Sendcloud vs ShipEngine

Sendcloud kết nối hơn 100 hệ thống, bao gồm Shopify và WooCommerce. Nó nhập đơn hàng tự động và hỗ trợ 160 nhà vận chuyển cho vận chuyển đa dạng. ShipEngine kết nối hơn 200 nhà vận chuyển và nhấn mạnh API thân thiện với nhà phát triển với Elements để nhúng tính năng nhanh chóng. Sự khác biệt chính là bề rộng của tích hợp so với chiều sâu nhà vận chuyển thô. Trong thực tế, một cửa hàng có thể tập trung hóa vận chuyển với Sendcloud, trong khi đội ngũ nhà phát triển có thể tận dụng ShipEngine để truy cập nhà vận chuyển rộng rãi. Điều này quan trọng khi bạn đang lựa chọn giữa tự động hóa sẵn có và sự linh hoạt vận chuyển tùy chỉnh.

Sendcloud cung cấp quyền truy cập vào các mức giá đã đàm phán trước và cho phép các gói trả phí sử dụng các hợp đồng nhà vận chuyển hiện có. ShipEngine cung cấp so sánh giá trên hơn 200 nhà vận chuyển và cung cấp giá chiết khấu thông qua mạng lưới của nó. Sự khác biệt chính là cách cung cấp chiết khấu: hợp đồng tích hợp so với so sánh giá trực tiếp. Trong thực tế, Cửa hàng A tiết kiệm được nhờ sử dụng mức giá đàm phán của Sendcloud; Cửa hàng B tiết kiệm thông qua so sánh giá của ShipEngine trên nhiều lựa chọn.

Sendcloud lộ ra API để tích hợp tùy chỉnh và hỗ trợ nhập đơn hàng. ShipEngine cung cấp SDK, hộp cát miễn phí và công cụ gọi là Elements để nhúng các tính năng trong vài phút. Sự đánh đổi là ShipEngine có xu hướng ưu tiên các quy trình làm việc do nhà phát triển điều khiển, trong khi Sendcloud nghiêng về tự động hóa sẵn có. Trong thực tế, nhà phát triển thắng với ShipEngine; đội ngũ kinh doanh thắng với Sendcloud để đạt tốc độ.

Sendcloud cung cấp một cổng trả hàng tự phục vụ, tự động để khách hàng sử dụng trực tiếp. ShipEngine cho phép in nhãn trả hàng và theo dõi sau vận chuyển, giúp tự động hóa việc trả hàng trong quy trình làm việc. Sự khác biệt là sự nhấn mạnh vào thương hiệu và tự phục vụ, với Sendcloud ưu tiên hành trình khách hàng có thương hiệu và ShipEngine ưu tiên công cụ tự động hóa. Tác động thực tế: hoàn tiền nhanh hơn và hậu cần ngược suôn sẻ hơn cho các hoạt động quy mô vừa.

Sendcloud cho phép các trang theo dõi có thương hiệu và cập nhật theo thời gian thực phản ánh giọng điệu thương hiệu của bạn. ShipEngine tập trung vào sự rõ ràng khi thanh toán và chi phí chính xác thông qua các tính năng mua sắm giá và thuế của nó, mang lại trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu mạnh mẽ. Sự đánh đổi là chiều sâu thương hiệu so với độ chính xác dữ liệu và tối ưu hóa thanh toán. Trong thực tế, các thương hiệu dựa vào lòng trung thành của khách hàng được hưởng lợi nhiều hơn từ Sendcloud; các cửa hàng kỹ thuật hưởng lợi từ ShipEngine.

Sendcloud xử lý các tác vụ quốc tế như thủ tục hải quan và vận chuyển từ tám quốc gia EU. ShipEngine cung cấp quyền truy cập vào hơn 200 nhà vận chuyển cho phạm vi phủ sóng toàn cầu và các tùy chọn giá. Sự khác biệt là tập trung vào EU so với khả năng mở rộng toàn cầu. Các cửa hàng có trụ sở tại EU nên ưu tiên Sendcloud cho tuân thủ tại địa phương; người gửi hàng toàn cầu nên xem xét ShipEngine để tiếp cận.

Sendcloud cung cấp các gói Miễn phí, Cơ bản (Lite), Tăng trưởng (Growth), Cao cấp (Premium) và Chuyên nghiệp (Pro), với phí theo nhãn giảm ở các cấp cao hơn. ShipEngine bắt đầu miễn phí và cung cấp Nâng cao với $75/tháng kèm theo phí nhãn vượt mức và giới hạn sử dụng API cụ thể. Sự khác biệt chính là cấu trúc chi phí: dựa trên khối lượng cho ShipEngine so với kết hợp cho Sendcloud. Gợi ý thực tế: hãy kiểm tra cả hai với các bản dùng thử của họ để ước tính chi phí thực tế cho khối lượng của bạn.

Sendcloud cung cấp các quy tắc tự động hóa để hợp lý hóa việc thực hiện và tạo nhãn hàng loạt. ShipEngine tự động hóa việc tạo nhãn, hợp nhất dữ liệu và tài liệu hải quan, cộng với công cụ Elements để tích hợp UI nhanh chóng. Sự phân biệt thực sự là phạm vi: Sendcloud xuất sắc trong tự động hóa sau mua hàng; ShipEngine xuất sắc trong tự động hóa quy trình làm việc dựa trên API. Trường hợp sử dụng: bộ phận vận hành thương mại điện tử ưu tiên Sendcloud; nhà phát triển ưu tiên ShipEngine.

Sendcloud bao gồm hỗ trợ chung trên các gói, với Tăng trưởng bổ sung hỗ trợ qua điện thoại và Pro cung cấp Quản lý Thành công Khách hàng (CSM) riêng. ShipEngine cung cấp email 24/7, với giờ trò chuyện trực tiếp, và Doanh nghiệp (Enterprise) cung cấp Người quản lý Triển khai riêng cộng với các cuộc gọi theo lịch trình. Sự lựa chọn phụ thuộc vào mức độ trợ giúp của con người bạn muốn và ở quy mô nào. Nếu bạn coi trọng việc định hướng, cả Sendcloud và ShipEngine đều cung cấp—chỉ là ở các hương vị khác nhau.