Mọi người thường tranh luận về nền tảng tốt nhất để tổ chức các sự kiện ảo trực tiếp cho khán giả bên ngoài. Crowdcast cung cấp công cụ tương tác sâu với khán giả và kiếm tiền cho người sáng tạo. Tuy nhiên, Zoom nổi bật là nền tảng truyền thông tích hợp AI đầu tiên (UCaaS). Crowdcast là sân khấu sự kiện chuyên dụng của bạn, trong khi Zoom được tối ưu hóa cho hiệu quả doanh nghiệp.
Nền tảng phát trực tuyến nâng cao, trực quan cho người sáng tạo
Chúng tôi nhận thấy Crowdcast thực hiện đúng lời hứa cung cấp một sân khấu tiên tiến được xây dựng đặc biệt cho những người sáng tạo hiện đại tập trung vào sự tương tác và kiếm tiền. Nó cung cấp một giao diện chuyên nghiệp, trực quan với độ ổn định phát trực tuyến mạnh mẽ và các tính năng tương tác khán giả tuyệt vời. Nhìn chung, chúng tôi đề xuất Crowdcast như một công cụ mạnh mẽ cho những người tổ chức muốn xây dựng và phát triển một cộng đồng trực tiếp tận tụy.
Các tính năng mạnh mẽ, cam kết của khách hàng kém.
Chúng tôi công nhận Zoom Workplace là một nền tảng ưu tiên AI mạnh mẽ, cung cấp các tính năng hàng đầu trong ngành để hợp tác và tiết kiệm thời gian tiềm năng. Tuy nhiên, thực tế hoạt động của nó, bao gồm hỗ trợ và xử lý đăng ký, đặt ra những thách thức lớn gây ra rủi ro đáng kể cho người dùng. Nhìn chung, các tổ chức phải cân nhắc giữa chức năng nâng cao với các thất bại được ghi nhận rộng rãi về dịch vụ khách hàng và thanh toán.
Crowdcast là một nền tảng sự kiện trực tuyến tiên tiến được thiết kế lại hoàn toàn cho những người sáng tạo ngày nay. Sau khi tổ chức hơn 10 triệu người tham dự, nền tảng này mang đến trải nghiệm hoàn toàn đột phá. Nó vượt xa việc phát trực tuyến đơn giản; nó cung cấp cho bạn các công cụ để tạo một trung tâm cộng đồng chuyên biệt. Nếu bạn tổ chức các buổi biểu diễn trực tiếp, dạy các khóa học trực tuyến hoặc tổ chức các hội nghị trực tuyến lớn, nền tảng này được xây dựng với nhu cầu cụ thể của bạn. Bạn có được một sân khấu tùy chỉnh nơi bạn kiểm soát toàn bộ trải nghiệm của người tham dự, từ thương hiệu đến tương tác trực tiếp. 💡
Zoom là một giải pháp Truyền thông hợp nhất dưới dạng Dịch vụ (UCaaS) ưu tiên AI, được xây dựng cho các đội ngũ hiện đại. Đây là một nền tảng duy nhất hoàn toàn dành riêng cho sự hợp tác. Hệ thống tích hợp này, được gọi là Zoom Workplace, hợp lý hóa các công cụ giao tiếp thiết yếu như Meetings, Chat và Docs.
Nó được thiết kế cho bất kỳ doanh nghiệp nào cần củng cố văn hóa tổ chức và tương tác hiệu quả với lực lượng lao động kết hợp. Zoom cũng hỗ trợ các chức năng quan trọng hướng tới khách hàng, cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc ưu tiên AI chuyên biệt và Trải nghiệm Khách hàng (CX).
Mức độ kết nối này giúp toàn bộ nhóm của bạn làm việc cùng nhau mà không gặp rào cản. ✅
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Crowdcast tập trung vào tương tác năng động; Zoom cung cấp các công cụ họp tiêu chuẩn.
Crowdcast cho phép bạn bản địa đưa người tham dự lên màn hình ngay lập tức để tham gia trực tiếp. Nó cũng cung cấp các cuộc thăm dò trực tiếp và các tính năng Hỏi & Đáp có dấu thời gian để điều hướng phát lại dễ dàng hơn. Những công cụ này giúp tạo ra các sự kiện tương tác, hấp dẫn cao cho người sáng tạo. Zoom cung cấp giao tiếp tiêu chuẩn như trò chuyện và Hỏi & Đáp trong nền tảng hợp nhất. Trọng tâm của nó là hiệu quả hợp tác nội bộ, không phải sự tham gia của khán giả bên ngoài. Crowdcast cung cấp một bộ công cụ vượt trội, phù hợp nếu sự tương tác sâu là mục tiêu của bạn.
Zoom là nền tảng ưu tiên AI với khả năng tiết kiệm thời gian rất lớn; Crowdcast không có tính năng AI tích hợp.
AI Companion của Zoom mang lại khả năng tiết kiệm thời gian to lớn bằng cách nhanh chóng tóm tắt các cuộc họp nội bộ dài. AI cũng có thể tạo hiệu quả các bản nháp đầu tiên mạnh mẽ cho các tài liệu cần thiết. Sức mạnh AI này giúp người dùng Zoom tiết kiệm trung bình sáu giờ mỗi tuần. Crowdcast chỉ tập trung vào sản xuất trực tiếp và tương tác sự kiện mà không báo cáo bất kỳ tính năng tự động hóa AI nào. Đối với các tổ chức cần tóm tắt cuộc họp nhanh chóng và báo cáo tự động, Zoom là người chiến thắng dứt khoát.
Crowdcast cung cấp bán vé tích hợp và phí thấp; Zoom yêu cầu các công cụ bên ngoài cho thương mại điện tử.
Crowdcast tích hợp trực tiếp với Stripe và Patreon để bán vé liền mạch và truy cập sự kiện độc quyền. Gói Business của nó giảm đáng kể phí giao dịch xuống mức thấp 2%. Zoom là một công cụ UCaaS yêu cầu thiết lập bên thứ ba phức tạp để xử lý thanh toán sự kiện trực tiếp. Người sáng tạo có thể quản lý liền mạch mô hình thành viên trả phí ngay trong hệ sinh thái Crowdcast. Việc bán quyền truy cập trực tiếp dễ dàng và rẻ hơn với hệ thống tích hợp của Crowdcast.
Crowdcast có giá minh bạch; Zoom chỉ cung cấp báo giá tùy chỉnh thông qua bộ phận Bán hàng.
Crowdcast cung cấp ba gói hàng tháng minh bạch, có giá từ 49 đến 195 đô la mỗi tháng. Giá cả mở rộng rõ ràng dựa trên số lượng người tham dự trực tiếp và tổng số giờ phát trực tuyến hàng tháng được sử dụng. Giá cho Zoom Workplace không được công bố; bạn phải yêu cầu báo giá cá nhân hóa từ bộ phận bán hàng. Sự minh bạch của Crowdcast cho phép lập ngân sách ngay lập tức, lý tưởng cho những người sáng tạo cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ. Mô hình báo giá của Zoom hướng tới các giải pháp tùy chỉnh, cấp doanh nghiệp.
Crowdcast cung cấp hỗ trợ đáng tin cậy; người dùng Zoom báo cáo dịch vụ khách hàng gần như không tồn tại.
Crowdcast cung cấp hỗ trợ qua email và trò chuyện đáng tin cậy trong giờ làm việc tiêu chuẩn PST. Mặc dù thời gian phản hồi có thể thay đổi, sự hài lòng chung về dịch vụ là cao. Người dùng Zoom chỉ trích rộng rãi dịch vụ hỗ trợ của nó là “không tồn tại” và “không thể liên lạc được” trong các bài đánh giá công khai. Người dùng báo cáo những khó khăn lớn trong việc hủy, đảm bảo hoàn tiền và nhận trợ giúp thiết lập các công cụ chuyên biệt như Zoom Phone. Việc thiếu hỗ trợ nghiêm trọng đã được ghi nhận ở Zoom đưa ra rủi ro đáng kể.
Zoom hợp nhất truyền thông (UCaaS); Crowdcast được cấu trúc xung quanh các kênh nội dung.
Zoom Workplace được xây dựng xung quanh một nền tảng tích hợp duy nhất kết hợp Cuộc họp, Trò chuyện và Tài liệu. Thiết kế này nhằm mục đích loại bỏ việc chuyển đổi nhiều tab và giảm thiểu sự phiền toái trong giao tiếp cho các nhóm kết hợp. Crowdcast được cấu trúc xung quanh các 'kênh' cố định đóng vai trò là cơ sở nhà cho tất cả các chuỗi nội dung và sự kiện của bạn. Chọn Zoom có nghĩa là ưu tiên hiệu quả giao tiếp nội bộ. Chọn Crowdcast có nghĩa là tối ưu hóa sự phát triển khán giả bên ngoài và trình bày nội dung.
Crowdcast cung cấp khả năng kiểm soát thương hiệu cao; Zoom tập trung vào hiệu quả chung, chức năng.
Crowdcast cho phép thương hiệu thông minh, cho phép người tổ chức thêm logo, hình nền tùy chỉnh và điều chỉnh bố cục phiên. Nó mang lại cảm giác như một sân khấu trực tuyến chuyên dụng phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn. Zoom chủ yếu được thiết kế cho chức năng cao và trải nghiệm người dùng tiêu chuẩn trên bộ UCaaS của nó. Nó ưu tiên tích hợp tiêu chuẩn hóa hơn là tùy chỉnh hình ảnh phức tạp cho các sự kiện bên ngoài. Đối với những người sáng tạo yêu cầu một cái nhìn bóng bẩy, độc đáo, Crowdcast mang lại khả năng kiểm soát hình ảnh vượt trội.
Zoom cung cấp quyền kiểm soát API sâu thông qua SDK; Crowdcast hỗ trợ chế độ RTMP cho đầu vào chuyên nghiệp.
Zoom cung cấp Video SDK mạnh mẽ của mình, cấp cho các nhà phát triển quyền kiểm soát lớn đối với việc tùy chỉnh tích hợp ứng dụng và bố cục. Điều này cho phép tích hợp vào các sản phẩm và ứng dụng kỹ thuật số chuyên biệt. Crowdcast hỗ trợ chế độ RTMP, dễ dàng kết nối phần mềm mã hóa bên ngoài chuyên nghiệp như OBS cho các luồng chất lượng độ nét cao. Zoom là công cụ tốt hơn cho các nhóm kỹ thuật xây dựng các sản phẩm phần mềm tùy chỉnh từ đầu. Crowdcast phục vụ các nhà sản xuất tìm kiếm đầu vào chất lượng với các công cụ phát trực tuyến hiện có.
Việc lựa chọn giữa Crowdcast và Zoom nằm ở hiệu quả nội bộ so với kiếm tiền từ cộng đồng bên ngoài. Đối với những người sáng tạo và người tổ chức sự kiện bên ngoài, Crowdcast rõ ràng vượt trội hơn. Nó được chế tạo chuyên biệt để kiếm tiền, xây dựng thương hiệu và tương tác năng động với khán giả. Zoom nên được dành riêng cho các trường hợp sử dụng cấp doanh nghiệp mà thôi. Siêu năng lực của Crowdcast là sự tập trung sâu sắc vào trải nghiệm người sáng tạo và tích hợp thương mại điện tử liền mạch. Nó cung cấp bán vé gốc thông qua Stripe và liên kết Patreon trực tiếp cho nội dung độc quyền. Bạn có thể dễ dàng đưa người tham dự lên màn hình và thu thập email có giá trị từ các luồng bên ngoài. Crowdcast cung cấp sân khấu có thương hiệu hoàn hảo cho các hội thảo và khóa học có tác động cao. Siêu năng lực của Zoom là sự tích hợp toàn diện ưu tiên AI và hiệu quả quy trình làm việc cho các tổ chức lớn. AI Companion mạnh mẽ tiết kiệm cho người dùng ước tính sáu giờ mỗi tuần cho việc tóm tắt cuộc họp và soạn thảo tài liệu. Zoom Workplace hợp nhất các kênh giao tiếp (Cuộc họp, Trò chuyện, Tài liệu), giúp giảm đáng kể sự phiền toái cho các nhóm kết hợp. Nó hoạt động tốt nhất như một công cụ cơ sở hạ tầng nội bộ không thể thiếu. Tuy nhiên, yếu tố quyết định lớn là độ tin cậy của hỗ trợ khách hàng. Crowdcast có giá minh bạch và hỗ trợ đáng tin cậy cho người tổ chức sự kiện. Zoom đưa ra rủi ro hoạt động không thể chấp nhận được do các báo cáo phổ biến về dịch vụ hỗ trợ không tồn tại và các hành vi thanh toán hung hăng. Hãy chọn Crowdcast nếu bạn tổ chức các sự kiện bên ngoài và coi trọng sự ổn định và sự công bằng. Chỉ chọn Zoom nếu công ty của bạn yêu cầu trợ lý AI và có thể xử lý việc điều hướng các kênh bán hàng cấp doanh nghiệp.
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.