Brevo vs Reply.io

Brevo 被构建为一个一体化的 AI 平台，用于整体管理客户关系。它在一个一致的位置涵盖电子邮件、短信、WhatsApp 和聊天。Brevo 包含 CRM 工具、忠诚度计划和用于统一的数据平台。这使得 Brevo 非常适合集中化的全公司通信管理。 Reply.io 是一个完全专注于扩展外展和完成交易的 AI 销售平台。它面向需要积极潜在客户开发和针对 B2B 销售角色、SDR 用户的群体。Reply.io 强调优化跨电子邮件、LinkedIn 和电话的序列，以实现最大转化率。它的目标是填满销售渠道，而 Brevo 则侧重于关系培养。 选择 Brevo 以实现所有客户通信的内部一致性。选择 Reply.io 以实现专注于外部销售的加速。Reply.io 为强大的销售人员提供了所需的深度。 Brevo 提供更多样化的营销工具，而 Reply.io 提供专业的销售实用性。对于优先考虑现有客户的多渠道一致性的公司来说，Brevo 是理想的选择。

Brevo 使用 Aura AI 实时编写、分析和优化活动。Aura AI 有助于营销工作的文案创作和智能细分。Brevo 旨在通过 AI 驱动的定时和编排实现一致的客户旅程。它会分析您的数据，以加快营销人员的价值实现时间。 Reply.io 的 AI 专注于高容量、超个性化和自动化。用户可以利用 AI 变量来制作真正独特、引人注目的介绍性电子邮件。Reply.io 的旗舰功能是自主的 Jason AI SDR 代理。Jason AI 可以搜索潜在客户，全天候与他们互动，并在无需人工干预的情况下预订会议。 Brevo 为更好的营销提供 AI 助手，而 Reply.io 则提供 AI 销售员工。Reply.io 的 AI 在替代手动销售任务方面更为专业。 对于需要外包整个潜在客户开发工作的团队来说，Reply.io 的 Jason AI 是一个巨大的优势。Brevo 的 AI 更侧重于改善现有活动绩效和数据使用。

Reply.io 将自己定位为电子邮件送达率和电子邮件健康度的领导者。他们提供 30 多项专业功能，以确保电子邮件持续进入主收件箱。Reply.io 包括无限的电子邮件预热、反垃圾邮件套件和无限的邮箱。这种关注对于高容量冷外展工作至关重要。 Brevo 支持电子邮件发送，但并不宣传广泛的专用送达率套件。一些用户报告说，Brevo 的电子邮件送达质量有时落后于专业竞争对手。Brevo 的重点是集成渠道（短信、WhatsApp、聊天），而不是深入的电子邮件关注。 核心区别在于 Reply.io 旨在不惜一切代价避免进入垃圾邮件文件夹。Brevo 将电子邮件视为众多联系方法之一。如果您的收入取决于冷邮件的高打开率，Reply.io 是明确的选择。 Reply.io 在此方面的可靠性有助于销售团队避免域名被屏蔽。当进行冷活动时，Brevo 用户应仔细监控电子邮件声誉。

Brevo 建立在跨电子邮件、短信、WhatsApp 和聊天的对话统一之上。这种范围允许完全在 Brevo 内部实现高度一致的客户旅程。Brevo 使用单一数据平台来确保所有这些渠道完美协调。这种全面的方法最大限度地减少了内部团队的工具切换。 Reply.io 主要关注通过电子邮件和 LinkedIn 自动化序列进行的宣传。呼叫和短信自动化是强大的功能，但通常需要额外的付费附加组件。Reply.io 序列中的多渠道步骤对于 B2B 销售成功至关重要。Reply.io 还可以使用 Zapier 集成外部渠道。 Brevo 原生支持聊天和 WhatsApp，而 Reply.io 缺乏这些功能。Reply.io 为整合的电子邮件和 LinkedIn 销售推广提供最佳工具。Brevo 更适合依赖即时消息客户支持的企业。Reply.io 更适合需要 LinkedIn 宣传集成的销售团队。

Reply.io 提供受众发现功能，可以访问全球 10 亿以上的联系人。它提供实时数据和可操作的意图信号，以实现强大的定位。Reply.io 用户可以使用扩展程序快速从 LinkedIn 中查找经过验证的电子邮件。这使得 Reply.io 在启动冷外展活动方面非常强大。 Brevo 的重点是其内置的数据平台，用于统一和同步客户数据。这通过确保跨渠道的数据一致性来加速价值实现时间。Brevo 非常适合利用现有客户的数据来进行个性化营销活动。Brevo 支持高级数据管理和联系人评分。 这两个工具解决的数据问题完全基于它们的核心重点。Reply.io 用于用新数据点填满渠道。Brevo 用于利用现有数据优化渠道性能。对于 B2B 潜在客户开发，Reply.io 提供了关键的数据来源工具。 Reply.io 在许多核心计划中为实时数据发现提供积分。Brevo 在维护营销细分数据卫生方面表现出色。

Brevo 因其功能强大且直观的界面设计而受到用户的高度赞扬。用户报告称，他们可以快速制作出复杂的电子邮件和活动。Brevo 非常平易近人，允许团队在没有广泛培训的情况下采用基本功能。全面的入职培训资源有助于最大限度地减少新用户的摩擦。 Reply.io 功能强大，但用户通常报告有一个相当大的初始学习曲线。复杂性源于高度的定制选项和序列选项。虽然强大，但掌握 Reply.io 需要更高的投入和专业化。Reply.io 的功能深度最初可能会让人不知所措。 如果您的团队需要以最少的培训快速启动，Brevo 是更安全的选择。Reply.io 提供更细致的控制，但需要投入更多的培训和设置。 Brevo 通过一个简单、统一的仪表板简化了复杂功能。Reply.io 为高级用户和代理商提供了他们喜欢的专业控制。

Reply.io 用户一致认为其应用内聊天支持非常出色且可靠。他们的团队目标是在工作时间内在 15 分钟内做出响应。用户称赞 Reply.io 能够快速、完全地解决技术问题。可靠的支持对于运行复杂的销售自动化序列至关重要。 Brevo 的评论通常强调响应迅速且礼貌的支持团队。然而，一些用户报告的支持体验好坏参半，响应速度较慢或存在支持覆盖范围的差距。Brevo 的总体支持情绪一致性略逊于 Reply.io。 对于运行时间敏感活动的销售团队来说，Reply.io 的快速响应非常有价值。Brevo 的支持不错，但用户期望 Reply.io 几乎可以立即解决问题。这种可靠速度的差异使 Reply.io 占据优势。 Reply.io 的客户认为所提供的人工交互始终是一流的。

Brevo 提供慷慨的永久免费套餐，限制为每天发送 300 封电子邮件。这使得 Brevo 对初创企业和非常小的团队极具吸引力。付费 Brevo 套餐从 0 美元到 2900 美元不等，采用分层、基于使用量的模式。Brevo 通常在其营销套件中提供强大的价值。 Reply.io 的定价范围从每月 49 美元/用户到最高 3000 美元/月不等，用于全面的套餐。Reply.io 采用混合模式，基于用户数以及对“活跃联系人”（使用量）的限制。LinkedIn 自动化等专业功能是昂贵的附加组件（每月 69 美元/账户）。 对于测试水温或需要基本、大批量发送的团队来说，Brevo 的成本明显更低。当预算允许购买专用的每座席销售工具时，Reply.io 变得可行。Reply.io 的 AI SDR 代理提供了一种专业化、高成本的全自动化服务，起价为每月 500 美元。 虽然 Brevo 的起步价较低，但大批量用户可能会发现 Reply.io 在核心销售外展的长期可扩展性方面提供了更好的支持。如果成本敏感度至关重要，请首先考虑 Brevo。