Asana vs Trello
这是一场经典的关于结构与简洁性的工作管理对决。Trello 是视觉化看板的行家，能带来快速的成功和无与伦比的易用性。Asana 则在复杂的项目流程中占主导地位，它能将公司目标直接与团队日常任务关联起来。最佳选择完全取决于您的组织结构和对运营控制的需求。
功能强大，客服不佳。
我们发现 Asana 提供了强大的项目管理功能、出色的组织可扩展性以及适合小型团队的优厚免费计划。然而，反复的外部报告表明其客户服务响应能力和计费透明度存在严重问题，这在很大程度上削弱了产品的核心优势。对于重视可靠、直接客户支持的小型企业或任何组织，我们建议谨慎使用。
优点
- 功能强大的免费版本，适用于个人和小型团队（最多 10 个用户）。
- 灵活的设计，可高效管理任务、项目和团队工作流程。
- 支持出色的可扩展性，受到许多财富 100 强公司的信赖。
- Starter 计划开始即可提供甘特图和时间线视图等高级功能。
缺点
- 客户服务被广泛报告为不存在、缓慢或依赖于无效的聊天机器人。
- 关于欺骗性自动续订行为和未经授权收费的投诉众多。
- 退款请求经常被拒绝，增加了意外订阅的成本。
- 用户在尝试从付费试用降级到免费版时经常会丢失访问权限或任务。
简单的项目管理，复杂的登录
优点
- 简单、可视化的看板 (Kanban) 设计提供了极佳的易用性。
- 提供永久免费套餐，适合小型团队或个人使用。
- 该平台有助于团队管理和快速共享上下文。
- 支持通过 Power-Ups 进行广泛的定制和功能升级。
缺点
- 用户经常报告 Atlassian 登录过程困难且不顺畅。
- 访问账单信息和发票的过程出奇地复杂。
- 界面偶尔会出现延迟和服务器停机问题。
- 日历或地图等关键视图需要付费的高级版套餐。
关于Asana
Asana 是一个在线平台，专门为管理团队的工作、项目和任务而构建。它支持强大的人机协作（Human + AI collaboration）。
AI 组件了解您特定的业务背景，有助于高效地推动您最重要的工作向前发展。由于它是一个集中化的生态系统，因此可以轻松地将所有执行者和利益相关者汇集到一个地方。💡
关于Trello
Trello 的设计旨在通过确保每个待办事项或想法（无论大小）都能找到其恰当的位置，让您始终处于最佳状态。该系统使用三个核心组件帮助您保持条理和高效：收件箱 (Inbox)、看板 (Boards) 和计划程序 (Planner)。
收件箱 (Inbox) 可以在您在办公室或外出时，一有想法就快速捕获任务。您使用灵活的看板 (Boards) 来管理任务，将长列表分解为可管理的步骤，跟踪项目从“待办事项”到“任务完成”的进展！使用计划程序 (Planner) 可以轻松地将您的首要任务拖放到日历中，确保您为真正重要的事情留出时间。💡
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
用户界面与简洁性
Trello 是终极的简单、视觉化看板工具；Asana 更复杂、信息更密集。
Trello 以其直观的拖放看板结构而闻名。其简洁性帮助 81% 的用户能快速轻松地使用它。Asana 提供多种视图，包括列表、时间线和甘特图。Asana 界面能轻松处理复杂项目层级和大量任务。Trello 通过最小化工具的复杂性，能极快地交付业务价值。Asana 需要更长的学习和适应时间，但能提供更强的层级控制能力。
可扩展性与监督
Asana 专为大型企业级控制而构建；Trello 则侧重于视觉化看板的监督。
Asana 支持巨大的组织扩展性，并获得《财富》500 强公司的信任。Asana 提供资源管理和无限制的组合视图，以供高管监督。它将战略性公司目标直接与日常任务挂钩。Trello 使用卡片镜像 (Card Mirroring) 来跨不同看板跟踪任务，从而简化监督工作。Trello 更侧重于轻松的团队信息共享，而非自上而下的资源分配。在管理大规模、多部门的推广时，Asana 显然更胜一筹。
定价与价值
Trello 的付费方案明显更便宜；Asana 的入门价格超过其两倍。
Trello 提供了很棒的入门点：Standard 方案每年仅需 5 美元/用户/月。Asana 的第一个付费层级 Starter 方案每年需 10.99 美元/用户/月。两者都提供慷慨的免费方案，限制在 10 个用户/协作者。Trello 的企业定价为 17.50 美元，明显低于 Asana 的 Advanced 层级。尽管 Asana 功能强大，但 Trello 在整体性价比方面更具优势。
自动化与 AI
Asana 提供完整的 AI Studio 访问权限；Trello 在 AI 驱动的任务捕获方面表现出色。
Asana 从 Starter 方案开始就授予 Asana AI Studio 访问权限并提供无限制的自动化规则。其 AI 利用完整的业务背景来处理常规管理工作。Trello 则使用 Atlassian Intelligence 将转发的邮件和消息转化为有组织的任务卡片。Trello 在 Premium 方案上从无限制运行次数开始。Trello 利用 AI 驱动的快速捕获功能，使沟通瞬间可操作。Asana 则侧重于通过其 AI Studio 实现广泛的工作流程治理。
客户体验
Trello 拥有更好的稳定性和评论情绪；Asana 的客户满意度极低。
外部评论显示 Trello 拥有总体良好的用户情绪（3.8 评分）。Trello 的抱怨主要集中在令人沮丧的管理问题上，比如 Atlassian 登录问题。Asana 的满意度普遍较低，仅为 2.2 分。Asana 用户经常报告支持响应迟缓和欺骗性的账单行为。如果可靠性和客户服务对您很重要，Trello 是更安全的选择。
免费版容量
Asana 允许无限制的免费项目；Trello 限制免费团队的每个工作区最多 10 个看板。
Asana 的免费个人方案支持多达 10 个用户，且项目数量不限。这对成长中的小型团队和个人来说非常慷慨。Trello 的免费方案将用户限制在 10 个协作者，且总共只能有 10 个看板。Trello 在免费套餐上的自动化每月限制为 250 个命令。对于零预算用户来说，Asana 显然提供了更多的容量和灵活性。
集成生态系统
Asana 可直接连接 300 多个企业工具；Trello 使用灵活的模块化 Power-Ups。
Asana 可直接与 300 多个企业工具无缝集成。更高级别的 Asana 方案专门集成了 Tableau、Salesforce 和 Power BI。Trello 使用 Power-Ups 来增加定制性并连接外部功能。Trello 更侧重于从 Slack 和电子邮件平台快速捕获信息。对于拥有复杂技术堆栈的大型组织，Asana 在深度集成能力方面更具优势。
高级工作视图
Asana 更早提供原生的甘特图视图；Trello 需要 Premium 才能解锁所有视图。
Asana 从 Starter 方案开始就包含专业的“时间线”和“甘特图”视图。这对于有效管理项目依赖关系至关重要。Trello 则需要 Premium 方案才能访问日历、时间线、仪表板和地图视图。Trello 在所有低级别订阅方案中严重依赖其核心的看板视图。在付费层级结构中，Asana 更早地提供了强大的可视化规划工具。
我们的判断
在 Trello 和 Asana 之间做选择，其实就是在选择简洁性与扩展能力之间的平衡。Trello 在速度和易用性方面获胜，几乎可以立即带来价值。而 Asana 则是为了实现最大的战略控制和复杂项目扩展而设计的。 Asana 的超级能力在于结构化的监督，它能将高层目标层层分解到日常任务中。它提供的资源管理和组合功能对大型企业至关重要。Asana 比 Trello 更早地提供了甘特图等专业功能。 Trello 的核心优势在于其视觉化看板设计和较低的价格。付费 Trello 方案起价为每年 5 美元/用户/月，还不到 Asana 的一半价格。此外，Trello 使用 Atlassian AI 将电子邮件转化为可操作的任务方面表现更出色。 至关重要的是，Trello 提供了更好的稳定性和更优越的客户满意度。Asana 记录在案的账单和支持问题是您需要考虑的严重痛点。 如果您需要强大的企业级功能，并且愿意支付更高的费用，请选择 Asana。如果您需要的是为中小型团队打造的简洁性、高性价比和更好的客户体验，那么 Trello 显然是您可靠的选择。
常见问题
对于小型团队来说，Asana 还是 Trello 更好？
如果您优先考虑极高的易用性和低成本，Trello 更适合。如果您需要最大的免费容量，Asana 更合适。Asana 为多达 10 个免费用户提供无限制的项目。
Asana 的免费版比 Trello 的更好吗？
是的，Asana 的免费方案包含多达 10 个用户和无限制的项目数量。Trello 的免费方案将用户限制在 10 个协作者，且每个工作区总共只有 10 个看板。对于免费用户来说，Asana 提供了更高的项目数量容量。
Asana 和 Trello 哪个更便宜？
Trello 的付费订阅明显更便宜，起步价为每年 5 美元/用户/月。Asana 的 Starter 方案起步价为每年 10.99 美元/用户/月。Trello 的企业版也比 Asana 的 Advanced 方案便宜。
Asana 有像 Trello 那样的看板功能吗？
是的，Asana 为所有用户提供看板视图（Board）、列表视图和日历视图。付费的 Asana 方案还包括高级的时间线和甘特图视图。Trello 主要侧重于其核心的看板视图。
哪个工具的客户支持更好？
Trello 在稳定性和客户体验方面被认为更胜一筹。Asana 则收到了大量关于支持响应迟缓和账单问题的严重投诉。Asana 明确表示不提供退款。
哪个工具最适合企业级规模扩展？
Asana 更适合企业级的扩展和战略控制。它提供资源管理、目标设定，以及（在 Enterprise+ 方案中）HIPAA 等高级合规功能。Trello 则侧重于扩展简单的看板管理。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。