“Contact” được định nghĩa như thế nào để tính phí, và tại sao giá gói Pro của tôi lại tăng?

Một "contact" được định nghĩa là bất kỳ khách hàng nào đã tương tác với hệ thống tự động hóa của bạn trên bất kỳ kênh được kết nối nào. Giá gói Pro sẽ tự động tăng theo tổng số contact bạn tương tác mỗi tháng, bắt đầu từ $15 cho 500 contact đầu tiên.

Tôi có thể xóa contact khỏi danh sách để duy trì giới hạn 1.000 trên gói Miễn phí không?

Không, bạn không thể xóa hoặc hủy đăng ký contact khỏi danh sách của mình khi đang sử dụng tài khoản miễn phí. Hạn chế này chỉ được dỡ bỏ sau khi bạn nâng cấp lên gói Pro trả phí.

Manychat có cung cấp các kênh bổ sung như WhatsApp và SMS trên tất cả các gói không?

Các gói Pro và Elite bao gồm quyền truy cập kênh cho cả WhatsApp và SMS & Email. Gói Miễn phí cơ bản chỉ bao gồm Tin nhắn trực tiếp trên Instagram, Facebook Messenger và TikTok (Beta).

Có phụ phí hoặc khoản phí sử dụng bổ sung nào cho việc gửi tin nhắn SMS hoặc WhatsApp không?

Trang web chính thức xác nhận các kênh này có sẵn trên các gói trả phí, nhưng chi tiết về cấu trúc chi phí cụ thể cho việc sử dụng SMS và WhatsApp chưa được nêu rõ.

Chính sách nâng cấp lên gói Pro là gì, và chi phí thay đổi như thế nào?

Gói Pro được thanh toán hàng tháng dựa trên số lượng contact của bạn. Nếu đối tượng của bạn tăng lên, chi phí sẽ tự động điều chỉnh theo mức giá bậc thang tiếp theo, bao gồm cả số lượng contact tăng thêm.

Tôi có cần thẻ tín dụng để bắt đầu sử dụng nền tảng không?

Không, bạn không cần thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để đăng ký và bắt đầu sử dụng gói Miễn phí vĩnh viễn. Bạn có thể bắt đầu tự động hóa các cuộc trò chuyện cho tối đa 1.000 contact ngay lập tức.

Tôi có thể thêm bao nhiêu người dùng hoặc thành viên nhóm vào tài khoản của mình?

Số lượng chỗ cho thành viên nhóm khác nhau tùy theo gói. Gói Miễn phí bao gồm một chỗ, gói Pro cung cấp ba chỗ, và gói Elite cao cấp nhất cho phép số lượng thành viên nhóm không giới hạn.

Loại hỗ trợ khách hàng nào được bao gồm trong các gói trả phí khác nhau?

Người đăng ký gói Pro nhận được hỗ trợ qua email bất cứ lúc nào. Khách hàng Elite được hưởng lợi từ hỗ trợ ưu tiên dành riêng cho các vấn đề kỹ thuật và một Quản lý Thành công Khách hàng (CSM) để được hướng dẫn chiến lược.

Có giới hạn về các tính năng như thẻ, từ khóa hoặc luồng trong gói Miễn phí không?

Có, gói Miễn phí giới hạn bạn ở mức 10 Thẻ khách hàng, 3 kích hoạt Từ khóa và 2 chuỗi tự động hóa. Gói Pro loại bỏ các giới hạn này, cung cấp quyền sử dụng không giới hạn các tính năng chính này.

Chính sách hoàn tiền hoặc bảo đảm hoàn tiền của Manychat là gì?

Các chi tiết cụ thể liên quan đến bảo đảm hoàn tiền hoặc chính sách hoàn tiền cho thanh toán hàng tháng hiện không được nêu rõ trên trang web chính thức.

Những loại tích hợp nào có sẵn với các công cụ tiếp thị khác?

Gói Pro bao gồm các tính năng chính như 'Tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng' để tăng hiệu quả. Tuy nhiên, danh sách cụ thể các công cụ của bên thứ ba tương thích không được công bố trên trang giá cả.

Đánh giá Manychat, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Bạn mệt mỏi với việc sao chép và dán cùng một câu trả lời lặp đi lặp lại hoặc làm mất khách hàng tiềm năng có giá trị trong các DM lộn xộn phải không? Việc bỏ lỡ doanh số khi bạn đang ngủ thật sự rất khó chịu, đúng không? ✨ Manychat giải quyết vấn đề này bằng cách tự động hóa ngay lập tức các câu trả lời của bạn, nuôi dưỡng các mối quan hệ và giữ cho công cụ chuyển đổi của bạn hoạt động 24/7.

Manychat là gì?

Manychat cung cấp các công cụ tự động hóa mạnh mẽ được thiết kế đặc biệt cho các nền tảng như Instagram, WhatsApp, TikTok và Messenger. Đây là giải pháp quan trọng cho các nhà sáng tạo, nhà tiếp thị và các thương hiệu đang tìm cách quản lý lượng lớn tin nhắn và bình luận đổ về. Nền tảng này giúp bạn hợp lý hóa toàn bộ hoạt động, đảm bảo bạn trả lời câu hỏi của khách hàng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng ngay lập tức 24/7/365.

Nền tảng có thể tùy chỉnh này trực quan, nghĩa là bạn không cần bằng tốt nghiệp khoa học máy tính để bắt đầu tự động hóa việc bán hàng và trả lời của mình. 🤖

Tính năng chính

Tự động hóa các cuộc trò chuyện trên Instagram, WhatsApp, Messenger và TikTok (Beta).

Biến các bình luận công khai và lượt đề cập trên Story thành các cuộc trò chuyện riêng tư.

Trả lời ngay lập tức tất cả các DM, phản hồi và câu hỏi thường gặp 24/7/365.

Xây dựng các giải pháp đơn giản hoặc phức tạp bằng cách sử dụng Trình tạo Luồng trực quan.

Không cần kỹ năng viết mã để thiết lập các hệ thống tự động hóa mạnh mẽ.

Sử dụng trợ lý AI để tự động xây dựng các luồng trò chuyện.

Nhận diện khách hàng tiềm năng có ý định cao và nuôi dưỡng mối quan hệ nhanh chóng.

Sắp xếp khách hàng bằng cách sử dụng các thẻ không giới hạn và phân đoạn nâng cao.

Thu thập địa chỉ email và số điện thoại để phát triển danh sách tiếp thị.

Tùy chỉnh ngôn ngữ tự động hóa để phù hợp với giọng điệu thương hiệu cụ thể của bạn.

Hợp lý hóa toàn bộ hoạt động của bạn, xử lý khối lượng tin nhắn lớn.

Truy cập các mẫu nhanh để hoạt động trong vài phút, bao gồm cả tin nhắn chào mừng được cá nhân hóa.

Sử dụng các hệ thống tự động hóa để chạy các hoạt động khuyến mãi như tặng quà.

Trường hợp sử dụng

🛒 Chuyển đổi Tương tác Bình luận thành Doanh số Tức thì

Khi khách hàng hỏi một câu có ý định cao như, “Cái này bao nhiêu tiền?” trên bài đăng của bạn, bạn cần trả lời nhanh. Manychat ngay lập tức nhận ra các bình luận này và bắt đầu một cuộc trò chuyện riêng tư, tự động hóa. Phản hồi nhanh chóng này có nghĩa là ví tiền mở ra và giao dịch bắt đầu ngay lập tức. Hệ thống chốt doanh số ngay cả khi bạn không tích cực theo dõi bảng tin của mình.

Hệ thống tự động hóa đảm bảo bạn không bao giờ làm mất khách hàng tiềm năng nóng bỏng trong các DM lộn xộn của mình. Nó nhanh chóng xác định khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng giai đoạn đầu của mối quan hệ và đưa họ nhanh chóng hướng tới việc mua hàng.

💡 Hợp lý hóa Hỗ trợ Khách hàng và Xử lý Câu hỏi Thường gặp Lặp lại

Mệt mỏi vì sao chép và dán cùng một câu trả lời hàng trăm lần? Manychat biến hộp thư đến của bạn từ gánh nặng thành tài nguyên. Bạn có thể chuyển hướng các câu hỏi phổ biến ngay lập tức bằng các câu trả lời thông minh, tự động hóa.

Công nghệ này giúp các doanh nghiệp nhỏ hợp lý hóa toàn bộ hoạt động của họ. Bạn có thể trả lời các câu hỏi của khách hàng và chuyển đổi người theo dõi mới ngay lập tức, 24/7/365, mà không cần nỗ lực thủ công. Điều này giải phóng đội ngũ của bạn để tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp thay vì các câu hỏi thường gặp lặp đi lặp lại.

📈 Thu thập Dữ liệu Đối tượng có Giá trị cho Tiếp thị Trong tương lai

Một ứng dụng chính là mở rộng đế chế tiếp thị của bạn ra ngoài các nền tảng xã hội. Trong khi chạy một chương trình tặng quà hoặc khuyến mãi, bạn có thể cài đặt Manychat để tự động DM người tham gia. Là một phần của luồng trò chuyện đó, hệ thống sẽ thu thập email và số điện thoại.

Điều này ngay lập tức phát triển danh sách email và SMS có giá trị của bạn. Đa dạng hóa dữ liệu đối tượng có nghĩa là bạn không phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất, giúp bạn đảm bảo doanh thu ổn định lâu dài.

Kết quả dự kiến: Thu thập trực tiếp hàng ngàn địa chỉ email từ hoạt động trên mạng xã hội.

⚙️ Tạo Phễu Nuôi dưỡng Khách hàng Tiềm năng Tự động

Bạn có thể hoạt động ngay lập tức trong vài phút bằng cách sử dụng Trình tạo Luồng trực quan để tạo các phễu bán hàng và tiếp thị được tối ưu hóa. Hệ thống đảm bảo rằng mọi tương tác đều trở thành cơ hội để chuyển đổi. Nó xác định các khách hàng tiềm năng có ý định cao và sử dụng lời chào cá nhân hóa để tạo ra ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ 24/7.

Cách tiếp cận có hệ thống này đảm bảo khách hàng tiềm năng không bị lạc trong những DM vô tận trong khi bạn ngủ. Hệ thống tự động hóa giữ cho công cụ chuyển đổi của bạn hoạt động suốt ngày đêm, thúc đẩy doanh thu tự động.

💬 Biến Story và Lượt đề cập thành Cuộc trò chuyện Chân thực

Khi người theo dõi đề cập đến thương hiệu của bạn trong Story hoặc gửi tin nhắn trực tiếp, hãy sử dụng hệ thống tự động hóa để tương tác với họ ngay lập tức. Bạn có thể cài đặt hệ thống để trả lời ngay lập tức các bình luận và DM, hoặc thậm chí bao gồm một khoảng dừng nhỏ nếu điều đó có vẻ chân thực hơn với thương hiệu của bạn.

Chức năng này giúp bạn có được hiển thị và phát triển đối tượng của mình nhanh chóng. Mọi tương tác đều dẫn đến một cuộc trò chuyện, giúp bạn tích lũy người theo dõi mới một cách tự động và chân thực.

🎁 Chạy Chương trình Tặng quà và Khuyến mãi Tự động

Điều hành một chương trình tặng quà hiệu quả đòi hỏi sự kiểm duyệt nặng nề và phản hồi ngay lập tức. Manychat quản lý toàn bộ luồng cho bạn.

Bước 1: Quảng cáo chương trình khuyến mãi của bạn và yêu cầu mọi người bình luận một từ khóa cụ thể. Bước 2: Hệ thống ngay lập tức trả lời qua DM, xác nhận tham gia và yêu cầu thông tin liên hệ cần thiết. Bước 3: Thu thập email hoặc số điện thoại một cách tự động để tiếp thị sau này. Bước 4: Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng giao tiếp tự động sau khi cuộc thi kết thúc.

Mẹo: Bạn có thể tùy chỉnh hệ thống tự động hóa để bắt chước giọng điệu thương hiệu của mình, sử dụng tiếng lóng hoặc kể chuyện cười, để cuộc trò chuyện có cảm giác được cá nhân hóa.

Đánh giá người dùng

ManyChat receives mixed but generally positive feedback for its core automation product, maintaining a 3.4 average score on Trustpilot. Users overwhelmingly praise the platform’s powerful capabilities, frequently calling it a “game-changer” for scaling engagement, driving sales, and growing email lists.

Specifically, the intuitive nature of the drag-and-drop flow builder and effective comment automation features are highly valued, helping creators save significant time and focus on content creation. Ease of use is often mentioned, especially once users navigate the initial setup.

However, significant pain points exist regarding the platform's business model. The billing structure is a major concern; users object to being charged per contact, even for non-engaged direct messages, which leads to unexpected price increases and perceived poor value.

Customer support is also frequently criticized for slow response times and a lack of live chat availability. Furthermore, some users note the training videos and educational content are frequently outdated, hindering the reliable setup of more complex automations.

Despite these operational issues, those who master the tool find it an invaluable asset for business efficiency. ⚙️

Người dùng nói gì ở nơi khác

Sarah K.

· Trustpilot

5.0 / 5

Là chủ doanh nghiệp nhỏ, ManyChat cực kỳ hữu ích. Tôi không phải dành hàng giờ để trả lời hàng ngàn người theo dõi nữa. Tôi có thể thiết lập tự động hóa trước và chỉ kiểm tra ứng dụng có lẽ một hoặc hai lần mỗi ngày.

John R.

Chúng tôi gọi Manychat là công cụ phát triển kinh doanh thần kỳ của mình. Nó đã thay đổi cuộc chơi trong việc thu thập hàng ngàn email và tạo ra doanh thu mỗi ngày bằng các hệ thống tự động hóa của chúng tôi. Điều này thực sự đưa công ty tư vấn của tôi lên một tầm cao mới.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho Manychat

Manychat

At a glance

Đánh giá Ciroapp

Ưu điểm

Nhược điểm