Asana vs Monday.com
Asana 和 Monday.com 都是企业级项目管理领域的佼佼者。Asana 擅长将日常任务与高层战略目标直接关联。而 Monday.com 则提供卓越的灵活性和专为速度打造的极其直观的界面。选择哪个完全取决于您的组织需要严格的治理还是完全的定制化。
功能强大，客服不佳。
我们发现 Asana 提供了强大的项目管理功能、出色的组织可扩展性以及适合小型团队的优厚免费计划。然而，反复的外部报告表明其客户服务响应能力和计费透明度存在严重问题，这在很大程度上削弱了产品的核心优势。对于重视可靠、直接客户支持的小型企业或任何组织，我们建议谨慎使用。
优点
- 功能强大的免费版本，适用于个人和小型团队（最多 10 个用户）。
- 灵活的设计，可高效管理任务、项目和团队工作流程。
- 支持出色的可扩展性，受到许多财富 100 强公司的信赖。
- Starter 计划开始即可提供甘特图和时间线视图等高级功能。
缺点
- 客户服务被广泛报告为不存在、缓慢或依赖于无效的聊天机器人。
- 关于欺骗性自动续订行为和未经授权收费的投诉众多。
- 退款请求经常被拒绝，增加了意外订阅的成本。
- 用户在尝试从付费试用降级到免费版时经常会丢失访问权限或任务。
直观、灵活的工作管理平台
优点
- 视觉吸引力强且直观的用户界面 (UI) 设计。
- 高度的灵活性和可定制性，可创建独特的工作流程。
- 强大的自动化和集成功能可有效简化流程。
- 跨多个部门（如 CRM、营销、IT）的有效跟踪。
缺点
- 基础定价模式被认为过于复杂，并且随着功能的增加成本会迅速升级。
- 强制性的最低席位购买会增加小型团队的开支。
- 用户报告偶尔会出现小故障和数据导出功能的限制。
- 取消或退订付费套餐的过程可能会出乎意料地困难。
关于Asana
Asana 是一个在线平台，专门为管理团队的工作、项目和任务而构建。它支持强大的人机协作（Human + AI collaboration）。
AI 组件了解您特定的业务背景，有助于高效地推动您最重要的工作向前发展。由于它是一个集中化的生态系统，因此可以轻松地将所有执行者和利益相关者汇集到一个地方。💡
关于Monday.com
Monday.com 是一个AI 工作平台，旨在统一您的整个产品套件。该系统支持公司中每个团队的协作和执行。无论您是管理项目、加速销售还是处理 IT 支持，tuesday.com 都为部门需求提供专业产品。这种全面的方法为您的整个组织提供了无缝的运营支持。
它服务于管理项目、销售、营销、IT 与运营、产品与工程以及领导层的团队。领先品牌和财富 500 强中超过 60% 的公司信任该平台进行企业级执行。💡
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
用户界面与设计
Monday.com 高度可视化且直观，而 Asana 则结构化且偏向列表显示。
Asana 的重点是通过结构化的、以任务为中心的布局将工作与目标联系起来。它优先考虑复杂任务层级的详细清晰度。Monday.com 则以其视觉吸引力的设计和大量使用颜色编码来指示状态而闻名。直观的外观和拖放定制使得团队可以快速采用。Monday.com 用户通常报告开箱即用的体验更快、更顺畅。在掌握了 Asana 特有的导航方式之前，它可能会感觉有些笨拙。
工作流程灵活性
Monday.com 提供无代码界面，可跨不同职能部门创建高度定制的工作流程。Asana 则通过可重复使用的流程来实现标准化。
Monday.com 利用灵活的无代码界面，让团队可以创建独特定制的看板和跟踪器。这非常适合在同一平台内处理销售和人力资源需求。Asana 则通过其可复用的流程生成器（Process Generator）鼓励严格的标准化。这有助于在整个组织中确保复杂或可重复工作流程的一致性。如果您需要为专业部门创建独特、高度适应性的流程，请选择 Monday.com。如果标准化和一致性是您的首要任务，Asana 更适合。
自动化限制
Asana 在其 Starter 套餐中提供无限的自动化规则；Monday.com 则使用高但分级的每月操作次数限制。
Asana 在 Starter 套餐（$10.99/用户/月）起就提供无限的自动化规则。这让团队可以最大限度地自由地即时自动化日常任务。Monday.com 使用严格但较高的每月操作次数限制，具体取决于订阅级别。Standard 套餐每月仅允许 250 次操作，活跃团队很容易用完。Monday.com 的 Enterprise 套餐大幅增加到每月 250,000 次操作，以应对海量的工作量。对于中小型团队来说，Asana 因其无限的规则数量而占优。
小团队定价
Asana 的免费版对 10 个用户更友好；Monday.com 则强制付费版最少需要 3 个席位。
Asana 提供强大的个人免费版，支持多达 10 个用户，且任务和项目数量不限。此计划为小型、成长型企业提供了极佳的预算缓解。Monday.com 的免费版仅限于两个用户，不适合大多数团队。Monday.com 的付费套餐强制要求最少购买三个席位，这大大增加了初始费用。Asana 的定价结构对 3 到 10 人的小团队来说更具可访问性和预算友好性。
战略目标管理
Asana 从根本上是为了将执行工作与企业战略目标挂钩而设计的。Monday.com 则侧重于部门执行。
Asana 积极将战略目标与日常任务直接关联，从而在整个组织内实现清晰度和问责制。Advanced 套餐包含目标（Objectives）和无限组合，用于高层监督。Monday.com 仅在 Enterprise 套餐中提供组合管理功能，专门针对项目组合管理。Asana 为管理大规模 OKR（目标与关键成果）的大型组织提供了更清晰、自上而下的结构。Asana 确保每个执行者都能看到他们的工作如何为高层次战略做出贡献。
客户支持
Monday.com 为付费用户提供优先支持；Asana 的客户服务普遍被批评几乎不存在。
Monday.com 从 Basic 付费版开始就提供优先客户支持。企业客户获得 24/7 的高质量支持，以获得最大可靠性。Asana 的外部评价中，用户对支持响应速度和账单问题的普遍不满很高。用户报告称等待回复的时间长达数周，且依赖于无效的聊天机器人。对于至关重要的运营可靠性而言，Monday.com 专用的支持结构提供了安心感。用户反馈中，Asana 服务支持的缺失是一个严重缺点。
企业安全
两者都提供高水平的安全保障，但 Asana 有一个专为严格行业合规性设计的 Enterprise+ 专属层级。
Monday.com 提供企业级安全、治理控制和 ISO 认证。它支持多级权限来管理敏感数据。Asana 为高度规范的行业提供专用的 Enterprise+ 套餐。此套餐支持 HIPAA 合规性和 SIEM 集成等关键功能。如果您的需求涉及高级监管要求，Asana 的 Enterprise+ 是专门为此设计的。对于一般的高级别安全需求，这两个平台都是稳健的选择。
我们的判断
Asana 和 Monday.com 都是工作管理领域的巨头，但它们服务于两种不同的愿景。最终的选择完全取决于您的组织更偏向于结构化还是灵活性。Monday.com 由于其更出色的用户体验和可靠的支持结构，通常对大多数成长型团队更具优势。尽管 Asana 规模很大，但它却因用户对其服务响应速度和可疑的账单操作的严重不满而受到批评。 Asana 的核心优势在于组织控制和深入的战略一致性。它能将日常任务与公司目标积极关联，并在其 Starter 套餐中提供无限的流程规则。如果您需要对复杂生产需求进行严格的“空中交通管制”，Asana 专业地构建于这种自上而下的治理之上。它出色的 10 用户免费计划也是无与伦比的价值。 Monday.com 的超能力在于其视觉吸引力、灵活性和快速的采用率。其无代码界面让销售、人力资源和 IT 等不同团队都能轻松创建高度定制化的工作区。至关重要的是，Monday.com 提供优先客户支持，使入门和问题解决顺畅可靠。 决定性因素应是客户体验和对成长的成本结构。Monday.com 在用户满意度和灵活性方面表现出色，但其强制性的 3 个席位最低购买量会急剧推高初始成本。Asana 最初对小团队来说很便宜，但需要容忍其评价不佳的客户服务。 总而言之，如果定制能力、可视化跟踪和支持是您运营团队的强制要求，那就选择 Monday.com。如果您的大型企业优先考虑完全的战略治理，或者您正在使用其慷慨的免费计划，则选择 Asana。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。