Cognito Forms vs Pabbly Form Builder

Cognito Forms tập trung mạnh vào việc tự động hóa các quy trình kinh doanh phức tạp. Nó sử dụng logic điều kiện mạnh mẽ để định tuyến các yêu cầu một cách hiệu quả đến các nhóm thích hợp. Điều này hoàn hảo cho các quy trình nội bộ của Nhân sự, CNTT và các quy trình chuyên môn. Pabbly Form Builder chủ yếu sử dụng logic điều kiện để chuyển hướng người dùng và quy trình biểu mẫu đơn giản. Thế mạnh chính của nó là thu thập dữ liệu hiệu quả, chứ không phải quản lý tác vụ nội bộ, đa bước phức tạp. Cognito Forms cho phép bạn loại bỏ các yêu cầu email thủ công và tinh giản hoạt động. Pabbly Form Builder đơn giản hơn, tối ưu hóa việc tập trung dữ liệu thay vì xử lý chuyên sâu. Bạn sử dụng Cognito Forms để quản lý quy trình; bạn sử dụng Pabbly Form Builder để thu thập dữ liệu thúc đẩy quy trình.

Cognito Forms cung cấp tuân thủ HIPAA cần thiết bắt đầu từ gói Team 39 USD. Nó hỗ trợ mã hóa dữ liệu nhạy cảm và yêu cầu 2FA cho người dùng Enterprise. Điều này làm cho nó trở nên lý tưởng để thu thập dữ liệu y tế. Pabbly Form Builder sở hữu bảo mật cơ sở hạ tầng được chứng nhận với ISO 27001:2022 và SOC 2 Loại 2. Các chứng nhận này thể hiện sự cam kết về bảo mật, tính khả dụng và bảo mật thông tin. Việc lựa chọn phụ thuộc vào nhu cầu pháp lý của bạn: HIPAA là tuân thủ y tế chuyên biệt của Hoa Kỳ. SOC 2 bao gồm các nguyên tắc bảo mật và xử lý dữ liệu chung rộng hơn. Đối với các doanh nghiệp xử lý dữ liệu bệnh nhân y tế, Cognito Forms có thể là lựa chọn cần thiết. Các tổ chức không theo quy định được hưởng lợi từ nền tảng bảo mật mạnh mẽ trên toàn cầu của Pabbly Form Builder.

Cognito Forms sử dụng cấu trúc định giá phân cấp nghiêm ngặt dựa trên khối lượng lượt nhập hàng tháng. Gói Team bị giới hạn ở 10.000 lượt nhập với giá 39 USD/tháng. Đề xuất giá trị của Pabbly Form Builder rất đơn giản: biểu mẫu không giới hạn với giá 59 USD mỗi tháng. Điều này làm cho việc sử dụng khối lượng lớn trở nên dễ dự đoán và phải chăng. Nếu bạn dự kiến lưu lượng truy cập cao, Cognito Forms sẽ buộc bạn phải sử dụng gói Enterprise đắt tiền. Pabbly Form Builder cung cấp khả năng mở rộng khối lượng vô song với mức giá thấp hơn. Các nhóm thực hiện nhiều chiến dịch tiếp thị hoặc khảo sát sẽ thấy Pabbly Form Builder thân thiện với ngân sách hơn nhiều. Cognito Forms phù hợp với những người coi trọng chiều sâu tính năng hơn năng lực khối lượng thô.

Cognito Forms cung cấp Mẫu Tài liệu Tùy chỉnh để hoàn thiện các thỏa thuận. Tính năng này tạo ra các hóa đơn chuyên nghiệp, hợp đồng đã ký và các tài liệu chuyên biệt. Nó là chìa khóa cho nhiều nhu cầu kinh doanh. Pabbly Form Builder tập trung vào việc thu thập dữ liệu và thanh toán ngay lập tức. Nó không quảng cáo các công cụ tích hợp để tạo tài liệu phức tạp hoặc hoàn thiện hợp đồng. Nếu việc tạo hợp đồng PDF được cả hai bên ký kết là rất quan trọng, Cognito Forms là lựa chọn rõ ràng. Tính năng này giúp tăng tốc quy trình bán hàng và pháp lý. Ví dụ, tính năng tạo hợp đồng của Cognito Forms giúp đẩy nhanh các giao dịch bán hàng tự động khi biểu mẫu được gửi đi. Pabbly Form Builder yêu cầu một công cụ bên ngoài bổ sung cho nhiệm vụ này.

Pabbly Form Builder hỗ trợ rõ ràng các biểu mẫu đa ngôn ngữ ngay từ đầu. Điều này rất quan trọng để phục vụ đối tượng đa dạng và chạy các chiến dịch quốc tế một cách dễ dàng. Chức năng cho biểu mẫu đa ngôn ngữ không phải là một tính năng nổi bật trong dữ liệu của Cognito Forms. Dường như nó tập trung vào logic phức tạp và tuân thủ cho các nhóm chủ yếu ở Hoa Kỳ. Nếu đối tượng của bạn trải rộng trên nhiều khu vực địa lý và ngôn ngữ, Pabbly Form Builder sẽ loại bỏ một trở ngại đáng kể. Bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng khác nhau mà không cần mã hóa tùy chỉnh. Các nhóm tiếp thị nhắm mục tiêu thu thập khách hàng tiềm năng trên toàn cầu sẽ ưu tiên mạnh mẽ khả năng ngôn ngữ tích hợp của Pabbly Form Builder.

Người dùng Cognito Forms báo cáo các sự cố nghiêm trọng như biểu mẫu biến mất sau khi thanh toán. Một khiếu nại lớn là sự thiếu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp hoặc vào cuối tuần, ngay cả đối với khách hàng Enterprise. Pabbly Form Builder người dùng thường đề cập đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng chậm và không phản hồi. Các báo cáo cho thấy các quy trình hoàn tiền và các vấn đề thanh toán có thể khó giải quyết kịp thời. Không công cụ nào cung cấp hồ sơ tạo sự tin tưởng về hỗ trợ đáng tin cậy, kịp thời. Chất lượng và khả năng phản hồi thường phụ thuộc nhiều vào sự cố cụ thể được báo cáo. Nếu thời gian ngừng hoạt động gây thảm họa cho doanh nghiệp của bạn, hãy lưu ý rằng cả Cognito Forms và Pabbly Form Builder đều không đảm bảo giải quyết nhanh chóng hoặc giờ hỗ trợ được đảm bảo.

Cognito Forms tích hợp tốt với các cổng thanh toán như Stripe, PayPal và Square. Nó quảng bá các tích hợp của mình đặc biệt để nhúng trang web bên ngoài và thu thập dữ liệu dễ dàng. Gói đăng ký của Pabbly Form Builder bao gồm quyền truy cập vào toàn bộ bộ sản phẩm Pabbly mà không phải trả thêm chi phí. Đây là một giá trị ẩn khổng lồ cho những người dùng cần tiếp thị qua email hoặc tổng hợp dữ liệu khác. Trong khi Cognito Forms tích hợp các bộ xử lý thanh toán, Pabbly Form Builder cung cấp giá trị hệ sinh thái phần mềm rộng lớn hơn. Bộ sản phẩm này giúp giảm tổng chi phí đăng ký phần mềm của bạn. Đối với người dùng cần tiếp thị qua email hoặc tổng hợp dữ liệu song song với biểu mẫu, Pabbly Form Builder cung cấp quyền truy cập tức thì vào các hệ thống này.