Easyship vs Sendcloud
人们常常在单纯的成本节省和可靠的性能之间难以抉择。Easyship 承诺通过接入 550 多个全球承运商，带来巨大的成本节约潜力。Sendcloud 则提供精简的自动化和坚如磐石的执行力，助力电子商务发展。我们将向您展示如何为您的业务需求选择正确的平台。
节省潜力巨大，但运营不可靠。
我们分析了 Easyship 关于节省费用的有力承诺与用户报告的运营故障之间的巨大差异。反复出现的主题包括有争议的收费、损坏的集成和反应极差的支持。总的来说，由于普遍存在的可靠性问题，我们建议谨慎行事。
优点
- 永久免费计划适用于基本运输需求。
- 宣传的主要承运商可节省高达 91%。
- 可使用来自 550 多家全球承运商的费率。
- 与 60 多个主要电子商务平台深度集成。
缺点
- 尺寸/重量有争议时，经常出现意外收费。
- 客户支持极差且响应缓慢的报告很普遍。
- 集成（Shopify、WooCommerce）据报告经常存在缺陷。
- 包裹丢失和取件失败的发生率很高。
面向电商的全面物流自动化解决方案。
Sendcloud 提供强大的、高度集成的物流平台，对于整个欧洲的电商业务扩展至关重要。我们发现，广泛的承运商接入、高可靠性以及专业的支持相结合，带来了显著的运营优势。总的来说，对于准备自动化履行流程并提升购买后体验的企业来说，这是一个顶级选择。
优点
- 流畅、高度直观的用户界面和简化的工作流程。
- 在一个平台上即可获取 160 多个承运商的竞争性费率。
- 用户反复提到专业且有帮助的入职支持。
- 通过全面的批量运单创建和自动化节省数小时。
缺点
- 一些用户报告难以联系到普通客服人员。
- 近期转向订阅模式，一些长期用户表示不满。
- 在某些账户上，默认选择某些昂贵的承运商（如 DPD）可能会意外增加成本。
关于Easyship
Easyship 是一款专为电子商务商店打造的强大、省力的运输解决方案。您可以在几分钟内无缝连接您现有的网店或 marketplace。该平台让您可以即时比较来自 550 多家承运商的选项，其中包括 USPS、UPS 和 FedEx 等主要服务。它旨在为您提供一致的折扣和即时的效率提升。💡
关于Sendcloud
Sendcloud 是欧洲排名第一的物流软件，受到全球 25,000 多家成长型电商企业的信赖。它专为简化和优化整个包裹交付流程而设计。
该平台采用一种名为“互联物流”（Connected Shipping）的端到端策略。它帮助您管理从产品结账到处理退货的整个需求。您可以通过 100 多种集成（包括 Shopify 和 WooCommerce）轻松连接现有销售渠道。
它负责处理那些繁琐、重复性的任务，让您可以专注于战略。您可以快速访问 160 多个承运商，如 DHL、UPS 和 FedEx。这意味着您可以在不依赖额外员工或复杂物流的情况下，以更智能、更快、更可靠的方式进行运输。✨
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
承运商接入与节省
Easyship 提供庞大的 550 多个承运商网络，重点在于深度折扣；Sendcloud 的承运商数量较少但更可靠。
Easyship 的核心承诺是享受高达 91% 的运费折扣。它能即时连接到 550 多种全球承运商服务。Sendcloud 与 160 多个成熟的承运商合作，优先考虑集成质量。他们提供有竞争力的费率和费率灵活性选项。Easyship 纯粹侧重于实现短期成本节约的最大化。Sendcloud 在成本与可靠性和既有性能之间取得平衡。这个承运商差异通常是用户最大的决定因素。
自动化可靠性
Sendcloud 在端到端自动化方面表现出色；Easyship 主要侧重于标签生成速度。
Sendcloud 会自动导入订单并消除手动数据输入。您可以轻松地批量或单独快速创建标签。Easyship 旨在让您的履行流程速度快五倍。它通过精简订单导入和标签生成来实现这一点。Sendcloud 的自动化在可靠性和消除手动混乱方面备受赞誉。而 Easyship 的集成经常被用户报告存在缺陷或错误。
客户支持
Sendcloud 的支持评价很高；而 Easyship 用户普遍反映其客户服务响应极差。
Sendcloud 因其入职流程和知识渊博的支持人员而获得极佳反馈。您从经济实惠的 Growth 计划开始就可以获得电话支持。Easyship 的支持在评论中受到严厉批评，称其无益且反应迟钝。用户在包裹清关和索赔被拒时会遇到困难。Easyship 将电话支持推迟到购买昂贵的 Premier 计划之后。在出现运输问题时，可靠的支持至关重要。
退货管理
Sendcloud 提供专业的自助服务门户；Easyship 只提供基本的预生成标签。
Sendcloud 为您的客户提供自动化的自助退货门户。这极大地简化了您团队的逆向物流流程。Easyship 在 Premier 计划中支持预先生成的退货标签。这无法提供那种自动化的、无摩擦的客户体验。高销量的商家使用 Sendcloud 强大的退货门户可以节省大量员工时间。Easyship 的解决方案迫使员工介入更多手动操作。
国际运输
Easyship 帮助提高全球成本可见性；Sendcloud 为扩展自动化处理复杂的清关文件。
Easyship 通过在结账时显示税费和关税（Premier+）来帮助扩展业务。它有助于为国际买家计算完全的落地成本。Sendcloud 致力于简化进入全球新市场的流程。它会自动处理所需官方海关文件的复杂创建。Easyship 作为企业附加服务提供对全球 3PL 网络（第三方物流网络）的访问。这两个平台都在积极减少全球扩张的摩擦。
最大包裹量/规模
Sendcloud 支持的吞吐量远高于 Easyship；Easyship 在最高级别仅保证每月 5,000 个包裹。
Sendcloud 的 Pro 计划专为高吞吐量设计，每月可轻松处理多达 30,000 个标签。这使得 Sendcloud 成为快速扩展企业的明确选择。Easyship 的企业计划每月仅保证处理多达 5,000 个包裹。Easyship 的数量限制似乎更侧重于较小规模的增长型业务。Sendcloud 为高峰需求提供了更高的容量和强大的专业功能。
定价透明度
Sendcloud 具有清晰的分层定价；Easyship 将其订阅成本私下隐藏。
Sendcloud 清楚地公布了所有五个计划层级，价格从每月 0 美元到 639 美元不等。他们还详细说明了每张标签的小额处理费。Easyship 没有透露其 Plus 或 Premier 付费层级的月度订阅费用。这种缺乏透明度使得比较整体解决方案成本变得非常困难。Sendcloud 使预算和成本预测更加容易。
品牌体验
Sendcloud 通过跟踪建立品牌忠诚度；Easyship 提供基本的、核心的派送信息。
Sendcloud 将标准跟踪转化为您业务的品牌资产。它允许使用您的徽标进行自定义跟踪页面和通信。Easyship 的重点是在结账时提前显示实时费率和关税。它们在售后沟通工具方面对品牌建设的支持较弱。如果售后客户参与对您很重要，请选择 Sendcloud。
我们的判断
在 Easyship 和 Sendcloud 之间做出选择，关键在于明确您的首要任务。如果运营稳定对您的增长至关重要，Sendcloud 显然是赢家。Easyship 听起来可能更便宜，但用户评论表明存在很高的功能和支持风险。两者都提供强大的免费计划，但它们解决的问题却截然不同。 Easyship 的超能力是即时锁定高达 91% 的巨额折扣。它连接到 550 多个全球承运商，非常适合深度比价。如果您的目标是纯粹实现最低成本，Easyship 确实能带来这些节省。但您需要应对普遍存在的支持问题和意料之外的额外收费。Easyship 将成本削减置于一切之上。 Sendcloud 的亮点在于无缝、可靠地自动化整个履行流程。它将运输混乱转变为高效、高速的运营。用户一致称赞 Sendcloud 直观的界面、积极的支持和入职引导。Sendcloud 还将跟踪和退货转化为专业、品牌化的体验。 决定性因素应该是售后体验和运营风险敞口。Easyship 出现的大量意外收费报告是巨大的潜在麻烦。Sendcloud 则保证为您的团队和客户提供无摩擦的体验。Sendcloud 的目标是通过每一次发货来建立忠诚度。 我们最终推荐 Sendcloud 给 10 家中有 9 家正在快速扩展的电子商务企业。Sendcloud 提供更高的可靠性、更好的自动化和世界一流的客户体验工具。只有当您的重点是利用其 550 多个承运商列表降低成本，并且可以接受运营上的小失误时，才选择 Easyship。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。