Asana vs Wrike
Asana 和 Wrike 都在项目管理软件领域占据主导地位。Wrike 非常注重复杂的企业工作流程和深度定制。Asana 则优先考虑灵活使用和跨所有团队的组织对齐。 选择哪一个完全取决于您对严格、有支持的结构还是轻松上手的需求。
功能强大，客服不佳。
我们发现 Asana 提供了强大的项目管理功能、出色的组织可扩展性以及适合小型团队的优厚免费计划。然而，反复的外部报告表明其客户服务响应能力和计费透明度存在严重问题，这在很大程度上削弱了产品的核心优势。对于重视可靠、直接客户支持的小型企业或任何组织，我们建议谨慎使用。
优点
- 功能强大的免费版本，适用于个人和小型团队（最多 10 个用户）。
- 灵活的设计，可高效管理任务、项目和团队工作流程。
- 支持出色的可扩展性，受到许多财富 100 强公司的信赖。
- Starter 计划开始即可提供甘特图和时间线视图等高级功能。
缺点
- 客户服务被广泛报告为不存在、缓慢或依赖于无效的聊天机器人。
- 关于欺骗性自动续订行为和未经授权收费的投诉众多。
- 退款请求经常被拒绝，增加了意外订阅的成本。
- 用户在尝试从付费试用降级到免费版时经常会丢失访问权限或任务。
企业级实力，复杂承诺相伴
我们发现 Wrike 是一款功能极其强大的项目解决方案，它以高效扩展到最多 3000 个用户和统一高度复杂工作流程的沟通能力而闻名。总体而言，该软件为高级可见性和定制提供了强大的功能集，但我们提醒用户注意严格的年度订阅以及在管理自动续订和价格上涨方面的已知困难。
优点
- 高效地转换和简化复杂的企业工作流程。
- 高度可定制，适用于各种方法论（例如，Holacracy、OKR）。
- 出色的协作透明度和 360° 项目可见性。
- 就实施和错误修复提供快速且有帮助的客户支持。
缺点
- 据报告，定价惯例具有侵略性，通常会导致续订大幅上涨。
- 订阅难以取消，用户报告停止自动续订存在困难。
- 一些团队报告了具有挑战性的采用和设置过程。
- 用户报告了被过度推销了他们不需要的功能捆绑包的情况。
关于Asana
Asana 是一个在线平台，专门为管理团队的工作、项目和任务而构建。它支持强大的人机协作（Human + AI collaboration）。
AI 组件了解您特定的业务背景，有助于高效地推动您最重要的工作向前发展。由于它是一个集中化的生态系统，因此可以轻松地将所有执行者和利益相关者汇集到一个地方。💡
关于Wrike
Wrike 是一款值得信赖的端到端企业工作管理解决方案。它专为准备将手动流程转变为互连、自动化工作流程的组织而设计。从 20 人到 20,000 人的团队都能在这里蓬勃发展，因为 Wrike 可以适应任何行业或规模。它将多个团队汇集到同一个地方，实现变革性的视觉协作。Wrike 是您可以轻松协调战略并有效执行项目和计划的地方。💡
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
客户支持
Wrike 的支持评价很高，尤其对复杂实施而言。Asana 的支持普遍被批评为缓慢或不存在。
Asana 用户报告对客户支持响应速度非常不满意。支持通常依赖缓慢的电子邮件通信或无用的聊天机器人。 尝试联系 Asana 人工客服的用户发现过程几乎不可能。 Wrike 的支持被形容为“典范”，尤其是在初始设置和错误修复方面。过渡到 Wrike 的团队称赞其指导性的专业部署协助。 对于企业团队来说，快速可靠的支持是必不可少的。 这种差异是任何考虑使用 Asana 的小型团队面临的最关键障碍。
免费套餐价值
Asana 的免费套餐对 10 个用户来说功能强大；Wrike 的免费套餐限制则大得多。
Asana 为多达 10 个用户提供强大的免费套餐，非常适合小型团队。此套餐包括基本视图下的无限任务、项目和消息。 Wrike 提供永久免费套餐，但它有严格的限制。用户会遇到活跃任务的限制，这会促使他们尽早转向付费。 如果您是一家初创公司或小型企业，Asana 在零成本下提供了更好的功能。 Wrike 在团队套餐级别表现最佳，这要求年度承诺。
定价承诺
Asana 允许按月计费；Wrike 要求所有付费套餐必须强制进行严格的年度合同。
Asana 提供清晰的定价层级，并允许用户选择按月或按年计费。对于刚起步的团队来说，这种承诺更灵活。 Wrike 要求所有付费套餐必须签订强制性的年度合同，并按年计费。用户反映续订价格上涨激进，且难以取消。 这种僵化的支付模式可能是小型或波动性团队的隐藏成本因素。Asana 临时承诺起来要容易得多，可以避免意外收费。
创意机构工具
Wrike 在需要高级文件审阅的创意团队方面明显更好。Asana 缺乏专业的审阅功能。
Asana 提供基本项目管理和批准跟踪功能。它不包含审阅创意资产的专业工具。 Wrike 为 30 多种文件格式（包括视频和 HTML）提供强大的审阅功能。此工具将反馈集中化，极大地加速了审阅周期。 管理大量营销活动（Campaigns）的营销机构更青睐 Wrike 的专业审阅功能。 Wrike 甚至可以轻松允许外部客户进行访客批准。 专注于视觉资产的创意团队会发现 Wrike 的专业功能对于更快交付至关重要。
自动化规则
Asana 以更低的价格提供无限规则；Wrike 限制操作次数，但专注于复杂的数据同步。
Asana 从入门级的入门套餐开始就提供无限的自动化规则。这消除了工作流程标准化的任何限制。 Wrike 根据套餐级别对自动化操作设置了具体配额。配额范围从每用户每月 50 次到 1500 次。 如果您的团队执行高频率的操作自动化，Asana 在初期能提供更好的价值。Wrike 的优势在于 Wrike Integrate，可实现复杂的数据同步。 需要简单、高频率规则的团队应该选择 Asana 会更省钱。
战略对齐
Asana 擅长将日常任务直接与组织目标联系起来。Wrike 更侧重于项目可见性。
Asana 将个人工作无缝地链接到整体的战略目标和目的。该平台强制执行组织清晰度和问责制。 Asana 的高级套餐提供无限的作品集（Portfolios），可有效协调多个部门的工作。 Wrike 也支持战略对齐，但它更强调当前工作负载和资源规划的 360 度可见性。 在公司范围内设定和跟踪 OKR 方面，Asana 内置的方法论略胜一筹。
可扩展性与企业级功能
Wrike 主要构建为大型组织的端到端管理解决方案。Asana 也能很好地扩展，但 Wrike 针对高复杂性进行了优化。
85% 的财富 100 强公司信赖 Asana，证明了其巨大的可扩展性。Asana 提供具有 HIPAA 和 SIEM 集成的 Enterprise+ 级别。 Wrike 旨在无缝地服务于 20 到 20,000 名用户之间的团队。其定制功能可以处理最复杂的内部 IT 和工程需求。 Wrike 提供 ISO 27001 等卓越的安全标准以及基于角色的控制。企业用户通常发现 Wrike 对于独特工作流程的定制更深入。
AI 功能
Asana AI 处理常规上下文工作；Wrike AI 侧重于预测性风险和高级分析。
Asana AI Studio 通过管理重复性任务和上下文来帮助团队加速工作。AI 访问从入门套餐开始就包含在内。 Wrike 将高级 AI 功能集成到工作管理的每个层面。这支持预测性风险分析和优化报告等功能。 这两个工具都利用了 AI，但 Asana 侧重于任务效率，而 Wrike 则侧重于数据驱动的战略决策。Wrike 使用 AI 来增强管理人员进行更好的数据分析。
我们的判断
在 Asana 和 Wrike 之间做出选择，最终取决于您对复杂性和风险的承受能力。Asana 是为快速实现项目清晰度而设计的灵活、易于采用的选择。Wrike 是为大型企业规模和专业需求量身定制的强大、深度定制选项。 Asana 在将日常任务与公司高层战略和目标对齐方面表现出色。其免费套餐支持 10 个用户且功能无限，提供了无与伦比的价值。Asana 还在经济实惠的入门套餐中提供了无限的自动化规则。 如果结构、团队快速采用以及按月支付选项是您的首要考虑因素，请选择 Asana。 Wrike 非常适合拥有复杂、高度专业化工作流程的组织。它为代理机构提供强大的创意工具，例如视频和 HTML 审阅。Wrike 4.1 的评分反映了其在实施方面的出色支持和帮助，这是一个关键优势。Wrike 要求所有付费订阅都必须进行全额年度承诺，这是一个重要因素。 最大的区别在于客户支持和财务承诺风险。Wrike 在复杂的实施过程中提供可靠、评价很高的支持。Asana 在客户支持的响应速度方面收到了大量的负面反馈。如果您需要可靠的支持和专业的工具（如审阅），Wrike 证明了其强制性年度承诺的合理性。 如果您的团队人数少于 50 人，请从 Asana 强大的免费或入门套餐开始，以获得无与伦比的灵活性。如果您是一家大型企业或代理机构，需要严格的控制、更好的支持和专业的创意功能，Wrike 是更优秀、更稳定的选择。
常见问题
对于小型团队来说，Asana 还是 Wrike 更好？
由于其出色、慷慨的免费套餐，Asana 更适合小型团队。Asana 免费套餐支持多达 10 个用户，且项目和任务数量不限。Wrike 的免费版本非常基础，很快就会促使用户转向付费的年度承诺。
Asana 是否有像 Wrike 那样的专业审阅功能？
没有，Asana 不具备与 Wrike 相同的专业审阅功能。Wrike 提供强大的工具来审阅 30 多种文件格式，包括视频和 HTML。专注于资产的创意团队和代理机构会发现 Wrike 的功能至关重要。
与 Asana 相比，Wrike 的技术人员是否更受好评？
Wrike 的客户支持经常被描述为“典范”，尤其是在实施和错误修复方面。Asana 在客户支持响应方面收到了压倒性的负面反馈。Asana 用户经常报告难以联系到人工客服。
Asana 还是 Wrike 提供的定价承诺更灵活？
Asana 通过允许其付费入门版和高级版按月支付，提供了更灵活的承诺。Wrike 要求所有付费套餐必须进行强制性的年度订阅。这使得使用 Wrike 带来了更长期的财务风险承诺。
哪款工具在战略目标对齐方面提供了更好的功能？
Asana 在战略对齐和目标跟踪方面略胜一筹。该平台的设计是将日常任务直接与组织目标联系起来。Asana 的高级套餐包含无限作品集的工具，用于协调全公司的工作。
在工作流程自动化方面，Wrike 还是 Asana 提供了更好的价值？
Asana 提供了更好的价值，因为它在入门套餐中就包含了无限的自动化规则。Wrike 对自动化操作设置了配额，范围从每用户每月 50 次到 1500 次。需要高频率简单规则的团队应该选择 Asana。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。