Cognito Forms vs Wufoo

Cognito Forms đơn giản để cài đặt và sử dụng cho các biểu mẫu cơ bản một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, độ phức tạp của trình tạo biểu mẫu tăng lên đáng kể vượt xa các trường hợp sử dụng cơ bản. Người dùng báo cáo gặp khó khăn trong việc nắm vững các chức năng logic nâng cao. Wufoo tự hào có giao diện đoạt giải thưởng và trải nghiệm không cần mã. Nền tảng tự phục vụ này cho phép các thành viên trong nhóm dễ dàng xây dựng và nhúng biểu mẫu. Rất ít giải thích kỹ thuật là cần thiết để bắt đầu với Wufoo. Sự đánh đổi cốt lõi là sức mạnh so với sự đơn giản không cần kỹ thuật. Wufoo cho phép tạo biểu mẫu nhanh chóng, dễ dàng cho mọi người trong tổ chức. Cognito Forms phù hợp hơn cho những người dùng quen thuộc với các cấu hình phức tạp, có cấu trúc. Wufoo thúc đẩy sự trao quyền cho nhóm bằng cách giảm thiểu nhu cầu trợ giúp kỹ thuật. Cognito Forms đòi hỏi đường cong học tập dốc hơn cho người dùng triển khai các quy trình làm việc nội bộ phức tạp.

Cognito Forms cung cấp các tính toán mạnh mẽ và logic có điều kiện ngay cả trong gói miễn phí. Điều này cho phép luồng dữ liệu nâng cao và tự động định tuyến các yêu cầu biểu mẫu. Các nhóm sử dụng logic mạnh mẽ này để duy trì tính nhất quán dữ liệu mạnh mẽ một cách dễ dàng. Điểm mạnh của Wufoo là việc tạo không cần mã và tích hợp ngay lập tức vào các trang web. Các tính năng logic nâng cao cụ thể như tính toán phức tạp không được nêu chi tiết rõ ràng trong đề xuất của nó. Wufoo nhấn mạnh việc xây dựng nhanh chóng hơn là các mối quan hệ trường động, phức tạp. Nếu biểu mẫu của bạn cần tính tổng hoặc ẩn trường động, Cognito Forms là sự lựa chọn rõ ràng. Chức năng mạnh mẽ này là cốt lõi trong đề xuất của Cognito Forms ngay từ đầu. Bạn nhận được các công cụ mạnh mẽ mà không phải trả phí cao cấp. Wufoo phù hợp hơn khi ưu tiên triển khai nhanh các khảo sát đơn giản hoặc biểu mẫu đăng ký. Bạn triển khai nhanh chóng, nhưng bạn hy sinh khả năng tính toán nâng cao và logic động.

Cognito Forms giúp chuyển đổi các nhiệm vụ phức tạp, chậm chạp thành các quy trình làm việc kỹ thuật số suôn sẻ, tự động. Các gói cao hơn bao gồm Liên kết Quy trình làm việc để định tuyến nhiệm vụ nội bộ và phối hợp nhóm. Nó được tiếp thị mạnh mẽ hướng tới việc tự động hóa các quy trình trên các phòng ban Nhân sự, CNTT và Bán hàng. Wufoo tuyệt vời cho việc thu thập, lưu giữ dữ liệu và báo cáo cơ bản. Các tính năng tự động hóa của nó chủ yếu tập trung vào triển khai biểu mẫu và tích hợp xử lý thanh toán. Nó không cung cấp khả năng định tuyến nhiệm vụ nội bộ phức tạp hoặc các tính năng chỉ định. Người dùng Cognito Forms có thể đảm bảo các yêu cầu biểu mẫu được định tuyến hiệu quả đến các thành viên nhóm phù hợp ngay lập tức. Điều này hợp lý hóa các quy trình như quản lý yêu cầu dịch vụ tự động trên các nhóm. Nếu bạn yêu cầu việc gửi biểu mẫu kích hoạt các hành động nội bộ hoặc theo dõi nhiệm vụ, hãy chọn Cognito Forms. Wufoo chủ yếu tập trung vào việc thu thập và lưu trữ dữ liệu bên ngoài một cách hiệu quả.

Cognito Forms bao gồm tuân thủ HIPAA bắt buộc bắt đầu từ gói Team (39 USD/tháng). Gói Enterprise bao gồm Xác thực Hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả người dùng. Điều này nhấn mạnh bảo mật cho các tổ chức được quản lý. Wufoo sử dụng mã hóa SSL 256-bit để truyền dữ liệu trên tất cả các tài khoản. Các gói trả phí cung cấp các tùy chọn như Mã hóa Trường và Công cụ Bảo vệ Mật khẩu để kiểm soát bảo mật bổ sung. Đây là bảo mật chung mạnh mẽ. Cognito Forms được thiết kế đặc biệt để đáp ứng các nhu cầu tuân thủ quy định nghiêm ngặt (như PHI). Wufoo cung cấp các lớp bảo mật tốt nhưng không đảm bảo mức độ tuân thủ cao như HIPAA. Các tổ chức xử lý Thông tin Sức khỏe Được bảo vệ (PHI) chắc chắn nên mặc định chọn Cognito Forms. Wufoo cung cấp bảo mật chung tốt nhưng thiếu các đảm bảo tuân thủ cụ thể mà các công ty chăm sóc sức khỏe hoặc luật pháp yêu cầu.

Cognito Forms bao gồm chức năng Chữ ký Điện tử bắt đầu từ gói Pro (19 USD/tháng). Nó hỗ trợ tạo tự động các tài liệu hợp đồng đã ký cuối cùng sau khi gửi biểu mẫu. Điều này đơn giản hóa việc hoàn tất thỏa thuận bán hàng và nhân sự. Danh sách tính năng chi tiết của Wufoo hoàn toàn không bao gồm chức năng chữ ký điện tử. Người dùng cần tài liệu pháp lý được ký chính thức sẽ cần một dịch vụ riêng biệt hoặc công cụ tích hợp. Wufoo chỉ tập trung vào thu thập dữ liệu và tải tệp lên. Cognito Forms cho phép các giao dịch hoàn toàn hợp pháp ngay trong chính nền tảng. Điều này tiết kiệm đáng kể thời gian và tăng hiệu quả cho các nhóm vận hành. Bạn giảm thiểu việc chuyển đổi công cụ. Để tự động hóa bất kỳ thỏa thuận pháp lý hoặc thủ tục giấy tờ tiếp nhận nhân sự nào, Cognito Forms là công cụ cần thiết. Wufoo yêu cầu các bước thủ công bất tiện hoặc các dịch vụ bổ sung tốn kém cho các thỏa thuận chính thức.

Gói Enterprise của Cognito Forms hỗ trợ lượt đăng ký không giới hạn và 20 người dùng với giá 129 USD/tháng. Điều này là lý tưởng cho các tổ chức dự kiến khối lượng gửi dữ liệu khổng lồ hàng tháng. Dung lượng lưu trữ mở rộng hào phóng lên 100GB. Wufoo có giá lên tới 210,25 USD/tháng, hỗ trợ số lượng người dùng cao hơn nhưng giới hạn lượt đăng ký ở mức 200.000. Wufoo cho phép số lượng người dùng nội bộ lớn hơn nhiều truy cập tài khoản đồng thời. Nó mở rộng quyền truy cập tốt hơn. Cognito Forms cung cấp dung lượng khối lượng lượt đăng ký lớn hơn đáng kể so với Wufoo với mức giá thấp hơn. Wufoo mạnh mẽ hơn cho các nhóm có số lượng nhân viên lớn yêu cầu quyền truy cập trình tạo biểu mẫu. Các tổ chức ưu tiên lượt gửi đăng ký của khách hàng lớn nên ưu tiên ưu đãi không giới hạn của Cognito Forms. Các nhóm dựa vào hàng trăm nhân viên nội bộ để xây dựng biểu mẫu nên xem xét Wufoo.

Người dùng Cognito Forms thường báo cáo thiếu các tùy chọn hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp hoặc cuối tuần. Chất lượng giao tiếp hỗ trợ thường được khách hàng trả phí trích dẫn là không nhất quán và không hữu ích. Người dùng báo cáo các sự cố hệ thống quan trọng như mất biểu mẫu không được giải quyết nhanh chóng. Hỗ trợ của Wufoo chỉ qua email, có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu trong giờ làm việc. Người dùng trả thêm phí cho Hỗ trợ Ưu tiên vẫn báo cáo thời gian chờ đợi phản hồi vượt quá 22 giờ. Các nhầm lẫn về thanh toán và biểu mẫu bị vô hiệu hóa đột ngột là những khiếu nại nhất quán chống lại Wufoo. Cả hai nền tảng đều không cung cấp nền tảng vững chắc về dịch vụ khách hàng đáng tin cậy, phản hồi nhanh khi bạn cần. Điều này tạo ra rủi ro hoạt động đáng kể khi các biểu mẫu trở thành cốt lõi của doanh nghiệp. Đánh giá khả năng CNTT nội bộ của bạn trước khi cam kết với bất kỳ dịch vụ nào. Cả Cognito Forms và Wufoo đều có những khoảng trống nghiêm trọng về độ tin cậy của hỗ trợ trong những thời điểm quan trọng.

Cognito Forms có giá 129 USD/tháng ở cấp cao nhất, cung cấp lượt đăng ký không giới hạn và các tính năng bảo mật nâng cao. Nó chủ yếu tính phí dựa trên khối lượng lượt đăng ký và người dùng bao gồm. Người dùng bổ sung là 5 USD/người dùng/tháng có thể dự đoán được. Wufoo có giá lên tới 210,25 USD/tháng, cung cấp số lượng người dùng cao hơn nhưng giới hạn lượt đăng ký ở mức 200.000. Wufoo tính phí vượt mức tự động là 0,05 USD cho mỗi lượt đăng ký bổ sung nhận được vượt quá giới hạn cấp của bạn. Thanh toán hàng năm tiết kiệm 25%. Cognito Forms mang lại lợi thế rõ ràng bằng cách cung cấp lượt đăng ký thực sự không giới hạn trong gói hàng đầu của nó. Phí vượt mức của Wufoo có thể làm tăng hóa đơn hàng tháng một cách khó lường đối với người dùng có lượng truy cập cao. Các trang web có lượng truy cập cao nên ưu tiên mức giá cố định, lượt đăng ký không giới hạn của Cognito Forms. Người dùng có ngân sách eo hẹp, có lượng truy cập thấp nên xem xét chiết khấu hàng năm đáng kể của Wufoo.