20NINE vs Hubspot
这些专业工具解决的业务问题完全不同。20NINE 为新兴市场的普惠金融提供利基 AI。Hubspot 是涵盖销售、营销和服务的全栈式 CRM 巨头。这需要在金融科技基础设施和增长引擎之间做出选择。
AI 赋能金融普惠。
我们认识到 20NINE 采用先进 AI 信用评分和下一代数字支付（Blipply）来数字化非正规经济的崇高目标。该独特解决方案非常有效地弥合了新兴市场中传统银行系统忽视的数百万人的金融鸿沟。总的来说，20NINE 提供了一个强大、影响力巨大的平台，尽管其未公开的定制定价限制了公众透明度。
优点
- 利用先进 AI 为非正规经济进行信用评分。
- 对服务不足市场的金融普惠有关键性侧重。
- 提供下一代数字支付解决方案（Blipply 平台）。
- 赋能微型零售商扩大市场覆盖范围。
缺点
- 定价计划和费用结构未公开披露。
- 缺乏关于特定订阅级别的透明度。
- 没有提及免费试用或免费访问选项。
- 缺乏关于 Blipply 金融平台的具体用户评论。
AI 驱动，用户体验摩擦较大。
我们认可 HubSpot 提供的广泛功能集和强大的底层 Smart CRM，它统一了营销、销售和服务。然而，用户反馈中经常出现关于客户支持响应速度和存在问题的、激进的计费行为（特别是关于自动联系人层级升级）的严重问题。总的来说，该平台根据功能潜力巨大，但我们强烈建议您对合同条款和财务公平性保持极度谨慎。
优点
- 基于强大的 Smart CRM 构建的综合性 AI 驱动的客户平台。
- 拥有 1,900 多个可用应用的深度集成生态系统。
- 允许企业立即开始使用强大、免费的工具。
- 能有效整合营销、销售和服务数据，促进团队增长。
缺点
- 据广泛报告称，支持响应慢、效率低下，且无法解决长期遗留问题。
- 用户经常抱怨激进的定价策略以及在未经明确同意的情况下自动升级套餐。
- 合同限制性强，取消流程困难，并带有自动年度续约条款。
- 报告存在功能可靠性问题；销售时承诺的功能有时无法正常工作（例如电子邮件序列）。
关于20NINE
20NINE 正在金融光谱的两个端点之间建立联系。我们正在弥合新兴市场中消费者和微型零售商与正规金融系统之间的差距。该公司使用先进的基于 AI 的信用评分来帮助微型零售商及其客户获得信用资格。
该平台利用了手机的普及，开启了传统银行基础设施有限的地区中金融可及性的新时代。对于占当地经济支柱的数百万微型零售商来说，20NINE 赋能他们扩大覆盖范围，并从现金主导过渡。✅ 他们的 Blipply 平台提供无缝且准确的购物体验，可用于线上和线下购物。
关于Hubspot
HubSpot 客户平台是一个围绕 Smart CRM 构建的综合系统。这个 Smart CRM 是您所有业务数据的单一事实来源。它帮助市场营销、销售和客户服务等面向市场的团队无缝协作。目前，超过 135 个国家/地区的 268,000 多个客户已经使用它来扩展其业务规模。该平台提供专门的 Hubs，可连接您创建内容、寻找潜在客户、完成交易和增加收入所需的一切。💡
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
核心目标
20NINE 解决专业的金融科技问题；Hubspot 是一个广泛的业务操作系统。
20NINE 根本上专注于新兴市场的普惠金融。它帮助微型零售商摆脱对现金的依赖。这是致力于经济发展的基础设施。 Hubspot 将营销、销售和服务整合到一个统一的智能 CRM 中。其目标是在各个行业垂直领域实现标准化的商业增长。该平台为全球超过 268,000 个客户提供支持。 鉴于它们的目标受众截然不同，这两种工具并非直接竞争对手。在它们之间进行选择，意味着要确定完全不同的业务目标。 如果贵组织的目標是市场推广规模化，Hubspot 胜出；若要实现高级的社会经济影响，请选择 20NINE。
AI 功能
20NINE 的 AI 用于保障信贷；Hubspot 的 AI 用于自动化任务和处理服务。
20NINE 利用专业 AI 为非正规经济提供信用评分。这项技术有助于评估过去被银行忽视的微型零售商。它是专门为释放信贷能力而构建的。 Hubspot 使用其 Breeze AI 智能体全天候加速销售和客户生产力。Breeze AI 自动解决了 65% 以上的简单客户咨询。 这两种平台在 AI 目标和实施方法上完全不同。20NINE 使用 AI 进行高级金融建模。 Hubspot 使用 AI 为标准商业团队自动化常见的业务流程工作流。
集成生态系统
Hubspot 提供庞大的生态系统；20NINE 的专业集成未公开。
Hubspot 旨在与全球企业日常使用的几乎所有工具进行连接。它拥有对 1,900 多个官方第三方应用集成的支持。这种广泛的连接性支持灵活性和增长。 20NINE 未公开其生态系统规模或标准集成情况。它要求与特定的银行或 POS 系统进行深度集成。它的重点是垂直金融科技集成。 要连接到您的薪资、营销和运营工具，Hubspot 是行业标准。20NINE 需要咨询以进行定制集成。 Hubspot 在广泛、通用的连接性和技术采用的便捷性方面明显胜出。
定价模式
Hubspot 提供免费的基础工具；20NINE 严格要求进行定制的企业咨询。
20NINE 根本没有公开任何定价或结构化的套餐。用户必须直接与销售部门进行高风险的定制企业谈判。请预计采用基于使用量的模式。 Hubspot 提供永久的、强大的免费工具层，允许无风险入门。付费套餐是存在的，例如小型企业套装（Starter Edition）。 两种平台的高级套餐价格均未公开，都需要联系销售。Hubspot 的评论警告说，其基于联系人数量的定价具有侵略性。 Hubspot 更好，因为企业可以零初始成本开始并评估核心功能。
客户支持
20NINE 现有支持备受赞誉；Hubspot 的支持受到广泛批评，响应迟缓。
20NINE 在现有服务方面获得了极好的用户反馈，赞扬其“超级快”的帮助台响应。用户报告沟通专业、服务可靠。这个记录是支持质量的有力指标。 Hubspot 用户普遍报告了糟糕的客户体验，称支持很糟糕且没有响应。他们经常发现支持团队无法解决长期存在的技术问题。 可靠的支持对于企业基础设施（20NINE）和日常运营（Hubspot）都至关重要。Hubspot 的支持是用户的关键痛点。 如果响应式支持是您的首要任务，20NINE 提供了比 Hubspot 明显更好的记录。
目标可扩展性
20NINE 实现社会经济范围的可扩展性；Hubspot 实现跨商业职能的可扩展性。
20NINE 专为在国家范围内实施服务的金融组织而构建。它旨在赋能数百万微型零售商和客户。其可扩展性与区域经济发展挂钩。 Hubspot 能够无缝扩展，支持 135 多个国家的团队，从小团队到大型企业。其可扩展性侧重于团队和收入增长。它支持超过 268,000 家客户。 如果您的增长指标是销售渠道规模，Hubspot 是合适的选择。如果您的指标是减少未被银行服务的人数，请选择 20NINE。 Hubspot 从根本上对更广泛的规模化企业更易于接受和更相关。
我们的判断
这次比较是关于选择您的行业重点，而不是比较功能。底线完全取决于您的业务目标。您必须决定您需要的是专业的金融基础设施还是一个完整的操作系统。 20NINE 的超能力是其深度、专业的金融科技基础设施专长。它为新兴市场的微型零售商提供至关重要的 AI 信用评分。20NINE 使全球下一代数字移动支付成为可能。他们现有的服务评价突出了“超级快”和响应迅速的客户支持。 Hubspot 的超能力是统一性和功能的绝对广度。它将营销、销售和服务结合到一个强大的智能 CRM 中。Hubspot 允许初创公司立即开始使用其广泛的免费工具。其 Breeze AI 会自动化关键工作流程并处理 65% 的客户咨询。 决定性因素是您的目标问题。如果您正在解决新兴市场中的金融普惠问题，请选择 20NINE。如果您需要一个统一的平台来进行潜在客户开发和商业规模扩展，请选择 Hubspot。请注意，Hubspot 用户批评其激进的计费和糟糕的支持。 最终，Hubspot 是全球通用商业增长团队的选择。20NINE 严格面向那些为经济变革构建基础设施的组织。如果您需要 CRM 或营销工具，请选择 Hubspot；如果您需要为未被银行服务的人群进行信用评分，请选择 20NINE。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。