Truy cập trang web Xem giá
Chatbot

Chatbot

Dịch vụ khách hàng mạnh mẽ bằng AI, thiết lập chatbot tức thì.

#5 dans Chatbot
3 thời gian đọc · Đã cập nhật 11/17/2025
Ảnh chụp màn hình trang chủ Chatbot

At a glance

Quick overview for Chatbot: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Đánh giá Ciroapp

2.6
Khả năng mở rộng vô song, nhưng bị thách thức bởi hỗ trợ kém.

Chúng tôi nhận thấy Chatbot cung cấp các tính năng cốt lõi mạnh mẽ, nhấn mạnh khả năng mở rộng vô song và triển khai tức thì bằng cách sử dụng các chức năng AI nâng cao như hỗ trợ đa ngôn ngữ. Nhưng chúng ta phải cân nhắc những lợi thế này với những phản hồi hoạt động nghiêm trọng về việc dịch vụ khách hàng và các hoạt động tài khoản không tồn tại được nhiều người dùng báo cáo. Nhìn chung, ChatBot cung cấp một giải pháp công nghệ mạnh mẽ, nhưng rủi ro cao liên quan đến dịch vụ khách hàng và quản lý tài khoản làm suy giảm đáng kể trải nghiệm người dùng.

Ưu điểm

  • Pro:Cung cấp khả năng mở rộng cao, phù hợp với lưu lượng truy cập trang web lớn.
  • Pro:Quy trình tiếp nhận nhanh chóng nhờ thiết lập chatbot AI tức thì.
  • Pro:Khung sườn có thể tùy chỉnh cao để đáp ứng các yêu cầu dịch vụ cụ thể.
  • Pro:Bao gồm các tính năng đào tạo AI nâng cao như hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Nhược điểm

  • Con:Hỗ trợ thường xuyên được báo cáo là không phản hồi hoặc không tồn tại.
  • Con:Người dùng đã báo cáo các vấn đề đáng kể với việc thanh toán bất ngờ và tính phí trùng lặp.
  • Con:Việc hủy đăng ký rất khó khăn, yêu cầu người dùng gửi yêu cầu qua email.
  • Con:Các tính năng nâng cao đôi khi có giới hạn sử dụng mặc dù được quảng cáo là không giới hạn.
Dùng thử miễn phí
Có
Phạm vi: $52–$424/tháng
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Truy cập trang webXem giá
Đọc đánh giá đầy đủ

Đánh giá Chatbot, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Thật khó chịu khi các giải pháp dịch vụ khách hàng không thể mở rộng quy mô hoặc thiếu tùy chỉnh mà bạn cần. Các doanh nghiệp cần các công cụ xử lý lưu lượng truy cập cao và các yêu cầu toàn cầu phức tạp. ChatBot cung cấp dịch vụ khách hàng tức thì, được hỗ trợ bởi AI.

Nó được xây dựng để có khả năng mở rộng vượt trội và triển khai nhanh chóng. ✨

Chatbot là gì?

ChatBot là một giải pháp tiên tiến được cung cấp bởi AI nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn ngay lập tức. Nó đảm bảo thiết lập chatbot AI tức thì, giúp việc triển khai nhanh chóng và đơn giản. Hệ thống này lý tưởng cho các công ty ưu tiên tùy chỉnh và cần dịch vụ liền mạch trên nhiều nền tảng khác nhau.

Công cụ này quản lý các nhu cầu phức tạp, chẳng hạn như cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên yêu cầu ngôn ngữ cụ thể cho các đối tượng đa dạng. ✅

Chatbot Tính năng chính

✨ Được thiết kế cho Quy mô lớn

Khả năng mở rộng được tích hợp trực tiếp vào DNA của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng các giải pháp dịch vụ khách hàng phải xử lý nhu cầu lớn mà không bị lỗi. Hệ thống này được thiết kế để hỗ trợ các hoạt động lớn trong khi đảm bảo tính khả dụng cao, ngay cả trong thời gian truy cập cao điểm.

ChatBot xử lý khối lượng lớn trên nhiều miền liền mạch. Ví dụ, nó có hồ sơ đã được chứng minh trong việc quản lý dịch vụ cho các công ty có hơn 800.000 khách truy cập duy nhất hàng tháng. Điều này đảm bảo doanh nghiệp của bạn duy trì các tương tác quan trọng của khách hàng bất kể bạn phát triển nhanh như thế nào.

✨ Thiết lập Tức thì và Triển khai Nhanh chóng

Việc triển khai không bao giờ là nút thắt cổ chai để cải thiện dịch vụ khách hàng. Chúng tôi đảm bảo thiết lập chatbot AI tức thì, làm cho quy trình trở nên nhanh chóng đáng kinh ngạc. Trong vài phút, các doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng của mình bằng cách sử dụng tự động hóa thông minh.

Việc triển khai nhanh chóng này cho phép bạn bắt đầu nhận được lợi ích ngay lập tức. Bạn ngay lập tức có được dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI mà không cần thời gian tích hợp dài hoặc quy trình hỗ trợ phức tạp. Nó đảm bảo bạn có thể tập trung vào tăng trưởng, chứ không phải thời gian thiết lập.

✨ Đào tạo AI Thông minh và Câu trả lời

Chất lượng các câu trả lời tự động của bạn rất quan trọng để duy trì lòng tin của khách hàng. ChatBot sử dụng các tính năng đào tạo AI Nâng cao để tinh chỉnh cơ sở kiến thức của bot. Điều này đảm bảo hệ thống của bạn cung cấp các câu trả lời do AI tạo ra đáng tin cậy và thông minh mọi lúc.

Sử dụng các công cụ nâng cao này, bạn có được các chức năng mạnh mẽ cần thiết để tự động hóa dịch vụ một cách hiệu quả. Hệ thống được thiết kế để xử lý các nhu cầu phức tạp trong khi vẫn duy trì các tương tác khách hàng thực sự cá nhân. Bạn được đảm bảo một trải nghiệm thông minh, chất lượng cao cho người dùng của mình.

✅ Cá nhân hóa và Kiểm soát Toàn cầu

Tinh chỉnh hành trình khách hàng chính xác với các tính năng tùy chỉnh hoàn chỉnh của chúng tôi. Điều này rất lý tưởng khi quản lý các hoạt động toàn cầu phức tạp và đối tượng đa dạng. Bạn có thể cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên các yêu cầu ngôn ngữ cụ thể cho khách truy cập toàn cầu.

Các tính năng nâng cao mang lại cho bạn quyền kiểm soát tối đa đối với việc triển khai. Các gói cao hơn bao gồm các khả năng như quản lý người dùng và Phân đoạn để tương tác mục tiêu. Bạn có thể tinh chỉnh hiệu suất của mình bằng cách sử dụng các công cụ tiếp thị chính như Kiểm tra A/B và Khoảnh khắc (Moments).

✨ Kết nối Đa kênh Liền mạch

Khách hàng kết nối với bạn qua nhiều nền tảng, và dịch vụ của bạn phải theo họ. ChatBot được xây dựng với hỗ trợ giao tiếp Đa kênh mạnh mẽ. Kết nối này đảm bảo bạn có thể duy trì dịch vụ liền mạch ở mọi nơi.

Hệ thống hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau, đảm bảo tính khả dụng cao và hỗ trợ tích hợp. Bạn có thể kết nối các quy trình cốt lõi trên các miền bằng các tích hợp thiết yếu, bao gồm Slack, WordPress và LiveChat. Điều này đảm bảo tính liên tục của dịch vụ trên tất cả các điểm tiếp xúc.

✨ Xây dựng Trực quan và Quy trình làm việc Nhóm

Việc tạo và quản lý các luồng tự động hóa phức tạp được thực hiện dễ dàng với Trình tạo trực quan của chúng tôi. Công cụ này, kết hợp với các Mẫu dễ tiếp cận, cho phép bạn triển khai và tinh chỉnh các luồng trò chuyện một cách nhanh chóng. Hệ thống được cấu trúc để hỗ trợ cộng tác nhóm hiệu quả khi công ty bạn phát triển.

Để quản lý và phát triển nâng cao hơn, nhóm của bạn có thể tin tưởng vào các tính năng chính giúp đơn giản hóa quy trình làm việc và bảo trì:

Trường hợp sử dụng

🚀 Khởi chạy Hỗ trợ Khách hàng Tức thì

Thật khó chịu khi bạn không thể mở rộng quy mô hỗ trợ nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu. Các doanh nghiệp cần bắt đầu đưa ra câu trả lời ngay lập tức. ChatBot đảm bảo triển khai nhanh chóng nhờ thiết lập chatbot AI Tức thì. Bạn có được dịch vụ hỗ trợ bởi AI ngay lập tức mà không cần chờ đợi lập trình hoặc tích hợp phức tạp trong nhiều tuần.

Hệ thống tức thì này nhanh chóng nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng của bạn. Bạn không mất khách hàng trong khi chờ đợi các hệ thống phức tạp được cài đặt. Nó cung cấp hiệu quả bạn cần ngay từ ngày đầu tiên.

📈 Duy trì Tính khả dụng Cao trong các Đợt Tăng đột biến Lưu lượng truy cập Khổng lồ

Các tập đoàn lớn xử lý khối lượng lớn lưu lượng truy cập mỗi tháng. Nếu bạn quản lý các hoạt động toàn cầu phức tạp hoặc số lượng khách truy cập cao—chẳng hạn như xử lý hơn 800.000 khách truy cập duy nhất hàng tháng—tính khả dụng cao là rất quan trọng. ChatBot được thiết kế cho khả năng mở rộng vô song.

Nó xử lý thành công các hoạt động lớn trên nhiều miền mà không bị lỗi. Điều này có nghĩa là khách hàng luôn nhận được sự trợ giúp kịp thời, đảm bảo tăng trưởng không bị cản trở bởi dịch vụ chậm chạp.

🌎 Cung cấp Dịch vụ Toàn cầu được Cá nhân hóa

Các doanh nghiệp toàn cầu phải nhận ra và phục vụ các đối tượng đa dạng ngay lập tức. ChatBot xuất sắc về tùy chỉnh, đặc biệt là cho việc sử dụng quốc tế. Hệ thống quản lý các nhu cầu phức tạp, chẳng hạn như cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên các yêu cầu ngôn ngữ cụ thể cho khách truy cập toàn cầu.

Gói Team có AI Đa ngôn ngữ, cho phép bạn cung cấp hỗ trợ liền mạch trên toàn thế giới. Người dùng nhận được các tương tác được điều chỉnh cụ thể theo nhu cầu khu vực và ngôn ngữ của họ. Bạn đang đảm bảo một nét chạm thực sự cá nhân, bất kể khách hàng của bạn ở đâu.

🧠 Tối ưu hóa Chất lượng Nội dung bằng Đào tạo AI Nâng cao

Bạn có lo lắng về chất lượng của các câu trả lời do AI tạo ra không? Các câu trả lời thông minh, nhất quán rất quan trọng cho dịch vụ chuyên nghiệp. ChatBot bao gồm các tính năng đào tạo AI Nâng cao để đảm bảo chất lượng luôn cao.

Người dùng có thể tinh chỉnh AI theo thời gian bằng cách sử dụng các tính năng như Lịch sử Đào tạo 7 ngày, có sẵn ngay cả trên gói Starter. Điều này đảm bảo bạn cung cấp các câu trả lời do AI tạo ra thông minh, chất lượng cao mỗi khi bot tương tác với khách hàng.

✅ Trường hợp sử dụng: Quản lý Nhiều Thương hiệu Dưới Một Hệ thống

Vấn đề: Một công ty đang phát triển sở hữu nhiều trang web chuyên biệt và cần một nền tảng hỗ trợ chung cho tất cả chúng.

Cách tiếp cận: Họ chọn gói Business, cho phép số lượng chatbot hoạt động không giới hạn. Họ tận dụng các tích hợp cốt lõi (Slack, WordPress, LiveChat) trên tất cả các trang web, quản lý chúng từ một bảng điều khiển duy nhất. Điều này bao gồm việc sử dụng chức năng Nhãn trắng để đảm bảo mọi bot phù hợp với thẩm mỹ thương hiệu cụ thể.

Kết quả dự kiến: Tất cả bộ phận hỗ trợ được xử lý bởi một hệ thống mạnh mẽ, có khả năng mở rộng, duy trì tính nhất quán thương hiệu trên mọi trang web.

📱 Triển khai trên Tất cả các Kênh Giao tiếp

Khách hàng mong đợi tương tác với bạn mọi nơi họ trực tuyến—không chỉ trên trang web chính của bạn. Hỗ trợ giao tiếp Đa kênh được tích hợp để đảm bảo kết nối liền mạch ở mọi nơi. Bạn triển khai AI một lần và kết nối nó với các nền tảng khác nhau.

Tính năng mạnh mẽ này duy trì tính nhất quán cho dù khách hàng sử dụng mạng xã hội, một trang web cụ thể hay một tích hợp cốt lõi khác. Các nỗ lực hỗ trợ khách hàng của bạn được thống nhất, chuyên nghiệp và luôn sẵn sàng.

Tổng quan giá Chatbot

Phạm vi giá
$52–$424/tháng

Chatbot cung cấp bốn gói phân tầng được xây dựng để mở rộng quy mô cùng với các doanh nghiệp đang phát triển, bắt đầu từ $52 mỗi tháng. Những mức giá nổi bật này phản ánh khoản tiết kiệm đáng kể khi bạn chọn thanh toán hàng năm, và tất cả các gói (ngoại trừ Enterprise) đều bao gồm bản dùng thử miễn phí.

Gói và giá

Starter

Hàng tháng$52
Hàng nămKhông nêu rõ (Thanh toán hàng năm)
1 chatbot hoạt động, 12.000 lượt chat/năm
  • 1 chatbot hoạt động
  • Gói 12.000 lượt chat/năm
  • Lịch sử đào tạo 7 ngày
  • Trình tạo trực quan (Visual Builder), Mẫu, Luồng (Flows)
  • Tích hợp cốt lõi (LiveChat, Slack, WordPress, Shopify)
Bắt đầu dùng thử miễn phí

Team

Hàng tháng$142
Hàng nămKhông nêu rõ (Thanh toán hàng năm)
5 chatbot hoạt động, 60.000 lượt chat/năm
  • 5 chatbot hoạt động
  • Gói 60.000 lượt chat/năm
  • Cộng tác nhóm
  • Lịch sử phiên bản
  • Đào tạo mô hình AI và AI Đa ngôn ngữ
Bắt đầu dùng thử miễn phí

Business

Hàng tháng$424
Hàng nămKhông nêu rõ (Thanh toán hàng năm)
300.000 lượt chat/năm
  • Chatbot hoạt động không giới hạn
  • Gói 300.000 lượt chat/năm
  • Nhãn trắng (White label)
  • Quản lý người dùng, Phân đoạn (Segments), Kiểm tra A/B
  • Các hành động nút nâng cao

Enterprise

Liên hệ để biết giá
Tùy chỉnh dựa trên nhu cầu công ty
  • Tự động hóa AI tùy chỉnh
  • Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA)
  • Người quản lý tài khoản chuyên dụng
  • SSO Tùy chỉnh
  • Hỗ trợ ưu tiên
Yêu cầu cuộc gọi

Chatbot có giá từ $52/tháng đến $424/tháng khi thanh toán hàng năm, với bốn gói: Starter với $52/tháng, Team với $142/tháng, Business với $424/tháng và Enterprise (Giá tùy chỉnh).

Dưới đây là bảng phân tích chi tiết về những gì mỗi gói cung cấp, giúp bạn chọn gói phù hợp nhất cho mục tiêu tự động hóa của mình.

Starter

Giá: $52/tháng (Áp dụng chiết khấu hàng năm) Trang web được hỗ trợ: 1 chatbot hoạt động Tốt nhất cho: Các công ty nhỏ và tự động hóa AI cơ bản Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác:

  • 12.000 lượt chat mỗi năm (1.000 lượt chat/tháng)
  • Lịch sử Đào tạo 7 ngày
  • Trình tạo trực quan và Mẫu
  • Tích hợp cốt lõi như LiveChat, Slack và WordPress

Gói Starter là hoàn hảo nếu công ty bạn nhỏ và mới bắt đầu hành trình chuyển sang tự động hóa AI. Bạn nhận được các công cụ thiết yếu và khối lượng trò chuyện đáng tin cậy để xử lý các tương tác ban đầu của khách hàng.

Team (Phổ biến nhất)

Giá: $142/tháng (Áp dụng chiết khấu hàng năm) Trang web được hỗ trợ: 5 chatbot hoạt động Tốt nhất cho: Các công ty đang phát triển và các tính năng AI nâng cao Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác:

  • 60.000 lượt chat mỗi năm
  • Cộng tác nhóm và Lịch sử phiên bản
  • AI Đa ngôn ngữ và chế độ Gỡ lỗi (Debug)
  • Các tính năng báo cáo nâng cao như Thời gian bận rộn nhất và Mức độ tương tác phổ biến

Nếu bạn là một công ty đang phát triển cần các tính năng cộng tác và khối lượng trò chuyện lớn hơn đáng kể, Team là lựa chọn tốt nhất của bạn. Gói này giới thiệu các công cụ cần thiết để làm việc cùng nhau trong các luồng tự động hóa phức tạp. ✨

Business

Giá: $424/tháng (Áp dụng chiết khấu hàng năm) Trang web được hỗ trợ: Chatbot hoạt động không giới hạn Tốt nhất cho: Các công ty tìm kiếm tự động hóa AI hoàn chỉnh Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác:

  • 300.000 lượt chat mỗi năm
  • Chức năng Nhãn trắng (White label)
  • Quản lý người dùng và Phân đoạn (Segments)
  • Kiểm tra A/B và Khoảnh khắc (Moments)

Chọn gói Business khi bạn cần kiểm soát toàn diện và khả năng mở rộng tối đa. Cấp độ này loại bỏ giới hạn về số lượng chatbot hoạt động và mở khóa các tính năng tiếp thị và quản lý người dùng nâng cao rất quan trọng đối với các hoạt động có lưu lượng truy cập cao.

Enterprise

Giá: Không nêu rõ (Yêu cầu cuộc gọi) Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Tốt nhất cho: Tự động hóa AI tùy chỉnh phù hợp với công ty bạn Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác: SSO Tùy chỉnh, Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA), Hỗ trợ ưu tiên, Người quản lý tài khoản chuyên dụng, Hỗ trợ Pháp lý và Bảo mật, Phương thức thanh toán thay thế.

Tầng Enterprise được thiết kế cho các tổ chức lớn cần dịch vụ xây dựng bot tùy chỉnh và cơ sở hạ tầng hỗ trợ mạnh mẽ. Nếu yêu cầu của bạn liên quan đến tuân thủ cụ thể, tài nguyên chuyên dụng hoặc tích hợp duy nhất, hãy liên hệ với nhóm của họ để nhận báo giá tùy chỉnh là bước tiếp theo.

Sẵn sàng bắt đầu chưa? Chatbot cung cấp bản dùng thử miễn phí trên các gói Starter, Team và Business, cho phép bạn kiểm tra nền tảng mà không gặp rủi ro. Hãy tìm nút 'Bắt đầu dùng thử miễn phí' trên gói thu hút bạn!

Đánh giá người dùng

Phản hồi của người dùng về Chatbot rất phân cực, dẫn đến điểm trung bình Trustpilot đáng lo ngại (2.8). Các đánh giá tích cực ca ngợi tính dễ sử dụng và thiết lập nhanh chóng của nền tảng, lưu ý rằng nó rất trực quan và có thể tùy chỉnh.

Người dùng báo cáo rằng các tính năng AI mới, chẳng hạn như quét trang web tự động, giúp triển khai cực kỳ nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, phần lớn phản hồi quan trọng tập trung vào các lỗi vận hành nghiêm trọng.

Khiếu nại phổ biến nhất là thiếu khả năng phản hồi của bộ phận hỗ trợ; nhiều người dùng cho biết dịch vụ khách hàng là "không tồn tại" hoặc phản hồi chậm, đặc biệt là khi gặp các vấn đề kỹ thuật hoặc vấn đề đăng ký. Khách hàng cũng báo cáo các vấn đề liên quan đến thanh toán và giá trị.

Một số người cáo buộc tính phí trùng lặp bất ngờ, và quy trình hủy bỏ rất khó khăn, yêu cầu một yêu cầu qua email. Hơn nữa, một số người dùng lưu ý rằng các tính năng "không giới hạn" được quảng cáo trên gói Pro đột nhiên bị giới hạn nghiêm ngặt, dẫn đến sự chậm trễ và không hài lòng.

Mặc dù công nghệ mạnh mẽ, các hoạt động kinh doanh liên quan đến hỗ trợ và tính minh bạch về giá cả là những mối quan tâm lớn. 🚩

Người dùng nói gì ở nơi khác

Alex B.
· Trustpilot
5.0 / 5

Đây là một trong những ứng dụng chatbot tốt nhất hiện có. Nó rất trực quan, dễ sử dụng và có nhiều tính năng. Chúng tôi đã quét trang web của mình và sẵn sàng cho bot trong vài phút. Nó chỉ trở nên tốt hơn khi chúng tôi dạy nó những điều mới.

Sarah J.
· Trustpilot
1.0 / 5

Tôi đã trả tiền cho đăng ký Pro, nhưng một tính năng không giới hạn được quảng cáo đột nhiên bị giới hạn sau hai ngày. Hỗ trợ hoàn toàn không tồn tại và làm chậm công việc quan trọng của tôi. Họ không bao giờ trả lời sau hai lần cố gắng liên lạc với họ.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho Chatbot
0/100 ký tự
0/2000 ký tự

Tại sao nên sử dụng Chatbot?

Nếu hiệu quả và tăng trưởng là ưu tiên của bạn, việc tận dụng AI tiên tiến là điều cần thiết để duy trì tính cạnh tranh. ChatBot cung cấp cho bạn chức năng mạnh mẽ cần thiết để xử lý quy mô lớn trong khi vẫn duy trì các tương tác khách hàng thực sự cá nhân. Hồ sơ thành tích đã được chứng minh của nó hỗ trợ các hoạt động lớn, quản lý dịch vụ trên nhiều miền và xử lý hơn 800.000 khách truy cập duy nhất hàng tháng. Đây là lý do tại sao bạn nên chọn ChatBot: 💡

  • Khả năng mở rộng vô song: Hệ thống được thiết kế để xử lý các hoạt động lớn, đảm bảo tính khả dụng cao ngay cả khi lượng khách truy cập cao.
  • Triển khai tức thì: Bắt đầu ngay lập tức với thiết lập chatbot AI Tức thì đáng chú ý và nhanh chóng.
  • Đào tạo AI Nâng cao: Tận dụng các tính năng đào tạo AI Nâng cao để đảm bảo các câu trả lời do AI tạo ra có chất lượng cao, thông minh.
  • Tùy chỉnh hoàn toàn: Cá nhân hóa hành trình khách hàng, bao gồm cả cá nhân hóa ngôn ngữ cụ thể cho khách truy cập toàn cầu.
  • Phân phối Đa kênh: Duy trì kết nối ở mọi nơi nhờ hỗ trợ giao tiếp Đa kênh mạnh mẽ.

Các doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động toàn cầu phức tạp hoặc quản lý số lượng lớn lưu lượng truy cập trang web sẽ thấy giá trị to lớn trong khả năng mở rộng và thiết lập ngay lập tức của ChatBot. Đã đến lúc nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng của bạn bằng cách sử dụng AI thông minh. Sẵn sàng triển khai hệ thống nâng cao của bạn chưa? Đăng ký miễn phí ngay hôm nay! 🚀

Sẵn sàng chuyển đổi quy trình làm việc của bạn với Chatbot?

Dùng thử ngayXem giá

Chatbot Công cụ thay thế

Các công cụ khác trong danh mục Chatbot

Chatbot vs Gorgias
Chatbot vs Manychat
Chatbot vs CX Genie
Chatbot vs Landbot

Câu hỏi thường gặp

Giá niêm yết áp dụng cho thanh toán hàng tháng hay hàng năm?

Mức giá được hiển thị cho các gói Starter, Team và Business phản ánh mức chiết khấu đáng kể khi bạn cam kết thanh toán hàng năm. Để đảm bảo mức giá thấp hơn này, bạn phải cam kết và được tính phí cho một năm dịch vụ đầy đủ.

Giới hạn lượt chat được tính toán như thế nào cho mục đích thanh toán?

Giá được tính dựa trên gói chat hàng năm được bao gồm, không phải mô hình theo chỗ ngồi. Ví dụ, gói Starter bao gồm 12.000 lượt chat mỗi năm. Nếu bạn vượt quá mức sử dụng này, bạn có thể cần nâng cấp gói của mình.

Dùng thử miễn phí kéo dài bao lâu?

Có bản dùng thử miễn phí cho các gói Starter, Team và Business. Trang giá chính thức không nêu rõ số ngày cụ thể của thời gian dùng thử miễn phí.

Tôi có thể được hoàn tiền nếu tôi cần hủy gói không?

Không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức. Dịch vụ không quảng cáo chính sách hoàn tiền rõ ràng hoặc đảm bảo hoàn lại tiền cho bất kỳ gói đăng ký nào của họ.

Chatbot có các biện pháp bảo mật dữ liệu nào?

Dịch vụ duy trì Tuân thủ GDPR và sử dụng mã hóa SLL 256-bit. Tất cả các gói cũng bao gồm các tính năng xóa dữ liệu và tự động xóa dữ liệu.

Chatbot có thể tích hợp với những phần mềm và nền tảng nào?

Các tích hợp cốt lõi cho tất cả các gói bao gồm LiveChat, Slack, WordPress và Shopify. Các gói cao hơn bổ sung hỗ trợ cho các nền tảng như Zapier, HelpDesk, Zendesk, Webflow, Wix và Squarespace.

Quy trình nếu tôi cần hủy đăng ký của mình là gì?

Trang web không nêu chi tiết các tùy chọn hủy tự phục vụ. Phản hồi của người dùng cho thấy việc hủy bỏ yêu cầu gửi một yêu cầu chính thức qua email cho công ty.

Bot có hỗ trợ khách hàng nói các ngôn ngữ khác nhau không?

Có, AI Đa ngôn ngữ là một tính năng cốt lõi hỗ trợ nhiều đối tượng toàn cầu. Chức năng ngôn ngữ nâng cao này có sẵn bắt đầu từ gói Team.

Số lượng tối đa chatbot hoạt động mà tôi có thể quản lý là bao nhiêu?

Gói Starter cho phép 1 chatbot hoạt động, và gói Team cho phép 5. Nếu bạn chọn gói Business, nó cung cấp các tính năng cho chatbot hoạt động không giới hạn.

Loại hỗ trợ khách hàng nào được bao gồm trong các gói tiêu chuẩn?

Tất cả người dùng đều được truy cập vào Trung tâm Trợ giúp và hỗ trợ qua Email. Hỗ trợ Chat cũng được cung cấp. Các Thỏa thuận Mức dịch vụ (SLA) chuyên dụng hoặc Hỗ trợ Ưu tiên dành riêng cho khách hàng Enterprise.

Dịch vụ lưu giữ dữ liệu lịch sử trò chuyện của tôi trong bao lâu?

Gói Starter giữ Lịch sử Đào tạo của bạn có sẵn trong bảy ngày. Thời gian lưu giữ đối với các gói Team và Business không được liệt kê rõ ràng trong bảng phân tích giá.

Gói Enterprise phù hợp nhất với ai?

Gói Enterprise nhắm đến các tổ chức lớn cần các giải pháp tùy chỉnh và hỗ trợ cơ sở hạ tầng. Nó bao gồm các tính năng chuyên biệt như người quản lý tài khoản chuyên dụng, SSO Tùy chỉnh và Hỗ trợ Pháp lý.

Việc thiết lập bot có được hỗ trợ trực tiếp không?

Hệ thống có tính năng thiết lập chatbot AI Tức thì nhằm triển khai nhanh chóng cho tất cả người dùng. Nếu bạn yêu cầu dịch vụ Hỗ trợ Cá nhân trực tiếp, chúng chỉ có sẵn thông qua gói Enterprise tùy chỉnh.

Sẵn sàng dùng thử Chatbot? Xem trang web chính thức hoặc giá cả.
Truy cập trang web Xem giá