Truy cập trang web Xem giá
BigCommerce

BigCommerce

Thương mại điện tử dành cho các thương hiệu đang phát triển

#10 dans Ecommerce
3 thời gian đọc · Đã cập nhật 10/5/2025
Ảnh chụp màn hình trang chủ BigCommerce

At a glance

Quick overview for BigCommerce: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Đánh giá Ciroapp

2.2
Các công cụ mạnh mẽ gặp vấn đề về dịch vụ khách hàng.

We observe BigCommerce heavily emphasizing high-level enterprise tools, like guaranteed 0% transaction fees and robust infrastructure for scalability. However, user reviews detail severe service issues, including unexpected server outages and deeply unresponsive customer support, even for priority users. Overall, BigCommerce provides impressive technical capability that is unfortunately undermined by inconsistent stability and poor customer experience.

Ưu điểm

  • Pro:Đảm bảo phí giao dịch 0% đối với gói Enterprise.
  • Pro:Độ tin cậy cao với thời gian hoạt động 99,99% được báo cáo.
  • Pro:Trang thanh toán một trang được tối ưu hóa hàng đầu ngành có sẵn.
  • Pro:Các chủ đề có thể tùy chỉnh, không theo khuôn mẫu so với các đối thủ cạnh tranh.

Nhược điểm

  • Con:Dịch vụ khách hàng thường được báo cáo là không hữu ích, không tồn tại hoặc thờ ơ.
  • Con:Người dùng cụ thể đề cập đến tình trạng thời gian ngừng hoạt động của máy chủ đáng kể và không mong muốn (ví dụ: thời gian ngừng hoạt động 25 giờ).
  • Con:Cơ sở hạ tầng nền tảng (CMS, hệ thống blog) được cho là gặp khó khăn với SEO và định dạng.
  • Con:Các tính năng thiết yếu như bộ lọc sản phẩm bị khóa sau các gói cấp cao.
Dùng thử miễn phí
Có
Phạm vi: Chưa được nêu rõ (Yêu cầu Báo giá)
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Truy cập trang webXem giá
Đọc đánh giá đầy đủ

Đánh giá BigCommerce, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Nền tảng hiện tại của bạn có đang hạn chế khả năng phát triển và chuyển đổi người mua sắm của bạn không? ✨ Các thương hiệu đang phát triển cần sự linh hoạt và hiệu suất đáng tin cậy để thành công. BigCommerce Essentials cung cấp các công cụ tích hợp mạnh mẽ giúp bạn chuyển đổi nhiều khách truy cập hơn và tăng doanh thu nhanh hơn.

BigCommerce là gì?

BigCommerce Essentials là một nền tảng thương mại điện tử được xếp hạng hàng đầu, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp đang phát triển nhanh, bao gồm cả các hoạt động có khối lượng lớn và SMB B2B. Nó hoạt động như một nền tảng hiệu suất cao thực sự mở rộng quy mô cùng với bạn. Sự linh hoạt tích hợp có nghĩa là bạn có quyền tự do tùy chỉnh cửa hàng của mình và tiết kiệm tiền cùng một lúc.

Bạn nhận được các tính năng mạnh mẽ đảm bảo hoạt động hiệu quả, cho phép bạn tập trung vào việc mở rộng thương hiệu và thu hút nhiều người mua sắm hơn. ✅

BigCommerce Tính năng chính

✨ Độ tin cậy Vô song và Chi phí Vận hành Thấp

Đảm bảo cửa hàng của bạn không bao giờ bỏ lỡ doanh số bán hàng, ngay cả khi lưu lượng truy cập đang ở mức cao điểm. Nền tảng BigCommerce cung cấp độ tin cậy thời gian hoạt động tốt nhất ngành là 99,99%. Mức độ ổn định này có nghĩa là khách hàng của bạn luôn có thể truy cập trang web của bạn, đảm bảo các giao dịch suôn sẻ khi tiềm năng doanh thu là cao nhất.

Bạn thực sự có thể tin tưởng vào hiệu suất này trong các thời điểm quan trọng. Trong mười năm liên tục, BigCommerce đã duy trì thành tích thời gian hoạt động hoàn hảo 100% trong suốt thời gian Cyber Week. Cơ sở hạ tầng đáng tin cậy này cũng giúp giảm tổng chi phí sở hữu theo thời gian.

Hoạt động hiệu quả cũng có nghĩa là bảo vệ thương hiệu và dữ liệu khách hàng của bạn. Nền tảng này đảm bảo nhiều tiêu chuẩn tuân thủ bảo mật Cấp 1. Những tiêu chuẩn này bao gồm các chứng nhận quan trọng như ISO, PCI, SOC, GDPR và CCPA.

✨ Được thiết kế để Chuyển đổi: Thanh toán hàng đầu ngành

Biến khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành một cách nhanh chóng và suôn sẻ. BigCommerce cung cấp trải nghiệm thanh toán một trang được tối ưu hóa, được thiết kế đặc biệt để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Quy trình hợp lý này loại bỏ rào cản và đảm bảo hành trình mua hàng liền mạch cho người mua sắm.

Người mua sắm được hưởng sự linh hoạt tối đa ngay tại điểm bán hàng. Các tính năng bao gồm tùy chọn thanh toán một lần không cần mật khẩu, giúp tăng tốc quá trình mua hàng đáng kể. Bạn cũng có thể tích hợp trực tiếp các ví kỹ thuật số phổ biến và giải pháp mua ngay, trả sau, giúp việc thanh toán dễ dàng hơn bao giờ hết.

✨ Xây dựng Trang web theo Cách của Bạn với Sự Linh hoạt

Bạn có được sự tự do để tùy chỉnh cửa hàng của mình chính xác như bạn hình dung mà không cần kiến thức mã hóa sâu rộng. Phát triển một trang web có tỷ lệ chuyển đổi cao thật đơn giản nhờ sự linh hoạt của nền tảng. Bạn có thể sử dụng Trình tạo trang kéo và thả mạnh mẽ để dễ dàng tạo bố cục hấp dẫn.

Nếu bạn thích tích hợp các công cụ bên ngoài, việc kết nối rất liền mạch. Tất cả các thiết kế đều tự động hỗ trợ khả năng phản hồi trên thiết bị di động tích hợp ngay lập tức. Điều này đảm bảo cửa hàng của bạn trông tuyệt vời trên mọi thiết bị.

Đây là cách bạn đạt được sự tự do thiết kế:

  • Sử dụng các chủ đề có thể tùy chỉnh có sẵn trên nền tảng.
  • Kết nối hệ thống liền mạch với WordPress.
  • Sử dụng Trình tạo trang kéo và thả trực quan.

✨ Thanh toán Thông minh hơn và Tối đa hóa Tiết kiệm

Bạn tiết kiệm tiền trên mỗi giao dịch bằng cách đảm bảo mức giá cạnh tranh cao. Bạn có quyền tự do chọn đối tác thanh toán ưa thích của mình từ hơn 55 lựa chọn. Điều này mang lại cho bạn quyền kiểm soát hoạt động tài chính và cho phép bạn tìm kiếm mức giá tốt nhất cho nhu cầu của mình.

Quan trọng là, nền tảng này đảm bảo không có phí giao dịch bổ sung nào, bất kể bạn chọn cổng thanh toán nào. Việc tránh các khoản phí nền tảng độc quyền đảm bảo doanh nghiệp của bạn giữ lại nhiều doanh thu hơn khi khối lượng bán hàng tăng lên. Các đối tác thanh toán ưa thích cung cấp mức giá cạnh tranh bắt đầu từ 2,59%.

✨ Mở rộng Quy mô Mạnh mẽ: Quản lý Đa trang web và B2B

Phát triển hoạt động kinh doanh của bạn nhanh chóng mà không cần áp dụng các hệ thống mới hoặc thường xuyên thay đổi nền tảng. Hệ thống được xây dựng để xử lý việc mở rộng đáng kể, hỗ trợ các hoạt động lớn và tăng trưởng trong tương lai. Điều này ngăn nền tảng hạn chế tham vọng thương hiệu của bạn.

Mở rộng sự hiện diện của bạn nhanh chóng bằng cách sử dụng tính năng Multi-Storefront. Khả năng mạnh mẽ này cho phép bạn quản lý nhiều trang web thương hiệu khác nhau từ một khu vực quản trị giao diện quản trị tập trung duy nhất. Bạn thậm chí có thể nhanh chóng khởi chạy một thương hiệu mới bằng cách sử dụng cùng một nền tảng cơ bản.

Hơn nữa, bạn có thể tăng cường đáng kể doanh số bán hàng B2B và bán buôn một cách hiệu quả. Các tính năng như nhóm khách hàng giúp bạn điều chỉnh giá cả, quyền truy cập và trải nghiệm dành riêng cho những người mua kinh doanh chủ chốt. Bạn cũng có thể kết nối bán hàng ngoại tuyến và trực tuyến bằng tùy chọn Mua trực tuyến, Nhận tại Cửa hàng.

✨ Thu hút và Tiếp cận Người mua sắm thông qua Tiếp thị

Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn và thu hút lưu lượng truy cập lớn từ khắp nơi trên internet, nơi khách hàng mong muốn của bạn đã mua sắm. BigCommerce cung cấp các công cụ để tiếp thị sản phẩm của bạn trên các kênh kỹ thuật số chính. Bạn có thể dễ dàng bán hàng trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội lớn, bao gồm Meta và TikTok.

Mang doanh số bán hàng B2B và bán buôn một cách hiệu quả. Ngoài việc thu hút người mua hàng xã hội, các cơ hội quảng cáo tối đa hóa khả năng hiển thị trên các thị trường lớn. Bạn có thể đặt sản phẩm của mình trên các trang web như Amazon và Walmart, giúp bạn tiếp cận lượng người mua lớn, đa dạng một cách hiệu quả. Các công cụ SEO tích hợp mạnh mẽ cũng đảm bảo bạn tối đa hóa lưu lượng truy cập trang web từ các công cụ tìm kiếm như Google Shopping.

✨ Hướng dẫn Chuyên môn, Chuyên sâu khi bạn cần

Nhận hỗ trợ đáng tin cậy suốt ngày đêm để giải quyết mọi thách thức mà doanh nghiệp của bạn phải đối mặt. Nền tảng này cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tiếp, đáng tin cậy 24/7 bất cứ khi nào bạn cần. Sự hỗ trợ quan trọng này có trụ sở tại Hoa Kỳ, đảm bảo bạn nhận được sự trợ giúp chuyên môn nhanh nhất có thể.

Nếu bạn cần trợ giúp về thiết lập hoặc hướng dẫn chiến lược chuyên biệt, có các nguồn lực bổ sung. Khách hàng mới sử dụng các gói hàng năm, chẳng hạn như Pro hoặc Plus, có thể được hưởng lợi từ dịch vụ Launch Coaches chuyên biệt. Các chuyên gia này cung cấp lời khuyên thiết lập cá nhân hóa để tối đa hóa tiềm năng ngay lập tức của cửa hàng bạn.

Trường hợp sử dụng

🛡️ Mở rộng Quy mô Hoạt động cho Độ tin cậy trong Mùa Cao điểm

Thật căng thẳng khi khối lượng bán hàng cao có nguy cơ làm sập cửa hàng của bạn. Các thương hiệu đang phát triển cần sự tự tin tuyệt đối rằng cửa hàng sẽ hoạt động trong các giai đoạn quan trọng. BigCommerce cung cấp độ tin cậy thời gian hoạt động tốt nhất ngành là 99,99%.

Độ tin cậy này có nghĩa là bạn không bao giờ mất doanh số bán hàng do lỗi nền tảng khi lưu lượng truy cập cao nhất ập đến. Nền tảng đảm bảo thời gian hoạt động 100%, một kỷ lục được duy trì trong mười năm liên tục trong suốt thời gian Cyber Week.

💲 Tăng cường Chuyển đổi và Cắt giảm Phí Thanh toán

Vấn đề: Thanh toán chung tạo ra rào cản và phí giao dịch cao làm giảm biên lợi nhuận của bạn.

Cách tiếp cận: Sử dụng quy trình thanh toán một trang được tối ưu hóa, hàng đầu trong ngành. Quy trình này được thiết kế đặc biệt để nhanh chóng chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng trả tiền. Bạn cũng chọn đối tác thanh toán ưa thích của mình, đảm bảo mức giá cạnh tranh bắt đầu từ 2,59% mà không bị phạt giao dịch bổ sung.

Kết quả: Tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn tăng doanh thu ngay lập tức. Bạn tiết kiệm tiền bằng cách tránh các khoản phí nhà cung cấp thanh toán không cần thiết, giảm tổng chi phí sở hữu.

🌍 Ra mắt Một Dòng Bán lẻ Riêng biệt hoặc Cửa hàng Khu vực

Bạn không cần các hệ thống quản trị riêng biệt chỉ để bán hàng dưới một thương hiệu mới hoặc ở một khu vực mới. BigCommerce cho phép thử nghiệm và mở rộng nhanh chóng với các công cụ tích hợp của nó. Bạn có thể quản lý nhiều trang web, bao gồm các thương hiệu hoặc trang web nước ngoài khác nhau, từ một bảng điều khiển quản trị tập trung duy nhất bằng cách sử dụng chức năng Multi-Storefront. Điều này hợp lý hóa các hoạt động và tăng tốc triển khai thương hiệu một cách đáng kể.

Mẹo: Sử dụng tính năng này để nhanh chóng khởi chạy một thương hiệu mới mà không cần xây dựng lại toàn bộ nền tảng hoạt động của bạn.

📈 Mở rộng Kênh Bán hàng Ngoài Bán hàng Trực tiếp đến Người tiêu dùng (DTC)

Để tăng tốc doanh thu, bạn phải tiếp cận khách hàng nơi họ mua sắm. BigCommerce cung cấp các công cụ cần thiết để mở rộng ra ngoài cửa hàng chính của bạn. Bạn có thể bán hàng B2B và bán buôn một cách hiệu quả bằng cách sử dụng các tính năng mạnh mẽ như nhóm khách hàng và danh sách giá chuyên biệt.

Ngoài ra, bạn được trang bị để tối đa hóa phạm vi tiếp cận bằng cách bán hàng trực tiếp trên các kênh truyền thông xã hội như Meta và TikTok, và các thị trường lớn như Amazon và Walmart.

🎨 Tùy chỉnh Thiết kế Cửa hàng của Bạn mà không Phụ thuộc vào Nhà phát triển

Tính linh hoạt là chìa khóa cho các thương hiệu đang phát triển cần thay đổi giao diện của họ nhanh chóng. Bạn có được sự tự do thiết kế bằng cách sử dụng các chủ đề có thể tùy chỉnh và công cụ Trình tạo trang kéo và thả trực quan. Nếu bạn hiện đang sử dụng WordPress cho nội dung chính của mình, bạn có thể kết nối nền tảng liền mạch.

Điều này có nghĩa là hiệu quả hoạt động của bạn được cải thiện vì bạn xây dựng trang web theo cách bạn muốn mà không phụ thuộc vào mã hóa phức tạp.

🤝 Hợp lý hóa Thiết lập và Nhận Hướng dẫn Tiếp nhận Chuyên môn

Việc vận hành một trang web thương mại điện tử mới hoàn hảo có thể là một thách thức. BigCommerce cung cấp hai lớp hỗ trợ quan trọng để đảm bảo thành công của bạn. Thứ nhất, bạn nhận được hỗ trợ trực tiếp, đáng tin cậy 24/7 bất cứ khi nào bạn cần giải quyết bất kỳ sự cố kỹ thuật ngay lập tức nào.

Thứ hai, khách hàng mới chọn các gói hàng năm Pro hoặc Plus có thể tiết kiệm 50% cho dịch vụ Launch Coach. Các chuyên gia này cung cấp lời khuyên thiết lập cá nhân hóa để tối đa hóa tiềm năng ngay lập tức của cửa hàng bạn.

Tổng quan giá BigCommerce

Phạm vi giá
Chưa được nêu rõ (Yêu cầu Báo giá)

BigCommerce chủ yếu sử dụng mô hình báo giá cho gói Enterprise cao cấp của mình, cung cấp giá tùy chỉnh dựa trên khối lượng và nhu cầu tính năng cụ thể của doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn, có các gói phân tầng thay thế như Essentials, Pro và Plus, và bạn có thể bắt đầu bằng bản dùng thử miễn phí.

Gói và giá

Enterprise

Liên hệ để biết giá
Giá tùy chỉnh (Yêu cầu Báo giá)
  • Phí giao dịch bổ sung 0%
  • Tài khoản nhân viên không giới hạn
  • Hỗ trợ ưu tiên 24/7
  • Truy cập Multi-Storefront
  • Lệnh gọi API không giới hạn
  • Hỗ trợ di chuyển dữ liệu
Yêu cầu Báo giá

Essentials

Liên hệ để biết giá
Giá không được nêu rõ
  • Có bản dùng thử miễn phí
  • Thương mại điện tử dành cho các thương hiệu đang phát triển
Bắt đầu dùng thử miễn phí

Chi phí BigCommerce dao động từ Chưa được nêu rõ đến Chưa được nêu rõ mỗi kỳ, với 1 gói hiển thị: Enterprise với giá Chưa được nêu rõ.

Vì giá cho các tùy chọn có khả năng mở rộng cao nhất là tùy chỉnh, giao diện người dùng yêu cầu yêu cầu báo giá. Thông tin chi tiết dưới đây liên quan cụ thể đến các tính năng được bao gồm trong cấp dịch vụ Enterprise. Nếu bạn đang tìm kiếm các giải pháp cho doanh nghiệp nhỏ, BigCommerce hướng bạn đến các gói Essentials của họ.

Enterprise

Giá: Yêu cầu báo giá Trang web được Hỗ trợ: Nhiều (thông qua tính năng Multi-Storefront) Phù hợp nhất cho: Thành công thương mại điện tử cho các thương hiệu tầm trung và doanh nghiệp Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ một cách rõ ràng Các tính năng khác:

  • Không tính thêm phí giao dịch (0%)
  • Tài khoản nhân viên và lệnh gọi API không giới hạn
  • Hỗ trợ ưu tiên 24/7 (điện thoại, trò chuyện và phiếu yêu cầu)
  • Hỗ trợ đa tiền tệ và Danh sách giá
  • Hỗ trợ di chuyển dữ liệu

Gói Enterprise được thiết kế cho các hoạt động quy mô lớn yêu cầu hiệu suất và tính linh hoạt tối đa. Bạn được hưởng lợi từ các tính năng rất cụ thể như hỗ trợ di chuyển toàn diện và các tùy chọn thanh toán có thể tùy chỉnh hoàn toàn. Gói này đảm bảo hoạt động của bạn diễn ra suôn sẻ, cung cấp các tiêu chuẩn bảo mật mạnh mẽ và quản lý thành công khách hàng chuyên biệt.

Essentials

Giá: Chưa được nêu rõ một cách rõ ràng Trang web được Hỗ trợ: Chưa được nêu rõ một cách rõ ràng Phù hợp nhất cho: Các thương hiệu đang phát triển và doanh nghiệp nhỏ Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ một cách rõ ràng Các tính năng khác:

  • Có bản dùng thử miễn phí
  • Xếp hạng hàng đầu cho SMB B2B
  • Truy cập Launch Coaches (có khả năng áp dụng cho các gói Pro/Plus hàng năm)

Gói Essentials là nơi các thương hiệu nhỏ hơn và các doanh nghiệp đang phát triển có thể bắt đầu hành trình của mình. Mặc dù chi tiết giá cụ thể không được công bố ở đây, nó được khuyến nghị rõ ràng là điểm khởi đầu nếu bạn chưa sẵn sàng cho giải pháp cấp doanh nghiệp. Nó cung cấp các công cụ cốt lõi cần thiết để thiết kế, chuyển đổi, tiếp thị và phát triển sự hiện diện trực tuyến của bạn.

Nếu bạn muốn trải nghiệm nền tảng trước khi cam kết, BigCommerce cung cấp bản dùng thử miễn phí để bạn kiểm tra các tính năng và xem nó phù hợp với nhu cầu của mình như thế nào. Điều này giúp bạn dễ dàng khám phá tiềm năng trước khi tham gia với nhóm bán hàng hoặc đưa ra cam kết thanh toán.

Đánh giá người dùng

Các đánh giá của người dùng đối với BigCommerce cho thấy sự chia rẽ rõ rệt trong trải nghiệm, được phản ánh qua điểm Trustpilot thấp (1,4). Mặc dù một số người dùng thấy nền tảng này trực quan và có khả năng tùy chỉnh cao so với các đối thủ cạnh tranh tiêu chuẩn, phần lớn ý kiến tập trung vào các lỗi kỹ thuật và hỗ trợ nghiêm trọng.

Các khiếu nại lặp đi lặp lại nêu bật các vấn đề về độ tin cậy không mong muốn và nghiêm trọng, với nhiều báo cáo về các sự cố máy chủ nghiêm trọng kéo dài nhiều giờ. Hơn nữa, dịch vụ khách hàng thường được mô tả là "tồi tệ nhất", thường không giải quyết được vấn đề hoặc phản hồi một cách thờ ơ, ngay cả đối với khách hàng Enterprise.

Giá cả là một điểm đau phổ biến khác; người dùng nhận thấy chi phí tăng liên tục trong khi các tính năng quan trọng, như bộ lọc sản phẩm nâng cao, bị khóa ở các cấp đắt tiền. Phản hồi tiêu cực cũng nhắm vào cơ sở hạ tầng cốt lõi, gọi hệ thống CMS và blog là kém cho việc xếp hạng SEO và khó định dạng.

Những người dùng muốn mở rộng quy mô phải cân nhắc kỹ lưỡng kiến trúc B2B mạnh mẽ của nền tảng so với những khiếu nại nhất quán về khả năng phản hồi và tính ổn định. 🤯

Người dùng nói gì ở nơi khác

Alex M.
· Trustpilot
1.0 / 5

Tôi đang sử dụng gói enterprise và dịch vụ hỗ trợ hoàn toàn không tồn tại. Nền tảng này đơn giản là một thảm họa tuyệt đối, làm lãng phí cả thời gian và tiền bạc cho doanh nghiệp của chúng tôi. Tôi thực sự khuyên những người khác nên tránh xa nó.

John K.
· Trustpilot
5.0 / 5

Tôi đã sử dụng BigCommerce được vài năm và tôi khá hài lòng với nền tảng này. Tôi thấy nó trực quan và dễ sử dụng hơn nhiều so với trang Shopify của mình. Thời gian phản hồi hỗ trợ cũng rất nhanh khi tôi cần trợ giúp, điều này rất quan trọng.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho BigCommerce
0/100 ký tự
0/2000 ký tự

Tại sao nên sử dụng BigCommerce?

Việc chọn đúng nền tảng đồng nghĩa với việc đảm bảo cả hiệu suất và tiềm năng phát triển trong tương lai. BigCommerce vượt trội bằng cách cung cấp các khả năng sâu rộng thường dành riêng cho các hệ thống lớn hơn nhiều, mang lại cho các thương hiệu đang phát triển một lợi thế cạnh tranh thực sự.

Đây là lý do tại sao đây là thời điểm thích hợp để chuyển đổi:

  • Trải nghiệm độ tin cậy vô song. BigCommerce tự hào có thời gian hoạt động tốt nhất ngành là 99,99%. Quan trọng là, họ đã duy trì thời gian hoạt động hoàn hảo 100% trong suốt Cyber Week trong mười năm liên tục, đảm bảo hoạt động trơn tru trong thời gian bán hàng cao điểm.
  • Tối đa hóa chuyển đổi người mua sắm. Nền tảng này cung cấp quy trình thanh toán một trang được tối ưu hóa, được thiết kế đặc biệt để chuyển đổi khách truy cập trang web. Bạn có thể chọn đối tác thanh toán ưa thích và tận dụng mức phí cạnh tranh bắt đầu từ 2,59% mà không phải đối mặt với bất kỳ khoản phí bổ sung nào.
  • Xây dựng trang web theo cách của bạn. Bạn có được sự linh hoạt của nền tảng với các công cụ như Trình tạo trang kéo và thả và các chủ đề có thể tùy chỉnh. Bạn cũng có thể kết nối liền mạch hệ thống với WordPress hoặc sử dụng khả năng phản hồi trên thiết bị di động tích hợp để có thiết kế hiệu quả.
  • Mở rộng quy mô mạnh mẽ, tại địa phương hoặc toàn cầu. Phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh chóng với các tính năng như Multi-Storefront, cho phép bạn quản lý nhiều trang web từ một hệ thống quản trị duy nhất. Bạn cũng có thể thúc đẩy doanh số bán hàng B2B và bán buôn một cách hiệu quả bằng cách sử dụng các tính năng như nhóm khách hàng.
  • Nhận hướng dẫn chuyên môn, 24/7. Nếu bạn gặp bất kỳ thách thức nào về thương mại điện tử, BigCommerce cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tiếp đáng tin cậy 24/7, có trụ sở tại Hoa Kỳ. Ngoài ra, bạn có thể tận dụng Launch Coaches hoặc tìm các đối tác đại lý chuyên biệt và các freelancer đã được xác minh thông qua Upwork.💡

Sẵn sàng chuyển đổi quy trình làm việc của bạn với BigCommerce?

Dùng thử ngayXem giá

Câu hỏi thường gặp

BigCommerce có tính thêm phí giao dịch nào nếu tôi sử dụng nhà cung cấp thanh toán của riêng mình không?

Không, gói Enterprise đảm bảo phí giao dịch bổ sung là 0%. Bạn có thể sử dụng bất kỳ nhà cung cấp thanh toán nào trong số hơn 55 nhà cung cấp mà không phải chịu thêm bất kỳ khoản phạt nào từ BigCommerce. Chi tiết cho các gói Essentials không được nêu rõ.

BigCommerce duy trì những chứng nhận bảo mật nào?

BigCommerce tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm tuân thủ bảo mật Cấp 1 như ISO, PCI, SOC, GDPR và CCPA. Cụ thể, nền tảng này đạt chứng nhận ISO/IEC 27001:2013 và PCI DSS 3.2, Cấp 1.

Chúng tôi có bị giới hạn số lượng tài khoản nhân viên có thể truy cập vào hệ thống quản trị của cửa hàng không?

Nếu bạn sử dụng gói Enterprise, bạn sẽ được hưởng lợi từ số lượng tài khoản nhân viên không giới hạn. Điều này cho phép toàn bộ đội ngũ của bạn truy cập các công cụ quản lý nền tảng mà không cần mua giấy phép riêng lẻ.

Liệu có thể sử dụng BigCommerce như một giải pháp thương mại điện tử headless không?

Có, tính linh hoạt là một tính năng cốt lõi. Các gói Enterprise được điều khiển bằng API và sẵn sàng cho headless, cho phép bạn sử dụng BigCommerce để thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua giao diện tùy chỉnh hoặc nhiều ứng dụng.

Thời gian dùng thử miễn phí điển hình cho các gói BigCommerce Essentials là bao lâu?

Có sẵn bản dùng thử miễn phí cho các gói Essentials, cho phép bạn kiểm tra các tính năng trước khi cam kết. Tuy nhiên, số ngày cụ thể trong thời gian dùng thử miễn phí không được nêu rõ trên trang web chính thức.

Mức hỗ trợ khách hàng nào được bao gồm trong các gói khác nhau?

Khách hàng Essentials nhận được hỗ trợ trực tiếp 24/7, có trụ sở tại Hoa Kỳ. Khách hàng Enterprise nhận được hỗ trợ ưu tiên chuyên biệt 24/7 qua điện thoại, trò chuyện và phiếu yêu cầu, bao gồm cả việc định tuyến phiếu nhanh hơn để giải quyết sự cố kịp thời.

Tôi có thể quản lý nhiều cửa hàng và các thương hiệu khác nhau từ một tài khoản BigCommerce duy nhất không?

Có, thông qua tính năng Multi-Storefront, bạn có thể quản lý nhiều trang web từ cùng một hệ thống quản trị duy nhất. Tính năng này hỗ trợ việc mở rộng thương hiệu hoặc quản lý các cửa hàng theo khu vực một cách hiệu quả.

BigCommerce có cung cấp hỗ trợ nếu chúng tôi cần di chuyển trang web hiện tại không?

Có, nếu bạn chọn gói Enterprise, bạn sẽ được hỗ trợ di chuyển dữ liệu. Một đội ngũ chuyên gia sẽ giúp đảm bảo quá trình chuyển đổi sang nền tảng mới diễn ra suôn sẻ và liền mạch.

Tôi có thể chấp nhận thanh toán và quyết toán giao dịch bằng nhiều loại tiền tệ không?

Có, gói Enterprise cung cấp hỗ trợ đa tiền tệ đầy đủ. Điều này cho phép bạn hiển thị, giao dịch và thanh toán bằng hơn 100 loại tiền tệ bằng cách sử dụng cổng thanh toán bạn đã chọn.

Độ tin cậy về thời gian hoạt động của nền tảng BigCommerce là bao nhiêu?

BigCommerce báo cáo độ tin cậy thời gian hoạt động tốt nhất ngành là 99,99%. Nền tảng này cũng cho biết họ đã duy trì 100% thời gian hoạt động trong giai đoạn bán hàng quan trọng Cyber Week trong mười năm qua.

BigCommerce Essentials chủ yếu nhắm mục tiêu đến ai?

Essentials được thiết kế cho các thương hiệu đang phát triển, doanh nghiệp nhỏ và SMB B2B có khối lượng lớn. Nó nhằm mục đích cung cấp các công cụ cốt lõi cho thiết kế, chuyển đổi và tăng trưởng mà không yêu cầu giải pháp Enterprise.

Có giới hạn về số lượng lệnh gọi API mà chúng tôi có thể chạy để đồng bộ hóa dữ liệu không?

Không, nếu bạn là khách hàng Enterprise, bạn được hưởng lợi từ số lượng lệnh gọi API không giới hạn. Điều này cho phép linh hoạt tối đa khi tích hợp và đồng bộ hóa các hệ thống bên thứ ba như ERP.

Tôi có thể nhận được hướng dẫn thiết lập khi ra mắt cửa hàng mới không?

Có, Launch Coaches luôn sẵn sàng cung cấp hướng dẫn chuyên môn về cách thiết lập cửa hàng của bạn. Khách hàng mới sử dụng gói Pro hoặc Plus hàng năm có thể tiết kiệm 50% cho dịch vụ huấn luyện này.

BigCommerce có cung cấp chính sách bảo đảm hoàn tiền sau khi đăng ký không?

Nền tảng này rõ ràng cung cấp tùy chọn dùng thử miễn phí trước khi cam kết, nhưng chính sách bảo đảm hoàn tiền chính thức không được nêu rõ trên trang web chính thức.

Sẵn sàng dùng thử BigCommerce? Xem trang web chính thức hoặc giá cả.
Truy cập trang web Xem giá