Close CRM vs Shape
Close CRM 和 Shape 都旨在集中化销售沟通，但它们针对的需求不同。Close CRM 利用特定的人工智能工具来对抗工作流程混乱和 Zapier 成本。Shape 提供完整的营销和销售套件，以可靠、高容量的沟通为中心。
自动化参与度与全面的销售工具相结合。
我们根据 Shape 在自动化潜在客户参与度和集成销售工具方面的承诺对其进行了评估。该平台在所有计划中都提供复杂的 AI 评分、屡获殊荣的通信系统和专门的入门培训。总而言之，Shape 为管理和完成潜在客户提供了强大的全能解决方案，但定价透明度是潜在买家面临的一个重大障碍。
优点
- 全面的 CRM 和营销平台集成。
- 强大的自动化功能，确保一致的潜在客户跟进。
- 屡获殊荣的通信系统（电话、短信、彩信）。
- 使用合规 SMTP 服务器确保安全可靠的电子邮件投递。
缺点
- 不透明的、基于报价的定价结构，需要联系销售人员。
- 没有公开声明的免费试用期或退款保证。
关于Close CRM
Close 是一个令人耳目一新的直观 CRM，专为销售而设计。与让您不知所措的复杂步骤的系统不同，此工具专注于交付结果。它旨在成为您的单一中心，充当所有通信需求的综合工具。Close 努力帮助您更好地管理客户并有效地处理您的交易。💡
关于Shape
Shape 是一个综合性平台，它结合了强大的销售 CRM 和完善的营销套件。该系统可帮助您高效地自动化销售和营销活动。它包括旨在最大化生产力的复杂通信工具。您将获得一个屡获殊荣的电话系统，可以无缝处理呼叫、短信和彩信。该平台还具有内置的短信和电子邮件 CRM。这种设置可以实现强大的双向通信，确保您的投递安全可靠。Shape 帮助您部署经验证的营销材料，以产生更多潜在客户并完成更多交易。💡
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
定价与透明度
Close CRM 提供清楚的公开计划，起价为 0 美元/年。Shape 使用不透明的按席位定价，需要直接销售报价。
Close CRM 通过从免费到每年 250 美元不等的计划提供预算透明度。团队可以快速在线查看价格并立即了解确切成本。Shape 在所有三个层级都要求采用基于报价的按席位定价。用户必须直接联系销售部门才能确定其部署和持续成本。与价格极具吸引力的 Close CRM 相比，这种价格不透明是 Shape 最大的障碍。Close CRM 允许您在无需强制联系销售的情况下开始探索该平台。
入职支持
Shape 为数据导入和完整系统部署提供专家帮助。Close CRM 依赖用户自助服务和电子邮件支持。
Close CRM 用户依靠 24/7 知识库和标准电子邮件支持进行部署。初始设置和数据迁移大部分由内部团队负责。Shape 在您购买的每个层级都包含专家入职计划。他们的专业支持团队会为您管理数据导入和完整的系统部署。此服务使 Shape 客户无需大量初始内部工作即可更快上线。Shape 使切换系统变得更容易，特别是当您有复杂的数据需要迁移时。
AI 功能
Close CRM 利用 AI 来提高销售代表的工作效率和外部聊天机器人集成。Shape 利用 AI 来更智能地确定潜在客户的优先级和评分。
Close CRM 使用其内置的 AI 记事本和 AI 摘要来提升日常销售任务。它还提供与 Claude 和 ChatGPT 的直接第三方集成。Shape 将其智能重点放在潜在客户管道上，使用先进的 AI 潜在客户评分功能。此功能会立即识别出转化率最高的潜在客户供座席优先拨打。Close CRM 帮助代表工作得更快；Shape 帮助团队更好地专注于高价值活动。这两种方法都支持不同但同样关键的销售目标。
沟通工具
Shape 提供屡获殊荣的集成呼叫和短信系统。Close CRM 侧重于集中化多渠道销售对话。
Shape 提供了一个屡获殊荣的电话系统，可无缝处理语音、短信和彩信消息。关键功能包括本地号码呼叫，可显着提高接通率。Close CRM 是所有通信渠道（如电子邮件和呼叫）的单一中心。它的设计旨在最大限度地减少在外部工具之间跳转的需求。如果大容量呼叫和短信是您战略的基础部分，Shape 提供了更卓越的内置基础设施。Close CRM 的优势在于简洁性和减少对外部工具的依赖。
自动化与集成
Close CRM 减少了集成的复杂性以提高可靠性。Shape 提供强大、内置的自动化跟进序列。
Close CRM 旨在削减高昂的 Zapier 费用，并通过集中化所有内容来提高数据流的可靠性。它支持 Zoom、Segment 和 API 访问等标准集成。Shape 在利用跨电子邮件和短信 CRM 的强大序列方面，在自动化潜在客户跟进方面表现出色。它提供数百个预建模板，可快速部署。如果外部工具依赖造成问题，Close CRM 通过替换来解决这个问题。Shape 开箱即用地提供预打包的自动化功能。
安全与合规性
Close CRM 提供明确的 SOC2 合规标准和 2FA 支持。Shape 通过合规的 SMTP 服务器确保经过身份验证的电子邮件送达。
Close CRM 明确维护 SOC2 Type 2 合规性，并支持 Google SSO 和双因素认证。这些是对大型组织明确的信任信号。Shape 将其安全功能侧重于确保电子邮件营销活动的可靠和安全送达。它使用合规的 SMTP 服务器进行身份验证邮件发送。Close CRM 提供记录在案的平台级安全合规性。Shape 侧重于其通信交付基础设施的具体安全性。
我们的判断
选择 Close CRM 还是 Shape，很大程度上取决于您更看重可负担性还是全面的、亲自动手的支持。Close CRM 在透明定价方面是明确的赢家，而 Shape 是复杂、高容量参与活动的首选。 Close CRM 的超能力是消除工具蔓延并为小型团队最大限度地提高 AI 生产力。它明确可以帮助您削减高昂的 Zapier 费用，将所有通信集中到一个地方。您可以获得有用的 AI 笔记、摘要以及直接的 Claude/ChatGPT 集成。Close CRM 还提供通过 SOC2 合规性以及 0 美元/年的计划来确保安全。 Shape 在专注于扩展外展活动方面，在高度互动的多渠道参与游戏中占据主导地位。它提供了一个屡获殊荣的集成系统，用于呼叫、短信和安全电子邮件，包括本地号码呼叫。Shape 还提供专家入职团队，负责为您处理数据迁移和系统设置。 核心区别在于成本可见性与全面服务。如果您主要关注预算透明度和基本的 AI 生产力，请选择 Close CRM。如果您需要高级功能、大容量短信和个性化的专家实施，请选择 Shape。 如果您管理一个精简的团队，并希望消除外部自动化混乱，Close CRM 是更快速、更经济的选择。如果您优先考虑构建可靠、强大的外展工作流程并获得专业设置支持，Shape 是您需要的强大、功能丰富的套件。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。