专业的自动化和通信渠道。Gist 侧重于预先捆绑基本功能，以实现更好的初始价值。 如果您需要 AI 功能，Froged 是唯一的选择，但要为这些附加组件带来的隐藏成本做好准备。
我们的判断
在 Froged 和 Gist 之间做出选择，实际上是在合规性/安全性与预算稳定性之间做选择。Froged 提供更好的安全性、一流的可靠性和更及时的客户支持。Gist 具有极具吸引力的每月 99 美元统一费率计划，但用户需警惕其声誉中的风险。 Froged 的优势在于其企业级的操作稳定性和合规性重点。它通过欧盟服务器保证 GDPR 合规性，并拥有 ISO 安全认证。设置超快，通常在 24 小时内上线，立即提高座席效率。Froged 非常适合优先考虑安全性和响应速度的结构化团队。 Gist 凭借其独特的月度统一费率方案大放异彩，这对预算紧张的高增长企业极具吸引力。Gist 也在初始阶段捆绑了电子邮件营销和会议安排等基本功能。Gist 积极侧重于潜在客户捕获，使其更适合销售流程自动化。 关键的决定因素是可靠性与风险的权衡。尽管 Gist 成本更低，但其 2.5 的低评分源于对不道德计费和联盟欺诈的持续报告。Froged 尽管席位价格快速上涨，但在支持和治理方面要可靠得多。 如果您处理敏感数据或在全球范围内运营，请选择 Froged 以求安心。只有当每月 99 美元的统一费率对您来说不容谈判，并且您可以管理报告的功能和完整性风险时，才选择 Gist。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。