BigCommerce vs Payhip
BigCommerce 和 Payhip 面向两个截然不同的电子商务市场。BigCommerce 面向需要强大扩展性和 B2B 功能的成熟中端品牌。Payhip 则是销售数字产品的个人创作者和教练的首选平台。选择哪个完全取决于您的业务规模和产品复杂性。
强大的工具遭遇客户服务脱节。
我们注意到 BigCommerce 大力宣传企业级工具，例如保证 0% 的交易费用和用于扩展的强大基础设施。然而，用户评价详细说明了严重的服务问题，包括意外的服务器停机和对于优先用户来说反应迟钝的客户支持。总的来说，BigCommerce 提供了令人印象深刻的技术能力，但由于不一致的稳定性和糟糕的客户体验，其表现受到影响。
优点
- Enterprise 套餐保证 0% 的交易费用。
- 高可靠性，报告的正常运行时间为 99.99%。
- 提供行业领先的优化单页结账流程。
- 与竞争对手相比，主题更具可定制性，不呆板。
缺点
- 据报告，客户服务经常没有帮助、不存在或不尽心。
- 特定用户提到严重的、意外的服务器停机（例如 25 小时的停机）。
- 平台基础设施（CMS、博客系统）被报告在 SEO 和格式化方面存在问题。
- 基本功能（如产品筛选器）被锁定在更高级别的套餐中。
为数字创作者提供超值服务。
关于BigCommerce
BigCommerce Essentials 是专为快速成长的企业（包括高交易量运营和 B2B SMB）设计的顶级电子商务平台。它作为一个高性能平台运行，真正能与您一起扩展。内置的灵活性意味着您有自由来定制您的商店并同时省钱。您将获得确保高效运营的强大功能，让您可以专注于扩展您的品牌并吸引更多顾客。✅
关于Payhip
Payhip 是一个用户友好的平台，专为希望将热情转化为利润的创作者而设计。它使在线销售变得简单易行。您可以在几分钟内创建一个免费、完全可自定义的网站，无需任何代码 ✨。无论您销售电子书、软件、在线课程还是实体库存，Payhip 都提供您有效发展和管理业务所需的功能。该平台已帮助 130,000 多名受信赖的创作者实现目标。
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
目标用户与重点
BigCommerce 面向高销量产品零售商；Payhip 面向独立数字创作者。
BigCommerce 专为复杂的 B2B 和大规模实体商品运营而构建。其基础设施在销售高峰期能可靠地应对巨大的流量。Payhip 专为创意企业家轻松销售数字产品而设计。它原生简化了课程、会员资格和辅导服务的销售。BigCommerce 提供多站点等企业级功能。Payhip 则高度专注于让全球数字销售变得轻松。如果您是一个销售实体产品的小团队，Payhip 可能过于简单。
定价结构
Payhip 有透明的免费套餐；BigCommerce 的企业定价是定制的。
BigCommerce 企业版保证高销量销售享有 0% 的平台交易费。入门套餐的定价未公开，需要咨询。Payhip 的终身免费套餐包含所有功能，但会收取 5% 的交易费。每月 99 美元的 Payhip 专业版可以完全免除此费用。Payhip 提供了清晰的透明度，成本与其销售额直接相关。BigCommerce 更侧重于功能集，而非纯粹的交易费用门槛。Payhip 是立即开始的更便宜、更清晰的选择。
数字销售工具
Payhip 提供内置的课程和会员工具；BigCommerce 需要第三方应用。
Payhip 内置了课程创建、会员功能和直播指导销售。这些数字工具是 Payhip 平台体验的基础。BigCommerce 主要专注于实体产品和复杂的零售运营。它严重依赖外部合作伙伴提供数字交付功能。Payhip 还会自动处理棘手的国际数字增值税合规问题。这对使用 Payhip 进行国际销售的创作者来说极大地简化了流程。在知识变现方面，Payhip 轻松取胜。
可扩展性和正常运行时间
BigCommerce 保证高峰流量的高可靠性。Payhip 为创作者提供了良好的扩展能力。
BigCommerce 报告了 99.99% 的正常运行时间，并在 10 年间保持了 100% 的网络星期一可靠性。它为全球企业规模提供了稳定的基础。Payhip 表示所有套餐都支持无限产品和收入。其结构有效地支持了独立创作者的持续增长。BigCommerce 为管理多个品牌提供了强大的多站点功能。Payhip 主要专注于有效管理单个店面。对于高销量、关键任务的运营，BigCommerce 的基础设施是最安全的选择。
客户支持
Payhip 拥有备受赞誉的优秀支持；BigCommerce 的支持评价不佳。
Payhip 用户普遍称赞其 24/7 支持响应及时、知识渊博且真正乐于助人。据称，该团队会积极协助迁移工作。BigCommerce 用户经常反映其 24/7 支持响应迟缓或冷漠。即使对于付费较高的企业客户，这种负面评价也很普遍。Payhip 为所有卖家提供可靠、以人为本的帮助。BigCommerce 的技术能力常常因其报告的服务不足而受到影响。质量和响应时间明显偏向 Payhip。
易用性
Payhip 对非技术初学者来说简单快捷。BigCommerce 有复杂的学习曲线。
Payhip 让你在几分钟内就能启动一个专业品牌商店，无需任何编码知识。它的界面非常易于上手。BigCommerce 从一开始就需要大量的配置和定制。许多用户需要付费请启动教练 (Launch Coaches) 来高效设置。Payhip 的商店可以轻松地直接嵌入您现有的博客或网站中。BigCommerce 严格作为大型独立电商解决方案运行。对于看重速度和简单性的初学者来说，Payhip 明显更胜一筹。
B2B 功能
BigCommerce 拥有强大的 B2B 批发工具。Payhip 只关注 DTC 销售。
BigCommerce 包含对 B2B 销售至关重要的专用功能，例如客户群和定制价格表。这对有效管理批发账户至关重要。Payhip 没有宣传特定的 B2B 功能；其架构严格设计用于直接面向消费者 (DTC) 交易。BigCommerce 还支持头戴式商务 (headless commerce) 和广泛的 API 集成。Payhip 的设计比前者更简单、更单一化。对于超出简单零售的交易复杂性，BigCommerce 是必需的工具。
税务合规性
Payhip 自动处理数字欧盟/英国增值税。BigCommerce 将合规责任留给商家。
Payhip 自动处理跨境销售复杂的国际数字增值税要求。这为创作者消除了主要的合规风险。BigCommerce 确保了高安全标准（一级 PCI/ISO），但通常需要集成才能进行复杂的增值税计算。Payhip 内置的税务管理对于任何有国际买家的卖家来说都是一个巨大的运营优势。专注于销售，而不是复杂的全球税务文书工作。在世界范围内销售数字产品时，保持简单至关重要。
我们的判断
这次对比完全取决于您的业务目标和规模。BigCommerce 和 Payhip 处于电子商务领域的两个不同端点，服务于截然不同的目的。您需要决定自己是大型、正在扩展的零售商，还是独立的数字企业家。这两个平台都很出色，但它们优化的是不同的重点。 BigCommerce 是高销量、复杂电子商务运营的王者。它提供 99.99% 的正常运行时间保证，这在网络星期一等销售高峰期至关重要。BigCommerce 包含优越的 B2B 工具，如客户群和专用的价格表。企业客户可以从强大的多站点管理功能中获益巨大。如果您需要真正强大的、面向未来的基础设施，BigCommerce 可以提供技术实力。 然而，Payhip 是数字创作者和知识企业家的完美解决方案。它的简单性确实无与伦比；您可以使用终身免费套餐立即开始销售。Payhip 包含课程、会员资格和指导销售的原生核心功能，这些是 BigCommerce 所缺乏的内置功能。此外，Payhip 自动处理复杂的全球数字税务合规问题，消除了创作者的后顾之忧。 关键区别在于运营复杂性与纯粹的易用性。如果您是需要强大 B2B 功能和深度目录管理的规模化品牌，请选择 BigCommerce。如果您想要一个专注于销售数字产品的简单、一体化系统，请选择 Payhip。 最终裁决：如果您是初学者或创作者，Payhip 提供了最清晰、低风险的即时盈利途径。如果您的业务已经实现高销量并需要强大的企业级可靠性，那么 BigCommerce 提供了必需的基础设施。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。