Livestorm vs Zoom

Livestorm là nền tảng sự kiện dựa trên trình duyệt tất cả trong một. Nó hợp lý hóa toàn bộ vòng đời sự kiện, từ đăng ký đến các báo cáo phân tích chuyên sâu. Livestorm không yêu cầu cài đặt phần mềm, giúp tối đa hóa số lượng người tham dự dễ dàng. Zoom là giải pháp Dịch vụ Truyền thông Hợp nhất (UCaaS) ưu tiên AI. Zoom Workplace của nó tích hợp liền mạch Cuộc họp, Trò chuyện và Tài liệu. Zoom hướng đến việc loại bỏ việc chuyển đổi tab để nâng cao hiệu quả của nhóm. Nếu bạn chủ yếu tổ chức các sự kiện tiếp thị, Livestorm cung cấp các công cụ chuyên biệt tốt hơn ngay lập tức. Nếu bạn cần giao tiếp nội bộ mạnh mẽ, Zoom Workplace là lựa chọn hợp nhất cho các nhóm phân tán. Zoom giúp các nhóm lớn tiết kiệm thời gian hàng tuần rất lớn vào sự gián đoạn giao tiếp nội bộ. Livestorm tập trung vào việc tối đa hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và tương tác trong các sự kiện bên ngoài.

Livestorm tận dụng AI để hỗ trợ truy cập nội dung, cung cấp bản ghi và phụ đề cho các bản phát lại một cách dễ dàng. Nó tập trung vào tối ưu hóa và tiêu thụ nội dung sau sự kiện theo yêu cầu. Livestorm không cung cấp công khai tóm tắt cuộc họp theo thời gian thực. AI Companion của Zoom tích cực tóm tắt các cuộc họp và soạn thảo tài liệu một cách hiệu quả. Tính năng mạnh mẽ này được ước tính giúp người dùng tiết kiệm khoảng sáu giờ thời gian họp mỗi tuần. Zoom rõ ràng dẫn đầu trong việc tận dụng AI để đạt được tăng trưởng năng suất tích cực và tốc độ quy trình làm việc. AI của Livestorm hiện tại tập trung tốt hơn vào việc làm cho nội dung có thể tìm kiếm và truy cập được ngay lập tức. Các nhóm gặp khó khăn với tình trạng quá tải thông tin nội bộ sau các cuộc họp sẽ thấy AI tóm tắt của Zoom rất có giá trị.

Livestorm sử dụng mô hình dựa trên mức sử dụng dựa trên Danh bạ Hoạt động hàng năm. Giá gói Pro ($105/tháng) được công khai và bao gồm 1.000 danh bạ hàng năm. Mô hình này rõ ràng nhưng đòi hỏi phải theo dõi mức sử dụng cẩn thận. Giá của Zoom cho Workplace hoàn toàn không được công bố công khai trên trang web của họ. Khách hàng phải liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bán hàng để biết báo giá tùy chỉnh cá nhân hóa. Sự thiếu minh bạch này khiến việc lập ngân sách trả trước trở nên không thể đối với người dùng mới. Livestorm cung cấp một điểm khởi đầu rõ ràng và các cấp độ minh bạch để dễ dàng lập kế hoạch hơn. Báo giá tùy chỉnh của Zoom cho thấy rào cản giá cao hơn và sự phụ thuộc vào đàm phán. Tuy nhiên, cả hai công cụ đều có những lời phàn nàn nghiêm trọng về các hoạt động tài chính tích cực và thiếu hỗ trợ.

Livestorm ưu tiên bảo vệ dữ liệu tối đa, được lưu trữ tại EU, chứng nhận ISO 27001 và tuân thủ GDPR. Điều này đảm bảo với người dùng về các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tối đa một cách dễ dàng. Các cấp Doanh nghiệp bao gồm hỗ trợ đánh giá bảo mật chuyên biệt nếu cần. Zoom hỗ trợ các tính năng bảo mật doanh nghiệp và duy trì một Trung tâm Tin cậy mạnh mẽ. Tuy nhiên, nó không có được sự tập trung vào lưu trữ tại EU hoặc thiết kế theo GDPR như Livestorm. Các tổ chức hoạt động nghiêm ngặt trong EU và cần kiểm soát dữ liệu nghiêm ngặt nên ưu tiên Livestorm ngay lập tức. Nếu tính lưu trú dữ liệu và tuân thủ quy định EU nghiêm ngặt là không thể thương lượng, Livestorm là lựa chọn an toàn hơn ngay lập tức.

Cấu trúc hỗ trợ của Livestorm mở rộng lên Hỗ trợ VIP với Thỏa thuận Mức dịch vụ (SLA). Mặc dù người dùng phàn nàn về việc tăng giá cao, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nhìn chung là có thể quản lý được. Các khiếu nại của Livestorm chủ yếu xoay quanh sự cứng nhắc về tài chính. Người dùng Zoom liên tục mô tả bộ phận hỗ trợ là không tồn tại và vô dụng đối với các vấn đề thanh toán quan trọng. Các báo cáo bao gồm gia hạn tự động bắt buộc và các hoạt động tính phí gian lận. Điều này tạo ra rủi ro tài chính và vận hành to lớn. Livestorm, bất chấp các vấn đề về giá cả, cung cấp một lộ trình khả thi để giải quyết và hỗ trợ.

Livestorm cung cấp các công cụ nâng cao như trang đăng ký tùy chỉnh và mẫu thương hiệu. Nó bao gồm upvote Hỏi & Đáp, thăm dò ý kiến và đồng bộ hóa dữ liệu CRM tuyệt vời để tạo khách hàng tiềm năng. Nó được xây dựng cho một kênh tiếp thị hoàn chỉnh. Zoom cung cấp các công cụ hội thảo trên web mạnh mẽ cho các sự kiện tạo nhu cầu quy mô lớn. Các nhà phát triển có thể sử dụng SDK Video để có sự linh hoạt sâu sắc và tùy chỉnh sản phẩm. Zoom được xây dựng cho khả năng mở rộng và độ tin cậy lớn. Livestorm vượt trội hơn cho các nhóm tiếp thị không chuyên về kỹ thuật cần một bộ công cụ tất cả trong một. Zoom tốt hơn cho các nhóm có nguồn lực phát triển cần xây dựng video vào các ứng dụng tùy chỉnh.