Brevo vs Pabbly Email Marketing
Brevo 和 Pabbly Email Marketing 都提供强大的邮件工具，但它们的核心策略大不相同。Brevo 专注于跨邮件、短信和聊天渠道的 AI 驱动、多渠道一致性。Pabbly Email Marketing 则凭借灵活的多 SMTP 选项在可靠的邮件发送方面脱颖而出。
直观的一体化营销和 CRM 解决方案
我们将 Brevo 评估为一个令人印象深刻的强大、集成平台，它在可用性和跨多个渠道的营销活动管理方面表现出色。它提供了巨大的价值，特别是其慷慨的免费套餐和 AI 功能，使其成为比更复杂或更昂贵系统的引人注目的替代品。总而言之，我们强烈推荐 Brevo 给那些重视界面简洁和功能整合的成长型企业。
优点
- 界面极其直观，快速易于导航。
- 慷慨的、无义务的入门方式，提供功能齐全的免费账户。
- 强大的平台功能，用于创建复杂的电子邮件和短信营销活动。
- 与昂贵的营销自动化竞争对手相比，整体性价比极高。
缺点
- 客户支持响应不一致，一些用户报告出现重大延迟。
- 增加用户或扩展自动化的定价结构可能会让一些客户觉得具有误导性。
- 核心 CRM 功能有时被认为需要与电子邮件营销工具相比进行改进。
- 用户偶尔提到轻微的技术问题或意外的服务中断。
架构先进，但交付存在致命缺陷。
优点
- 独特的连接和管理多个外部 SMTP 以控制送达率的能力。
- 实现高水平合规性（ISO 27001:2022 和 SOC2 Type 2）。
- 基于量的定价包含无限电子邮件发送能力。
- 提供节流（Throttling）和针对未打开邮件的自动跟进等特定工具。
缺点
- 客户支持反复被描述为极其缓慢、没有帮助且难以沟通。
- 软件错误和自动化工作流程中断的广泛用户报告。
- 具体反馈指出电子邮件营销产品的送达率不佳。
- 用户报告账户管理政策僵化，未能遵守 30 天退款保证。
关于Brevo
Brevo 是一个受全球超过 500,000 客户信赖的一体化平台。这个全面的系统由 Aura AI 提供支持，本质上充当您全天候待命的营销团队 🚀。它旨在智能地管理您客户旅程的方方面面。您可以获得涵盖营销、销售加速、忠诚度计划和高级数据管理的所有集成工具，它们协同工作。
关于Pabbly Email Marketing
Pabbly Email Marketing 是一个强大的平台，专为需要高度可靠和安全的大规模电子邮件分发的企业而设计。它使用其自带的默认 SMTP 服务或多个外部 SMTP 连接来无缝管理活动。这种灵活性非常适合那些将持续发送放在首位，即便在困难情况下也是如此的用户。此外，Pabbly 拥有 ISO 27001:2022 和 SOC2 Type 2 合规性，证明了对所有用户信息安全的坚定承诺。✅
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
多渠道覆盖
Brevo 真正实现全渠道，可处理邮件、短信、WhatsApp 和聊天。Pabbly Email Marketing 仅专注于强大的邮件发送。
Brevo 有效地在一个地方整合了邮件、短信、WhatsApp 和聊天。这有助于团队在所有客户接触点管理一致的信息。Brevo 专为全面的跨渠道客户旅程而设计。 Pabbly Email Marketing 是一款专业的邮件营销工具。它为特定的邮件营销活动提供可靠的邮件发送和广泛的分析功能。Pabbly Email Marketing 不提供原生的短信或聊天集成。 Brevo 开箱即用即可提供完整全渠道营销功能。Pabbly Email Marketing 仍然是一个强大的、专用的邮件发送专家。如果您的战略涉及多个渠道，Brevo 是更合适的选择。 使用 Brevo 来处理跨文本和邮件沟通的复杂欢迎序列。
核心可送达性
Pabbly Email Marketing 通过使用多个 SMTP 账户提供卓越的发送弹性。Brevo 则侧重于 AI 驱动的发送定时。
Brevo 提供强大的邮件发送和慷慨的限额，免费套餐包括每天 300 封邮件。它对“在最佳个人时间发送”的关注有助于优化投递效果。 Pabbly Email Marketing 专为利用多个 SMTP 连接进行弹性发送而设计。如果一个外部 SMTP 失败，Pabbly Email Marketing 会自动使用另一个来保持发送。连接到 Pabbly Email Marketing 的外部 SMTP 没有设置发送限制，提供了巨大的扩展潜力。 Brevo 强调智能自动化和跨渠道的一致性。Pabbly Email Marketing 优先考虑技术控制以实现出色的发送源头可送达性。 如果无论 SMTP 提供商出现什么问题，都能保持 99.9% 的发送正常运行时间至关重要，请选择 Pabbly Email Marketing。
AI 优化
Brevo 利用 Aura AI 进行实时优化。Pabbly Email Marketing 则依赖强大、传统的基于规则的自动化。
Brevo 具有 Aura AI 功能，可充当全天候的营销助理。Aura AI 帮助编写内容、分析结果并实时优化营销活动。它会建议细分和最佳发送时间以提高性能。 Pabbly Email Marketing 包含带有明确操作和延迟的专用自动化工作流。它允许使用详细过滤器进行高级细分。目前没有关于自动化内容生成或实时 AI 优化的已发布功能。 Brevo 旨在帮助团队利用现代 AI 工具自动化战略和内容创建。Pabbly Email Marketing 提供了复杂、预定义工作流所需的工具。 Brevo 的 Aura AI 可以帮助小型团队在内容创建方面以更少的手动工作量取得更好的效果。
数据管理
Brevo 拥有统一数据平台，提供评分和高级工具。Pabbly Email Marketing 则侧重于细致的营销活动分析。
Brevo 内置了数据平台，可即时统一和同步客户数据。该平台支持高级数据管理、客户评分和 AI 数据分析师功能。这可以加快复杂用例的价值实现速度。 Pabbly Email Marketing 提供深入的报告，跟踪打开、点击、设备和位置数据。其数据工具非常侧重于列表卫生和使用高级筛选进行细分。 Brevo 旨在成为客户关系管理的中心数据枢纽。Pabbly Email Marketing 确保您的邮件列表干净且细分精确。如果跨系统统一数据是关键，Brevo 获胜。 如果您需要利用客户评分来优先处理跨渠道的销售线索，Brevo 非常出色。
安全与合规性
Pabbly Email Marketing 公开宣传其强大的企业安全合规性。Brevo 在平台摘要中没有详细说明其认证。
Brevo 侧重于其数据平台和多渠道安全流程。可用材料中没有详细说明具体的安全凭证，例如 ISO 或 SOC2。 Pabbly Email Marketing 明确表示其符合 ISO 27001:2022 和 SOC2 Type 2 标准。这些是高级别的企业安全认证。这为安全、可用性和保密性提供了强有力的保证。 对于大型组织或受监管行业的组织来说，规定的合规性通常是不可或缺的。Pabbly Email Marketing 使满足这些要求变得更容易。 如果您的法律团队需要明确命名的安全合规性，Pabbly Email Marketing 是更安全的选择。
API 与可扩展性
Pabbly Email Marketing 提供了高度对开发者友好的 API 和文档。Brevo 支持深度集成，但文档清晰度未说明。
Brevo 允许定制，并且被构建为一个可扩展的集成平台。整体平台支持复杂的跨渠道编排。 Pabbly Email Marketing 明确提供了具有广泛文档的、对开发者友好的 API。这非常适合导入订阅者、创建模板以及完全通过代码自动化大规模发送。 如果您的团队需要将营销工具深度集成到定制的内部系统中，Pabbly Email Marketing 获得更好的支持。开发人员会欣赏 Pabbly Email Marketing 明确的文档。 严重依赖 Webhook 和定制编码的团队将从 Pabbly Email Marketing 对 API 的强大关注中获益最多。
客户支持
尽管评价不一，但 Brevo 用户的支持体验更佳。Pabbly Email Marketing 的评论经常提到支持非常缓慢以及退款问题。
Brevo 用户经常称赞其响应迅速的支持团队和广泛的知识库。虽然一些人报告了不尽如人意的体验，但积极的评价突出了快速的解决方案时间。Brevo 旨在提供一致的支持覆盖。 Pabbly Email Marketing 提供实时聊天、教程和持续支持。然而，用户评论经常描述其支持缓慢、响应不及时，并且在退款问题上遇到困难。Pabbly Email Marketing 的评分因此受到影响。 出现错误或计费问题时，可靠的客户支持至关重要。Brevo 似乎提供了更可靠的支持结构。 Brevo 较高的用户评分（4.3 对 3.3）表明总体体验更好，部分原因在于支持解决方案的效果。
留存工具
Brevo 包含一个完整的忠诚度计划来提升客户留存。Pabbly Email Marketing 则提供自动跟进等特定工具来提高参与度。
Brevo 包含一个内置的忠诚度计划，包括积分、基于消费的分层和自定义仪表板。此工具完全集成，可与跨渠道营销活动保持一致。 Pabbly Email Marketing 将客户留存重点放在提高邮件营销活动的参与度上。其自动跟进功能会按计划时间定位未打开邮件者，以提高阅读率。Pabbly Email Marketing 还使用抑制列表来保护发件人声誉。 Brevo 的忠诚度计划为客户终身价值提供了一种战略方法。Pabbly Email Marketing 更侧重于策略层面，确保单个邮件营销活动达到最佳效果。 如果您需要一个与所有通信集成的正式忠诚度计划，Brevo 是此处唯一的选择。
我们的判断
在 Brevo 和 Pabbly Email Marketing 之间做出选择，意味着需要决定是注重广度还是深度。如果您需要一个现代化的、由 AI 驱动的营销套件，Brevo 是更好的选择。如果弹性的邮件技术能力是您的绝对优先事项，Pabbly Email Marketing 则表现出色。 Brevo 的优势在于它在邮件、短信、WhatsApp 和聊天之间的统一性。强大的 Aura AI 功能可以实时分析和优化营销活动，节省大量的动手操作时间。Brevo 受到 500,000 多个客户的信赖，以实现一致的跨渠道参与。 Pabbly Email Marketing 在核心邮件可送达性和技术控制方面表现出色。它允许连接多个外部 SMTP，以实现最大的发送弹性。这意味着即使一个提供商出现故障，Pabbly Email Marketing 也能保持邮件的流动。 决定因素在于您的沟通重点：多渠道 AI 一致性还是技术邮件弹性。Brevo 提供了更丰富的功能集，如内置的忠诚度计划和统一数据平台。Pabbly Email Marketing 在 API 开发和明确的安全合规性方面更胜一筹。 如果您管理复杂的、多渠道的客户旅程并希望获得 AI 帮助，请选择 Brevo。如果您是大批量发送者，优先考虑坚如磐石的多源邮件发送和深度 API 集成，请选择 Pabbly Email Marketing。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。