Etsy vs Shopify
Etsy 和 Shopify 遵循的电商策略对卖家来说截然不同。Etsy 是一个专为独特商品和即时流量而设的精选市场。Shopify 是一个功能齐全的平台，让您可以完全控制自己的商店。选择哪个完全取决于您的产品类型和具体增长目标。
独特发现，但运营上有烦恼。
我们认可 Etsy 提供独特、手工制作商品和强大个性化选项的强大理念。然而，外部评论揭示了长期存在的运营问题，尤其是在系统稳定性和客户服务响应能力方面。总的来说，该平台有价值的市场定位被大量影响买卖双方关键可靠性因素的失败所严重削弱。
优点
- 可以接触到大量独特的、手工制作的和复古的商品。
- 支持强大的产品个性化定制（雕刻、刺绣）。
- 定价模式采用低廉的刊登费，而非强制性的月度订阅。
- 支持独立和小型企业的有效平台。
缺点
- 据广泛报告，客户支持无益、不足或完全不存在。
- 买家和卖家账户经常无故被暂停，且没有明确原因或解释。
- 误导性商品刊登和诈骗卖家（准确性差）的事件发生率很高。
- 交货、运输延误和跟踪信息错误的可靠性问题非常普遍。
平台强大，但关键服务存在差距
我们认识到 Shopify 为所有规模的商家提供了具有令人印象深刻的扩展工具和高转化率技术的企业级平台。然而，用户评论表明支持、计费实践和市场欺诈保护方面存在系统性缺陷。总的来说，Shopify 提供了强大的基础设施，但在为许多客户提供可靠、安全或以用户为中心的体验方面目前存在不足。
优点
- 专为扩展和全球增长而构建的全面电商平台。
- 独特的 Shopify Checkout 平均转化率比竞争平台高出 15%。
- Grow 和 Advanced 套餐的信用卡交易费用较低。
- 可通过 Shopify Capital 轻松获取贷款，无需牺牲股权。
缺点
- 客户支持经常被报告响应慢、无用（通常依赖聊天机器人）。
- 平台往往无法保护买家和商家免受欺诈性店铺的影响。
- 经常有未经授权的收费和令人困惑的取消程序的报告。
- 复杂性使网站设置对非技术初学者来说很困难。
关于Etsy
Etsy 是一个充满活力的在线市场，致力于提供所有独特和手工制作或复古的商品。在这里，您可以找到超出普通商店购买范围的商品，确保您的购物体验充满个性。这个目的地非常适合寻找原创商品的购物者，商品范围从马克杯、家居用品到珠宝和服装不等。Etsy 专注于提供与收礼人一样特别的礼物，优先考虑独特的工艺。它也是发现满足特定爱好的必需品的好地方。💡
关于Shopify
Shopify 是一个强大的电商平台，旨在处理现代销售的方方面面。它服务于所有人，从推出第一款产品的单人创业者到大型全球企业。无论您是直接面向消费者 (D2C) 销售还是处理批发 B2B 交易，该平台都能为您管理销售。您将获得一个有组织的、完全集中的 Shopify Admin，可以从后台办公室到店面前端控制所有内容。全球数百万商家信赖 Shopify；他们共同创造了超过 1 万亿美元的累计销售额。✨
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
流量模式
Etsy 提供即时流量；Shopify 要求您自己吸引买家。
Etsy 是一个拥有数百万日常购物者的巨大现有市场。您可以立即受益于 Etsy 庞大的内置买家基础。您支付刊登费将您的产品展示给这个特定的用户群。 Shopify 是您自己的私人店面，您需要对吸引每一位客户负全责。您必须利用营销、SEO 和付费广告来产生所有流量。 权衡是效率与控制；Etsy 带来买家，但 Shopify 允许全面的增长管理。对于新卖家来说，Etsy 由于现有的市场需求，能带来更快的初步销售。
价格结构
Etsy 使用低廉的刊登费；Shopify 则依赖于经常性的月度订阅。
Etsy 没有维持店铺所需的强制性月费，初期可将开销保持在非常低的水平。您只需为每件刊登的商品支付 0.20 美元，并且仅在商品成功售出时收取 6.5% 的交易费。 Shopify 要求运营需要每月支付订阅费，基础套餐起价为 29 美元/月。无论是否产生销售，这笔固定月费都会收取。 Shopify 的交易费具有竞争力，使用 Shopify Payments 时起价为 2.9% + 30 美分。随着销量增加，Etsy 的费用（6.5% + 处理费）会迅速累积。 Etsy 是爱好者的更便宜选择，但一旦销量显著增加，Shopify 会更具盈利性。
品牌控制力
Shopify 提供完全的品牌控制权；Etsy 强制卖家在其市场框架内运营。
Shopify 允许您完全自定义店面设计、体验和功能。您可以端到端地控制客户旅程并建立自己独特的品牌形象。Etsy 卖家严格存在于标准市场布局和固定的店铺页面内。您对网站设计和买家关系只有有限的控制权。 Shopify 使用 Hydrogen 等选项可以轻松处理自定义域名和高级编码。Etsy 提供基本的自定义网站集成，但店铺仍然附属于市场。长期的品牌建设和所有权需要 Shopify 提供的自主权。
可扩展性和 B2B
Shopify 专为大规模全球扩展和批发而设计；Etsy 完全专注于零售小众销售。
Shopify 支持扩展、支持多个库存地点以及通过 Markets 进行全球销售。它还为批发买家提供集成的 B2B 功能，如灵活的定价和付款条款。Etsy 专注于需要独特或手工制作商品的利基零售消费市场。它不提供明确的 B2B 功能或用于复杂物流的高级工具。Shopify 提供工具来本地化全球体验，这对国际增长至关重要。需要复杂库存管理或批发的高增长企业必须选择 Shopify。
应用生态系统
Shopify 提供 13,000 多个应用以实现深度定制；Etsy 的内置工具更具针对性。
Shopify 拥有一个庞大的商业生态系统，提供超过 13,000 个独特应用供集成和定制。用户可以使用特定的物流、营销和报告工具来定制他们的店铺。Etsy 带有卖家应用等工具，用于基本的订单管理和消息传递。它缺乏 Shopify 提供的广泛、灵活的第三方集成库。Shopify 利用 Hydrogen 和 AI (Shopify Magic) 等先进专有技术进行定制。需要最大技术灵活性和高级外部集成的企业必须选择 Shopify。
客户支持
两个平台在支持方面都有不足，但 Etsy 报告的失败案例更严重且影响更大。
对 Etsy 的评价一致指出其客户支持响应不及时、不充分，有时甚至完全缺失。卖家经常面临没有明确沟通的、任意的账户暂停问题。Shopify 的评价也报告了解决问题缓慢和难以解决收费及退款问题的困难。其支持问题集中在响应速度和延迟上。Etsy 卖家面临暂停后资金被扣押长达 180 天的风险。这对 Etsy 上的小企业构成了重大的、生存性的威胁。
产品政策
Etsy 严格要求商品是独特的或手工制作的；Shopify 几乎允许销售任何合法产品。
Etsy 要求列出的所有商品都必须是手工制作、古董或根据其标准独特采购/设计的。这限制了潜在的产品线，以维护市场的创意完整性。Shopify 对产品几乎没有具体限制，除了合法性之外。商家可以销售批量生产的商品、服务或多样化的产品组合。Etsy 的使命是支持独立创作者，过滤掉标准零售商业模式。如果您的一般库存由零售或非创意的小众商品组成，Shopify 是唯一合适的选择。
销售渠道
Shopify 能够实现集中化的多渠道销售，并提供 POS；Etsy 纯粹专注于在线市场零售。
Shopify 的功能包括 Shopify POS，可以集中管理所有线上、社交和现场销售。它允许在多个数字渠道同步发布和管理库存。Etsy 纯粹专注于在其在线市场内进行刊登和完成交易。集成的 POS 功能不是 Etsy 卖家的核心产品。Shopify 商家可以在一个统一的管理面板中管理所有库存、销售点和客户数据。如果您计划在快闪店或实体市集销售，Shopify 的集成 POS 功能至关重要。
我们的判断
在 Etsy 和 Shopify 之间做出选择，关键在于您对业务的定义，而不是软件本身。尽管两者大相径庭，但它们都能实现在线销售。您需要决定自己是加入一个市场，还是建立自己的品牌帝国。 Etsy 最大的优势是即时接触到庞大的现有目标受众。您只需支付 0.20 美元的刊登费，您的独特产品就能立即展示给数百万购物者。Etsy 非常适合专业品类的卖家、业余爱好者，或者那些优先考虑即时流量和低启动成本的人。 Shopify 提供构建、扩展和拥有整个品牌形象所需的所有基础设施。您还可以获得强大的多渠道工具，包括 Shopify POS，以便在全球任何地方销售。Shopify 支持 Etsy 无法处理的复杂增长和 B2B 运营。 真正的抉择在于品牌潜力和受众成熟度之间。如果销售独特、个性化或手工制作的商品是您的核心身份，Etsy 是快速通道。如果您销售的是零售产品，并且需要深入的品牌控制和技术可扩展性，请选择 Shopify。 如果您销售真正独特的产品，并希望更快地获得销售额，且订阅风险较低，请选择 Etsy。如果您需要长期的品牌控制权、计划全球销售或需要 B2B 批发和集成 POS 等高级功能，请选择 Shopify。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。
