Landbot vs Manychat

Landbot được thiết kế để tạo chatbot nhanh chóng, không cần mã trên trang web của bạn. Landbot cung cấp hỗ trợ WhatsApp tích hợp mạnh mẽ ở các gói cao hơn của nó. Nó ưu tiên việc phân loại khách hàng tiềm năng chính thức và đặt lịch hẹn từ lưu lượng truy cập web. Manychat hợp nhất Instagram, Messenger và TikTok thành một hệ thống tập trung. Manychat tập trung vào việc tự động hóa phản hồi bình luận và đề cập 24/7/365. Manychat tuyệt vời trong việc biến sự tương tác công khai trên mạng xã hội thành các cuộc trò chuyện có lợi nhuận. Nếu lưu lượng truy cập của bạn chủ yếu đến từ trang web, Landbot cung cấp các công cụ vượt trội hơn. Nếu mạng xã hội là kênh mạnh nhất của bạn, Manychat rõ ràng là lựa chọn tốt hơn để mở rộng phạm vi tiếp cận. Cả Landbot và Manychat đều giúp tự động hóa các tương tác quan trọng của khách hàng. Landbot tối đa hóa giá trị của khách truy cập trang web bằng một phương pháp tiếp cận có cấu trúc. Manychat tận dụng các tính năng gốc của mạng xã hội như DM để mở rộng quy mô tương tác ngay lập tức.

Landbot định giá dựa trên khối lượng trò chuyện và các cuộc trò chuyện AI chuyên biệt được sử dụng hàng tháng. Landbot cung cấp các bậc sử dụng rõ ràng, dễ dự đoán để dự báo tài chính dễ dàng hơn. Landbot tính phí vượt mức nhỏ nếu các giới hạn hoạt động được bao gồm bị vượt quá. Manychat định giá mạnh mẽ dựa trên tổng số liên hệ tương tác và tiềm năng của bạn. Manychat tự động tăng hóa đơn hàng tháng của bạn ngay lập tức khi kích thước khán giả của bạn phát triển. Ngay cả những tương tác tối thiểu cũng có thể kích hoạt chi phí mở rộng trên Manychat. Landbot cung cấp khả năng kiểm soát chi phí rõ ràng hơn gắn liền với khối lượng sử dụng, chứ không phải tổng kích thước danh sách. Mô hình liên hệ của Manychat có thể phạt nặng các thương hiệu có danh sách người theo dõi lớn, ít tương tác hơn. Bạn phải quản lý cẩn thận danh sách liên hệ của mình với Manychat để tránh tăng chi phí. Để có dự đoán tài chính, mô hình dựa trên mức sử dụng của Landbot thường an toàn hơn các bậc liên hệ mở rộng của Manychat.

Landbot nhấn mạnh các Đại lý AI mạnh mẽ có khả năng ủy thác các nhiệm vụ phân loại khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Landbot sử dụng các cuộc trò chuyện AI chuyên biệt để phản hồi cá nhân hóa, theo thời gian thực. Trọng tâm của Landbot là tích hợp AI vào tự động hóa có cấu trúc, mạnh mẽ ngay lập tức. Manychat sử dụng các tính năng AI như Nhận dạng Ý định và Cải thiện Văn bản trên gói Pro. Manychat áp dụng hỗ trợ AI để hợp lý hóa chính quá trình tạo luồng một cách nhanh chóng. Manychat tập trung AI vào việc tối ưu hóa luồng và tinh chỉnh cũng như giọng điệu hội thoại tự động. Các Đại lý AI trong Landbot được thiết kế cho các nhiệm vụ vận hành như lập lịch và sàng lọc khách hàng tiềm năng. Manychat tận dụng AI rộng rãi hơn trên việc quản lý kênh và hiệu quả cá nhân hóa. Cả Landbot và Manychat đều sử dụng AI nặng nề, nhưng Landbot biến nó thành một yếu tố thúc đẩy tính năng chính. Nếu phân loại trang web phức tạp, có cấu trúc là ưu tiên của bạn, AI chuyên biệt của Landbot rất hiệu quả để sàng lọc lưu lượng truy cập.

Landbot cung cấp chức năng chuyên dụng cho việc phân loại khách hàng tiềm năng có cấu trúc, mạnh mẽ trước khi chuyển giao bán hàng. Landbot tự động hóa tác vụ đặt lịch hẹn trực tiếp trong giao diện trò chuyện trực quan của nó. Landbot đảm bảo chỉ những khách hàng tiềm năng ấm áp, có liên quan mới tiếp cận được các nhân viên bán hàng của bạn nhanh chóng. Manychat tạo ra các phễu tự động mạnh mẽ để chuyển đổi tương tác xã hội thành doanh thu ngay lập tức. Manychat tập trung rất nhiều vào việc thu thập email và số điện thoại để phát triển danh sách nhanh chóng. Manychat tuyệt vời trong việc xác định khách hàng tiềm năng có ý định cao thông qua tự động hóa bình luận mạnh mẽ. Nếu trang web của bạn là động cơ cho luồng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, Landbot cung cấp cấu trúc vượt trội hơn. Nếu bạn cần kiếm tiền từ tương tác mạng xã hội một cách nhanh chóng, Manychat là công cụ chuyển đổi vượt trội hơn. Cả Landbot và Manychat đều thành công trong việc di chuyển mọi người xuống đường ống bán hàng. Hệ thống của Landbot sàng lọc khách hàng tiềm năng trong khi hệ thống phễu của Manychat thu hoạch khách hàng tiềm năng mạng xã hội lưu lượng truy cập cao, nhanh chóng để nuôi dưỡng.

Landbot nhận được những đánh giá tồi tệ một cách nhất quán liên quan đến dịch vụ khách hàng chậm chạp và không nhất quán. Người dùng báo cáo chờ đợi nhiều ngày để nhận được câu trả lời đơn giản sau khi ký hợp đồng. Các vấn đề thanh toán định kỳ của Landbot làm gia tăng sự thất vọng của người dùng về khả năng phản hồi của bộ phận hỗ trợ. Người đăng ký Manychat Pro nhận được hỗ trợ qua email tiêu chuẩn bất cứ lúc nào. Khách hàng Manychat Elite được hưởng lợi từ hỗ trợ ưu tiên và Quản lý Thành công Khách hàng (CSM). Dựa trên tâm lý người dùng, Manychat thường xử lý hỗ trợ tốt hơn Landbot. Hỗ trợ đáng tin cậy là rất quan trọng đối với các nền tảng tự động hóa phức tạp như Landbot và Manychat. Các đánh giá của khách hàng cho thấy rõ ràng Landbot có các vấn đề hỗ trợ kéo dài, đáng kể. Manychat cung cấp trải nghiệm an toàn, đáng tin cậy hơn cho hỗ trợ sau bán hàng. Nếu khả năng phản hồi hỗ trợ là ưu tiên cao, bạn nên chọn Manychat thay vì Landbot dựa trên khiếu nại của người dùng.

Landbot cung cấp sự tích hợp Web và WhatsApp mạnh mẽ bằng cách sử dụng các API chính thức. Landbot tập trung vào việc duy trì các luồng chất lượng cao, có cấu trúc trong các kênh này. Landbot chủ yếu là một công cụ tự động hóa hội thoại ưu tiên web. Manychat cung cấp các công cụ chuyển đổi tinh vi, chuyên biệt phù hợp với các nền tảng xã hội. Khả năng tự động hóa dựa trên bình luận của Manychat là một tính năng mạnh mẽ, riêng biệt. Manychat sử dụng các công cụ gốc để phát triển khán giả của bạn trực tiếp từ các bài đăng xã hội. Nếu việc chuyển đổi DM Instagram hoặc Messenger là cần thiết, Manychat là chuyên gia không cần bàn cãi. Landbot tập trung vào việc tối đa hóa giá trị của các luồng lưu lượng truy cập trang web nội bộ. Manychat được xây dựng cho môi trường nhịp độ nhanh, lưu lượng truy cập cao của mạng xã hội. Các thương hiệu thương mại điện tử tập trung vào tương tác Instagram phải nhận ra chiều sâu mạng xã hội được điều chỉnh, vượt trội của Manychat.

Landbot bao gồm 1, 2, 3 hoặc 5 chỗ tùy thuộc vào bậc gói được chọn. Landbot yêu cầu mua thêm chỗ ngồi nếu nhóm của bạn phát triển vượt quá giới hạn gói. Landbot tập trung cung cấp chỗ ngồi cho các nhà xây dựng và quản lý cốt lõi. Manychat cung cấp 1 chỗ (Miễn phí), 3 chỗ (Pro) và số lượng chỗ ngồi không giới hạn (gói Elite). Gói Elite của Manychat cung cấp sự linh hoạt tối đa cho các nhóm và doanh nghiệp đang phát triển. Việc mở rộng nhóm ít bị hạn chế hơn trên gói cao nhất của Landbot. Người dùng Landbot nhỏ có thể thấy cấu trúc chỗ ngồi phù hợp với nhu cầu của họ. Các tổ chức lớn yêu cầu quyền truy cập có thể mở rộng cao được cung cấp bởi tùy chọn chỗ ngồi không giới hạn của Manychat. Việc lựa chọn Landbot hay Manychat phần lớn phụ thuộc vào quy mô nhóm vận hành của bạn. Manychat giúp việc mở rộng nhóm liền mạch cho các khách hàng Elite cần quyền truy cập triển khai rộng rãi.

Landbot được khen ngợi vì giao diện trực quan, hấp dẫn và dễ sử dụng. Landbot cho phép những người không viết mã và các nhà tiếp thị tập trung vào chiến lược hội thoại một cách dễ dàng. Landbot hỗ trợ tạo nhanh không cần mã để triển khai ngay lập tức. Manychat sử dụng Trình tạo Luồng trực quan kéo và thả cho sự phức tạp. Manychat giúp dễ dàng hoạt động trực tiếp trong vài phút bằng cách sử dụng các hướng dẫn tự động đơn giản hóa. Manychat cũng phục vụ rất nhiều cho cơ sở người dùng tiếp thị không viết mã. Người dùng mô tả giao diện của Landbot là đơn giản hóa logic phức tạp một cách trực quan. Trình tạo của Manychat dễ dàng xử lý các chuỗi đa kênh phức tạp mà không cần chuyên môn. Cả Landbot và Manychat đều xuất sắc trong việc giảm bớt khó khăn kỹ thuật khi xây dựng luồng. Việc lựa chọn giữa Landbot và Manychat không nên dựa trên tính khả dụng của giao diện; cả hai đều là những nhà vô địch trực quan.