Asana vs Teamwork
这两个平台在项目管理方面采取了截然不同的方法。Asana 专注于强大的内部规模化和集中化工作流程。Teamwork 则专注于资源规划和项目盈利能力。这就像是企业对齐和代理机构效率之间的区别。
功能强大，客服不佳。
我们发现 Asana 提供了强大的项目管理功能、出色的组织可扩展性以及适合小型团队的优厚免费计划。然而，反复的外部报告表明其客户服务响应能力和计费透明度存在严重问题，这在很大程度上削弱了产品的核心优势。对于重视可靠、直接客户支持的小型企业或任何组织，我们建议谨慎使用。
优点
- 功能强大的免费版本，适用于个人和小型团队（最多 10 个用户）。
- 灵活的设计，可高效管理任务、项目和团队工作流程。
- 支持出色的可扩展性，受到许多财富 100 强公司的信赖。
- Starter 计划开始即可提供甘特图和时间线视图等高级功能。
缺点
- 客户服务被广泛报告为不存在、缓慢或依赖于无效的聊天机器人。
- 关于欺骗性自动续订行为和未经授权收费的投诉众多。
- 退款请求经常被拒绝，增加了意外订阅的成本。
- 用户在尝试从付费试用降级到免费版时经常会丢失访问权限或任务。
功能强大，但商业实践令人沮丧。
我们发现 Teamwork 提供了强大的、统一的项目和资源管理工具，对于需要深入的盈利能力跟踪和资源预测的专业服务来说至关重要。总的来说，该软件强大的功能集不幸地被较低级别中令人困惑、不透明的升级路径和极其严格的功能限制所削弱。
优点
- 集成了项目管理、时间跟踪、资源预测和预算的统一平台。
- 专门为管理复杂的客户工作和跟踪项目盈利能力而构建。
- 员工可用性的实时可见性可防止常见的过度预订问题。
- 界面简单，但功能和详细的项目数据范围非常广泛。
缺点
- Scale 套餐的升级流程和定价不透明，需要与销售部门沟通。
- 人为限制的功能限制（如预算上限）迫使过早升级到更昂的套餐。
- 最近新的界面和 UI 更改导致一些用户基本功能出现故障。
- 客户支持的时间似乎主要局限于英国的工作时间。
关于Asana
Asana 是一个在线平台，专门为管理团队的工作、项目和任务而构建。它支持强大的人机协作（Human + AI collaboration）。
AI 组件了解您特定的业务背景，有助于高效地推动您最重要的工作向前发展。由于它是一个集中化的生态系统，因此可以轻松地将所有执行者和利益相关者汇集到一个地方。💡
关于Teamwork
Teamwork.com 是一款项目和资源管理软件，专为客户工作而构建，并由 AI 提供支持。它超越了传统项目工具，将资源预测、成本控制和盈利能力报告等基本功能结合到一个平台中。
该平台受到全球专业服务企业的信赖。这些企业包括代理机构、咨询公司、IT 服务提供商和会计团队。Teamwork 帮助他们高效地安排资源、管理可计费工时并全程跟踪项目盈利能力。✅
亮点
功能比较
功能概览
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
资源管理
Teamwork 为计费团队提供更详细的资源规划。
Asana 的资源管理功能可可视化人员配置和团队容量。 它可以帮助领导者在无限的项目组合中分配资源。 Teamwork 在 Workload Resource Planner 和利用率报告方面表现出色。 此工具可优化工作负载分配并防止员工超负荷。
财务跟踪
Teamwork 旨在跟踪项目成本和总体盈利能力。
Asana 侧重于任务管理，需要第三方工具进行预算。 它与 Tableau 和 Power BI 等分析工具高度集成。 Teamwork 具有原生的预算、成本控制和财务跟踪功能。 Scale 套餐用户可以获得内置的综合盈利能力报告。
AI 功能
Asana AI Studio 提供更深入的上下文 AI 工作流程功能。
Asana AI Studio 利用完整的业务上下文来管理日常工作。 它可以处理重复性任务，助力更快实现关键目标。 Teamwork AI 在免费套餐开始时就提供项目管理支持。 Teamwork AI 支持更明智的决策，并减少总体琐碎工作。
自动化规则
Asana 在付费套餐中允许无限的自动化规则，而 Teamwork 则有限制。
Asana 允许 Starter 及以上版本的用户使用无限的自动化规则。 关键工作流程的标准化和加速都很容易实现规模化。 Teamwork 严重限制了自动化操作次数，即使在付费套餐中也是如此。 Grow 套餐每月限制为 20,000 次自动化操作，这会迫使用户升级。
免费套餐价值
Asana 的免费套餐服务的用户数量是 Teamwork 免费套餐的两倍。
Asana 的个人套餐支持多达 10 个用户，且项目数量无限制。 它非常适合刚开始使用项目管理的小型专业团队。 Teamwork 的免费套餐将使用限制为 5 个用户和仅 5 个总项目。 Teamwork 的免费层级提供了 Asana 初期所缺乏的原生时间跟踪功能。
可扩展性与企业级
Asana 专为财富 100 强规模设计；Teamwork 则专注于客户公司。
Asana 提供企业级+功能，如 HIPAA 和 SIEM 集成支持。 它受到大型企业信赖，用于组织对齐和治理。 Teamwork 的企业级重点在于复杂的资源调度和高容量代理机构。 其 Scale 套餐需要咨询才能获得 SSO 等高级安全功能（附加组件）。
客户支持
这两个平台都因其客户服务质量而受到大量批评。
Asana 用户反映支持缺失、聊天机器人和电子邮件响应缓慢。 处理不当的账单和被拒绝的退款是主要的、反复出现的问题。 Teamwork 的支持似乎有限，可能仅反映了英国的工作时间。 关于 Teamwork 导出历史数据需要支付高昂费用（500 美元）的报告也存在。
外部集成
Asana 可连接 300 多个工具；Teamwork 集成特定财务工具。
Asana 开箱即可与 300 多个企业工具集成。 连接器包括 Salesforce、Tableau 和 Power BI 等主要系统。 Teamwork 更侧重于 Quickbooks、Harvest 和 HubSpot 等代理机构系统。 Teamwork 支持从 Asana 和 Trello 等工具进行一键迁移。
Asana 的价格范围在 0 到 24.99 美元/用户/月（按年计费）之间，共 5 个套餐：Personal 0 美元、Starter 10.99 美元、Advanced 24.99 美元、Enterprise 需联系销售，Enterprise+ 需联系销售。
以下是每个套餐为您团队提供的功能细分。
Personal
价格：0 美元（终身免费） 支持的网站：未明确说明 最适合：希望更好地进行任务管理的个人和小型团队 退款政策：未明确说明 其他功能：
- 团队工作（最多 10 人）
- 无限的任务、项目和消息
- 无限存储空间（每个文件最大 100 MB）
- 列表、看板和日历视图
- 基本搜索过滤器
- 团队工作（最多 10 人）
- 无限的任务、项目和消息
- 无限存储空间（每个文件最大 100 MB）
- 列表、看板和日历视图
- 基本搜索过滤器
- 无限用户许可证
- Asana AI Studio 访问权限
- 时间线和甘特视图
- 流程生成器
- 高级搜索和自定义字段
- 目标和无限的项目组合
- 资源管理
- 与 Salesforce、Tableau 和 Power BI 的集成
- 表单定制和审批
- 原生时间跟踪
- 批量流程操作
- SAML 和 SCIM，用于加速用户配置
- 服务帐户
- 24/7 支持
- 自定义品牌
Teamwork 每月费用在 0 美元到 面议 之间，提供 4 个套餐：免费版 0 美元，Deliver 每月每用户 10.99 美元，Grow 每月每用户 19.99 美元，以及 Scale（面议）。
Teamwork 提供灵活的定价，可根据您团队的规模和复杂性需求量身定制。您可以选择按月支付，或选择年度订阅，可节省 20%。
免费 (Free)
价格：0 美元（永久免费） 支持的网站：未明确说明 最适合：非常适合刚起步的小团队。 退款政策：未明确说明 其他功能：
- Teamwork AI 和项目管理基本功能
- 内置时间跟踪和客户工作基础功能
- 关键集成，包括 Slack、Zapier 和 MS Teams
- 最多 5 个用户和 5 个项目；每月 100 次自动化
- Teamwork AI
- 项目管理基本功能
- 客户工作基础功能
- 内置时间跟踪
- 关键集成（Slack、Zapier、MS Teams）
- 项目状态和健康报告
- 团队管理
- 信息录入表单
- 计划与实际报告
- 集成（Quickbooks、Harvest 以及许多其他）
- 预算、时间和财务管理
- HubSpot 集成
- 工作负载资源规划器
- 强大的报告（利用率、花费时间）
- 50 个项目模板
- 无限高级功能
- 盈利能力报告
- 资源调度
- 自定义和定期报告
- 代办管理（Beta 版）
Pricing Head-to-Head
用户评论
外部反馈，主要来自 Trustpilot，显示用户普遍不满意，该服务的整体评分非常低。客户经常批评订阅和计费行为，通常提到在取消订阅或试用期结束后几个月内出现意外的自动续订或未经授权的收费。即使在明显错误的情况下也无法获得退款，是一个主要的痛点。
🚨 最大的抱怨集中在支持响应速度上。评论者报告服务缓慢，有时需要一周才能收到电子邮件回复，依赖于令人沮丧的聊天机器人，以及难以联系到人工客服。尽管一些用户承认基础产品是灵活且设计良好的，但该公司似乎更侧重于大型企业的运营基础设施，使得小型企业感觉被忽视，导致许多人认为这种体验是反客户或具有欺骗性的。
应用程序本身很棒，提供了良好的设计、项目和灵活的团队空间。然而，客户服务体验很糟糕。与客户服务交流的唯一方法通常是通过缓慢、无效的电子邮件。
Teamwork 的外部反馈呈现出鲜明的对比。用户一致称赞其核心软件具备强大的功能，称其界面简单且数据范围广泛，对经营企业至关重要。据称，客户很欣赏它提供的透明度。然而，积极情绪在很大程度上被针对商业行为和定价的严厉批评所抵消。一个反复出现的抱怨集中在不透明的销售结构上：用户对人为限制的功能限制感到沮丧，例如活动预算或代办的低上限，迫使他们过早地进行昂贵的升级。几位长期客户报告称，最近的 UI 更改令人沮丧，破坏了基本功能，降低了整体可用性和员工生产力。最令人担忧的是，多位用户提到了数据所有权和高昂的退出成本问题，包括有报告称仅导出聊天记录就被收取 500 美元。虽然该平台本身功能强大，但潜在购买者应警惕令人困惑的套餐要求和主要受英国工作时间限制的支持可用性。⚠️
Teamwork 是一款出色的工具，界面极其简单，功能极其丰富。作为一名前项目经理，此工具提供的详细信息和广泛的数据范围使其轻松脱颖而出。
我们的判断
选择 Asana 还是 Teamwork 完全取决于您的主要目标。如果您需要跨数千名员工进行战略目标对齐，Asana 是组织规模扩展的明确赢家。Asana 可以处理日常工作与高管目标之间复杂的依赖关系和联系。 Asana 的超能力是其企业级可扩展性、先进的 AI 工作室和卓越的自动化引擎。慷慨的免费套餐和付费套餐中的无限自动化为大型内部团队提供了巨大的价值。但是，请注意 Asana 广受批评的客户服务和计费行为。 Teamwork 的超能力是它对面向客户的团队的盈利能力和资源效率的深度关注。Teamwork 将资源预测和成本控制直接嵌入到管理流程中。这从一开始就确保了最大效率并清晰跟踪计费时间。 关键的区别因素在于您是销售时间还是管理流程。如果每个项目都需要详细的财务跟踪和资源利用率报告，Teamwork 无与伦比。如果您需要强大的组织控制、高级合规性和无缝的多部门协调，请选择 Asana。 最终，如果您是管理客户预算和计费时间的代理机构，请选择 Teamwork。如果您是一家纯粹专注于内部执行、目标跟踪以及需要世界一流自动化和 AI 功能的不断发展的企业，请选择 Asana。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。