BigCommerce vs WooCommerce

BigCommerce hoạt động nghiêm ngặt như một giải pháp SaaS với chi phí hàng tháng cố định, theo cấp bậc. WooCommerce là mã nguồn mở và không yêu cầu phí đăng ký bắt buộc cho phần mềm cốt lõi. Người dùng WooCommerce phải dự trù ngân sách đáng kể cho việc lưu trữ mạnh mẽ và các extension cần thiết có thể tốn kém. Chi phí BigCommerce có thể dự đoán được trong khi chi phí WooCommerce phụ thuộc vào nhu cầu kỹ thuật và thiết lập của bạn.

Là mã nguồn mở, WooCommerce mang lại cho nhà phát triển quyền kiểm soát hoàn toàn, không giới hạn đối với toàn bộ cơ sở mã. BigCommerce cung cấp khả năng tùy chỉnh cao thông qua API, sẵn sàng cho headless và công cụ Page Builder kéo-và-thả. Việc tùy chỉnh WooCommerce thường đòi hỏi mã hóa phức tạp hoặc sử dụng nhiều plugin, có khả năng làm tăng thêm sự cồng kềnh. BigCommerce cung cấp các chủ đề tinh tế, có thể tùy chỉnh mà không cần phải thay đổi mã ở cấp thấp.

BigCommerce hứa hẹn thời gian hoạt động được báo cáo là 99,99% tốt nhất trong ngành và thời gian hoạt động 100% trong tuần lễ quan trọng Cyber Week. Sự ổn định của WooCommerce hoàn toàn phụ thuộc vào chất lượng của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ WordPress mà người dùng lựa chọn. BigCommerce cung cấp các tiêu chuẩn tuân thủ bảo mật Cấp 1 như PCI và ISO. Thật không may, người dùng BigCommerce đôi khi báo cáo các sự cố máy chủ không mong muốn, mâu thuẫn với sự đảm bảo về thời gian hoạt động cao.

BigCommerce Enterprise đảm bảo 0% phí giao dịch nền tảng bổ sung, cho phép người dùng chọn từ hơn 55 nhà cung cấp. WooCommerce là mã nguồn mở và vốn dĩ không tính hoa hồng nền tảng đối với các giao dịch. Cả hai nền tảng đều đảm bảo bạn chỉ phải trả các mức phí tiêu chuẩn do bộ xử lý thanh toán được chọn tính.

BigCommerce cung cấp môi trường lưu trữ, được quản lý hoàn toàn, giúp đơn giản hóa đáng kể việc thiết lập cốt lõi và bảo trì hàng ngày. WooCommerce đòi hỏi kiến thức kỹ thuật để thiết lập ban đầu, cấu hình dịch vụ lưu trữ và quản lý bảo mật liên tục. Người dùng BigCommerce được hưởng lợi từ Page Builder kéo-và-thả trực quan và dịch vụ hỗ trợ khách hàng dễ tiếp cận. Người dùng WooCommerce mới phải đầu tư đáng kể thời gian để làm chủ hệ sinh thái plugin và kiến trúc rất phức tạp.

BigCommerce chuyên về mở rộng quy mô, cung cấp tính năng Multi-Storefront để quản lý tập trung nhiều thương hiệu. BigCommerce bao gồm các tính năng B2B gốc mạnh mẽ như nhóm khách hàng riêng biệt và bảng giá chuyên biệt. WooCommerce có thể mở rộng vô hạn nhưng điều này đòi hỏi dịch vụ lưu trữ cao cấp và thường là các extension đắt tiền, phức tạp. Các tính năng BigCommerce Enterprise bao gồm gọi API không giới hạn và tài khoản nhân viên cho các nhóm lớn.

BigCommerce hứa hẹn hỗ trợ trực tiếp, dựa trên cơ sở người dùng 24/7 cho tất cả các gói thiết yếu và ưu tiên. Tuy nhiên, nhiều người dùng BigCommerce báo cáo hỗ trợ chậm, không hữu ích hoặc không phản hồi, làm suy yếu lời hứa của họ. Hỗ trợ WooCommerce chủ yếu thông qua tài liệu, diễn đàn cộng đồng hoặc các thỏa thuận hỗ trợ tốn kém với các nhà phát triển extension. Người dùng WooCommerce cảm thấy bị cô lập do thiếu dịch vụ hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy, dễ tiếp cận.

WooCommerce được xây dựng trên sức mạnh của WordPress, rất tuyệt vời cho việc tạo nội dung và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Người dùng BigCommerce thường xuyên báo cáo rằng các công cụ CMS và blog của nền tảng làm cho SEO trở nên khó khăn. WooCommerce cho phép tích hợp mạnh mẽ nội dung thương mại và blog bằng cách sử dụng các công cụ quen thuộc. Cơ sở hạ tầng BigCommerce được báo cáo là gặp khó khăn với định dạng đáng tin cậy và xếp hạng công cụ tìm kiếm.