Adobe Commerce vs Shopify
这是一场无限制的企业级强大功能与无与伦比的易用性之间的较量。Adobe Commerce 提供深度定制和大规模 B2B 能力。Shopify 则提供快速设置、庞大的应用生态系统以及即用的零售功能。
平台强大，但关键服务存在差距
我们认识到 Shopify 为所有规模的商家提供了具有令人印象深刻的扩展工具和高转化率技术的企业级平台。然而，用户评论表明支持、计费实践和市场欺诈保护方面存在系统性缺陷。总的来说，Shopify 提供了强大的基础设施，但在为许多客户提供可靠、安全或以用户为中心的体验方面目前存在不足。
优点
- 专为扩展和全球增长而构建的全面电商平台。
- 独特的 Shopify Checkout 平均转化率比竞争平台高出 15%。
- Grow 和 Advanced 套餐的信用卡交易费用较低。
- 可通过 Shopify Capital 轻松获取贷款，无需牺牲股权。
缺点
- 客户支持经常被报告响应慢、无用（通常依赖聊天机器人）。
- 平台往往无法保护买家和商家免受欺诈性店铺的影响。
- 经常有未经授权的收费和令人困惑的取消程序的报告。
- 复杂性使网站设置对非技术初学者来说很困难。
关于Adobe Commerce
Adobe Commerce 是一个云原生的、可组合的解决方案，专为现代电子商务而设计。它统一了运营，让您可以从一个平台管理全球、多品牌的 B2C 和 B2B 体验。您可以通过 AI 和实时数据提供无缝体验。
该平台支持快速部署。您可以使用预构建的店面快速启动网站，该店面包含购物车和结账等基本商业功能。💡
关于Shopify
Shopify 是一个强大的电商平台，旨在处理现代销售的方方面面。它服务于所有人，从推出第一款产品的单人创业者到大型全球企业。无论您是直接面向消费者 (D2C) 销售还是处理批发 B2B 交易，该平台都能为您管理销售。您将获得一个有组织的、完全集中的 Shopify Admin，可以从后台办公室到店面前端控制所有内容。全球数百万商家信赖 Shopify；他们共同创造了超过 1 万亿美元的累计销售额。✨
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
定价透明度
Shopify 提供清晰的月度套餐；Adobe Commerce 需要定制报价。
Adobe Commerce 采用基于您的销量和复杂功能需求的定制化定价。您必须联系销售团队才能准确估算所需投入。这种方式适合需要定制化结构的大型企业。 Shopify 的清晰分级套餐从 $0 到高级方案的 $399/月不等。Plus 方案的顶配价格也公开为 $2,300/月。Shopify 透明的阶梯定价简化了中小企业的初步预算规划。但是，如果您不使用 Shopify Payments，Shopify 会收取第三方交易费用。对大多数用户来说，Shopify 的可预测性是规划中的巨大优势。
可扩展性与峰值负载
Adobe Commerce 专为大规模企业和极端交易量而设计。
Adobe Commerce 确保在闪购和假日等高需求事件中保持弹性。它能可靠地在每小时峰值流量期间处理超过 200,000 笔订单。其存储架构针对顶级的 Google Lighthouse 分数进行了优化，有助于提升自然流量。Shopify 同样具有很强的可扩展性，特别是 Plus 方案面向高容量商家。Shopify 注重速度，能让商店对每位购物者保持 50 毫秒的快速响应。对于关键的全球性活动，Adobe Commerce 提供了明确、有保证的性能。
B2B 功能
Adobe Commerce 提供更深度的 B2B 工具，如在线报价谈判和高级审批。
Adobe Commerce 通过自动审批和快速订购等复杂功能加速 B2B 销售。销售人员可以在强大的平台内完全在线处理报价请求的谈判。Shopify 提供强大的批发功能，包括灵活定价、折扣和定制付款条款。它可以帮助商家高效地为商业客户量身定制报价。对于高度复杂的业务流程和数字自助服务，Adobe Commerce 在 B2B 市场中处于领先地位。
生态系统和应用
Shopify 拥有一个庞大的 13,000 多个应用的商店，可轻松扩展第三方工具。
Shopify 以其巨大的应用商店而闻名，支持超过 13,000 种不同的即插即用集成。这使得添加外围功能变得快速、简单，并且通常对商家来说是经济实惠的。Adobe Commerce 则侧重于 API 优先、可组合的架构，用于集成和扩展。开发者使用全面的 API 和特定的入门套件进行集成。虽然 Adobe Commerce 实现了更优秀的技术深度，但 Shopify 提供了无与伦比的广度和速度。
上市时间
Shopify 允许您更快地推出一个功能齐全的电商商店，比 Adobe Commerce 快得多。
Shopify 提供快速设置流程，通常只需几分钟或几天即可启用一个可用的前端商店。它提供了一个从想法到立即在线销售产品的简单途径。Adobe Commerce 的实施则涉及一个漫长的咨询和定制集成过程。其可组合的特性需要大量的初期开发和架构规划。如果速度和最小化摩擦至关重要，Shopify 是更快捷的选择。
安全与合规性
两者都符合 PCI 标准，但 Adobe Commerce 提供更高级的企业合规选项。
两个平台都经过安全保护，并确认符合 PCI DSS L1 标准，以保护所有支付数据。Adobe Commerce 还通过了 SOC 2 认证并接受定期渗透测试。至关重要的是，Adobe Commerce 作为其 PaaS 云计划的附加组件，提供了专用的 HIPAA 就绪解决方案。Shopify 未宣传这种特定的企业健康合规级别。
AI 商务
Adobe Commerce 交付更深入的内置 AI 商务功能，以实现个性化的浏览体验。
Adobe Commerce 利用实时数据驱动多达 13 种特定类型的 AI 产品推荐。它利用 AI 实现高度个性化的搜索和动态分类管理。Shopify 使用 AI（Shopify Magic）进行内容创建和有用的业务洞察。它还支持复杂的受众定位工具。Adobe Commerce 提供了一套旨在直接提高平均订单价值（AOV）的集成工具。
客户支持
用户评论经常批评 Shopify 的支持服务，而 Adobe Commerce 提供 24/7 技术帮助。
Adobe Commerce 为专业问题解决和故障排除需求提供 24/7 技术支持。这种企业承诺通常是大型商户账户的要求。关于 Shopify 的评论经常提到客服响应不及时和问题解决缓慢。联系人员困难和升级不一致是用户反复抱怨的问题。如果支持的可靠性至关重要，Adobe Commerce 占有优势。
我们的判断
在 Adobe Commerce 和 Shopify 之间做出的选择，是功能深度与广度之间的经典权衡。两者都是强大的电商参与者，但它们如今服务的客户截然不同。Adobe Commerce 是为需要定制化能力和高吞吐量的全球企业构建的。Shopify 则主导了中小型市场零售版图。 Adobe Commerce 的超能力是其由卓越 AI 支持的无限、复杂的扩展能力。它能可靠地在峰值每小时处理超过 200,000 笔订单，拥有弹性架构。Adobe Commerce 原生提供深度 B2B 功能，如报价谈判和高级审批。其 API 优先的结构实现了无与伦比的定制化，以及关键的合规性，如 HIPAA 就绪能力。 Shopify 的优势在于其生态系统和极其快速的上市时间优势。您通常可以在短短几天内使用清晰的分级定价启动一个功能齐全的前端商店。Shopify 拥有庞大的 13,000 多个应用商店，便于即插即用的功能添加。他们还通过 Shopify Capital 为成长型品牌提供独特的增长资金选项。 决定性因素是复杂性与最终控制权。如果您的团队需要保证的性能、深度的 B2B 定制化和严格的合规性保证，请选择 Adobe Commerce。如果您需要简单的多渠道零售集成、强大的应用商店和较低的启动摩擦，Shopify 是一个有力的选择。 选择 Adobe Commerce 应对真正的企业级规模、独特的 B2B 需求和合规性保障。选择 Shopify，如果您要快速部署和连接性，是中小企业品牌。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。
