Benchmark Email vs Mailchimp
这是一场直观设计与最大功能集的较量。Benchmark Email 侧重于速度和强大、简化的自动化功能。Mailchimp 则提供更深入的功能，例如生成式 AI 和海量集成。我们来分解关键差异，助您选择长期合作的邮件合作伙伴。
界面简洁，支持稳健，可靠性参半。
我们认可 Benchmark Email 极其实用的用户界面和出色的技术支持团队，并指出他们使复杂的设置任务变得更容易管理。总的来说，虽然所有计划的可用性都很强，但有关大型发送电子邮件可靠性以及不一致的反馈解决的记录问题略微降低了我们的最终评分。
优点
- 直观、用户友好的 Web 界面和电子邮件构建器。
- 响应迅速且高质量的技术支持，包括 API 方面的协助。
- 灵活的编辑器，同时支持拖放和直接 HTML 代码。
- 为联系人列表较小的用户提供永久免费计划。
缺点
- 有报告称电子邮件送达率存在问题，尤其是在大型邮件列表上。
- 客户支持对送达失败的投诉响应不一致。
- 对严格政策执行的担忧导致账户突然终止。
行业领先的功能，不稳定的支持网络
我们认为 Mailchimp 提供了行业领先的电子邮件营销功能，并辅以强大的自动化和有价值的 AI 内容优化工具。总的来说，该平台是需要强大设计和测试功能的企业的一个绝佳选择，前提是他们能预见到客户服务和复杂计费结构可能带来的摩擦。
优点
- 直观的用户界面和拖放式构建器简化了营销活动设计。
- 强大的自动化功能可帮助营销人员节省大量时间。
- 有价值的报告工具提供深入见解和行业基准测试。
- 生成式 AI 功能有助于改进内容，包括主题行。
缺点
- 客户支持经常被提及不存在、无帮助或响应缓慢。
- 计费方式被报告为具有掠夺性，对轻微的超额使用也会产生意外收费。
- 用户经常遇到技术访问问题，尤其是在双因素身份验证方面。
- 用户界面有时被描述为笨拙或难以导航。
关于Benchmark Email
Benchmark 是一个专为速度和易用性而设计的电子邮件营销平台，适用于各个行业。无论您是个体经营者还是非营利组织，该平台都能帮助您与订阅者建立联系并推动销售。
它提供核心工具，如电子邮件构建器 (Email Builder)、登陆页面 (Landing Pages) 和营销 CRM。该系统允许您吸引更多潜在客户、管理客户关系，并启动可立即取悦收件人的活动。💡
关于Mailchimp
Mailchimp 被公认为专注于电子邮件营销和高级自动化的领先平台。它旨在通过掌握数字外联来帮助企业增加收入。凭借超过 1100 万全球用户和 22 年的经验，它是实现更多销售的可靠选择。
这个强大的平台非常适合寻求无缝转化工具的企业，包括集成的短信活动。您可以无风险地开始发送您的第一封电子邮件，甚至开始时都不需要信用卡。Standard 或 Premium 套餐的用户可以获得个性化的产品导览，以自信地开始使用他们的营销活动。💡
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
AI 与内容创作
Mailchimp 提供深度生成式 AI 工具；Benchmark Email 将 AI 纯粹侧重于设计。
Benchmark Email 使用 Smart Design AI 快速构建品牌邮件。这意味着徽标、图像和颜色会自动应用，以实现速度。Benchmark Email 在快速的视觉设置和保证移动设备响应能力方面表现出色。 Mailchimp 在 Standard 方案及以上提供生成式 AI 功能。此 AI 专门帮助撰写主题行和优化邮件文案本身。这极大地减少了营销人员的内容创建时间。 Mailchimp 的 AI 目标明确，就是为了文案撰写和优化，直接影响参与度。Benchmark Email 在快速、精美的视觉输出方面表现出色，这是您的首要任务。 如果您的主要瓶颈是撰写引人入胜的内容，Mailchimp 在这方面是明显的赢家。如果快速、完善的视觉效果是您的优先事项，Benchmark Email 会表现更佳。
客户支持接入
Benchmark Email 更早提供 24/7 电话支持；Mailchimp 将电话支持保留给 Premium 方案。
Benchmark Email 通过在线聊天和电话支持提供 24/7 技术支持。用户经常称赞 Benchmark Email 团队的响应速度，即使是处理复杂的 API 问题也是如此。这种易于获得的客户支持是 Pro 方案用户的巨大优势。 Mailchimp 从 Essentials 级别开始提供 24/7 电子邮件和聊天支持。专门的电话和优先支持严格保留给价格昂贵的 Premium 方案。 这一点至关重要；如果您需要快速与真人通话，Benchmark Email 的准备更充分。Mailchimp 缺乏可访问支持是用户持续抱怨的一个痛点。 如果您可靠的人工支持对您的运营至关重要，请选择 Benchmark Email。Mailchimp 用户应该预计主要依赖聊天和电子邮件。
免费套餐价值
Benchmark Email 每月提供 3,500 封免费邮件；Mailchimp 将发送限制在仅 1,000 封。
Benchmark Email 提供永久免费套餐，支持多达 500 个联系人。用户在此免费层级中每月可发送高达 3,500 封邮件。这相当于 7 倍的联系人列表容量，价值极高。 Mailchimp 也有一个永久免费套餐，支持多达 500 个联系人。但是，它每月最多只允许发送 1,000 封邮件，限制要严格得多。Mailchimp 在免费套餐上的邮件支持在 30 天后也会过期。 Benchmark Email 在关键阶段为小型企业提供了显著更高的容量。这让新用户无需产生费用即可立即发送更多广播。 如果您正在用小型列表试水，Benchmark Email 的 3,500 次发送提供了三倍的营销外展能力。
集成生态系统
Mailchimp 提供超过 300 个集成；Benchmark Email 依赖标准化的无缝连接。
Benchmark Email 与热门的销售和营销工具无缝连接。这种连接有助于轻松同步列表并有效发展您的订阅者。Benchmark Email 专注于让连接过程对用户来说很简单。 Mailchimp 拥有庞大的集成库，包含 300 多个可靠的集成。关键连接包括 Shopify、Google Analytics 和 Canva，侧重于深度数据同步。该生态系统旨在有效统一销售数据和营销工作。 对于依赖复杂、多样化平台连接的企业来说，Mailchimp 绝对是首选。其优势在于有效集成电子商务和分析工具。 如果将您的商店（如 Shopify）与营销相关联的集成数据对您至关重要，Mailchimp 提供了卓越的深度和广度。
定价结构风险
Mailchimp 会自动收取超量费用；Benchmark Email 定价清晰地基于联系人。
Benchmark Email 定价根据您的联系人列表大小清晰分级，Pro 方案起步价较低。企业方案为大批量提供基于发送量的定制结构。没有提到意外的自动超量收费。 Mailchimp 用户经常报告称，如果联系人列表略微超过层级限制，会自动产生“掠夺性”的超量收费。这意味着如果您的列表略微超出层级限制，您的账单可能会意外增加。您必须仔细管理 Mailchimp 的限制。 对于不断增长且接近层级边界的列表，Benchmark Email 提供了更安全、更可预测的财务路径。Mailchimp 引入了重大的计费风险。 如果您担心定价的可预测性，Benchmark Email 避免了 Mailchimp 用户批评的激进超量收费系统。
高级报告
Mailchimp 提供行业基准测试和销售漏斗；Benchmark Email 提供强大的标准报告。
Benchmark Email 包含强大的报告工具，可帮助您随时了解营销活动情况。这些工具让您可以轻松测试、衡量和优化活动以求改进。标准报告涵盖打开率和点击率等核心指标。 Mailchimp 提供复杂的分析和更深入的优化功能。这包括行业基准测试和销售漏斗可视化，用于更好地分析转化路径。Mailchimp 会积极建议如何有效提高活动投资回报率（ROI）。 Mailchimp 的报告旨在优化并有效证明活动投资回报率。Benchmark Email 提供了可靠的数据，但缺乏比较深度。 专注于最大化收入并需要竞争数据的企业应利用 Mailchimp 的基准测试工具。
我们的判断
在 Benchmark Email 和 Mailchimp 之间做出选择，取决于您对复杂性和财务风险的容忍度。它们都提供直观的构建器，因此两者都是很好的起点。然而，它们的服务执行和支持理念差异很大。 Benchmark Email 的超强能力是其简洁性与可靠客户支持的结合。它提供了更出色的免费套餐，每月可发送 3,500 封邮件，轻松超越 Mailchimp。如果您要用掉付费方案，并且希望无需支付高级套餐就能获得 24/7 电话支持，Benchmark Email 表现更佳。 Mailchimp 的优势在于其强大的功能集和深度生态系统集成。它提供了先进的生成式 AI 和 300 多个可靠的连接，如 Shopify。Mailchimp 是用于优化、个性化入职流程和证明营销投资回报率的平台。 最终决定取决于计费和支持的稳定性。如果您重视可预测的成本和轻松获得优秀支持人员的渠道，请选择 Benchmark Email。如果您需要 AI 和深度集成等顶级功能，但要准备好应对潜在的计费复杂情况和令人沮丧的客户支持响应时间，请选择 Mailchimp。 对于需要集成功能的成长中电子商务企业来说，Mailchimp 可能值得承担风险。对于需要可靠通信和正在寻求非营利折扣的服务来说，Benchmark Email 提供了更高的价值和保障。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。