Propovoice và Shape đều là những CRM mạnh mẽ, nhưng chúng phục vụ các phong cách bán hàng khác nhau. Propovoice nổi trội trong quản lý khách hàng và kiểm soát dữ liệu chi phí thấp ngay trong WordPress. Shape tập trung vào tương tác khách hàng tiềm năng (lead) mạnh mẽ bằng cách sử dụng các công cụ quay số bán hàng và AI toàn diện. Việc lựa chọn phụ thuộc vào hệ thống công nghệ và nhu cầu về khối lượng bán hàng của bạn.
Giá trị vượt trội trong một CRM WP tự lưu trữ.
Propovoice nổi bật nhờ cung cấp một hệ thống quản lý khách hàng và CRM hoàn chỉnh ngay trong WordPress, loại bỏ hoàn toàn nhu cầu về các công cụ phân mảnh và đăng ký SaaS đắt tiền. Nhìn chung, chúng tôi thấy giá trị vượt trội trong mức giá hàng năm thấp kết hợp với bảo mật và sự kiểm soát được cung cấp bởi một nền tảng tự lưu trữ linh hoạt. Điều này đặc biệt hấp dẫn đối với những người dùng ưu tiên quyền kiểm soát dữ liệu của họ.
Tự động hóa tương tác kết hợp với các công cụ bán hàng toàn diện.
Chúng tôi đã đánh giá Shape dựa trên cam kết của họ về tương tác khách hàng tiềm năng tự động và các công cụ bán hàng tích hợp. Nền tảng này cung cấp chấm điểm AI tinh vi, hệ thống giao tiếp từng đoạt giải thưởng và hỗ trợ bắt đầu chuyên dụng trên tất cả các gói. Nhìn chung, Shape cung cấp một giải pháp toàn diện, mạnh mẽ để quản lý và chốt khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, tuy nhiên, sự minh bạch về giá cả là một trở ngại đáng kể đối với người mua tiềm năng.
Propovoice là một Giải pháp Quản lý Khách hàng Tất cả trong Một được thiết kế để hoạt động ngay bên trong trang WordPress của bạn. Nó đóng vai trò là một plugin CRM và Lập hóa đơn WP đơn giản nhưng mạnh mẽ. Công cụ này được xây dựng để hỗ trợ nhiều loại hình doanh nghiệp dịch vụ. Điều này bao gồm 🏄 những người làm nghề tự do, các chuyên gia độc lập và các cơ quan đã thành lập.
Vì nó hoạt động như một plugin tự lưu trữ, chứ không phải là SaaS truyền thống, bạn duy trì toàn bộ bảo mật và kiểm soát đối với tất cả dữ liệu của mình. Người dùng thường lưu ý rằng trải nghiệm người dùng dễ chịu khiến nó khá hiếm và khác biệt trong môi trường WordPress. Đây thực sự là một nền tảng hợp nhất để quản lý nhu cầu kinh doanh dịch vụ của bạn.
Shape là một nền tảng toàn diện kết hợp CRM Bán hàng mạnh mẽ với bộ công cụ tiếp thị mạnh mẽ. Hệ thống này giúp bạn tự động hóa các hoạt động bán hàng và tiếp thị một cách hiệu quả.
Nó bao gồm các công cụ giao tiếp tinh vi được thiết kế để tối đa hóa năng suất. Bạn có được hệ thống điện thoại từng đoạt giải thưởng xử lý cuộc gọi, tin nhắn văn bản và MMS liền mạch.
Nền tảng này cũng có các CRM tích hợp sẵn cho việc nhắn tin và gửi email. Thiết lập này cho phép giao tiếp hai chiều mạnh mẽ, đảm bảo việc gửi của bạn an toàn và đáng tin cậy.
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Propovoice tự lưu trữ trong WordPress; Shape là SaaS đám mây được quản lý.
Propovoice hoạt động hoàn toàn dưới dạng plugin bên trong trang WordPress hiện tại của bạn. Cách tiếp cận này đảm bảo kiểm soát dữ liệu tối đa và yêu cầu tự lưu trữ. Nó tập trung hóa hiệu quả các quy trình quản lý khách hàng và thanh toán. Shape hoạt động như một bộ CRM Bán hàng và Tự động hóa Tiếp thị toàn diện. Nó tồn tại trên đám mây và cung cấp dịch vụ đào tạo chuyên gia để hỗ trợ triển khai. Nó được xây dựng để vận hành bán hàng liền mạch, khối lượng lớn. Sự đánh đổi chính là quyền kiểm soát so với tính năng và bảo trì. Propovoice đảm bảo quyền sở hữu dữ liệu hoàn toàn; Shape xử lý tất cả việc quản lý hệ thống. Để kiểm soát tối đa, Propovoice dễ dàng chiến thắng. Nếu bạn không sử dụng WordPress, hoặc cần triển khai chuyên gia, Shape là lựa chọn duy nhất.
Shape cung cấp các tính năng liên lạc nghiêm túc; Propovoice tập trung vào theo dõi quy trình.
Shape có hệ thống điện thoại đoạt giải thưởng với tính năng quay số hiện diện tại địa phương. Nó cung cấp khả năng nhắn tin hai chiều và MMS mạnh mẽ. Shape được thiết kế để tiếp cận khách hàng tiềm năng với khối lượng lớn, mạnh mẽ. Propovoice bao gồm Quản lý Khách hàng tiềm năng và hệ thống Quy trình Bán hàng đầy đủ. Việc liên lạc của nó tập trung vào thảo luận dự án với khách hàng sau khi chuyển đổi. Propovoice không được xây dựng để quay số hoặc gửi các chiến dịch truyền thông hàng loạt. Nếu nói chuyện với hàng nghìn khách hàng tiềm năng là ưu tiên hàng đầu của bạn, Shape được thiết kế đặc biệt cho việc đó. Propovoice tập trung vào việc tổ chức trải nghiệm khách hàng, không phải tiếp cận ban đầu lạnh lùng. Sự khác biệt ảnh hưởng lớn đến năng suất của nhóm. Shape tối ưu hóa phần trên của kênh một cách mạnh mẽ.
Propovoice cung cấp lập hóa đơn đầy đủ; Shape hoàn toàn thiếu các công cụ thanh toán.
Propovoice cung cấp các công cụ tài chính toàn diện, bao gồm hóa đơn đơn giản và định kỳ. Nó có 'nút thanh toán nhanh' quan trọng để đẩy nhanh thanh toán của khách hàng. Propovoice cũng quản lý thuế và các loại tiền tệ khác nhau. Shape tập trung độc quyền vào việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng và các hoạt động quy trình bán hàng. Nó không bao gồm các tính năng tích hợp để tạo ước tính, thanh toán định kỳ hoặc hóa đơn. Bạn phải tích hợp một công cụ khác. Propovoice hợp nhất việc quản lý bán hàng, dự án và tài chính trong một nền tảng. Sử dụng Shape đòi hỏi một giải pháp lập hóa đơn riêng biệt, có thể là bên ngoài. Nhận thanh toán nhanh hơn là điều tối quan trọng; Propovoice sắp xếp hợp lý quy trình này liền mạch thông qua cổng thông tin khách hàng chuyên dụng của nó.
Shape sử dụng điểm AI; Propovoice sử dụng quản lý quy trình đáng tin cậy, thủ công.
Shape cung cấp các công cụ phát hiện khách hàng tiềm năng được tích hợp, bao gồm cả chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng AI trong gói Engage của nó. Trí thông minh tức thì này giúp ưu tiên các nỗ lực của đội ngũ bán hàng của bạn. Nó tối đa hóa hiệu quả bằng cách tập trung nhanh chóng vào các khách hàng tiềm năng có giá trị cao. Propovoice sử dụng các công cụ Quản lý Khách hàng tiềm năng và Quy trình Bán hàng mạnh mẽ tiêu chuẩn. Propovoice không tận dụng các khả năng AI hoặc học máy nâng cao. Việc ưu tiên phụ thuộc vào theo dõi thủ công. Nếu khối lượng khách hàng tiềm năng lớn, AI của Shape giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức. Propovoice là đủ nếu luồng khách hàng tiềm năng của bạn nhỏ hơn và dễ quản lý hơn. Sức mạnh dự đoán của Shape có thể chuyển đổi trực tiếp thành tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, biện minh cho chi phí nhận thức cao hơn của nó.
Propovoice minh bạch và hàng năm; Shape không minh bạch và dựa trên báo giá mỗi chỗ ngồi.
Propovoice cung cấp mức giá hàng năm thấp, minh bạch cao, dao động từ $79 đến $399. Giá cả chủ yếu mở rộng dựa trên việc sử dụng miền. Nó cũng cung cấp một gói Miễn phí Trọn đời có giá trị. Shape sử dụng mô hình giá dựa trên báo giá, theo mỗi chỗ ngồi trên ba cấp độ của nó. Không có giá công khai hoặc bản dùng thử miễn phí nào cho người dùng tiềm năng. Bạn phải liên hệ với đội ngũ bán hàng của họ. Định giá tĩnh của Propovoice lý tưởng cho việc lập ngân sách và ổn định chi phí dài hạn. Mô hình theo chỗ ngồi của Shape có nghĩa là chi phí tăng trực tiếp theo việc tuyển dụng nhân sự. Gói Freelancer của Propovoice ($79/năm) hỗ trợ 5 thành viên nhóm, mang lại giá trị giá không nơi nào sánh bằng.
Propovoice tập trung tài sản của khách hàng; Shape dựa vào giao tiếp bên ngoài.
Propovoice cung cấp một cổng thông tin khách hàng chuyên dụng cung cấp quyền truy cập 24/7. Khách hàng có thể theo dõi tiến trình dự án và tìm thấy các tệp cần thiết ngay lập tức. Nó đảm bảo tính minh bạch và cộng tác suôn sẻ. Shape tập trung vào giao tiếp thông qua các CRM email và nhắn tin tích hợp của nó. Nó không có cổng truy cập khách hàng bảo mật chuyên dụng để lưu trữ tài liệu hoặc theo dõi dự án. Nếu bạn yêu cầu một trung tâm trung tâm để trao đổi dữ liệu bên ngoài với khách hàng, Propovoice là điều cần thiết. Shape để lại việc chia sẻ tài sản khách hàng cho email hoặc bộ nhớ của bên thứ ba. Propovoice sử dụng cổng thông tin để giảm các cuộc trao đổi email hỗn loạn và tập trung giao tiếp hiệu quả.
Shape cung cấp thiết lập chuyên gia đầy đủ; Propovoice là cài đặt WordPress tự phục vụ.
Shape bao gồm Gói Đào tạo Chuyên gia với tất cả các giấy phép và cấp độ. Đội ngũ hỗ trợ của họ xử lý việc nhập dữ liệu và triển khai hệ thống đầy đủ. Điều này đảm bảo triển khai nhanh chóng và hiệu quả. Propovoice là một plugin yêu cầu tự cài đặt trong môi trường WordPress. Nó bao gồm một năm cập nhật và hỗ trợ cho các vấn đề kỹ thuật. Propovoice về cơ bản là tự phục vụ. Sự trợ giúp chuyên gia bao gồm của Shape giúp giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và đảm bảo các tính năng phức tạp được thiết lập chính xác. Propovoice thì đơn giản nhưng đòi hỏi người dùng phải tham gia để thiết lập. Nếu bạn có một tập dữ liệu lớn để di chuyển, nhóm của Shape sẽ xử lý công việc nặng nhọc, tiết kiệm tài nguyên nội bộ.
Shape mở rộng tốt cho các nhóm bán hàng lớn; Propovoice mở rộng dựa trên số lượng miền.
Shape được cấu trúc với các cấp độ Doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ chuyên biệt cho các tổ chức lớn, phức tạp. Mô hình giá theo chỗ ngồi của nó xử lý việc mở rộng đội ngũ bán hàng lớn một cách hiệu quả. Propovoice cung cấp số lượng thành viên nhóm không giới hạn trên các gói Agency và Enterprise. Tuy nhiên, khả năng mở rộng chủ yếu bị giới hạn bởi giới hạn giấy phép tối đa 50 miền. Shape rõ ràng được thiết kế để hỗ trợ các nhóm bán hàng có tốc độ phát triển cao cần các hệ thống truyền thông mở rộng. Propovoice hiệu quả về chi phí hơn cho các công ty agency hướng đến khách hàng nhỏ hơn. Nếu quý vị dự định thuê thêm 50 nhân viên bán hàng vào quý tới, mô hình của Shape được xây dựng cho sự mở rộng nhanh chóng đó.
Sự lựa chọn giữa Propovoice và Shape rất rõ ràng: hệ thống nào nắm giữ dữ liệu của bạn và cách bạn bán hàng? Đây là một quyết định kiến trúc cơ bản, không chỉ là so sánh tính năng. Propovoice là người chiến thắng không cần bàn cãi cho người dùng WordPress có ngân sách eo hẹp và muốn kiểm soát. Nó cung cấp các tính năng quản lý khách hàng không giới hạn, mạnh mẽ cho một khoản phí hàng năm thấp. Propovoice đảm bảo bảo mật dữ liệu hoàn toàn vì nó được tự lưu trữ hoàn toàn trên máy chủ của bạn. Shape là lựa chọn tốt hơn cho môi trường bán hàng khối lượng lớn đòi hỏi hiệu quả. Hệ thống điện thoại đoạt giải thưởng và chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng AI tiên tiến của nó là unmatched bởi Propovoice. Việc đào tạo chuyên gia của Shape đảm bảo đội ngũ của bạn đang chốt giao dịch ngay lập tức, không bị mắc kẹt trong quá trình thiết lập. Yếu tố quyết định là quyền sở hữu dữ liệu so với sức mạnh tự động hóa bán hàng. Nếu bảo mật dữ liệu và hợp nhất thanh toán trong WordPress là chìa khóa, hãy chọn Propovoice. Nếu tiếp cận tự động mạnh mẽ bằng điện thoại và tin nhắn là động cơ bán hàng của bạn, hãy liên hệ với Shape. Cuối cùng, Propovoice phù hợp với những người làm tự do và các agency tập trung vào dịch vụ khách hàng và lập hóa đơn mạnh mẽ. Shape nhắm đến các tổ chức bán hàng cần tối đa hóa mọi khách hàng tiềm năng thông qua công nghệ liên lạc.
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.