比较

Asana vs Infinity

Asana 和 Infinity 都是强大的项目管理工具,但它们针对的市场需求非常不同。Asana 侧重于企业规模、治理和 AI 驱动的工作流管理。Infinity 则优先考虑预算优化,以远低于 Asana 的每用户成本提供高度定制化。

Asana
Asana

功能强大,客服不佳。

Ciroapp 评论
2.2
#17 in Project Management

我们发现 Asana 提供了强大的项目管理功能、出色的组织可扩展性以及适合小型团队的优厚免费计划。然而,反复的外部报告表明其客户服务响应能力和计费透明度存在严重问题,这在很大程度上削弱了产品的核心优势。对于重视可靠、直接客户支持的小型企业或任何组织,我们建议谨慎使用。

优点

  • 功能强大的免费版本,适用于个人和小型团队(最多 10 个用户)。
  • 灵活的设计,可高效管理任务、项目和团队工作流程。
  • 支持出色的可扩展性,受到许多财富 100 强公司的信赖。
  • Starter 计划开始即可提供甘特图和时间线视图等高级功能。

缺点

  • 客户服务被广泛报告为不存在、缓慢或依赖于无效的聊天机器人。
  • 关于欺骗性自动续订行为和未经授权收费的投诉众多。
  • 退款请求经常被拒绝,增加了意外订阅的成本。
  • 用户在尝试从付费试用降级到免费版时经常会丢失访问权限或任务。
价格
$0/月
免费试用
退款保证
最适合
需要 HIPAA 或 SIEM 合规性的企业组织, 需要复杂资源管理和组合可见性的公司, 关注跨部门流程标准化的庞大团队
Infinity
Infinity

高度定制,成本低廉,一切尽在掌握。

Ciroapp 评论
4.2
#7 in Project Management

我们认为 Infinity 在管理复杂项目方面提供了出色的功能深度和强大的定制功能,而且价格极具竞争力。总的来说,我们认为它是寻求大幅降低年度运营软件开支的团队的一个高价值、灵活的替代方案。

优点

  • 提供强大且高度可定制的工作管理功能。
  • 旨在比昂贵的竞争对手节省大量成本。
  • Pro 计划提供高级项目视图(甘特图、图表、文档)。
  • 包含全面的 360° 业务架构师框架。

缺点

  • 一些用户报告了令人沮丧的 UI/UX 设计问题。
  • 目前可供评估的公开评论数据非常有限。
  • 没有明显的独立免费计划或标准免费试用期。
  • 折扣要求选择按座位年度计费承诺。
价格
$6/月
免费试用
退款保证14 天
最适合
寻求最大年度成本节约的预算敏感型团队, 正在用更经济的工具取代昂贵工具(如 Airtable 或 Trello)的中小型企业 (SMB), 需要高度可定制数据库和工作流的团队
快速判断
选择 Asana 如果 你所在的团队属于需要 HIPAA 合规性、SIEM 集成以及为数百名用户进行集中资源管理的受监管企业。
选择 Infinity 如果 你需要深度定制、强大的专业功能(如甘特图),并希望通过更换昂贵的工具每年节省数千美元。

关于Asana

Asana 是一个在线平台,专门为管理团队的工作、项目和任务而构建。它支持强大的人机协作(Human + AI collaboration)。

AI 组件了解您特定的业务背景,有助于高效地推动您最重要的工作向前发展。由于它是一个集中化的生态系统,因此可以轻松地将所有执行者和利益相关者汇集到一个地方。💡

关于Infinity

Infinity 被设计为一种经济实惠的替代方案,适用于管理增长和运营的组织。它提供了一种显著降低与其他昂贵市场工具相比的成本的方法。根据您的计划,该软件支持可定制数量的工作区和协作者。

除了基本功能外,您还可以利用专门的专业服务 (Professional Services)。这项支持只需支付一次性费用,即可帮助您将这些解决方案顺利地集成到您的工作流程中。✨

亮点

按类别快速查看获胜者。
易用性
尽管功能丰富,Asana 仍常被认为笨重;Infinity 则被一些早期用户批评 UI/UX 设计令人沮丧。
平局
功能集
Asana 提供了 Infinity 无法匹敌的明确 AI 集成、强大的资源管理和目标跟踪功能。
性价比
Infinity 以不到 Asana 付费套餐一半的每用户成本,提供了包括甘特图在内的高级功能。
集成选项
Asana 可与 300 多种企业工具轻松集成;Infinity 列出了集成,但未提供具体的第三方应用细节。
可扩展性
Asana 为数千个席位和复杂的组织治理要求提供专用的 Enterprise+ 套餐。
客户支持
Asana 的支持评价普遍很差;Infinity 以低廉的一次性费用提供有形的设置支持服务。

功能比较

并排比较关键功能
免费套餐可用性
Asana:是(最多 10 个用户)
Infinity:
平局
最低付费层级(按年付费)
Asana:¥10.99/用户/月(Starter)
Infinity:¥6/用户/月(Basic)
Asana
退款保证
Asana:不退款
Infinity:是(14 天)
平局
内置 AI 功能
Asana:是(Asana AI Studio)
Infinity:无明确 AI 提及
平局
资源管理工具
Asana:是(Advanced+)
Infinity:
平局
原生时间跟踪
Asana:是(Advanced+)
Infinity:无明确提及
平局
甘特图/时间线视图
Asana:是(Starter+)
Infinity:是(Pro)
平局
无限自动化规则
Asana:是(Starter+)
Infinity:
平局
存储容量
Asana:无限(文件限制 100 MB)
Infinity:5 GB (Basic) / 10 GB (Pro)
Asana
企业集成(Salesforce)
Asana:是(Advanced+)
Infinity:
平局
庞大的生态系统/集成
Asana:300+ 工具
Infinity:未明确说明
平局
HIPAA 合规性支持
Asana:是(Enterprise+)
Infinity:
平局
客户支持级别
Asana:24/7(仅限高级套餐)
Infinity:付费专业设置服务
平局
合规与安全重点
Asana:高(SIEM、电子数据展示)
Infinity:低/未明确说明
平局
指导性运营框架
Asana:流程生成器 (Process Generator)
Infinity:360° 业务架构师 (Mentorship)
平局
功能比较摘要
2
Asana
13
平局
0
Infinity

功能概览

我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。

定价模式与价值

Infinity 的价格要低得多,可为团队节省数千美元的年度订阅费。

Infinity

Asana 的入门级 Starter 套餐起价为每年每用户 10.99 美元。对于资源管理等中级功能,成本会显著增加。 Infinity 价格更低的同等 Basic 套餐起价仅为每年每用户 6 美元。即便是 Pro 套餐也仅为每月每用户 9 美元。 Infinity 的明确市场定位是优化预算和削减昂贵的工具订阅费用。Asana 则因其企业规模和治理功能而收取溢价。 如果目标是在最小化预算的同时最大化功能特性,Infinity 提供了无与伦比的价值。

可扩展性与企业级支持

Asana 专为财富 100 强规模而设计;Infinity 支持日益壮大的中小型企业 (SMB)。

Asana

财富 100 强公司中有 85% 使用 Asana,证明了其巨大的可扩展性。它提供 Enterprise+ 套餐,支持监管报告和数千个席位。 Infinity 为无限用户和代理商账户提供专门的套餐以支持扩展。其重点在于运营框架而非组织治理。 Asana 提供跨部门的目标管理和全面的资源分配工具。Infinity 没有明确提供这些更高级别的组合控制功能。 对于需要监管合规性或协调全球工作的企业来说,Asana 是公认的成熟标准。

AI 与自动化

Asana 集成了专用的 AI,而 Infinity 则依赖于标准规则和其框架。

Asana

Asana 从 Starter 套餐开始就提供对专用的 Asana AI Studio 的访问权限。AI 可以处理常规的上下文工作,从而加速项目完成。 此外,Asana 还包含无限的自动化规则和一个特定的流程生成器工具。此功能有助于有效标准化复杂、重复的内部活动。 Infinity 列出了“自动化”,但没有明确说明内置的 AI 功能或 AI 工作室。它利用 360° 框架提供战略运营指导。 优先考虑利用人工智能处理上下文项目工作的团队应该立即选择 Asana。

客户支持

Infinity 提供上手的设置帮助;Asana 的支持服务饱受批评,往往难以获得。

Infinity

Asana 仅在其最高成本的 Enterprise 套餐中提供 24/7 专属支持。普通用户评论普遍批评响应缓慢或过度依赖令人沮丧的聊天机器人进行自助服务。 Infinity 提供专业服务(Professional Services),只需一次性支付 199 美元即可获得,以帮助迁移数据并确保顺利实施。 Infinity 的一次性设置费用提供了明确价值主张的固定成本、上手帮助。而 Asana 则迫使低级套餐用户进行痛苦、无用的自我摸索。 如果可靠的人工支持或专业设置至关重要,Infinity 是更好、更安全的选择。

定制性 vs. 结构化

Infinity 高度可定制,像数据库一样;Asana 则侧重于标准化的流程模板。

Infinity

Infinity 的设计旨在实现高度定制化,允许团队模拟或替代 Airtable 或 Trello 等工具。这种灵活性支持独特的业务流程。 Asana 非常注重使用其流程生成器在部门间标准化流程。这有助于在大型组织中推广关键的一致性。 Infinity 让用户可以灵活地完全按照所需构建工作流。Asana 更倾向于强大、标准的组织结构。 需要将项目管理工具深度适应独特内部流程的团队,最能从 Infinity 的灵活性中受益。

访问权限与保证

Asana 提供强大的免费套餐;Infinity 提供无风险的退款保证。

Asana

Asana 为最多 10 个用户提供慷慨的免费“个人”套餐。它包含无限的任务和项目,非常适合个人使用。 Infinity 不为付费套餐提供独立的免费套餐或标准的免费试用。你必须花钱才能开始使用其功能。 Infinity 为每位新用户提供强有力的 14 天退款保证政策。而 Asana 明确表示一旦开始付款,将不予退款。 对于零预算的个人或小型团队来说,Asana 功能丰富的免费套餐是毫无疑问的首选。

数据治理

Asana 提供医疗保健等受监管行业所需的全方位合规支持。

Asana

Asana 的 Enterprise+ 套餐支持 HIPAA 合规性和 SIEM 集成等关键要求。静态数据安全措施包括 256 位加密。 Infinity 没有列出具体的合规性或详细的高级安全功能,例如 HIPAA 或审计日志。它的核心重点在于功能实用性和成本节约。 Asana 专为满足全球大型、受监管公司的严格安全需求而构建。根据现有数据,Infinity 的安全保障透明度要低得多。 对于在金融或医疗保健领域运营并需要顶级安全的企业来说,Asana 是这里唯一可行的选择。

Asana 价格
$0/mo

Asana 的价格范围在 0 到 24.99 美元/用户/月(按年计费)之间,共 5 个套餐:Personal 0 美元、Starter 10.99 美元、Advanced 24.99 美元、Enterprise 需联系销售,Enterprise+ 需联系销售。

以下是每个套餐为您团队提供的功能细分。

Personal

价格:0 美元(终身免费) 支持的网站:未明确说明 最适合:希望更好地进行任务管理的个人和小型团队 退款政策:未明确说明 其他功能:

  • 团队工作(最多 10 人)
  • 无限的任务、项目和消息
  • 无限存储空间(每个文件最大 100 MB)
  • 列表、看板和日历视图
  • 基本搜索过滤器
免费试用
Yes
退款保证
Personal
月度: $US 0 · 年度: $US 0
  • 团队工作(最多 10 人)
  • 无限的任务、项目和消息
  • 无限存储空间(每个文件最大 100 MB)
  • 列表、看板和日历视图
  • 基本搜索过滤器
最多 10 个用户
Starter
月度: $US 13.49 · 年度: $US 10.99
  • 无限用户许可证
  • Asana AI Studio 访问权限
  • 时间线和甘特视图
  • 流程生成器
  • 高级搜索和自定义字段
按用户、按月定价
Advanced
月度: $US 30.49 · 年度: $US 24.99
  • 目标和无限的项目组合
  • 资源管理
  • 与 Salesforce、Tableau 和 Power BI 的集成
  • 表单定制和审批
  • 原生时间跟踪
按用户、按月定价
Enterprise
月度: Contact sales · 年度: Contact sales
  • 批量流程操作
  • SAML 和 SCIM,用于加速用户配置
  • 服务帐户
  • 24/7 支持
  • 自定义品牌
无限用户
查看 AsanaView Asana pricing
Infinity 价格
$6/mo

Infinity 的价格在每月 18 到 27 美元之间(按年计费,3 个用户)。它采用按用户、按月定价结构,如果您选择年度选项,即可享受 25% 的折扣。

Basic

价格:$6/用户/月(按年计费,每月总计 18 美元) 支持的网站:未明确说明 最适合:未明确说明 退款政策:14 天退款保证 其他功能:1 个工作区、3 个成员、5 GB 存储空间、包含基本功能

此计划是需要基本组织工具的小型团队的绝佳起点。您立即获得三个用户席位和 5 GB 存储空间,以进行有效的项目管理。此级别包含精简工作所需的所有核心功能。

免费试用
退款保证
BASIC
月度: 未明确说明(显示价格为 6 美元/用户/月,按年计费) · 年度: $6/用户/月(基于 3 个用户,每年总计 216 美元)
  • 1 个工作区
  • 3 名成员
  • 5 GB 存储空间
  • 包含基本功能
3 名成员,5 GB 存储空间
PRO
月度: 未明确说明(显示价格为 9 美元/用户/月,按年计费) · 年度: $9/用户/月(基于 3 个用户,每年总计 324 美元)
  • 1 个工作区
  • 3 名成员
  • 10 GB 存储空间
  • 包含 Basic 中的所有内容
  • 文档视图
3 名成员,10 GB 存储空间
查看 InfinityView Infinity pricing

Pricing Head-to-Head

Who offers better value at a glance.
Cheaper starting price
Asana
Free trial available
Asana
Refund policy
Infinity
Pricing models variety
Asana
整体价格获胜者
Asana

用户评论

用户对这些工具的评价
评论获胜者
Infinity
Asana
2.20 reviews

外部反馈,主要来自 Trustpilot,显示用户普遍不满意,该服务的整体评分非常低。客户经常批评订阅和计费行为,通常提到在取消订阅或试用期结束后几个月内出现意外的自动续订或未经授权的收费。即使在明显错误的情况下也无法获得退款,是一个主要的痛点。

🚨 最大的抱怨集中在支持响应速度上。评论者报告服务缓慢,有时需要一周才能收到电子邮件回复,依赖于令人沮丧的聊天机器人,以及难以联系到人工客服。尽管一些用户承认基础产品是灵活且设计良好的,但该公司似乎更侧重于大型企业的运营基础设施,使得小型企业感觉被忽视,导致许多人认为这种体验是反客户或具有欺骗性的。

Sarah L.
· Trustpilot
1.0 / 5

应用程序本身很棒,提供了良好的设计、项目和灵活的团队空间。然而,客户服务体验很糟糕。与客户服务交流的唯一方法通常是通过缓慢、无效的电子邮件。

还没有评论。
Infinity
4.20 reviews

Infinity 目前的公开反馈很少,限制了对长期可靠性或支持性能等反复出现的主题进行全面评估。根据有限的情绪反馈(Trustpilot 上仅有的 2 条评论平均 3.5 星),用户清楚地认识到该平台的核心优势:它作为工作管理解决方案的最终灵活性和强大功能。一位评论者高度赞扬 Infinity 是一个灵活的软件,性能出色,能有效替代 Airtable 和 Trello 等竞争产品。然而,现有反馈中也包含一个关键的、具体的批评,涉及采用和用户体验。具体来说,一位评论者提到,虽然项目管理应用程序功能强大且可定制,但他们发现 UI/UX 设计优化不佳,导致日常操作体验令人沮丧。虽然公司内容宣传了显著的成本节约和整体价值,但由于缺乏广泛的评论数据,用户必须权衡所述的功能深度与早期采用者提出的初始设计挑战。🧐

Alex D.
· Trustpilot
5.0 / 5

这是一个非常出色的软件,提供了令人印象深刻的灵活性。它能轻松处理我们所有的工作需求。我们用它来替换 Airtable 和 Trello 等旧平台,效果非常好。

还没有评论。
AI conclusion
Infinity 的社区评级较高(4.2 分),尽管数据有限。Asana 的评级较低(2.2 分),主要是因为持续的抱怨。用户称赞 Infinity 的核心灵活性;而 Asana 用户则批评其糟糕的客户服务和不透明的计费做法。

我们的判断

基于功能、价格和整体契合度的客观指导。

Asana 和 Infinity 之间的选择取决于你是优先考虑预算还是企业治理。如果你是一家大型、受监管的企业,Asana 是明确的选择,因为它规模更大。如果你是一个注重价值或正在扩展的中小型企业,Infinity 会让你的会计师满意。 Asana 的优势在于服务全球大型复杂组织的能力。它提供了跨业务单元的关键治理功能,如资源管理和组合跟踪。此外,Asana 在集成的 AI 工具方面处于领先地位,并在其 Enterprise+ 套餐中支持 HIPAA 等关键合规需求。 Infinity 的超能力是以极低的价格提供强大的功能。团队每月只需支付 9 美元/用户,即可获得甘特图和图表视图等高级功能。Infinity 还包含了强大的 360° 业务架构师框架,以指导运营扩展。 关键的决定因素是成本和支持的权衡。Infinity 的成本不到 Asana 的一半,并提供专用的付费设置支持。Asana 则为规模收取更高的费用,并且众所周知,对低级套餐用户的客户支持难以获得。 如果需要组织范围内的标准化、AI 功能和最大的治理控制力,请选择 Asana。如果你需要深度定制和强大的项目功能,同时实现显著、无风险的成本节约,请选择 Infinity。

准备好选择了?

这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。