Sendcloud vs ShipperHQ

Sendcloud được xây dựng để tự động hóa các phần phức tạp của hoạt động sau khi khách hàng nhấp vào 'mua'. Nó xuất sắc trong việc nhập đơn hàng liền mạch và in nhãn hàng loạt nhanh chóng. Sendcloud là một nền tảng quản lý vận chuyển từ đầu đến cuối để đạt hiệu quả. ShipperHQ là một công cụ thanh toán mạnh mẽ đảm bảo độ chính xác của cước phí để giảm bỏ giỏ hàng. Nó tính toán các tùy chọn vận chuyển phức tạp dựa trên các đặc điểm sản phẩm và vị trí khách hàng trực tiếp. Sự khác biệt cốt lõi là về thời điểm: Sendcloud tăng tốc độ xử lý đơn hàng; ShipperHQ đảm bảo giao dịch bán hàng. Nếu vấn đề chính của bạn là giá cả chính xác tại thời điểm thanh toán, hãy tập trung vào ShipperHQ trước.

Mục đích chính của Sendcloud là in ấn và quản lý nhãn hàng loạt cho hơn 160 nhà cung cấp. Nó tích hợp trực tiếp với các nền tảng của bạn để tạo nhãn ngay lập tức. ShipperHQ không in nhãn; nó chỉ cung cấp mức giá và logic cho cửa hàng thương mại điện tử. Bạn phải sử dụng một công cụ xử lý riêng biệt cùng với ShipperHQ để tạo ra các nhãn cuối cùng. Nếu mục tiêu của bạn là in nhãn, Sendcloud là giải pháp chuyên dụng rõ ràng. Người dùng ShipperHQ cần một quy trình ứng dụng hiện có hoặc riêng biệt để tạo nhãn cuối cùng của họ.

Sendcloud cung cấp so sánh cước phí cơ bản để giúp bạn chọn nhà cung cấp rẻ nhất hoặc nhanh nhất để xử lý đơn hàng. ShipperHQ sử dụng các quy tắc kinh doanh chi tiết và logic đóng gói kích thước để đảm bảo mức giá cực kỳ chính xác tại giỏ hàng. Sự minh bạch này giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi lên tới 50%. ShipperHQ là điều cần thiết nếu bạn cần tính toán các mức giá phức tạp cho LTL, hàng hóa hoặc hàng tồn kho có kích thước khác thường. Độ chính xác này giúp người bán tránh hiển thị giá không chính xác và chi phí bất ngờ tại thời điểm thanh toán, ngăn ngừa bỏ giỏ hàng.

Sendcloud bao gồm một cổng trả hàng tự phục vụ chuyên nghiệp mà khách hàng có thể dễ dàng sử dụng. Điều này giúp giảm đáng kể khối lượng công việc thủ công cho nhóm dịch vụ khách hàng của bạn. ShipperHQ chỉ tập trung vào mặt trước (front end) và không cung cấp bất kỳ tính năng nào để xử lý hoặc quản lý logistics ngược. Phạm vi của nó chỉ giới hạn trong quá trình mua hàng. Đối với các doanh nghiệp đang phát triển, việc trả hàng tự động chuyên dụng từ Sendcloud là một cú hích lớn về hiệu quả. ShipperHQ yêu cầu tích hợp một giải pháp trả hàng của bên thứ ba, làm tăng độ phức tạp của hệ thống.

Sendcloud sử dụng mô hình kết hợp minh bạch: phí đăng ký cộng với một khoản phí nhỏ cho mỗi nhãn. Gói đăng ký bao gồm giới hạn phân bổ nhãn hào phóng. ShipperHQ tính phí dựa trên 'Yêu cầu Vận chuyển Hàng tháng' được tính khi một tra cứu giá cước xảy ra tại thời điểm thanh toán. Giới hạn khối lượng tra cứu giá cước có thể ảnh hưởng đến các trang web có lưu lượng truy cập cao. Chi phí mỗi nhãn rõ ràng của Sendcloud thường thu hút người dùng biết khối lượng xử lý của họ. Mô hình dựa trên yêu cầu của ShipperHQ có thể khiến chi phí khó đoán trong các thời kỳ bán hàng lưu lượng truy cập cao, chẳng hạn như Black Friday.

Sendcloud cung cấp Gói Miễn phí vĩnh viễn phong phú tính năng cho các doanh nghiệp mới bắt đầu. Điều này loại bỏ mọi rủi ro chi phí đăng ký ban đầu. ShipperHQ chỉ cung cấp bản dùng thử miễn phí 15 ngày; sau đó, bạn phải đăng ký gói trả phí. Thông tin chi tiết về giá thậm chí còn không được công khai. Các công ty khởi nghiệp nhỏ có thể dựa vào Sendcloud để phát triển lên các cấp độ trả phí. ShipperHQ là một khoản đầu tư cho các doanh nghiệp đã thành lập có nhu cầu vận chuyển phức tạp, không phải cho các công ty tự lực cánh sinh.

Sendcloud hỗ trợ đầy đủ vận chuyển từ tám quốc gia cốt lõi của Châu Âu và xử lý giấy tờ hải quan tự động. Điều này lý tưởng cho thương mại xuyên biên giới EU. ShipperHQ hỗ trợ duy nhất các kịch bản xử lý phức tạp như báo giá LTL freight và các tùy chọn 'Giao đến Cửa hàng'. Đây là một yếu tố thay đổi cuộc chơi cho các nhà bán lẻ chuyên biệt. Nếu mục tiêu của bạn là mở rộng quốc tế trong EU, Sendcloud cung cấp các tài liệu tự động cần thiết. ShipperHQ cung cấp quyền kiểm soát mặt trước cho các danh mục sản phẩm khó như hàng hóa dễ hư hỏng hoặc có quy định.

Sendcloud cho phép người dùng tùy chỉnh các trang theo dõi và email thông báo bằng logo và giọng văn của thương hiệu họ. Điều này nâng cao đáng kể trải nghiệm khách hàng. Chức năng của ShipperHQ kết thúc sau khi mua hàng, không cung cấp công cụ nào để liên hệ, theo dõi hoặc hỗ trợ khách hàng sau khi thanh toán. Theo dõi có thương hiệu từ Sendcloud giúp giảm các yêu cầu 'Bưu kiện của tôi ở đâu' và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. ShipperHQ yêu cầu tích hợp với các công cụ khác để duy trì giao tiếp thương hiệu nhất quán sau khi giao dịch hoàn tất.